Частые проблемы со стиральной машиной
Неисправности стиральных машин и способы их устранения
Вы затеяли крупную стирку, загрузили белье в стиральную машину, но вдруг вместо привычного алгоритма работы что-то пошло не так: зависла, не переключает режимы, подтекает, сильно вибрирует, появились посторонние звуки, дверка люка не открывается или не закрывается – неисправностей может быть множество.
Как правило возникновение неисправностей сопровождается неправильной эксплуатацией техники или по причине естественного износа деталей, в редких случаях возможен заводской брак. Но, какой бы ни была неисправность, важно одно – поломку нельзя игнорировать.
Диагностика неисправностей
Современные СМА (стиральные машины-автоматы) оснащены электронным дисплеем и системой самодиагностики, которая отслеживает работу устройства и, в случае возникновения неисправности, выводит на дисплей соответствующий код ошибки.
Если во время стирки программа прервалась, а на экране отобразился код ошибки, достаточно открыть инструкцию и посмотреть, что именно он обозначает. Некоторые из кодов ошибок недоступны пользователю напрямую, но отображаются при выполнении сервисного теста.
Альтернативой кодам ошибок являются комбинации мигающих индикаторов. Такая система оповещения встречается в стиральных машинах с аналоговым управлением и без дисплея. В инструкции по эксплуатации есть описания основных сигналов, которые позволяют пользователю выяснить причину поломки. В некоторых случаях ошибки можно устранить самостоятельно, а в некоторых – не обойтись без специалиста сервисной службы.
Если стиральная машина оснащена механическим управлением, искать неисправность придется самостоятельно, исходя из характерных признаков. Так, если белье после стирки грязное, возможно, СМА не забирает порошок или не греет воду. Может быть никакой поломки и вовсе нет, а причина низкого качества стирки – в неправильно выбранной программе.
Если машина отказывается сливать воду и остановилась с полным баком, в первую очередь нужно проверить ее на возможные засоры: сливного фильтра, шланга, крыльчатки, канализационных труб. На наличие проблем с подшипником укажут следы масла и вода на полу, ржавые пятна на одежде, характерный скрежет во время работы, а свистящий звук, запах паленой резины и внезапная остановка барабана говорят о вероятном разрыве приводного ремня.
Окончательно установить причину неисправности и произвести качественный ремонт стиральных машин может, как правило, только опытный мастер после визуального осмотра и детальной диагностики с применением тестировочного оборудования и специальных инструментов.
Распространенные неисправности стиральных машин
Достаточно часто клиенты сервисных центров обращаются со следующими проблемами:
Не набирает воду
Если в стиральную машину не поступает вода, в первую очередь необходимо проверить, что поток не перекрыт и идет хорошим напором. Другой причиной может быть неисправность замка люка, или УБЛ (устройства блокировки люка). Машина не начнет закачивать воду для стирки, пока дверца не заблокируется.
Устройство не будет набирать воду в следующих случаях:
Не сливает воду
Обычно проблема возникает по причине неисправностей отдельных узлов устройства, и из-за засоров:
Если причина полного бака не в засорах, то вполне вероятно, что сгорел сливной насос, неисправен прессостат, либо дело в модуле управления.
Не нагревает воду
Самая распространенная причина – поломка ТЭНа. Чаще всего нагреватель сгорает из-за скачков напряжения или больших отложений накипи. Помимо этого, он склонен к повреждениям посторонними предметами, такими как косточка бюстгальтера и прочие детали одежды, всевозможный мусор из карманов. Также отсутствие нагрева бывает из-за сломанного температурного датчика или неисправности в модуле управления.
Чтобы продлить ресурс работы нагревательного элемента, рекомендуется регулярно производить очистку стиральной машины от накипи. Для этого используются специальные декальцинирующие средства (таблетки или порошки), которые эффективно удаляют известковые отложения на ТЭНе, патрубках и всех внутренних поверхностях. Также в качестве профилактики рекомендуется установка системы фильтров (механического – для задержки песка, ржавчины и других взвесей, полифосфатного – для смягчения воды).
Не крутится барабан
Если стиральная машина оснащена датчиком веса, возможно техника отказывается работать из-за перевеса. Обычно такая ситуация сопровождается соответствующим кодом ошибки. Для устранения проблемы достаточно остановить стирку и вытащить из барабана часть вещей.
К механическим поломкам относят износ или повреждение подшипникового узла, попадание постороннего предмета между баком и барабаном. При наличии какой-либо из этих проблем вам не удастся прокрутить барабан даже рукой.
При неисправностях электрической части барабан свободно прокручивается руками, но не вращается при стирке. Такая ситуация может быть связана со следующими неисправностями:
Не открывается дверка (люк)
Проблема может быть вызвана следующими неисправностями:
Но не всегда такая ситуация возникает из-за поломки. В первую очередь не стоит забывать, что в любой стиральной машине конструкторами предусмотрена задержка срабатывания разблокировки (примерно 1–2 минуты). Поэтому, если дверца стиральной машины не открывается, попробуйте немного подождать, а потом повторить попытку снова.
Возможно, всему виной разовый сбой электроники. Выдерните сетевой шнур СМА из розетки и подождите 10-15 минут – дверца должна разблокироваться. Если в машине осталась вода, блок управления не даст команды УБЛ на разблокировку люка. И это тоже нужно учитывать.
Важно! Если дверца стиральной машины не открывается, не нужно применять физическую силу, просовывать в щель между загрузочным люком отвертку и другие предметы.
В некоторых моделях СМА для аварийного открытия люка предусмотрен специальный тросик (располагается возле сливного фильтра). Если же его нет, лучше не рисковать и пригласить специалиста.
Прыгает при отжиме
Стиральная машина может прыгать как по причине неправильной установки, так и вследствие неправильной эксплуатации, или из-за естественного износа узлов.
Помните: СМА нужно устанавливать на ровную нескользящую поверхность. Для точной регулировки используйте уровень и регулировочные винты стиральной машины. И не забудьте перед запуском снять транспортировочные болты.
Всегда придерживайтесь норм загрузки барабана, рекомендованных производителем. Их превышение приводит к перевесу и, как следствие, машине тяжело справляться с повышенной нагрузкой, особенно на высоких оборотах отжима, – она начинает прыгать. Причина скачков также может быть при дисбалансе. Поэтому важно не только не превышать рекомендованных норм загрузки, но и равномерно распределять вещи по барабану.
В СМА есть целый ряд компонентов, ответственных за устойчивость СМА и гашение вибраций. Это пружины бака, противовес, амортизаторы, подшипники. Со временем эти детали изнашиваются и требуют замены.
Сильно вибрирует или издает шум во время работы
Повышенный шум и вибрации СМА во время работы могут указывать на целый ряд неисправностей:
Устранить указанные дефекты самостоятельно довольно трудно, поэтому лучше сразу воспользоваться услугами специалистов.
Бьет током
Стиральную машину нужно подключать к отдельной кабельной линии с заземлением или УЗО (устройство защитного отключения). Это обеспечит защиту от поражения электричеством, так как в случае утечки ток пойдет по проводу заземления или сработает УЗО. Но при отсутствии заземления вполне возможна ситуация, когда бьется током корпус СМА. Ток утечки проходит и на другие предметы, расположенные рядом: вентили смесителей, металлические трубы, ванну. Поэтому и они бьются током.
Происходить подобное может по следующим причинам:
Выбивает автомат
Иногда возникает ситуация, когда во время работы стиральной машины выбивает счетчик, во всей квартире пропадает свет. Это может произойти по следующим причинам:
Не отжимает
Проблемы с отжимом могут возникнуть из-за перегрузки СМА или дисбаланса. В таких условиях электродвигатель испытывает повышенную нагрузку. Он делает попытки раскрутить барабан, но ему это плохо удается. В результате программа зависает или завершается, а белье в барабане остается мокрым. Для решения проблемы достаточно остановить стирку, слить воду и достать часть вещей из машинки, оставшиеся равномерно распределить.
Если же причина отсутствия отжима не в перегрузке и не в дисбалансе, проблемы нужно искать в следующих узлах:
Не смывает порошок
Причин, по которым стиральная машина не забирает порошок, не так много. Это может быть:
Не работает блок управления
Различают программные и аппаратные поломки блока управления. Первые устраняются путем перепрошивки, а вот с физическими поломками все намного сложнее. С точки зрения ремонта они считаются самыми сложными. Более того, в некоторых случаях (например, если повреждены дорожки и множество элементов) целесообразнее заменить деталь в сборе, чем выполнять ремонт. Модуль управления выходит из строя из-за:
Чтобы уберечь электронные компоненты от выхода из строя по причине скачков напряжения, рекомендуется подключать стиральную машину через бытовой стабилизатор.
Не включается
Причин, по которым стиральная машина совсем не включается, достаточно много:
Чтобы определить, в чем причина неисправности, мастер проводит ряд диагностических мероприятий – прозванивает электрическую цепь прибора (от штепсельной вилки до электродвигателя), диагностирует фильтр помех и электронный блок, проверяет функционирование кнопок.
Ремонт стиральных машин: самостоятельно или в профессиональной мастерской?
Некоторые пользователи, не желая переплачивать за услуги квалифицированных специалистов, принимают решение отремонтировать технику своими руками. Сегодня в интернете есть множество инструкций, мануалов, профильной литературы, ответов на вопросы о неисправностях стиральных машин и в принципе, если вы имеете необходимый опыт и знания, то почему бы и нет. Например, вытащить и прочистить сливной фильтр, промыть впускной сетчатый фильтр вполне можно самостоятельно.
Но что касается более сложных поломок, требующих разборки техники, то здесь лучше обратиться к специалистам. Дело в том, что для разборки стиральных машин может потребоваться оборудование, которого под рукой у домашнего мастера нет. Помимо этого, некоторые модели СМА имеют уникальные конструктивные особенности и расположение элементов, которые легко повредить во время разборки.
Ремонт стиральных машин требует знаний, опыта и наличия комплектующих. При самостоятельном ремонте владелец техники рискует не только не справиться с неисправностью, но и усугубить поломку, тем самым понеся более серьезные финансовые затраты.
Соблюдение правил эксплуатации – залог безотказной работы стиральной машины
Большая часть поломок возникает по вине владельца из-за неправильного обращения с техникой, в этом уже неоднократно убедились мастера нашего сервисного центра. Важно соблюдать правила эксплуатации техники, заявленные производителем оборудования. Но, к сожалению, многие пользователи пренебрегают ими. Как результат – машина выходит из строя и требует ремонта. Причем, как правило, пользователи во время эксплуатации совершают одни и те же ошибки:
Чтобы ваша стиральная машина прослужила долгие годы и не ломалась, позаботьтесь о правильном подключении (к отдельной кабельной линии, с заземлением или УЗО). От постоянных скачков напряжения в сети защитит стабилизатор напряжения, а установленный фильтр воды на входе стиральной машины станет дополнительной защитой от накипи, засоров впускного фильтра и других узлов системы. Регулярно чистите СМА от накипи с помощью лимонной кислоты, уксуса или специализированных средств. Соблюдайте все рекомендации производителя бытовой техники.
Мы надеемся, что ваша стиральная машина проработает долго и без нареканий!
Распространенные поломки и диагностика стиральной машины
Поломки стиральных машин (далее также – СМ, СМА) – распространенное явление, поскольку такая техника используется интенсивно и, как любое механическое устройство, имеет свои слабые места.
Причинами неисправностей чаще всего являются:
Далее рассмотрим методы диагностики и устранения основных неполадок в работе стиральных машин Indesit, LG, Samsung, Ariston, Bosch а также других известных брендов.
При поломке обращайтесь в мастерскую HelpMasterService. Ремонт любой сложности всех марок стиральных машин.
Диагностика неполадок по информационным кодам
Современные стиральные машины оснащены электронными блоками управления (в дальнейшем также – ЭБУ), которые могут локализовать повреждения и вывести на дисплей информацию о наличии той или иной неполадки в виде кода. Такая функция самодиагностики помогает в ремонте неисправностей, большинство из которых владельцы могут устранить самостоятельно.
В СМ без дисплея коды ошибок расшифровываются по миганиям индикаторов. К сожалению, кодировка неисправностей у разных производителей отличается. Перечень основных поломок стиральных машин и соответствующие им информационные коды, как правило, указываются в инструкциях по эксплуатации.
Следующий видеосюжет расскажет о кодах ошибок стиральных машин известных производителей – Indesit, Ariston, Samsung и LG:
Методы устранения неисправностей
Существует наиболее частые поломки, которые характерны для СМ большинства производителей. Это связано с тем, что агрегаты имеют схожие принципы работы, хотя и отличаются с точки зрения конструктивного исполнения.
Стиральная машина не включается
Такая поломка – одна из самых распространенных. СМА подключена к розетке, но при нажатии на кнопку включения или какую-либо другую не запускает работу (при этом индикаторы машинки могут и гореть, и не загораться).
Основные причины такого поведения техники:
Шум, скрежет, гул и другие звуки при отжиме
Причин поломки стиральных машин в таком случае может быть несколько:
Не нагревается вода в баке
Это довольно распространенная поломка стиральной машины-автомат. Одной из основных причин является образование накипи на поверхности ТЭНа из-за жесткой водопроводной воды, богатой солями кальция и магния. Накипь понижает теплоотдачу, в результате вода не доводится до нужной температуры, а ТЭН перегревается и со временем сгорает. Такие неисправности характерны для агрегатов марки Indesit, в которых используются ТЭНы без защитного покрытия.
Провести диагностику СМА просто: достаточно запустить стирку при высокой температуре (+60 ℃ или +80 ℃) и через несколько минут потрогать стекло люка. Если оно теплое, вода нагревается и ТЭН работает. Холодное стекло свидетельствует о том, что вода не нагрелась.
Проверить ТЭН можно мультиметром. Снимите провода с клемм и замерьте сопротивление нагревателя – его величина должна быть в пределах 24–40 Ом. Если прибор показывает обрыв или маленькое сопротивление, ТЭН подлежит замене. Заменить нагреватель можно своими руками. В целях профилактики поломки можно удалить накипь с ТЭНа лимонной кислотой. Для этого нужно насыпать 100 г кислоты в отсек для стирального порошка и запустить программу стирки без белья на 1,5 часа, с температурой +80…90 ℃. Если проводить такую процедуру раз в 3 месяца, ТЭН не будет покрываться накипью.
Как заменить ТЭН в стиральной машине, смотрите в следующем видео:
Не сливается вода из бака
При возникновении такой проблемы нужно сразу же проверить, не засорился ли сливной фильтр. Как правило, он располагается в нижней части передней панели, под съемной крышкой. Засор также может образоваться в сливном насосе.
Забитый мусором фильтр может стать причиной поломки помпы. В большинстве случаев выходит из строя крыльчатка насоса. Если фильтр засорен, загрязнения откладываются в патрубке, ведущем от бака к помпе, а также в сливном шланге.
Не вращается барабан
В данном случае причины неисправности могут быть следующие:
Если слышен шум работающего мотора, но барабан не крутится, стоит обратить внимание на состояние приводного ремня и только потом проверять другие варианты неисправностей. Отсутствие звука будет свидетельствовать о неисправностях ЭБУ или электродвигателя. В моторе чаще всего из строя выходят щетки, которые можно заменить самостоятельно.
Для того чтобы добраться до ремня и электродвигателя, либо извлечь посторонний предмет, застрявший между барабаном и баком, нужно снять заднюю крышку агрегата.
Вышел из строя блок управления
Такие поломки стиральных машин являются самыми сложными с точки зрения ремонта. Причин неисправности может быть довольно много:
Поскольку ЭБУ является достаточно сложным электронным устройством, его ремонт лучше доверить квалифицированному специалисту.
Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что основные поломки стиральных машин можно устранить самостоятельно, сэкономив при этом деньги. Запчасти к СМ можно приобрести в специализированных интернет-магазинах. Для заказа нужной детали необходимо знать модель стиральной машинки, в которой будет производиться замена.
Видео
Что делать, если стиральная машина не сливает воду:
Как заменить изношенные щетки в электромоторе:
Инженер-электронщик с многолетним опытом работы. Несколько лет занимался организацией ремонта бытовой техники. Рад поделиться с читателями своими знаниями в области эксплуатации и ремонта приборов. Обожает спортивную рыбалку, водный туризм и путешествия.
Нашли ошибку? Выделите текст мышкой и нажмите: 
Если на любимых вещах появились первые признаки вынашивания в виде неопрятных катышков, от них можно избавиться при помощи специальной машинки – шейвера. Он быстро и эффективно сбривает сбившиеся в комки волокна ткани и возвращает вещам достойный вид.
Привычка «экономно» пользоваться стиральной машиной-автомат может привести к появлению в ней неприятного запаха. Стирки при температурах ниже 60 ℃ и короткие полоскания позволяют грибкам и бактериям с грязной одежды оставаться на внутренних поверхностях и активно размножаться.
Нити из золота и серебра, которыми в старину вышивали одежду, называются канителью. Для их получения металлическую проволоку долго тянули клещами до состояния необходимой тонкости. Отсюда и пошло выражение «тянуть (разводить) канитель» – «заниматься долгой однообразной работой» или «затягивать выполнение дела».
Удалить накипь и нагар с подошвы утюга проще всего поваренной солью. Насыпьте на бумагу толстый слой соли, нагрейте утюг до максимума и несколько раз, слегка придавливая, проведите утюгом по солевой подстилке.
Натяжные потолки из ПВХ-пленки способны выдерживать от 70 до 120 л воды на 1 м 2 своей площади (в зависимости от размеров потолка, степени его натяжения и качества пленки). Так что можно не опасаться протечек от соседей сверху.
Перед тем как выводить различные пятна с одежды, нужно выяснить, насколько безопасен выбранный растворитель для самой ткани. Его наносят в небольшом количестве на малозаметный участок вещи со стороны изнанки на 5-10 минут. Если материал сохраняет свою структуру и цвет, можно переходить к пятнам.
В посудомоечной машине хорошо отмываются не только тарелки и чашки. В нее можно загрузить пластмассовые игрушки, стеклянные плафоны светильников и даже грязные овощи, например картошку, но только без применения моющих средств.
Свежий лимон подходит не только для чая: очистите загрязнения с поверхности акриловой ванны, потерев половинкой разрезанного цитруса, или быстро вымойте микроволновку, поставив в нее емкость с водой и дольками лимона на 8-10 минут при максимальной мощности. Размягченную грязь останется просто вытереть губкой.
Для борьбы с молью существуют специальные ловушки. В липкий слой, которым они покрыты, добавлены феромоны самок, привлекающие самцов. Прилипая к ловушке, они выбывают из процесса размножения, что ведет к уменьшению популяции моли.
Признаки и советы по которым можно определить поломку стиральной машины
В материале рассмотрим основные причины, по которым обычно не работает стиральная машина, в том числе если это Indesit, Samsung, Bosch или LG. И расскажем, что же нужно делать в случае поломки.
Признаки поломки стиральной машины: инструкция
Начинать задаваться вопросом «Почему не работает стиральная машина?» пора, если вы видите следующие признаки:
Это не полный список, бывают и иные проблемы. Но мы советуем не спешить звонить в сервисный центр. Возможно, починить стиральную машину получится самостоятельно.
Не работает отжим в стиральной машине
В стиральной машине не работает отжим, если:
Мы привели в пример основные причины, по которым чаще всего не работает отжим в стиральной машине. Вероятно, есть техническая неполадка, требующая выявления и ремонта.
Почему не работает отжим в стиральной машине?
Что делать, если не работает отжим в стиральной машине?
Если на панели режим выбран, а с загрузкой всё нормально, то стоит провести диагностику деталей – вызывайте мастера.
Также бывает, что отжим не отключается.
Что делать этом случае:
Не работает слив в стиральной машине
Прежде чем решить, что в стиральной машине не работает слив, удостоверьтесь:
Почему не работает слив в стиральной машине?
Сломался мотор в стиральной машине
Если в стиральной машине не работает мотор, то вопрос становится сложнее. Починить самостоятельно не выйдет. Но можно без мастера провести домашнюю диагностику, чтобы убедиться, что стиральная машина сломалась именно по этой причине.
Сегодня используют моторы трёх типов:
Последний тип мотора продиагностировать сложнее всего из-за сборки. Такой привод имеет функцию самодиагностики, когда при наличии поломки у пользователя на дисплее есть сообщение об ошибке. Или же мотор можно осмотреть самостоятельно.
По строению асинхронные и коллекторные моторы схожи.
Чаще всего бывают проблемы:
Как проверить работу стиральной машины с инверторным мотором?
Если вы видите на моторе сгоревшие части – обратитесь в сервис.
Как проверить работу стиральной машины с коллекторным мотором?
При подключении к сети мотора видите искры? Это может говорить о проблеме со щётками или ламелями.
Сделайте следующее:
Если щётки стёрлись – замените в сервисе. Даже в том случае, когда одна щётка стёрлась больше другой, поменять нужно две. Иначе воздействие на ротор будет неодинаковое и снова придётся починить стиральную машину.
Сбой программ
Столкнувшись с тем, что в стиральной машине не работают программы, сразу:
Отлично, когда машина на дисплее показывает что случилось, то можно обойтись без детальной диагностики. Но так бывает не всегда. Например, если не работает стиральная машина Индезит по таким причинам, то ошибки на дисплее не будет.
Что делать:
Замену ТЭНа или системы управления рекомендуем проводить в ремонтном центре.
Не горит дисплей
Понять, что не работает дисплей стиральной машины, можно по двум признакам:
Самостоятельно вы можете:
Все остальные действия по ремонту дисплея лучше доверить мастеру.
Проблемы с дверцей
Не работать в стиральной машине дверь может, если:
Причины механической неисправности:
Причины неисправности в электрике:
Почему не работает стиральная машина Bosch?
Если стиральная машина Бош не работает, то подаёт сигналы:
Почему не работает стиральная машина Samsung?
Если не работает стиральная машина Самсунг, то сразу стоит проверить:
Обычно, на дисплее есть код ошибки. Понять, что он значит, можно посмотрев инструкцию.
Конечно, вычислить проблему лучше всего получится у техника. С некоторыми неприятностями вы сможете справиться самостоятельно, например, решить вопрос с розеткой или почистить фильтр от мусора.
Но разбираться с системой управления и с другими деталями прибора без сервиса не советуем.
Почему не работает стиральная машина LG?
Стиральная машина LG может не работать по следующим причинам:
Если с диагностикой вы справились самостоятельно, а поломка не из тех, что можно исправить самому, позвоните специалисту.
Почему не работает стиральная машина Indesit?
Чаще всего обращаются в сервис, когда не работает стиральная машина Индезит по причине:
Если вы не уверены в том, что правильно поняли проблему и сможете отремонтировать прибор сами, вызовете мастера.