Чем восстановленный (реф, refurbished, CPO) iPhone отличается от нового и б/у?
Продажа официальных восстановленных (рефов, «как новый», CPO) iPhone в России началась лишь с зимы 2015-2016 года. Такие смартфоны появляются в продаже только некоторых российских ритейлеров Apple (Связной, МТС, М.Видео и т.д.). О том, нужно ли покупать такие iPhone и чем они отличаются от обычных, мы расскажем в этом материале?
Видео:
Что такое реф (восстановленный) iPhone
Для начала следует определиться с понятиями. Восстановленный (или «refurbished») iPhone – это не всегда бывший в употреблении смартфон, полностью избавленный от имевшихся дефектов. Это может быть и новый смартфон, который, но в силу каких-либо причин (например, брак в процессе производства) подвергся вмешательству технической службой контроля производителя.
Из сервисных центров по всему миру iPhone с повреждениями попадают на партнерскую фабрику Apple, где производится полная замена (не ремонт) всех проблемных модулей, обязательная замена экрана корпуса, переустановка программного обеспечения и удаление устройства из базы использованных (активированных) гаджетов.
При этом «как новый» iPhone получает новый серийный номер, гарантию производителя (такую же как и у нового – 1 год), документацию, зарядное устройство, наушники (т.е. весь новый комплект) и отправляется на полку Apple Store или магазин реселлера.
Модельный ряд восстановленных iPhone составляют смартфоны выпуска 1-3 летней давности. Также стоит иметь ввиду и то, что актуальные флагманские iPhone не продаются в качестве восстановленных в первый год их продаж.
Естественно, конечная цена такого девайса ниже (обычно на 10-25%), однако разница не столь существенна, как хотелось бы.
Резюмируя вышеизложенное можно сделать вывод, что официальный реф iPhone ничем не отличается от нового устройства.
Как отличить восстановленный (CPO, реф) iPhone от обычного нового или отремонтированного б/у
Крайне нежелательно покупать новый iPhone в обычных небольших интернет-магазинах и у продавцов с «барахолок» (естественно, о крупных официальных ритейлерах, таких как Связной, МТС, М.Видео и т.д. речи не идет). Большая часть таких телефонов будут являться запакованными бэушками с неоригинальным комплектом. В этом случае лучше всего купить официальный реф iPhone, восстановленный специалистами Apple.
Отличить действительно восстановленный производителем смартфон довольно легко.
В первую очередь, об этом говорит коробка – она заметно отличается от упаковки нового iPhone (фото ниже), а также имеет соответствующую надпись в нижней части лицевой стороны – «Apple Certified Pre-Owned» (CPO).
На фото ниже фотографии коробок нового iPhone 11 Pro и оригинального восстановленного (рефа, CPO, «как новый») iPhone 11 Pro:
Новый iPhone 11 Pro
Восстановленный (реф) iPhone 11 Pro
Кроме того, модель восстановленного iPhone начинается на «F» и содержит иногда сокращение RFB (refurbished), а модель нового Айфона всегда начинается на букву «M». Подробно.
Этикетка нового iPhone:
Этикетка восстановленного iPhone:
Как уже говорилось выше, покупатель восстановленного iPhone получает право на год бесплатного официального гарантийного обслуживания от Apple, что можно легко проверить используя эту инструкцию:
И да, официальный CPO («как новый», реф) всегда продается неактивированным, таким же как обычный новый смартфон Apple. Это можно легко проверить по этой инструкции.
Как определить восстановленный (реф) iPhone
Уважаемые посетители нашего сайта, хотим вас предостеречь от покупки некачественных товаров продукции Apple. Будьте бдительны! Участились случаи продажи восстановленных (refubrished) телефонов, то есть бывших в употреблении. Телефон ремонтируют, меняют корпус, запечатывают в коробку и продают как новый.
Как узнать при покупке новый девайс или нет?!
Необходимо перед покупкой проверить его imei или серийный номер в базе, кстати, этот номер должен совпадать в трёх местах:
Сайт для проверки:
После того как вставили sim и настроили аккаунт появляется гарантия от Apple
Смартфоны, которые покупать не стоит
Конечно, все знают, что лучше не покупать телефон с рук, так как подобная сделка может оказаться довольно рискованной. А вот новый смартфон в магазине, совершенно другое дело. Здесь практически не стоит сомневаться, что у вас совершенно новый телефон. За исключением одного случая, когда этот телефон восстановлен.
Что обозначает «восстановленный iPhone» и какие они бывают?
Восстановленные айфоны бывают двух типов.
1. На официальном заводе Apple.
Это аппараты, у которых в ходе предпродажной подготовки или в первый год эксплуатации были выявлены недостатки и их заменили по гарантии владельцам. Такие телефоны отправляются обратно на завод Apple, где производится их ремонт, после чего они поступают обратно в продажу под маркировкой «Apple Certified», но со значительной скидкой. При этом они комплектуются так же оригинальными аксессуарами и ничем от новых не отличаются, кроме одного — коробки. Упаковка восстановленного телефона выполнена в белом цвете без картинок — на лицевой стороне лишь название модели. Таких телефонов не стоит бояться, на них тоже существует гарантия от Apple сроком на 1 год
2. Во многих интернет-магазинах в Беларуси продаются рефы.
Кроме официально отозванных и отремонтированных на заводе Apple, есть телефоны, которые по дешевке были скуплены в нерабочем состоянии одной из множества китайских фирм или ремонтных центров. Они также производят ремонт, после чего перепродают iPhone как новый. Покупая такой аппарат, нужно быть особенно внимательным, ведь не каждая фирма или сервисный центр сделает ремонт качественно и нет никаких гарантий, что через месяц он не превратится в кирпич. При приобретении такого телефона оригинальным в нем зачастую остается только материнская плата с процессором и touch ID — все остальное в той или иной мере в зависимости от работоспособности заменяется на не оригинальные компоненты. Следовательно аппараты которые продают без touch ID это поддельные аппараты (восстановленные, ref) и ничего общего с оригиналом не имеют! Чаще всего заменяется экран, корпус и батарея. Также не оригинальными будут все аксессуары (зарядка, кабель, наушники, скрепка) и коробка, выполненные в той или иной мере идентично родным.
Как отличить подлинный айфон от восстановленного или подделки?
Некоторые люди предпочитают купить бывший в употреблении iPhone с рук или на том же на Куфаре. И здесь вероятности попасть на мошенничество уже гораздо больше. Если китайцы честно пишут о том, что их аппараты не новые, то с рук вам могут втюхать б.у. телефон (не говоря уже о подделках) по цене нового. Чтобы такого не случилось, давайте определимся, на какие детали нужно особенно обращать внимание, чтобы понять, что именно находится у вас перед глазами.
1. Комплектация и Аксессуары.
1.1. Коробка в поддельных и не оригинальных айфонах легко достается, часто видны неаккуратные швы и остатки клея (дешевый тонкий белый пластик в котором лежат аксессуары и айфон).
1.2. Коробки оригинальных айфонов комплектуются наклейками яблоками на прозрачной основе, коробки восстановленных телефонов на белой
1.4.Наклейка на коробке, обратите внимание на 2 картинки, на первой оригинал, на втором наклейка восстановленного айфона, не четкие линии штрих-кодов, синеватый цвет наклейки,разный шрифт imei и серийного номера.А главное что серийный номер не будет совпадать с серийным номером в телефоне (т.к на наклейках рефов меняют только имеи), также может не совпадать модель и парт номер. На оригиналах всегда одинаковые шрифты и их размер, серая наклейка .
2. Как определить из какой страны приехал iPhone
На коробке а также в настройках ( основные-об этом устройстве) указана модель (парт-номер) последние 2 буквы которой указывают на страну откуда привезен айфон
Как китайцы разводят всю Россию на поддельные iPhone
На сегодняшний день существует несколько видов так называемых «восстановленных» iPhone.
Первый – это официальные «рефы». Они проходят контроль качества Apple, выдаются в сервисных центрах в качестве «обменок», то есть аппаратов для замены бракованных. А ещё продаются в крупных магазинах.
Второй гораздо интереснее, распространённее и опаснее. Это «китайские рефы» – до 90% айфонов, продаваемых в неофициальных магазинах и на сайтах объявлений.
Купили айфон с рук или в некрупном интернет-магазине? Очень высок шанс, что у вас «китайский реф». Давно пора разобраться, что это такое.
Передаю слово человеку, напрямую связанному с теневой индустрией восстановления айфонов в Китае. Увы, он пожелал остаться неизвестным.
Как происходит «восстановление» iPhone и кто этим занимается
Слева типичный закуток мини-фабрики рефов iPhone. Справа – настоящий и нормальный китайский завод, с которым бы сотрудничала Apple.
Восстановленные неофициально iPhone начали производиться еще давно, во времена iPhone 4. Примерно к 2014 году этот процесс был выстроен в Китае с гигантским размахом.
Сейчас практически нет кустарно восстановленных iPhone Xs, XR и Xs Max. А вот iPhone X среди них уже появились. Про более старые модели говорить нечего – их десятки миллионов, это без преувеличения.
В Китае существует огромное количество мини-фабрик, подпольно производящих свои собственные iPhone. Начинается все с покупки самих телефонов или материнских плат от них.
Где и откуда китайцы добывают бывшие в употреблении iPhone или платы от них в таких количествах – до сих пор загадка для всех. То количество, о котором мы говорим, не поддается счету.
Это китайские рефы iPhone 5s. Найти в России полностью оригинальный айфон этой модели сейчас практически невозможно, настолько рынок перенасыщен подобной «китайщиной».
Айфоны производятся фабриками в баснословных объемах: это не 100-200 телефонов в месяц и даже не тысячи. Сотни тысяч кустарно собранных iPhone в месяц!
Самих только фабрик существует порядка 100. Если прогуляетесь по рынку Шеньженя, встретите там четыре десятка лавок, продающих подобные айфоны. Именно оттуда весь этот самосбор попадает на территорию России. Естественно, контрафактом.
Один китаец в среднем продает оптом порядка 300-400 телефонов в день.
Представителей этих китайцев в России больше сотни. Каждый из них перевозит айфоны туда-сюда самостоятельно, через несколько «челночников».
Сами девайсы чаще всего собираются в Китае, реже — в России.
Откуда берутся запчасти для «кустарных» iPhone
Типичный китайский «реф» iPhone 7 с левыми комплектующими. Обратите внимание на кривые наклейки – безошибочный маркер хлама.
Первая стадия сборки айфона — покупка б/у устройства или платы от него.
Как правило, это покупается не в Китае. Объёмы закупок на этом уровне исчисляются не 2-3 девайсами, а десятками, сотнями сразу.
Закупив сотню-другую айфонов, китацы перенаправляют их в мастерские. Задача — достать из гаджетов максимум оригинальных запчастей.
Вторая стадия заключается в разборе девайса до последнего винтика.
Дешёвые дисплеи из Китая, типичный «тест» качества для заказчика.
Больше всего китайцев интересуют дисплеи. Они снимают всё оригинальное с б/у iPhone, затем продают запчасти отдельно. Это выгоднее.
Взамен затем ставятся «аналоги». Точнее, запчасти китайского производства с других заводов, которые не сотрудничают с Apple.
Есть распространённая байка о том, что китайцы-партнёры Apple приторговывают оригинальными запчастями и аксессуарами «на сторону».
Отсюда якобы и берутся оригинальные новые запчасти, кабели и зарядки для iPhone. Часто на них есть наклейки Foxconn – главного партнёра Apple по сборке всей продукции.
Чтобы вы понимали: ни один партнёр Apple никогда в жизни не рискнет слить даже маленькую партию своего товара в обход канала поставок. Жалкие копейки, которые платят игроки рынка восстановления iPhone, не идут ни в какое сравнение с риском потерять огромный контракт из США. На нём держится всё производство.
Это всё обман.
Никогда, ни у кого, тем более в России, не будет «новых оригинальных запчастей». Кроме авторизованных СЦ, где каждая запчасть присылается Apple под конкретную задачу и с отчётностью. А значит, торговать ей «на сторону» себе дороже.
У китайцев дисплеи и другие запчасти ранжируются по качеству. Бывают так называемые «оригинальные дисплеи» и «неоригинальные».
Ничего оригинального в них нет. Это подделки. Просто «оригиналы» лучше по качеству. Точнее, не отвратительны и ужасны. А вот «неоригинальные» – это хлам, брак и отбросы производства.
Помимо дисплеев, при пересборке iPhone китайцы заменяют аккумуляторы. Чаще всего ставят аккумы либо б/у (до 1500 циклов заряда), либо самого низкого качества.
Напоминаю, что для китайских фабрик неважна долгосрочная работоспособность «рефа». Он должен включаться и визуально работать. Всё.
Заменяются и шлейфы. Гораздо проще сразу поставить неоригинальный шлейф, чем проверять работу имеющегося. Стоят они копейки, это расходный материал.
Наладить полный цикл проверки б/у устройств – лишнее производственное время, которое никто не хочет тратить.
Китайский корпус для iPhone. Можно найти их любых цветов, как видите.
Аналогично снимают оригинальные корпуса, ставят китайские. Помимо небольших визуальных отличий (например, «яблоко» может быть немного вдавленным или, наоборот, выступать), иногда некоторые из них не пропускают NFC-сигнал. А значит, Apple Pay не работает.
Такой смартфон может работать 5 минут, затем выключиться навсегда. Или работать день, месяц, полгода. Но какая разница? Их же потом продадут на развалах с гарантией «две недели», без реальных чеков и юридических обязательств.
Подведу итоги. После попадания на китайскую фабрику «рефов», от iPhone не остаётся ничего оригинального, кроме материнской платы. Часто даже её перепаивают – три микросхемы были уже по несколько раз поменяны и перепрограммированы.
Эта плата на китайском сайте гарантированно была снята с «трупа», восстановлена по мелочам (возможно, перепайка).
Либо ставятся свои материнские платы с других девайсов, прошедшие через кустарный ремонт и пайку (это две трети от плат в рефах). Ведь плату без пайки можно продать заметно дороже, чем замученную, но ещё рабочую.
Бизнес-модель китайских фабрик следующая :
1. Вытащить как можно больше оригинальных запчастей из iPhone.
2. Продать оригинальные запчасти iPhone как можно дороже.
3. Собрать на базе материнской платы айфон из самых дешёвых китайских запчастей
4. Добиться, чтобы такой iPhone включался – и отправить его на продажу в Китае, России, Индии и СНГ.
Что происходит с iPhone после пересборки и продажи
Ротация! Она огромна. Айфоны-рефы могут проходить бесчисленные циклы «восстановления», пока совсем не умрёт материнская плата.
Нередко цепочка такая: купили Айфон из Китая, сломали, продали. Его дербанят, либо пускают по рукам на интернет-барахолках. Что осталось, приходит в руки представителю китайской фабрики, затем улетает туда или (реже) идёт на полный цикл пересборки прямо в России.
Лично сталкивался со случаями, когда айфоны проходили «фабрику» 4 раза и побывали в нескольких странах. Вы представляете что это за телефон? В нём живого места не осталось, а работоспособность там на уровне «чихнул – сломал».
Как китайцы поставляют подвальные «рефы» iPhone в Россию
Поставляются эти айфоны без коробок.
Комплект поставки такого устройства в Россию: смартфон + IMEI. Фото выше.
Обратите внимание: коробки едут отдельно, телефоны отдельно. Доставка телефона и коробки стоит разных денег, требует разных таможенных деклараций и несёт различные риски.
Более того, поставками iPhone и коробок для них занимаются разные логистические компании – чтобы в случае «маски-шоу» было сложно сложить картину воедино.
Айфоны-рефы закупаются в РФ сотнями и тысячами. Совмещают же девайс и коробку уже в России.
Сами коробки, как правило, содержат инструкцию, наклейку на верхнюю заднюю часть коробки и вкладыш для телефона. Остальное добавляется на месте.
Как у китайского рефа появляется коробка:
Готово, ждите через завтра на Горбушке, в киоске, с рук на Авито или подземном переходе рядом с домом.
Коробка китайского «рефа» с левыми наклейками.
Чуть подробнее про аксессуары.
Наушники. Некоторые продавцы стараются создать вид оригинальных комплектующих и кладут более-менее похожие на оригинал наушники. Они ужасного качества, работают неделю-две, затем все.
Зарядки гораздо опаснее. Ладно, что они «левые». Но ведь они горят! 99% из них. Даже сами китайцы такие не используют на производстве, у них оригиналы. Риск возгорания слишком высок.
Как отличить такой китайский «реф» от нормального iPhone
Левые «наклеечки».
Первый способ. Не открывая коробку, вы можете ввести IMEI с неё на сайт Apple. Активирован, нет гарантии Apple (истекла)? Восстановлен на 99,99%.
Запомните: не бывает таких iPhone, которые были бы активированы, но при этом лежат аккуратно в коробке, запакованные, готовые к продаже. Любые объяснения в таких случаях – враньё.
Второй способ. Посмотрите на коробку и нижнюю наклейку на ней. У китайских нет оригинального шрифта, результат зависит от того, какой Windows там стоит на компьютере. А печатаются они на самых простых принтерах этикеток.
Если есть сомнения, распаковываем на месте. Вкладка, на которой лежит iPhone, у китайского «рефа» неровная, грубо вырезана. Внутренний вкладыш с выемками под аксессуары мягкий, некрепкий, его можно выдернуть или смять руками без проблем.
Подробнее о проверке коробок читайте в этой статье. – прим. редактора
Третий способ. Осмотрите сам айфон. Дисплей тусклый, цвета слишком синие или жёлтые. Клей на стыке дисплея и корпуса. Разный отклик при нажатии кнопок громкости. Камера снимает «мутно».
Ещё важна цена. Айфон продаётся запакованным значительно ниже, чем в официальных магазинах? Разница в 15-20 тыс. рублей уже наводит на мысли, что имеете дело с «рефом» из Китая.
Маржинальность бизнеса на рефах в России очень приличная: 4-15 тыс. руб. дохода с аппарата. О такой официальные продавцы айфонов могут только мечтать.
Процент брака? 70% не доживают до 6 месяцев. Китайцы сами по себе не берут никаких гарантийных обязательств, продавая партии рефов в Россию и другие страны. Да и отправлять их обратно мало кто будет, чаще всего это нерентабельно. Проще починить в РФ и снова пустить в продажу.
Где можно купить такой iPhone-реф
Почти все неофициальные продавцы в крупных городах СНГ продают такие айфоны. Ни при каких обстоятельствах они не признают то, что смартфон восстановлен. Увы, часто этот бизнес покрывается органами.
Российского правосудия такие продавцы не боятся, сами знаете по каким причинам – маржинальность бешеная, поэтому хватает на подкуп всех, кого необходимо подкупить.
Вернуть свои деньги после покупки такого устройства практически нереально. Даже судом не пригрозишь: бизнес-то неофициальный, чеков и юридических пруфов не остаётся.
На этом у меня всё. Извините, если получилось сумбурно. Но наболело, так как ушёл из этой сферы и хочу, чтобы вы обо всём узнали.
Мы закупали восстановленные смартфоны в Китае
Теперь знаем, как не купить такой под видом нового
В 2015 году мы с мужем поехали на заработки в Китай. По плану мы должны были переправить в Россию 400 смартфонов и заработать 200 тысяч рублей за месяц.
На деле все прошло не совсем так. Мы закупили только 200 смартфонов и заработали 100 тысяч рублей на двоих. Правда, половину потратили на питание, вещи и подарки. За этот месяц мы узнали, что такое рефы, как работает китайский Грязный рынок, увидели, как собирают гаджеты на коленках.
Пожалуйста, не воспринимайте мою историю как руководство к действию. Расскажем в статье о своем опыте и о том, как понять, что вам пытаются продать восстановленный смартфон из Китая.
Как мы решились на поездку
Валера сказал, что всего нам нужно закупить 400 смартфонов разных моделей, потому что скоро Новый год и продажи вырастут. Мы знали, что он торгует восстановленными телефонами, и понимали, что надо будет покупать именно их.
Мы согласились и в октябре 2015 года на месяц уехали в китайский Шэньчжэнь за телефонами.
Что такое восстановленный смартфон
Условно смартфоны можно поделить на несколько категорий в зависимости от того, как они ввезены в Россию, как собраны и пользовался ли устройством кто-нибудь до вас.
«Ростест». В России в основном продают новые смартфоны. В крупных федеральных сетях вы купите сертифицированные для России аппараты — это значит, что технику ввезли легально и заплатили за нее таможенную пошлину. В народе официальные аппараты называют ростестовскими.
Серые смартфоны. В маленьких магазинах продают телефоны, не сертифицированные для России, — так называемый «Евротест». Продавцы ввозят товар нелегально и не платят таможенную пошлину. Они доставляют устройства из-за границы в частном порядке, при этом все аппараты новые.
Закон не запрещает человеку купить несколько телефонов в Европе, США или Китае и привезти их в Россию просто в чемодане. В Шэньчжэне в официальных магазинах продают новые смартфоны, и их тоже возят в Россию. Но мы ездили не за такими.
Восстановленные смартфоны обычно называют рефами или рефабрикой: от английского refurbished — отремонтированный. Чтобы сделать реф, берут сломанный смартфон, чинят, меняют корпус и экран — и вот он как новенький. Иногда один восстановленный телефон собирают из нескольких сломанных. Ремонтировать могут и на заводе, и на коленке, поэтому рефабрика бывает заводская и кустарная.
Заводская рефабрика — это продукция «Эпл». В российских магазинах такие аппараты продают с пометкой «как новый» или «восстановленный». Такие смартфоны всегда сертифицированы для России.
Официальные сервисы «Эпла» принимают устройства у людей, которые сдают бракованные Айфоны по гарантии. Затем их ремонтируют на официальном заводе в Шэньчжэне: заменяют поврежденные компоненты, тестируют, ставят новый корпус и экран, упаковывают в коробку, а затем снова продают. Стоят такие Айфоны в среднем на 6—10 тысяч рублей дешевле, при этом гарантия на них такая же, как на новые: 12 месяцев.
Р дешевле нового» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Кустарные рефы — это все остальные собранные таким способом телефоны. Их большинство. Делают их в маленьких мастерских без каких-либо лицензий. Принцип такой же: китайцы берут несколько сломанных смартфонов и собирают из них один. Обычный покупатель не сможет визуально отличить восстановленный телефон от нового: внешне они одинаковые.
Аппарат без пометки «Ростест» может быть как новым, так и восстановленным. Гарантию дают и на те, и на другие. Официальные смартфоны принимает в ремонт сервисный центр конкретной марки, а неофициальные телефоны чинят сами интернет-магазины в своих мастерских.
Кто и как восстанавливает смартфоны в Китае
В Китае промышленность устроена по территориальному принципу. Одежду и сумки шьют в Гуанчжоу, тяжелую технику производят в Урумчи, а электронику — в Шэньчжэне. Знакомые рассказывали, что в Гонконг регулярно привозят для утилизации фуры сломанных телефонов со всего мира. Китайцы встречают груз и забирают эти смартфоны.
В Шэньчжэне аппараты разбирают, вынимают материнские платы и исправные комплектующие: камеры, разъемы и микрофоны. Дальше работники чинят плату, подбирают остальные запчасти и вставляют содержимое в новые корпуса. Пластиковые корпуса и дополнительные комплектующие производят на маленьких фабриках здесь же.
Рабочие — приезжие из других городов Китая. Они живут по несколько человек в маленькой комнате. Некоторые вообще не платят за жилье, а спят в подземных переходах: мы видели в Шэньчжэне десятки таких людей каждую ночь. Рядом с каждым спящим человеком стояла сумка с вещами. Такие люди работают без выходных, а домой уезжают лишь на китайский Новый год.
Из-за кустарного производства качество восстановленных телефонов не просто плохое, а очень плохое. Никаких стандартов производства и контроля за работниками нет. Мы брали 20 смартфонов, из них полностью исправных было от силы 5, в остальных что-нибудь обязательно не работало. Поэтому предпринимателям, которые торгуют такой техникой, и нужны свои люди в Шэньчжэне, чтобы проверять качество. Иначе они получат неработающие смартфоны, с которыми уже ничего не сделать.
Визы, перелет и отель
Шэньчжэнь — город на юге Китая. На метро из Гонконга до него можно добраться за час. В Шэньчжэне есть производственные и торговые районы. Технику и аксессуары продают в районе Хуацянбэй, мы решили остановиться именно там.
Виза. Туристическую визу гражданам России дают на 30 дней. Мы ехали на 35, поэтому оформляли бизнес-визу категории M на 60 дней.
В китайском консульстве в Петербурге прием в 2015 году был раз в неделю. А на бизнес-визу дополнительно нужно было получать приглашение китайского партнера со специальной печатью. Это все показалось сложным, а заморачиваться не хотелось, поэтому мы нашли агентство, которое оформило все документы за 10 тысяч рублей на человека. Это оплатил Валера.
Перелет. В 2015 году до Шэньчжэня не было прямых рейсов из Санкт-Петербурга. Было два варианта: лететь до Гонконга через Москву и потом добираться на метро или лететь прямо в Шэньчжэнь с пересадкой в Урумчи.
Билеты через Урумчи оказались дешевле на 8 тысяч рублей на человека, и мы купили их. Заплатили 40 тысяч за двоих — Валера компенсировал и эти расходы. Сейчас в Шэньчжэнь есть прямой рейс из Москвы.
мы потратили на жилье в Шэньчжэне
Валера поехал с нами: решил остаться на недельку и помочь найти поставщиков, да и просто осмотреться. Он жил в том же отеле, что и мы.
В Шэньчжэне можно найти жилье и за 16 тысяч рублей на двоих, если заселиться в хостел в удаленном районе. Но мы не были готовы каждый день с тяжелыми рюкзаками ездить до рынка на метро.
Р )» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Как мы искали поставщиков
Восстановленные телефоны в Шэньчжэне продают на Грязном рынке. Это несколько зданий, которые соединены галереями. Там действительно грязно: китайцы кидают обертки, обрезки пластика и прочий мусор прямо под ноги, и к вечеру люди ходят прямо по нему.
Грязный рынок состоит из четырех частей:
На рынке несколько входов, залы связаны системой галерей и переходов. На лестницах торгуют жареными сосисками на палочках и лимонадом. В каждой секции продают одну марку: «Сони», «Хуавей», «Мейзу» и так далее. Одной и той же маркой на рынке занимаются несколько продавцов — они конкурируют между собой.
В первый день мы просто ходили по рынку, смотрели, кто что продает, и приценивались. У Валеры был план закупок на неделю, но мы решили для начала приобрести по два-три смартфона у нескольких продавцов и сравнить качество. В наличии у китайцев есть только два-три одинаковых аппарата, большее количество сделают только на заказ. Еще у продавцов никогда не бывает всей линейки смартфонов одного бренда. Поэтому приходилось закупаться у разных.
Торговаться с китайцами не стоит: они на все согласятся, но потом принесут товар плохого качества. Об этом говорили все наши русские знакомые.
Через несколько дней мы поняли, что для закупки достаточно знать всего пару фраз: «нихао» — «привет» и «тим бутон» — «слышу, но не понимаю». Это было самое популярное выражение: так мы с китайцами сообщали друг другу, что ничего не поняли. Остальное объясняли жестами.
Диалог строился так. Мы подходили к прилавку, тыкали пальцем на витрину или показывали список нужных моделей телефонов и количество на бумаге. Спрашивали, «сколько» или «хау мач». Китаец по вопросительной интонации понимал, что от него хотят. Он брал наш блокнот и рядом с названием модели писал цену. Или просто набирал цифры на калькуляторе.
Сложнее было с цветом, но мы показывали пальцем на витрине. Потом мы выучили названия основных цветов и числительные. Самым сложным было объяснить, где неисправность у каждого аппарата. Показывали жестами, использовали общие понятия: камера и джи-пи-эс везде звучат одинаково. Приложениями для перевода мы тогда не пользовались, потому что перевод постоянно был некорректным.
Это моя шпаргалка с китайскими словами, которые нужны, чтобы торговаться. Составить такой словарь мне помогла девочка, которая продавала Мейзу. Я в ответ написала ей, как звучат числительные по-русски
Через неделю Валера улетел в Россию. Каждые два-три дня он отправлял нам деньги и план закупок. Деньги пересылали через «Вестерн-юнион»: Валера посылал доллары, мы получали юани. Мы с мужем работали каждый день, за месяц у нас не было ни одного выходного.
Всю нашу работу можно условно разделить на четыре этапа: закупка, рекламации, подготовка к продаже, отправка.
Закупка
По плану нам надо было каждую неделю покупать несколько десятков телефонов разных марок и разного цвета, обычно около 70 штук. Чаще всего это были Sony Xperia Z1, Sony Xperia Z3, LG Nexus 5, HTC One, Samsung Galaxy A5.
Мы шли на рынок и оставляли заказ у продавца каждой марки. Если заказ небольшой — до 5 штук — готовые смартфоны отдавали через пару часов: их собирали либо на рынке, либо в мастерской неподалеку. Если в заказе было больше пяти позиций, его могли делать два-три дня.
Мы обязательно оставляли продавцам предоплату. Без нее китайцы не будут собирать смартфоны специально для вас, вдруг вы потом не вернетесь? Минимальная предоплата на Грязном рынке — 30%.
минимальная предоплата за партию смартфонов
Вместе с телефонами мы обязательно брали товарные чеки на случай, если придется вернуть неисправный аппарат. Сразу скажу, что так приходилось делать постоянно. Еще при покупке мы проверяли, чтобы в каждом пакете лежала наклейка с IMEI — это индивидуальный номер телефона. У каждого устройства он свой и обычно нанесен на внутреннюю часть под аккумулятором. Китайцы копируют его и распечатывают на небольших наклейках тут же, на Грязном рынке.
Р ) — за это платил продавец» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Рекламации
Рекламация — это претензия покупателя продавцу, когда изделие бракованное. На Грязном рынке обращаться с рекламациями нам приходилось постоянно. Китайцы дают гарантию три месяца на все телефоны.
После покупки проверяли аппараты в отеле. Из 10 телефонов минимум 4 были с дефектами: например, GPS-модуль не видел спутник, динамик не работал, экран зависал. На следующий день мы шли на рынок и сдавали бракованные аппараты обратно. Их принимали без проблем: тут это такой рабочий момент. Продавец говорил, когда исправит недочеты. Как правило, телефон быстро чинили и возвращали уже на следующий день.
Исправленные аппараты мы проверяли по всем параметрам. Как правило, с несколькими отремонтированными телефонами было что-то не так. Приходилось идти на рынок и сдавать их снова.
В итоге на закупку одной партии — 70 смартфонов — уходила минимум неделя.
Поскольку сроки ремонта у всех продавцов разные, на рынок мы ходили каждый день. Он работал с 15:00 до 19:00, мы проводили там все это время.
Подготовка к продаже
Когда все телефоны в партии наконец-то были в рабочем состоянии, мы готовили их к продаже. Каждому аппарату нужна была коробка и аксессуары: зарядные устройства, наушники, кабели. Все эти вещи продавали на том же рынке, но в отдельных киосках.
В отеле мы паковали смартфоны по коробкам и клали внутрь всю документацию и аксессуары. Нужно было следить, чтобы не потерялась наклейка с IMEI: ее потом клеили на коробки.
Отправка
Мы пользовались услугами карго — так называют логистические фирмы. Их офисы находятся в том же районе Хуацянбэй, на вывесках обычно так и пишут: Cargo. Если в фирме работают русскоговорящие сотрудники, то вывеска будет на русском языке.
Чтобы отправить телефоны в Петербург, нам надо было привезти в карго товар и упаковку для посылки. Ребята помогали упаковать все так, чтобы ничего не пострадало при перевозке. За доставку платил Валера: примерно 1000 Р за один телефон. Дальше карго сами выстраивали логистику и решали проблемы с таможней.
Первую партию — 82 смартфона — мы отправили через 10 дней после приезда в Китай. До России телефоны доехали быстро: за неделю. По словам менеджера карго Тимофея, нашу посылку отвезли в Гонконг, а оттуда самолетом через Франкфурт доставили в Питер. В 2015 году все так и возили: китайские карго сотрудничали с крупной транспортной компанией ULS Global, которая брала на себя заботы по оформлению документов на ввоз в Россию.
В ноябре 2015 года государство арестовало груз этой компании в Пулкове. Нам просто повезло, что наша посылка пришла на 2 дня раньше. Дальше начались проверки и обыски, руководителям предъявили обвинения в контрабанде. В итоге компания закрылась, а ребятам из карго пришлось искать другой вариант перевозки.
Следующие наши посылки карго-компании перевозили в Россию уже другим способом.
По территории Китая смартфоны могут ехать только наземным транспортом: китайские законы запрещают возить в самолете аккумуляторы. Пассажирам разрешено провозить только личные телефоны в ручной клади. Смартфоны из второй партии доехали до приграничного Хэйхэ на автомобиле, а потом их отправили самолетом из Благовещенска в Петербург. Через границу телефоны переносят обычные люди: один человек несет один смартфон, как будто он купил его для себя. Срок доставки увеличился до 15 дней.
Мы отправили три посылки: первую через Гонконг и две через сухопутную схему, всего — 200 телефонов. План Валеры мы выполнили и уехали из Китая в конце декабря. Нам не понравилось работать закупщиками, поэтому больше мы такую авантюру не повторяли.
Цены и наценки
По словам Валеры, в среднем наценка на серый смартфон в 2015 году была 3—8 тысяч рублей: на дешевую модель поменьше, а на дорогую побольше.
минимальная наценка на смартфон из Китая в 2015 году
Сколько мы заработали
мы привезли из Китая
Еще мы купили себе недорогие смартфоны на Грязном рынке: наши были уже практически сломанными, и это было в планах. Остановились на Huawei P7 и Meizu MX5 — оба обошлись в 18 тысяч. Телефоны мы поменяли через полтора года: захотели модели поновее. Но смартфоны с Грязного рынка все еще работают: Huawei лежит как запасной, а Meizu мы подарили сыну нашей няни.
На что потратили заработанные в Китае 100 000 Р
| Привезли домой | 50 000 Р |
| Смартфоны | 18 000 Р |
| Еда | 15 000 Р |
| Подарки родным | 10 000 Р |
| Расходы в аэропорту и на пересадке | 4500 Р |
| Куртки | 2500 Р |
Впечатления и сложности
Лично мне эта работа показалась очень грязной и тяжелой из-за погоды и графика.
Погода. В Шэньчжэне до конца ноября было жарко — около +30 °C — и очень влажно. Мы ходили потные, майка становилась липкой уже через 10 минут после выхода из отеля. Улицы города грязные, везде мусор. Ноги ниже колена, руки и лицо были постоянно в пыли. Я боялась заразиться какой-нибудь болезнью через босые ноги, а в закрытой обуви было невыносимо жарко.
В декабре в Шэньчжэне похолодало до +15 °C, задул ветер и пошли дожди. Я все время ходила с мокрыми ногами: промокали и кроссовки, и штаны. В отеле мы мерзли: отопления не было, а через щели в окнах дул сильный ветер.
График. Мы работали без выходных.
Как выглядел наш день
| 12:30 | Подъем, кофе. |
| 13:30 | Обедаем в столовой. |
| 14:30 | Собираемся на рынок, кладем все бракованные телефоны в рюкзаки и идем. |
| 15:00—19:00 | Мы на рынке. Все время кого-то ждем, объясняем, спорим, что-то забираем и сдаем. Душно, грязно и отвратительно пахнет жареной едой. Постоянно боюсь, как бы ничего не украли, обнимаю рюкзак. |
| 20:00 | Идем в отель, оставляем рюкзаки, моемся и немного отдыхаем, так как после вечера на рынке ноги гудят. |
| 22:00 | Идем ужинать лапшой. |
| 23:00—03:00 | Проверяем смартфоны, общаемся с Валерой — в России в это время 18:00. |
| 04:00 | Отбой. |
Мне не понравилось настолько интенсивно работать за такие небольшие деньги. В России мы получали примерно столько же, хотя работали на обычной пятидневке. При этом мы жили в своей квартире. Поэтому ради такой зарплаты я вообще не вижу смысла уезжать в Китай. Возможно, за сумму вдвое больше, как мы и планировали, я бы смирилась с жарой, дождем и грязью.
Р )» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Р ), фрикаделька и курица в кисло-сладком соусе — по 5 ¥ (около 50 Р ). Без риса обед не продавали, но зато вода бесплатная. Вкусно: похоже на блюда, которые подают в наших китайских ресторанах» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Обратно мы летели через Урумчи с 23-часовой стыковкой, поэтому пришлось оплатить отель и такси. В Урумчи иностранцев селят только в крупные гостиницы, номер в таких стоит от 3 тысяч рублей. Недорогие заведения принимают только граждан Китая. В итоге мы потратили еще 4500 Р на такси, отель и еду.
Если в будущем мы поедем в Китай, то только как туристы.
Что сейчас происходит с рынком рефов в России
Специально для этой статьи я позвонила Валере и узнала, как идут дела. В 2019 году он регулярно ездил в Китай сам: месяц жил там, месяц в России. Свой павильон он закрыл, но у него покупают товар три предпринимателя.
По его словам, рынок рефов изменился: основной канал продаж через «Яндекс-маркет» перестал давать стабильный доход, там теперь нельзя продавать рефы, а нарушителей банят. Правда, нарушения еще нужно отследить и доказать.
Если в 2015 году по одному и тому же смартфону в Петербурге было 25—35 предложений на «Яндекс-маркете», то сейчас их около 200. Разброс цен — около 30%. Конкуренцию выдержать сложно, и с маркета приходит в пять раз меньше покупателей, чем в 2015 году.
Сейчас стало выгодно продавать не рефы, а подержанные смартфоны. Они минимум вдвое дешевле, а от рефа отличаются только красотой корпуса. Плюс их можно легально продавать через «Яндекс-маркет», если честно писать, что это б/у. Подержанные аппараты хорошо покупают. Валера считает, что у людей в России стало меньше денег, поэтому б/у телефоны — это перспективно.
А еще Валера добавил, что китайская тема вообще себя изжила: и конкуренция мешает, и «Алиэкспресс». Сам он планирует искать другие возможности для заработка.
Как понять, что в магазине торгуют рефами
После этой поездки мы с мужем узнали, на что смотреть при выборе телефона, если не хотите купить реф. Рассказываю.
Начну с того, что обычный покупатель ни за что не сможет понять, новый перед ним телефон или восстановленный. Профессионал сможет отличить восстановленные телефоны низкого качества. Хорошо сделанный реф от оригинала не отличит даже опытный закупщик: он будет выглядеть точь-в-точь как новый смартфон. Сделать однозначный вывод, реф это или нет, можно только после вскрытия такого телефона. Тогда будет сразу видно, что плата подержанная, а пайка не заводская. Обычно это происходит, когда человек сдает свой смартфон в ремонт — мастер вскрывает его и сразу все понимает.
На глаз можно отличить разве что совсем уж некачественный реф, который либо вообще не проверяли, либо просто купили совсем по дешевке. У него будет виден клей, возможны мелкие царапины в районе лотка симкарты и разъема зарядки. Транспортировочная пленка будет наклеена с пузырями. Но это совсем плохой реф, покупать такой не стоит даже с очень большой скидкой.
Понять, что в конкретном магазине торгуют рефами, поможет внимательный анализ сайта или торговой точки. Есть ряд прямых и косвенных признаков, по которым можно сделать выводы.
Вот на что надо смотреть.
Магазин не продает новинки — самый важный признак. Если у всех официалов уже лежит новая модель, а этот магазин предлагает только варианты прошлого года и старше, то это точно рефы. Например, Samsung Galaxy S20 в таком магазине точно не продается. На новые модели рефов не бывает: их только начали продавать, еще нет достаточного количества сломанных телефонов, чтобы начать их восстанавливать.
Магазин продает новые аппараты старых моделей, которые уже сняты с производства более года назад и в официальных магазинах больше не продаются. Продавцы будут рассказывать, что это старые остатки, но это неправда. Старые остатки распродают за месяц-два, на год и больше их точно не хватит, тем более в ассортименте.
Нет дорогих моделей. Продавцы рассчитывают на экономных покупателей и предлагают в основном дешевые телефоны.
Нет смартфонов в кредит. Если магазин не предлагает оформить кредит или рассрочку, то это тоже признак того, что тут продаются рефы. Продавцы серых телефонов не связываются с банками.
Внешний вид. Торговые точки с рефами выглядят очень простенько — это, как правило, небольшие павильоны на рынках или у метро, во внешнем оформлении которых нет никакого единого стиля, у сотрудников нет корпоративной одежды.
Нет продукции «Эпл» — это тоже плохой признак. Дело в том, что восстановленные Айфоны нельзя продать как новые. У «Эпл» есть система защиты, по которой можно проверить любой серийный номер. Покупатель вводит серийный номер на официальном сайте и получает отчет. Если телефон кто-то уже покупал, в отчете будет указана дата первой покупки. У нового Айфона даты покупки не будет. Если магазин продает Айфоны и не боится проверок, значит, они новые.
Если Айфон поддельный, в базе вообще не будет этого серийного номера и придет ответ об ошибке
Дизайн сайта, если это интернет-магазин. У нормального магазина на сайте не должно быть орфографических ошибок, криво расположенных блоков и налезающих друг на друга надписей. При этом обязательно должна быть мобильная версия, сделанная ровно и без ошибок.
Продавцы рефов не стараются сделать хороший сайт, потому что они в любой момент могут его закрыть. Например, если их забанит «Яндекс-маркет» или будет много претензий от покупателей. Они точно знают, что сайт не проработает больше одного-двух лет, поэтому и не вкладываются в разработку, чаще всего используют типовые шаблоны.
Магазины в социальных сетях и на «Авито» однозначно вызывают подозрение. Честный предприниматель вряд ли будет торговать только через Инстаграм. Я не рекомендую покупать телефоны в магазинах в соцсетях: могут даже не реф прислать, а просто исчезнуть с деньгами.