Что такое сервисная программа iphone

Расширенная гарантия AppleCare+ заработала в России

В России заработала расширенная гарантийная программа AppleCare+, с помощью которой владельцы iPhone, iPad, Mac, iPod, Apple Watch и наушников AirPods и Beats могут не только увеличить гарантию на свои устройства, но и также получить доступ к дополнительному сервисному обслуживанию — например, 2 раза в год производить ремонт по специальной цене и обслуживать свое устройство в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру. Ранее подобные программы предоставляли только реселлеры Apple в России (вроде «страховки экрана» и т.п.), теперь же расширенное гарантийное обслуживание можно получить напрямую от Apple.

Теперь в России можно купить расширенную гарантию Apple

Что такое AppleCare+

Apple впервые ввела расширенную программу гарантии AppleCare+ в США, где покупатели могли увеличить срок гарантийного обслуживания своих устройств и получить негарантийный ремонт (например, замену экрана) по специальной низкой цене. Долгое время AppleCare+ не работала в России, однако с 21 сентября 2020 года программа расширенной гарантии стала официально доступна в РФ.

Что входит в AppleCare+

Покупка AppleCare+ позволяет получить доступ к дополнительному гарантийному обслуживанию.

На что распространяется AppleCare+

Программа AppleCare+ распространяется на все устройства Apple, представленные в России.

Сколько стоит AppleCare+ в России

Цена на расширенный план гарантии AppleCare+ в РФ, как и в США, зависит от модели выбранного устройства. Например, для iPhone SE второго поколения AppleCare+ можно приобрести за 7 990 рублей. AppleCare+ для iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max стоит 20 990 рублей.

Для iPhone SE 2020 цена Apple Care вполне приемлемая

AppleCare+ также можно оформить для AirPods. Расширенная гарантия на AirPods второго поколения с беспроводным зарядным кейсом и AirPods Pro стоит одинаково — 2 990 рублей.

За 3 тысячи рублей сможете ремонтировать AirPods в любой точке мира по специальной цене

Если вы оформите AppleCare+ для любого iPhone, то получите:

AppleCare+ для AirPods также позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет со дня его покупки, а также включает до двух дополнительных случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 1990 рублей.

Для Mac план AppleCare+ предусматривает до трех лет ремонта по гарантии при механическом повреждении и неограниченную техническую поддержку от специалистов Apple. Для 13-дюймового MacBook Pro 2020 гарантийный план, например, обойдется в 19 990 рублей.

Чтобы оценить все преимущества AppleCare+ при длительном использовании устройств Apple, советую почитать статью от нашего читателя, в которой он рассказал о том, как работает расширенная гарантийная программа Apple в США.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей российские покупатели имеют право на два года гарантийного обслуживания устройства (если брак произошел по вине производителя) и без AppleCare+, однако данный гарантийный план также предусматривает ремонт по специальной цене, неограниченное обслуживание в поддержке Apple, предоставление подменного устройства и обслуживание в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.

Обслуживание, включенное в план AppleCare+, является дополнением к праву покупателя на бесплатный ремонт, возмещение расходов на ремонт, бесплатную замену, снижение цены и возврат стоимости товара со стороны продавца, производителя или импортера в случае, если продукт Apple не соответствовал условиям договора купли-продажи на момент покупки; данное условие действует в течение двух лет с момента передачи товара в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», — сообщается на сайте Apple.

Как купить AppleCare+?

Покупка гарантийного плана производится либо в момент покупки техники, либо в течение 60 дней после нее. Сделать это можно на сайте Apple. Если вы часто ломаете свои устройства (например, роняете айфон на пол или забываете AirPods в стиральной машине), возможно, вам стоит рассмотреть AppleCare+.

Программа приобретается для конкретного устройства и привязывается к серийному номеру. Как вам новая гарантийная программа Apple в России? Поделитесь в комментариях и в нашем чате в Telegram.

Источник

Apple представляет программу самостоятельного ремонта

Программа самостоятельного ремонта

Более широкий доступ к услугам Apple по ремонту

Apple представляет программу самостоятельного ремонта

Пользователям станут доступны запасные части, инструменты и руководства Apple для различных устройств — начиная с iPhone 12 и iPhone 13

КУПЕРТИНО, КАЛИФОРНИЯ Сегодня компания Apple представила программу самостоятельного ремонта, которая позволит технически подкованным пользователям самостоятельно чинить свои устройства с использованием подлинных запчастей и инструментов Apple. В начале 2022 года программа начнёт действовать в США для линеек iPhone 12 и iPhone 13, а вскоре после этого и для компьютеров Mac с чипом M1. В течение года она станет поддерживаться и в ряде других стран. Пользователи получат доступ к запасным частям, инструментам и руководствам Apple, которыми уже пользуются более 5000 авторизованных поставщиков услуг Apple и 2800 независимых поставщиков услуг ремонта.

На первом этапе работы программы пользователям будут доступны модули, наиболее часто требующие ремонта, такие как дисплей, аккумулятор и камера iPhone. В течение года появится возможность ремонта и других компонентов.

«Доступ к подлинным запасным частям Apple обеспечивает для покупателей более широкие возможности в случае поломки устройства, — сказал Джефф Уильямс, главный исполнительный директор Apple. — За последние три года количество поставщиков услуг с доступом к подлинным запчастям, инструментам и учебным программам Apple почти удвоилось. Теперь мы предлагаем новые возможности тем, кто хотел бы чинить своё устройство самостоятельно».

Apple создаёт надёжные продукты, рассчитанные на интенсивное ежедневное использование. Если устройство Apple необходимо отремонтировать, на помощь могут прийти специалисты из тысяч сервисных центров, где используются подлинные запчасти. Можно также обратиться в центры обслуживания Apple (в магазине или с доставкой по почте), к авторизованным поставщикам услуг или к независимым поставщикам услуг ремонта. А теперь владельцы наших продуктов смогут чинить их ещё и самостоятельно.

Программа самостоятельного ремонта

Чтобы успешно произвести ремонт, необходимо сначала ознакомиться с соответствующим руководством. После этого пользователь может заказать подлинные запчасти и инструменты Apple в интернет-магазине Apple Online Store для самостоятельного ремонта. Если по окончании ремонта отправить старые детали в Apple для переработки, то компания предоставит скидку на покупку.

В новом магазине будет доступно более 200 отдельных запасных частей и инструментов, чтобы покупатели могли произвести ремонт самых распространённых поломок iPhone 12 и iPhone 13.

Программа самостоятельного ремонта предназначена для индивидуальных пользователей с достаточными техническими знаниями и опытом ремонта электронных устройств. Для большинства покупателей самый надёжный и безопасный способ отремонтировать устройство — обратиться к профессиональным поставщикам услуг ремонта, у которых работают сертифицированные специалисты, использующие подлинные запасные части Apple.

Более широкий доступ к услугам Apple по ремонту

За последние три года количество поставщиков услуг с доступом к подлинным запчастям, инструментам и учебным программам Apple почти удвоилось — в том числе благодаря более чем 2800 независимым поставщикам услуг ремонта. Программа для таких поставщиков позволяет специалистам независимых ремонтных мастерских пройти то же обучение и использовать те же инструменты и запчасти, которые доступны авторизованным поставщикам услуг Apple. Программа начала свою работу в США в 2019 году и с тех пор стремительно развивается. Сейчас она охватывает более 200 стран.

В дополнение к этому гарантийный и негарантийный ремонт осуществляют более 5000 авторизованных сервисных центров — их услугами пользуются миллионы человек.

Продукты Apple надёжны и долговечны, а теперь, когда ремонтировать их стало ещё проще, они смогут служить пользователям долгие годы. При этом Apple позволяет обновлять программное обеспечение своих продуктов в течение многих лет, чтобы их владельцы могли использовать появляющиеся новые функции и возможности.

Компания Apple произвела революцию в мире персональных устройств, представив в 1984 году Macintosh. Сегодня Apple является мировым лидером в области инноваций, выпуская iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и Apple TV. Пять программных платформ Apple — iOS, iPadOS, macOS, watchOS и tvOS — обеспечивают идеально слаженную работу всех устройств Apple и предоставляют пользователям уникальные сервисы, включая App Store, Apple Music, Apple Pay и iCloud. Более 100 000 сотрудников Apple полностью посвящают себя созданию лучших продуктов на Земле и помогают сделать мир лучше, чем он был до нас.

Источник

Премиальный сервис re:Store | premier: что это такое и зачем может пригодиться?

Стандартный сервис Apple имеет немало приятных бонусов вроде гарантийного ремонта в течение второго года использования, специальных программ, например, по четырехлетнему обслуживанию клавитур «бабочек», а также полной и бесплатной замены iPad или Apple Watch при любой гарантийной поломке.

Сегодня же я хочу подробнее рассказать о премиальном сервисе, который предлагает розничная сеть re:Store. Программа называется re:Store | premier и подразумевает ряд уникальных фишек при покупке iPhone, iPad и Mac, которые вряд ли можно встретить где-то еще. Но давайте обо всем по порядку!

Фото здесь и далее: re:Store

6 приятных фишек re:Store | premier

Год негарантийного сервиса

Первая фишка re:Store | premier — это год бесплатного негарантийного сервисного обслуживания. Здесь все просто и понятно: если в течение года с момента покупки у вас с устройством что-то случится не по вине производителя, например, вы разобьете гаджет или у вас его украдут, то re:Store отремонтирует устройство или заменит на новое. В последнем случае, правда, понадобится соответствующая справка из правоохранительных органов. В течение года обратиться в re:Store за ремонтом или новым устройством можно дважды — по одному разу на каждый такой случай.

Ускоренный ремонт без необходимости самостоятельно сдавать устройство в сервис или магазин

Согласно закону о защите прав потребителей, гарантийный ремонт должен быть осуществлен не более чем за 45 дней. Безусловно, в случае с продуктами компании Apple этот срок чаще всего на порядок меньше, однако у подписчиков re:Store | premier есть дополнительные преференции — для них срок гарантийного ремонта не может превысить 14 дней. Если компания не укладывается в 2 недели, то просто заменяет устройство на новое.

Еще одна приятная фишка — не нужно никуда ехать или идти. Курьер самостоятельно заберет устройство из любой точки России, а потом доставит обратно на любой адрес, при этом не важно, есть ли в городе клиента салон re:Store или нет. Приятный момент в том, что количество таких обращений в рамках re:Store | premier неограниченно.

4(!) года гарантии на компьютеры Mac

В материале об обычном сервисном обслуживании гаджетов Apple я упоминал о том, что все «яблочные» устройства можно отремонтировать по гарантии в течение двух лет. Это приличный срок и, как правило, этого бывает достаточно в случае со смартфоном, который продвинутые пользователи вроде нас с вами меняют раз в 1-3 года.

В случае с MacBook или iMac ситуация несколько иная, ведь компьютер мы чаще всего покупаем минимум на 3-6 лет. И именно здесь может быть полезен премиальный сервис re:Store | premier, так как, по его условиям, гарантийное обслуживание увеличивается со стандартных двух до четырех лет в сервисах re:Store | care. При этом, в течение всех четырех лет действует бесплатная курьерская доставка от и до клиента в случае гарантийного обращения.

Приоритет при предзаказе новинок

Каждый год новинки от Apple, особенно новые iPhone, вызывают большой ажиотаж и чаще всего бывает недостаточно иметь при себе необходимую сумму денег, чтобы купить гаджет на старте продаж. Поэтому фанатам бренда, которые любят «горячие пирожки», re:Store | premier будет очень кстати.

Дело в том, что подписчикам премиального сервиса дается приоритет при онлайн-предзаказе на сайте re:Store. Проще говоря, будучи обладателем карты re:Store | premier, вы гарантированно сможете купить одну новинку в течение года прямо на старте. А что это будет, новый iPhone или MacBook, вы решите сами.

Рассрочка на 24 месяца

Стандартный срок рассрочки в re:Store — это 12 месяцев (для новинок — вовсе полгода), однако он увеличен для подписчиков re:Store | premier. К слову, я знаю сразу несколько вполне обеспеченных людей, которые считают рассрочки удобным инструментом, позволяющим платить по чуть в течение 1-2 лет, а освободившиеся средства пускать, например, на собственные бизнес-проекты или просто на другие покупки. Воспользоваться рассрочкой на 24 месяца можно один раз в течение года.

Круглосуточная и неограниченная поддержка по телефону, а также настройка гаджета при необходимости

Я уверен, что многим из вас эта возможность не понадобится, так как «Код Дурова» читает в основном подготовленная аудитория, которая способна решить самостоятельно любой вопрос, связанный с гаджетом или сервисами. Но все же упомяну, что подписчики re:Store | premier могут задавать любое количество вопросов поддержке, работающей 24/7. Кроме того, в re:Store можно обратиться лично или удаленно за настройкой гаджета.

Зачем это нужно?

Любой по-настоящему премиальный сервис не может стоить дешево, будь то, например, банковская карта класса Infinite или Elite, членская карта какого-либо закрытого клуба или Priority Pass для посещения бизнес-залов аэропортов. Та же ситуация с картой re:Store | premier, стоимость которой составляет 19 990 рублей. Естественно, позволить себе такой сервисный продукт может не каждый, да и нужен он на самом деле не всем.

Однако мне кажется, есть два ярких примера, когда подписка re:Store | premier подходит как нельзя кстати.

Вы знаете, сколько стоит час вашего времени. Многие предприниматели, топ-менеджеры и любые другие люди с достатком, как правило, умеют считать не только деньги, но и свое время. Да и зачастую они так сильно заняты, что могут откладывать поход в магазин, ремонт устройства или его настройку в долгий ящик.

Живя в мегаполисе и в плотном графике, заехать в сервис или в магазин за консультацией — это не такая уж простая и к тому же времязатраная процедура. re:Store | premier решает многие эти вопросы при помощи курьеров и круглосуточный поддержки. Поэтому, если время вам дорого да и фокус на текущих задачах терять не хочется, то можно просто доверить любые вопросы специалистам re:Store.

Вы покупаете ценный подарок для близкого человека. На случай, если вы хотите подарить смартфон, планшет или компьютер близкому человеку, например, маме, супруге или ребенку, но обучить их нюансам использования вы по каким-то причинам не можете, то карта re:Store | premier в комплекте с подарком будет хорошим дополнением.

Специалисты re:Store | premier помогут осуществить первичную настройку, ввести все необходимые данные, настроить учетные записи, перенести контакты и файлы, установить приложения и так далее. Причем сделать это можно как лично в салоне, так и удаленно. Кроме того, в случае неисправностей или поломок ваш близкий человек всегда будет знать куда обратиться, к тому же в этом случае ему не придется никуда ехать — все необходимое будет сделано быстро и комфортно.

Заключение

Как я уже отметил ранее, re:Store | premier — это премиальный продукт, который подойдет тем, кто осознанно относится к своему времени и деньгам, и тем, кто хочет сделать ценный подарок с дальнейшим сопровождением этой покупки от профессионалов. От себя могу порекомендовать вспомнить об этих возможностях, когда надумаете купить себе или в подарок новый iPhone, iPad или Mac. Пусть это продукт и не для всех, но кому-то он точно будет полезен и сэкономит значительную часть времени и нервов.

Источник

Вы можете починить свои яблочные устройства бесплатно. Какие гарантийные программы действуют сейчас на продукцию Apple.

Не все в курсе, но у Apple имеется программа обеспечения качества продукции, по которой предоставляется возможность совершенно бесплатно починить или обменять устройства, подпадающие под их действие. Например, осенью, таким образом, заменили экран на Macbook Pro с дисплеем Retina одному моему знакомому.

Так что, проверено на личном опыте. Действительно, эти программы работают и в нашей стране, достаточно обратиться в сертифицированный сервисный центр Apple. Список гарантийных программ можно найти яблочном на сайте.

Сегодня расскажу о тех программах, которые известны мне. Чуть не забыл про одну, весьма полезную ссылку, чтобы проверить право на обслуживание и поддержку.

Программа с шарнирами на компьютерах iMac (27 дюймов)

На некоторых компьютерах iMac (27 дюймов), которые поставлялись в период с декабря 2012 г. по июль 2014 г., может возникать проблема с шарнирами дисплея.

Положение экрана компьютера невозможно отрегулировать и экран постоянно наклоняется вперед.

Продукты, на которые распространяется действие программы:

Программа качества при Разделении корпуса по причине вздувшегося аккумулятора

Если корпус устройства Apple разделился, вздулся или треснул.

В некоторых случаях это могло произойти по причине вздутия или расширения аккумулятора. Устройство может включаться и казаться нормально функционирующим.

Рекомендуем перестать использовать устройство. Хотя вздувшийся аккумулятор обычно не является проблемой безопасности, будьте осторожны и не повредите вздувшийся аккумулятор, а также следуйте стандартным мерам предосторожности при работе с литий-ионными аккумуляторами.

Программа действует в течении 3 лет с момента приобретения устройства.

Программа по замене дисплеев Macbook Pro с дисплеем Retina

На моделях MacBook и MacBook Pro с дисплеем Retina антибликовое покрытие дисплея может стираться или отслаиваться при определенных обстоятельствах.

Apple авторизует право на сервисное обслуживание в течение трех (3) лет с даты покупки или в течение 2 лет с 16 октября 2015 года, в зависимости от того, какой срок окажется дольше.

Затрагиваемые продукты:

Правомочность. Ноутбуки Mac, для которых подтверждена проблема с антибликовым покрытием дисплея, имеют право на бесплатную замену дисплея.

Программа приема USB-адаптеров питания

Согласно последним сообщениям, некоторые контрафактные и сторонние адаптеры имеют дефекты конструкции, которые могут приводить к проблемам безопасности.

Хотя подобные проблемы возникают не со всеми сторонними адаптерами, мы объявляем о проведении программы приема USB-адаптеров питания, чтобы клиенты могли приобрести качественные адаптеры.

Для компании Apple безопасность клиентов имеет первостепенную важность. Именно поэтому все наши продукты, включая USB-адаптеры питания для iPhone, iPad и iPod, проходят строгое тестирование на предмет безопасности и надежности. Они разработаны с учетом государственных стандартов безопасности, утвержденных по всему миру.

Начиная с 16 августа 2013 г., если вы обеспокоены безопасностью своих USB-адаптеров питания, то можете принести их в розничный магазин Apple Store или к авторизованному сервисному представителю компании Apple. Мы проследим за тем, чтобы они были утилизироованы без вреда для окружающей среды.

Если вам требуется заменить адаптер для зарядки iPhone, iPad или iPod, мы рекомендуем приобрести USB-адаптер питания Apple. В течение ограниченного периода вы можете приобрести один USB-адаптер питания Apple по специальной цене — 400 рублей. Чтобы принять участие в программе, вы должны сдать в розничный магазин Apple Store или в центр участвующего в программе авторизованного сервисного представителя компании Apple хотя бы один USB-адаптер питания и принести с собой iPhone, iPad или iPod для проверки серийного номера. Специальные цены на USB-адаптеры питания Apple действуют до 18 октября 2013 года и распространяются на покупку одного адаптера для каждого устройства iPhone, iPad и iPod, владельцем которого вы являетесь.

Программа замены адаптеров питания Apple USB мощностью 5 Вт для Европы

Компания Apple установила, что в редких случаях адаптеры питания Apple USB мощностью 5 Вт для Европы могут перегреваться и представлять собой угрозу безопасности.

Этот адаптер поставлялся в комплекте с устройствами iPhone 3GS, iPhone 4 и iPhone 4s, которые продавались с октября 2009 г. по сентябрь 2012 г. в перечисленных ниже странах. Кроме того, он продавался в качестве отдельного аксессуара.

Безопасность клиентов — главный приоритет компании Apple. Поэтому мы приняли решение бесплатно заменить каждый дефектный адаптер питания на новый адаптер обновленной модели. Мы рекомендуем клиентам заменить дефектный адаптер на новый как можно скорее, используя описанную ниже процедуру.

Примечание. Другие адаптеры питания Apple USB мощностью 5 Вт не могут участвовать в этой программе.

Определение модели адаптера:

Посмотрите на наклейку между штырей на вилке адаптера и сравните ее с обведенными красными изображениями ниже.

Дефектный адаптер можно определить по номеру модели и цвету букв «CE».

Дефектный адаптер: модель A1300, буквы «CE» сплошного серого цвета. Если ваш адаптер совпадает с этим описанием, больше не используйте его и замените на новый. До получения нового адаптера питания можно заряжать iPhone путем его подключения к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Расширенная программа ремонта MacBook Pro для устранения проблем с видеокартой

Компания Apple установила, что на малом числе ноутбуков MacBook Pro могут возникнуть проблемы с искажением или отсутствием изображения или с непредвиденной перезагрузкой системы. Такие ноутбуки MacBook Pro продавались с февраля 2011 г. по декабрь 2013 г.

Компания Apple или ее авторизованные сервисные представители бесплатно ремонтируют ноутбуки MacBook Pro с такой проблемой. Ниже приведены подробные сведения о моделях, подпадающих под эту программу ремонта, и вариантах обслуживания.

Симптомы:

Ноутбук MacBook Pro с подобной проблемой может иметь один или несколько из следующих симптомов:

Модели, подпадающие под программу ремонта:

Примечание. Если MacBook Pro имеет какие-либо повреждения, мешающие ремонту, например трещины экрана, эту проблему нужно будет решить в ходе обслуживания. Вас уведомят о всех дополнительных затратах на ремонт.

Эта всемирная программа компании Apple не расширяет условия стандартной гарантии на устройства MacBook Pro. В рамках этой программы обеспечивается ремонт установленных моделей MacBook Pro до 31 декабря 2016 г. или до истечения четырех лет с даты первоначальной продажи (если этот срок истекает позднее указанной даты). Обслуживанию в рамках этой программы больше не подлежат следующие модели: MacBook Pro (15 дюймов, начало 2011 г.), MacBook Pro (15 дюймов, конец 2011 г.), MacBook Pro (17 дюймов, начало 2011 г.) и MacBook Pro (17 дюймов, конец 2011 г.).

Программа замены камеры iSight для iPhone 6 Plus

Компания Apple установила, что в небольшом проценте устройств iPhone 6 Plus один из компонентов камеры iSight может давать сбой, в результате чего снимки могут получаться размытыми. Устройства с этой проблемой имеют ограниченный диапазон серийных номеров. Они продавались, главным образом, с сентября 2014 года по январь 2015 года.

Если на телефоне iPhone 6 Plus получаются размытые снимки и его серийный номер попадает в указанный диапазон, компания Apple бесплатно заменит камеру iSight. Камера iSight находится на задней стороне iPhone 6 Plus.

Правомочность. Если устройство iPhone 6 Plus находится в рабочем состоянии и имеет вышеуказанные симптомы, используйте средство проверки серийного номера ниже, чтобы узнать, распространяется ли данная программа на это устройство. Эта программа охватывает только телефоны iPhone 6 Plus.

Примечание. Если iPhone 6 Plus имеет какие-либо повреждения, препятствующие замене камеры (например, трещины экрана), эту проблему необходимо будет решить до обслуживания. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.

Программа по обмену адаптеров штепсельной вилки для настенной розетки переменного тока Apple

Компанией Apple было установлено, что в редких случаях двухштырьковые адаптеры, разработанные для использования в континентальной Европе, Австралии, Новой Зеландии, Корее, Аргентине и Бразилии, могут повреждаться и создавать опасность поражения электрическим током при соприкосновении.

Эти адаптеры для настенных электрических розеток поставлялись в период с 2003 по 2015 г. с компьютерами Mac и некоторыми устройствами iOS, и также включались в комплект адаптеров Apple World Travel Adapter Kit. Каждый дефектный адаптер питания бесплатно заменяется на новый адаптер усовершенствованной модели.

Примечание. Другие адаптеры питания для настенных электрических розеток, включая адаптеры для Великобритании, Гонконга, Канады, Китая, США и Японии, а также адаптеры питания Apple USB, не подпадают под действие этой программы.

Определение модели адаптера для настенной электрической розетки

У дефектных адаптеров питания для настенных электрических розеток на внутреннем пазе в месте прикрепления к адаптеру питания Apple имеется текст из 4–5 символов или этот текст может отсутствовать. Вместо него в усовершенствованных адаптерах указывается трехбуквенный код региона (EUR, KOR, AUS, ARG или BRA).

Эта программа не влияет на законные права клиентов или условия гарантии. Если из-за указанной проблемы вам пришлось оплачивать замену или ремонт, обратитесь в компанию Apple по вопросу возмещения потраченных средств. Узнайте подробнее об использовании адаптеров питания, кабелей и вилок Apple с продуктами Apple.

Программа по замене кабелей USB-C для зарядки Apple

Программа по замене кабелей USB-C для зарядки Apple Некоторые зарядные кабели Apple USB-C из комплекта поставки компьютеров MacBook, выпущенных в июне 2015 года, могут выйти из строя вследствие конструктивных недостатков.

Если MacBook будет подключен к адаптеру питания с помощью неисправного кабеля, возможно, что его аккумулятор не будет заряжаться или процесс зарядки будет периодически прерываться. Компания Apple приняла решение бесплатно предоставить новый зарядный кабель USB-C усовершенствованной модели вместо дефектного всем клиентам, соответствующим условиям программы замены. Эта программа распространяется также на зарядные кабели USB-C, проданные отдельно.

Определение неисправного кабеля

На неисправных кабелях имеется маркировка Designed by Apple in California. Assembled in China. На новых кабелях усовершенствованной модели за этим текстом следует серийный номер.

Эта всемирная программа компании Apple не дополняет стандартную гарантию на MacBook. Если из-за указанной проблемы вам пришлось оплачивать замену или ремонт, обратитесь в компанию Apple по вопросу возмещения потраченных средств. Программа по замене неисправных зарядных кабелей USB-C действует до 8 июня 2018 г.

Программа ремонта Multi-Touch для iPhone 6 Plus

Компания Apple установила, что на некоторых устройствах iPhone 6 Plus может наблюдаться мерцание экрана или проблемы Multi-Touch после неоднократного падения на жесткую поверхность и последующего надавливания на устройство.

Если ваш iPhone 6 Plus имеет перечисленные выше симптомы, находится в рабочем состоянии и экран не треснул и не разбит, компания Apple или авторизованный сервисный центр компании Apple отремонтирует устройство по рекомендованной производителем цене обслуживания 10 690,00 рублей (авторизованные сервисные центры компании Apple могут устанавливать другие цены). Эта программа охватывает только телефоны iPhone 6 Plus.

По желанию компании Apple ремонт может выполняться только в стране покупки устройства. Эта программа действует во всем мире, распространяется на устройства iPhone 6 Plus и действует в течение пяти лет с момента первоначальной продажи устройства.

iPhone 6s в случае проблем с неожиданным выключением

Компания Apple определила, что очень небольшой процент устройств iPhone 6s может неожиданно выключаться. Эта проблема не связана с безопасностью и затрагивает только устройства, выпущенные в период с сентября по октябрь 2015 года и имеющие серийный номер в ограниченном диапазоне.

Примечание. Если iPhone 6s имеет какие-либо повреждения, препятствующие замене аккумулятора (например, треснувший экран), перед заменой аккумулятора необходимо устранить эту проблему. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Источник