меняется ли cvc код при перевыпуске карты сбербанка

Перевыпуск карты по плану

Когда закончится срок действия моей карты?

Карта действует до последнего дня месяца, который указан на лицевой стороне карты под её номером.

У меня заканчивается срок действия карты, что делать?

Банк изготовит новую карту автоматически и бесплатно. За 1,5–2 месяца до истечения срока действия вам придёт СМС с адресом, где забрать новую карту.

Сроки изготовления и офис доставки можно отслеживать в СберБанк Онлайн

Если карта перевыпускается автоматически по истечению срока действия, у неё сохранятся:

Когда карта будет готова и её доставят в офис банка, мы пришлём вам СМС.

Если срок действия предыдущей карты уже истёк, можно активировать новую и начать пользоваться с телефона ещё до получения пластика. Для активации зайдите в приложение СберБанк Онлайн, нажмите кнопку «Активировать карту» и следуйте инструкциям на экране.

Обратите внимание, что сервис активации пока не доступен для кредитных карт.

Карта не перевыпустилась, а срок действия закончился. Что делать?

Поменяется ли при плановом перевыпуске номер карты или счёта?

Номер карты и номер счёта останется прежним. Если вы получаете на карту выплаты, после планового перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию — у новой карты будет тот же счёт.

Если карта перевыпущена автоматически, c меня снимут комиссию?

За перевыпуск карты по сроку действия банк не берёт плату — комиссия списывается только за годовое обслуживание. Обратите внимание: момент перевыпуска обычно совпадает с очередной оплатой годового обслуживания.

Сколько времени займёт перевыпуск карты по сроку действия?

Новая карта будет ждать Вас в офисе банка за 2 недели до окончания срока текущей карты (которая у вас «на руках»)

Статус изготовления и доставки карты в офис банка можно отслеживать в СберБанк Онлайн

Нужно ли приносить старую карту, чтобы получить новую

Может ли родственник или друг получить за меня карту?

Да, но для этого придётся оформить доверенность на получение дебетовой карты, ПИН-конверта и установку ПИН-кода.

Обратите внимание: мы не сможем выдать карту по доверенности, если:

Источник

Хочу перевыпустить карту

Моя карта потерялась / сломалась / у меня перестала работать бесконтактная оплата. Что делать?

Смогу ли я пользоваться картой, если закажу досрочный перевыпуск?

После подачи заявки на досрочный перевыпуск в целях безопасности карта будет заблокирована. Расплатиться картой или перевести с неё деньги будет нельзя, а снять средства вы сможете только в офисе с паспортом. Поэтому до блокировки рекомендуем перевести остаток средств на другую карту или счёт.

Если у вас нет других карты или счёта, вы можете за 1 минуту бесплатно оформить цифровую карту в мобильном приложении. Переведите деньги на эту карту, а затем закажите перевыпуск.

Поменяется ли при перевыпуске номер карты или счёта?

Номер карты изменится, но номер счёта карты останется прежним. Если вы получаете на карту выплаты, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию — у новой карты будет тот же счёт.

А вот если платите телефоном с помощью Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, подписаны на онлайн-кинотеатр (например, Okko) или пользуетесь онлайн-сервисами заказа такси, не забудьте обновить номер карты.

Куда будут поступать зачисления во время перевыпуска?

Сколько стоит досрочный перевыпуск?

Карта в рублях

Карта в валюте

Классическая бесконтактная Visa или Mastercard

Классическая контактная Visa
или Mastercard

Классическая Visa или Mastercard с индивидуальным дизайном

Молодёжная Visa или Mastercard, в том числе с индивидуальным дизайном

Visa Аэрофлот Классическая

Visa Подари жизнь Классическая

Все карты линейки «Золотая»

Все карты Platinum и Infinite

Все тарифы по картам

Также актуализировать свои персональные данные вы можете самостоятельно, воспользовавшись мобильным приложением СберБанк Онлайн. В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Сбер ID» → «Персональные данные». Уже доступно для редактирования: мобильный телефон, электронная почта, документы: ИНН, ВУ, СНИЛС, СТС.

Помните, актуальная информация нужна банку, чтобы ваши продукты были защищены, а СберБанк Онлайн работал без перебоев.

Источник

Начало использования

Какие документы нужны, чтобы оформить карту

Если вы гражданин другой страны, понадобятся 3 документа:

Если паспорта нет, подойдут удостоверение беженца, свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица беженцем на территории РФ или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.

Если вы гражданин Беларуси, Казахстана или Украины с видом на жительство в России, миграционная карта не понадобится.

Если у вас нет гражданства, предоставьте 4 документа:

документ, подтверждающий право на пребывание в России. К документу на иностранном языке приложите заверенный перевод.

Как активировать карту до её получения в офисе банка?

Если вы заказали новую карту и хотите начать пользоваться ей до получения в отделении, зайдите в нее в приложении СберБанк Онлайн и нажмите кнопку «Активировать карту», после чего следуйте инструкциям на экране.

Таким же способом можно активировать карту с новым сроком действия, если срок вашей карты подошел к концу.

Обратите внимание что данный сервис пока не доступен для кредитных карт и карт, заказанных на сайте банка.

Как сменить ПИН-код карты?

Для этого в мобильном приложении СберБанк Онлайн выберите нужную карту → нажмите «Установить ПИН-код» → дважды введите новый ПИН-код → нажмите «Сохранить».

После этого в приложении СберБанк Онлайн станут доступны бесконтактные операции. Не забудьте активировать ПИН-код в банкомате. Для этого вставьте карту в банкомат, введите новый ПИН-код и запросите баланс карты.

Если не получается зайти в мобильное приложение СберБанк Онлайн и сменить ПИН-код, позвоните в контактный центр по номеру 900 или обратитесь в отделение СберБанка, чтобы заказать перевыпуск карты с новым ПИН-кодом.

Что такое CVV- и CVC-код карты?

CVV и CVC — это коды безопасности вашей банковской карты. Их задача — подтвердить подлинность карты при оплате товаров или услуг в интернете.

Код находится на оборотной стороне вашей карты. Если у вас Цифровая карта, код можно узнать в приложении СберБанк Онлайн. Для этого в приложении выберите нужную карту → «Информация о карте» → «Прислать CVC/CVV в СМС». Трёхзначный номер придёт в СМС.

Никогда и никому не сообщайте CVC/CVV вашей карты.

Как привязать карту к другому номеру телефона?

Чтобы изменить номер телефона для уведомлений об операциях, в приложении СберБанк Онлайн зайдите в свой профиль (в верхнем левом углу главного экрана) → «Настройки» → «Уведомления, настройка СМС и Push-уведомлений» → выберите нужную карту → нажмите на поле с номером телефона → в списке нажмите «Изменить номер телефона».

Как мне узнать реквизиты своей карты?

Узнать реквизиты своей карты можно несколькими способами:

В приложении СберБанк Онлайн

В личном кабинете СберБанк Онлайн

В офисе СберБанка

Как узнать баланс карты?

Есть несколько способов узнать, сколько денег на карте. Выбирайте, какой вам удобнее:

Что такое суточный и месячный лимит на операции по карте?

Суточный и месячный лимит — это максимальная сумма, которую вы можете перевести с карты или снять в банкомате в течение дня или месяца.

Узнать лимиты по нужной услуге можно в тарифах на выпуск и обслуживание вашей карты. Вот, к примеру, выдержка из тарифов для классических карт Visa Classic и MasterCard Standard.

За сутки вы можете снять без комиссии:

Обратите внимание: банк не устанавливает лимиты на торговые операции. Вы можете тратить на покупки всю сумму на карте.

Могу ли я сам поставить себе лимит на траты?

Вы можете самостоятельно ограничить максимальную сумму операций по своей карте за месяц. Для этого обратитесь в офис банка, в котором вы получили карту.

Установить лимит на операции удобно для дополнительной карты, если вы не хотите давать её держателю доступ ко всей сумме на вашей основной карте.

Как пополнить карту?

Безналично

Наличными

Где получить отчет по карте?

Проще всего найти ежемесячный отчет по карте в личном кабинете СберБанк Онлайн: кликните на название карты и нажмите «Отчёт по карте».

Если хотите получать отчёты по электронной почте, попросите включить эту опцию сотрудника в том офисе СберБанка, где вы оформили карту.

Как узнать дату формирования отчета по карте?

Самый простой способ узнать дату формирования отчёта — посмотреть в личном кабинете СберБанк Онлайн. Кликните на название вашей карты и нажмите «Отчет по карте». Дата формирования отчета указана в подзаголовке.

Также дата отчёта указывается на ПИН-конверте, который вы получили вместе с картой. Если вам дали карту без ПИН-конверта, дату отчёта вы можете найти на чеке регистрации ПИН-кода. Кроме того, дату отчета можно узнать, обратившись в контактный центр банка по номеру 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный).

Если вы не платили картой и не пополняли её в течение отчётного периода, отчёт не сформируется.

Что я узнаю из отчёта по карте?

Как узнать информацию по карте по телефону?

Позвоните на круглосуточную телефонную линию 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный) и назовите своё кодовое слово, которое вы указали при подписании договора в СберБанке. Вы сможете:

Чтобы получать нужную информацию быстрее, рекомендуем вам при звонке в контактный центр использовать специальный пароль — Код клиента (не путайте с ПИН-кодом и кодовым словом). Код клиента — это комбинация из пяти цифр, которая позволяет самостоятельно получать информацию по картам, не дожидаясь соединения с оператором. Узнайте, как получить Кода клиента.

В чём преимущество бесконтактных карт?

Бесконтактными картами удобно оплачивать товары и услуги: оплатить любой товар на сумму до 1 000 рублей вы сможете в одно касание без ввода ПИН-кода за 1 секунду, не выпуская карту из рук. Это сокращает время ожидания в очереди на кассе и бывает особенно актуально, когда вы спешите: например, на заправке, в кафе во время обеденного перерыва или когда вы опаздываете в кино.

Платить бесконтактной картой безопасно: она всегда у вас в руках, вам не придется передавать ее кассиру и вводить пин-код на виду у остальных покупателей. Кроме того, деньги не спишутся дважды, так как после совершения оплаты терминал сразу отключается.

Источник

Перевыпуск карты Сбербанка: детали и особенности

Карточка – вещь удобная, позволяющая свести к минимуму посещения банка. Но иногда обращение неизбежно. Один из таких случаев – необходимость перевыпуска карты. Получить её заочно нельзя. Также иногда требуется посетить банк для заказа.

С точки зрения Сбербанка, есть два варианта перевыпуска: плановый и внеплановый. Первый подразумевает, что у карты закончился срок действия. Второй необходим, когда произошло что-то, из-за чего пользоваться старой уже невозможно. Это может быть утеря, порча, кража, неисправность.

Плановый перевыпуск карты

У большинства карт Сбербанка срок действия – три года. Исключение составляют Momentum. Её нужно менять ежегодно. Месяц и год, когда карта будет перевыпущена, указаны на лицевой стороне. Желательно хотя бы примерно знать эту дату, чтобы не быть застигнутым врасплох. Например, получение денег на счёт будет невозможным в тот период, когда старая карта уже просрочена, а новая ещё не получена.

Удобство клиентов заключается в том, что банк берёт на себя все действия по перевыпуску. Не обязательно подавать заявку после окончания срока и уж тем более заранее. В тот день, когда карта перестаёт функционировать, её новая версия уже готова и ждёт владельца в отделении банка. Нужно просто прийти и получить её.

Особенности:

Таким образом, плановый перевыпуск карты не несёт в себе проблем для держателя. Единственное неудобство – то, что придётся потратить время на посещение банка.

В Сбербанке есть исключение для неименных карт. Банк не рассматривает их как продукт длительного использования, поэтому автоматического перевыпуска не происходит.

Внеплановый перевыпуск

Под утратой карты может подразумеваться как её порча и потеря, так и кража. Если карта пропала, нужно в срочном порядке позвонить на горячую линию Сбербанка для блокировки (8-800-555-55-50). И только после этого заниматься заказом новой. Также замена необходима, если у клиента изменились паспортные данные – фамилия или имя. Поменять карту нужно и тому, кто забыл пин-код. Эта информация не хранится в банке, восстановить её невозможно.

Если плановый выпуск происходит без участия держателя, то внеплановый как раз требует от него определённых действий. Банк без труда заблокирует карту, но автоматически сделает другую только по истечении срока действия. Чтобы получить её раньше, нужно подавать заявление на перевыпуск.

Когда переделка требуется по просьбе владельца, ему нужно посетить банк дважды. Обратите внимание, что:

Перевыпуск кредитной карты

Для кредитных карт Сбербанка условия остаются теми же. Но есть одно отличие. Если дебетовую можно заказать в другом отделении, то кредитную – только там, где она была выдана.

Это создаёт некоторые неудобства. Но помните, что всегда можно снять деньги с помощью паспорта в офисах банка.

Написание заявления на внеплановое получение

Действия пользователя и последующий процесс одинаковы для всех причин, по которым может производиться внеплановый выпуск. Незначительно отличается написание заявления в том случае, если клиент забыл пин-код. Также при смене паспортных данных схема несколько иная.

Действия при забытом пин-коде

Если клиент в банке указывает забытый пин-код как причину перевыпуска, то ему нужно будет вернуть карту. Её режут прямо в его присутствии. Не принесли карту? Тогда лучше назвать другую причину, чтобы не приходить в банк повторно.

Для написания заявления потребуется паспорт. Если держателю нужно снять деньги, то их выдадут наличными. Понадобится дополнительное заявление на получение средств. Вся процедура занимает около 15-20 минут.

Действия при утере, порче, краже карты

Если карты уже нет, процесс перевыпуска такой же, как и при утрате пин-кода. Разница лишь в том, что резать её никто не будет. Держателю просто нужно:

Действия при смене фамилии или имени

Если меняются паспортные данные, то делать нужно то же самое, что и в предыдущих случаях. Потребуется предоставить документы, оглашающие причину изменений.

Это значит, что будет недостаточно паспорта с новой фамилией или именем. Нужно принести также отдельные бумаги, например, свидетельство о заключении или расторжении брака, справку о смене имени и т.д.

Перевыпуск онлайн

В случае внепланового перевыпуска есть возможность немного сэкономить время – посетить отделение не дважды, а всего один раз, при получении. Заявку можно оформить заочно, через Сбербанк Онлайн.

Для этого потребуется в личном кабинете найти «Перевыпуск» в выпадающем списке «Операции»,

Указываем причину. После заполнения короткого заявления его нужно будет подтвердить, а через пару недель позвонить в банк.

Повторное получение карт Моментум

После истечения срока пользования картой Моментум клиент должен обращаться в банк сам, также как и при её утрате. Есть три варианта дальнейших действий:

Третий вариант затруднителен, т.к. многие отделения отказываются выпускать повторно такие карты, мотивируя это тем, что банк их уже не использует. Но на самом деле это ограничение или прихоть некоторых офисов. В целом же при желании получить карту повторно можно. Официальная информация с сайта гласит – карты Моментум ещё долго будут использоватся, и их можно заменить на такие же.

Сроки и цены

При плановом изготовлении карта будет готова к моменту истечения срока предыдущей, но обычно её выпускают на несколько недель раньше. Если хочется заменить её заранее, нужно уточнить с помощью звонка, готова ли она. Если выпуск внеплановый, то за новую карту нужно будет заплатить 150 рублей. За плановый перевыпуск платить не нужно.

Сроки изготовления могут разниться. В целом они составляют от 1 до 3 недель. Формально пообещают выпустить в течение 2-ух недель. Но лучше звонить в отделение и узнавать информацию: иногда карта готова раньше, в других случаях – позднее.

Есть три варианта получения данных о готовности:

Номер и пин-код

Плановый перевыпуск карты означает, что её данные останутся неизменными. Это всё тот же счёт, номер также сохраняется. При внеплановом выпуске номер изменится.

Пин-код будет новым для любой карты. Его выдают так же, как при первом получении: в конверте.

В течение какого времени нужно забрать карту?

После того как перевыпуск осуществлён, желательно получить новую карточку в течение двух месяцев. Это заявленный банком срок хранения.

На практике всё иначе: она может храниться гораздо дольше. Но не стоит полагаться на авось, иначе может понадобиться повторный заказ.

Активация после перевыпуска

Активация карты происходит после первого её использования. При этом действия могут быть любыми: например, подойдёт обычная проверка баланса.

Для активации потребуется пин-код. Он выдаётся клиенту конвертом и никому, кроме него, не известен. В офисах Сбербанка сотрудники всегда готовы помочь активировать карту на банкоматах.

Как отказаться от перевыпуска

Если карта больше не нужна, нужно написать заявление на отказ от услуг Сбербанка. Когда срок действия подходит к концу, это делается заранее, хотя бы за месяц-два, чтобы не получилось так, что она уже выпущена.

Если карта была утеряна или украдена, либо есть другие причины невозможности её использования, то времени на обращение в банк будет больше. Нужно заблокировать её, а затем явиться в отделение до окончания срока действия. В данном случае также лучше сделать это раньше на месяц или два.

Перевыпуск карточки – процесс лёгкий. Клиенту Сбербанка почти ничего не нужно делать. В тех действиях, которые требуются, разберётся кто угодно. Главное, что необходимо – это помнить о сроке получения, а в случае кражи или утери не полениться заказать карту и как можно быстрее заблокировать пин-код.

Последние отзывы и оценки пользователей и клиентов

Нет опубликованных отзывов

Наведите камеру своего смартфона на QR-код и перейдите по ссылке

Ежедневно с 8:00 до 22:00

Сайт не оказывает финансовых услуг. Все предложения размещенные на сайте не являются офертой. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям. Информация на сайте размещается с задержкой и может не соответствовать действительности, конечные условия уточняйте на сайтах организаций

Требования к заемщикам:

Условия:

Источник

Меняются ли реквизиты при замене банковской карты?

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Какие данные карточек меняются, однозначно ответить невозможно, т.к. у разных банков действует свой регламент, не совпадающий с положениями других кредитных организаций. Поэтому вначале рассмотрим те случаи, которые являются общими для всех банков.

Совсем по-другому строится политика банков при плановой замене пластиковых карточек (по окончании срока действия).

Что меняется при перевыпуске карты

Рассмотрим, меняются ли реквизиты при замене банковской карты, опираясь на регламент крупных банков.

Номер карты

Сбербанк. Мы уже частично ответили на вопрос, сохраняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске: при внеплановой замене – нет. А вот плановый перевыпуск банковской карточки изначально предусматривает сохранение номера пластика. Такая услуга позволяет клиентам безболезненно перейти на расчеты новой картой.

Важно: смена фамилии при вступлении в брак, что происходит регулярно у слабой половины человечества или по другим причинам, является экстренным случаем, даже если замена проводится по истечении срока действия пластика.

В этом случае меняются все реквизиты (про то, как узнать реквизиты своей карты, мы уже писали здесь, конкретно для Сбербанка — здесь):

Тинькофф банк. При плановой замене карточки (перевыпуск из-за окончания срока действия) банк сохраняет номер карты. Но есть исключения. Карточки, имеющие в начале номера сочетание цифр 437773 или 521324, номер не сохраняют. Его в обязательном порядке будут менять.

ВТБ. Здесь действует другое правило: при замене карты на аналогичную по статусу, номер сохраняется. Если меняется платежная система или вид карточки, например, дебетовая Мультикарта «Мир»-Маэстро ВТБ на дебетовая Мультикарта ВТБ, меняются и номер, и все виды кодов.

Райффайзенбанк. Внутренний регламент полностью совпадает с положениями Сбербанка: номер сохраняется тот же в случае плановой замены при истечении срока действия и смене фамилии.

Номер счета

С номером карты разобрались. А меняется ли номер счета при перевыпуске карты? Одним из важнейших банковских реквизитов является номер лицевого счета. При его смене все средства должны быть переведены на другой счет, что довольно трудоемко.

Кроме этого, у клиента возникают лишние проблемы: ему необходимо сообщить новые реквизиты компаниям и физическим лицам, с которыми на регулярной основе осуществляются финансовые операции. Поэтому, независимо от причины замены пластика (истек срок действия или была потеря), номер счета сохраняется. Эта практика узаконена НБ РФ и не может меняться по желанию кредитной организации.

Исключение – кредитная карточка Моментум Сбербанка. Она не перевыпускается. Поэтому номер счета закрывается автоматически после истечения срока действия пластика, а средства с него переводятся на другой счет, указанный владельцем.

Однако, банк дает возможность сохранить уже существующий номер. Для этого необходимо за 2 месяца до даты прекращения действия карты Моментум написать заявления о выпуске классического пластика платежных систем Visa или MasterCard с привязкой к уже существующему счету. В результате будет карточка с новым номером и пин-кодом, но старым лицевым счетом.

Пин-код

К PIN-коду у разных банков различный подход.

Сбербанк. Плановый перевыпуск карты не меняет пин-код. Поэтому есть смысл его запомнить.

Тинькофф. При замене пластика на новый, по истечении срока предыдущего, в обязательном порядке происходит изменение пин-кода. Однако банк дает возможность сменить сгенерированные 4 цифры на старый код. Сделать это можно несколькими способами:

ВТБ. Пин-код меняется только при досрочной замене банковской карточки. Старый код можно вернуть несколькими способами. Но только через банкомат восстанавливается пин-код с предыдущей карточки. Во всех остальных случаях на номер телефона, привязанного к владельцу карточки, придет SMS с генерированным 4-хзначным числом.

Райффайзенбанк. Плановая смена карточки не ведет к замене PIN-кода.

Реквизиты для переводов

Меняются ли реквизиты карты при перевыпуске и какие? Выше уже рассмотрена часть вопроса, касающаяся номера карточки и лицевого счета. Однако при переводах средств нужно указывать и другие реквизиты.

Так, для зачисления средств на картсчет от физического лица достаточно указать номер карточки и данные владельца: фамилию и имя. А для осуществления платежа в интернете потребуются:

Можно ли сохранить реквизиты при перевыпуске

При досрочном перевыпуске карты сохраняется только ФИО владельца, сохранить другие реквизиты не получится. Плановый перевыпуск позволяет сохранить номер карты и пин-код, хотя в некоторых банках его нужно изменять.

Срок действия карты и CVV (CVV2) код будут новые (что это за код — читайте в этой статье). Перенести их со старой карточки на новую невозможно.

Источник