не получается списать бонусы с карты пятерочка
Как списать накопленные баллы в Пятерочке без использования карты
Для постоянных покупателей супермаркетов Пятерочка разработана дисконтная программа. Стать ее участником может любой, кто оформит пластиковую или виртуальную карту Выручайка. На карточку начисляют баллы за покупки, а после их используют для покрытия частичной или полной стоимости товаров. Расскажем, как списать баллы в Пятерочке без карты, есть ли возможность выполнить эту процедуру по номеру карты, или привязному к ней телефону
Как списать баллы в Пятерочке без наличия карты
Начисление и снятие бонусных единиц с дисконта Выручайка регламентируемся правилами программы лояльности. В некоторых торговых сетях предлагается возможность начислять бонусные единицы, и даже списывать их просто назвав номер дисконта, или телефон, который к нему привязан.
В правилах программы лояльности этой торговой сети такой пункт отсутствует. Таким образом списать баллы в Пятерочке без карты не получится. Обязательным условием для снятия бонусных единиц, переведенных в рубли, является наличие пластика, либо предъявление штрих-кода в электронном формате.
Важно! Списание баллов в Пятерочке происходит только на основании предъявленного пластика на кассе, или сканирования штрих-кода из мобильного приложения магазина.
Как списать баллы в Пятерочке с карты и через мобильное приложение
Совершая покупки на кассе супермаркета до того, как произведена оплат вы можете предъявить карточку. Тогда вы сможете списать с нее бонусные единицы. Обычно продавец сам интересуется ее наличием, но и ваша задача – не забывать о карте.
Списание доступно с любого вида дисконта – пластикового носителя, и виртуальной карты, которая помещена в мобильном приложении магазина на смартфоне. Если вам требуется списать баллы в Пятерочке с физического носителя, действуйте таким образом:
В случае с виртуальной карточкой, подготовьтесь к этому заранее. Достаньте свой мобильный, откройте приложение, и не забывайте, что на его загрузку может потребоваться некоторое время. Далее процесс списания выглядит так:
Такой способ более удобен, вы сразу увидите, сколько в рублях доступно к списанию, и сможете определиться с нужным количеством.
Иногда случаются не самые приятные ситуации, и кассир уверяет, что списать с виртуальной карты нельзя. Однако это не правильно. При возникновении подобных эксцессов, вызовите администратора супермаркета, чтобы урегулировать данный вопрос.
Почему не списываются баллы с карты «Выручайка»
Баллы долго и усердно копились, а единственный магазин, в который приходилось ходить, – это Пятерочка, и все ради баллов, число которых должно увеличиваться на карте с каждым походом за продуктами. И вот, когда кажется, что баллов накопилось уже достаточно, на кассе при оплате их не удается списать, почему так?
Разберем причины и способы их устранения.
Карта не была активирована или активирована неверно
Получив «Выручай-карту» на кассе, нельзя сразу использовать ее и совершать покупки, сначала необходимо зарегистрировать или активировать её. Это можно сделать в приложении «Пятерочка», на сайте, или позвонив на горячую линию торговой сети. Кассир должен сообщить о неработоспособности карты в первую попытку начисления на неё баллов, но программа или кассир могут не заметить этого и допустить ошибку, поэтому очень важно самостоятельно активировать карту и убедиться в её работе.
Недостаточно баллов на карте
Если на карту Пятерочки не так часто зачисляли бонусы за покупки, например, по причине использования другой карты, то, не проверив заранее баланс карты, может оказаться так, что баллов недостаточно для списания, так как списывают только сумму, округленную до рублей. В таком случае, если нет возможности списать даже несколько рублей, или планировалось оплатить бонусами сумму побольше, нужно просто еще подкопить баллы, чтобы списать в дальнейшем.
Не забывайте, что 10 бонусов равны одному рублю, не путайте этот коэффициент. Например, если на «Выручай-карте» баланс составляет 54 бонуса, то получится списать 5 рублей, так как по бонусной программе снимаются только округленные до единиц суммы.
Мошенничество (СКАМ)
Скам – на сленге интернет-мошенников означает обман, надувательство на деньги. За совсем небольшой срок существования реферальной программы в Пятерочке появилось множество способов кражи баллов с карт. Баллы, которые копились на «Выручайке», не исчезли в никуда, их просто списал кто-то другой.
Цифровая кража баллов с карты
В цифровой среде скам невозможно отследить или приостановить, а в реальности это крайне сложно. На людей, обладающих возможностью забрать баллы с чужих карт и перепродать их, работают люди по всей России. Легкая и прибыльная подработка для молодежи, лишняя копеечка кассирам и работникам магазина. Этих людей называют чекерами (от английского «check» – проверять). Их задача довольно проста – сканировать данные с карт, доступ к которым уже имеется у скамера, и проверять на них баланс, чтобы рассчитать цену для продажи каждой карты для сообщения покупателю в интернете о количестве баллов, которое он покупает.
Сам процесс скама происходит по одной схеме: мошенник получает доступ к карте Пятерочки, активированной любым способом, и перепродает ее бонусный баланс в интернете. Человек, купивший эту карту, с помощью штрих-кода может оплатить свои покупки на кассе.
Сеть Пятерочка старается бороться с таким видом мошенничества, но против воровства в цифровой сети нет управы. Сеть гипермаркетов уже разделяла спасание с «Выручай-карт» по областям, чтобы человек, купивший карту в интернете, не смог списать ее в своем городе. Но даже с этим скамеры разобрались, наняв в каждом городе чекеров, проверяющих работу карт и их баланс в каждом городе страны.
От этого никак не уберечь свою собственную карту и ее баланс. Если чекеры добрались до реквизитов карты, баланс с нее скоро будет продан, и баллы придется копить заново. Никто не застрахован от скама, могут списываться абсолютно любые суммы – неважно, было на карте 15 рублей бонусами или 3 тысячи. На самих мошенников также не найти никакой управы, так как делается это все с анонимных чат-ботов, владелец никак не участвует в взаимодействии с каждым клиентом, и вычислить его данные практически невозможно.
Несогласованное списание баллов с карты
Это уже не скам, а более легкий способ обмана, правда, доступный не всем, а лишь кассирам и работникам Пятерочки. Самое простое, если на кассе клиент отказывается от списывания баллов, кассир все равно их списывает, при этом получая с покупателя полную стоимость покупки.
Таким образом, разницу от сделки нечестный продавец кладет к себе в карман, а покупатель остается обманутым вдвойне: бонусов на «Выручай-карте» больше нет, и деньги были заплачены как за полную стоимость.
Восстановление «Выручай-карты» сторонним лицом
Любой человек, знающий номер телефона и дату рождения владельца карты, может восстановить ее в приложении за пару кликов. Теперь эта карта не принадлежит тому, кому принадлежала изначально, и первый владелец больше не имеет доступа к накопленным бонусным баллам. Человек, получивший «Выручайку» может легко списать бонусы с помощью мобильного приложения.
Баллы сгорели
Срок хранения баллов, накопленных с помощью покупок, равен одному году, потом бонусы на карте Пятерочки просто сгорают. Поэтому, накапливая круглую сумму на своем бонусном счету, не стоит забывать, что спустя год баллы сгорят, и вернуть назад их уже не получится. Также баллы, начисляемые в определенные даты, выбранные и установленные сетью магазинов, и баллы, которые начисляются зарегистрированному пользователю в честь дня рождения, имеют определенный срок действия. Если клиент не успевает списать бонусы за это время – они сгорают.
Списание не вовремя: тех. сбои
При совершении покупки на сумму, при которой начисление баллов возможно, они начисляются на баланс. Но многие пытаются списать только что полученные бонусы сразу при совершении покупки, что является невозможным. Бонусы с «Выручай-карты» можно списать только при последующей покупке, когда баланс уже показывает начисленную сумму.
Важно быть внимательным при использовании кэшбэк карт и карт с реферальной системой. Каждая из подобных программ имеет множество нюансов и подводных камней, она приносит пользу и выгоду только при правильном использовании.
Никто не застрахован от мошенничества, и если в жизни это возможно заметить и пресечь, хотя бы разово, то в интернете это сделать сложнее.
Регулярно проверяйте историю покупок и списаний на вашей карте с помощью мобильного приложения или сайта Пятерочки – так возможно будет отследить списания и начисления и при необходимости обратиться в техподдержку сети магазинов.
Начисление и списание баллов с карты «Выручайка»
Бонусная программа «Выручай-карты» заключается в накоплении баллов с возможностью в дальнейшем оплатить набранными баллами покупки. Для клиента, решившего воспользоваться данным способом оплаты в магазине, важно знать порядок начисления и списания баллов с карты.
Правила начисления
Зачисление бонусов на карту происходит при выполнении следующих условий:
В погоне за выгодой в будущем, покупатель каждый раз при необходимости похода в магазин выбирает именно Пятерочку, чтобы накопить побольше баллов. На этом основана франшиза «Выручай-карты»: клиент хочет потратить сейчас больше, чтобы потом получить вознаграждение.
Тариф (% кэшбэка)
Важно помнить, что в бонусной системе «Выручай-карты» 1 рубль = 10 бонусов, то есть чтобы оплатить с помощью бонусной карты 30 рублей, потребуется 300 бонусов.
Бонусы начисляются в размере:
Акции
В специальные дни, которые назначает сеть магазинов Пятерочка, бонусный коэффициент увеличивается до 1% за покупку на любую сумму.
День Рождения и новые клиенты: х2
В честь дня рождения клиента и новым пользователям, зарегистрировавшим карту, бонусы начисляются по
удвоенному тарифу в течение нескольких дней. Также в день рождения клиент получает бонус в размере 555 баллов, которые он может потратить в указанный срок.
Количество уже накопленных бонусов можно посмотреть в личном кабинете на сайте Пятерочки и в мобильном приложении. Здесь же можно отследить свою историю покупок, если использовалась «Выручай-карта».
Категории товаров
На некоторые продукты в магазине (есть пометка на ценнике), при их покупке, баллы начисляются по повышенному коэффициенту, или добавляются дополнительные баллы. Пример: за покупку «Растишки», клиенту начисляется вдвое больше баллов.
Совет: в ежемесячных каталогах, выпускаемых Пятерочкой (можно бесплатно взять в любом магазине сети), есть отдельный разворот, на котором показаны продукты, за которые можно получить баллы в двойном размере. Приобретая конкретный товар, баллы за него будут начислены по повышенному коэффициенту, отличающемуся от процентной ставки других продуктов в чеке.
Порядок списания
Если на карте покупателя уже скопилась какая-либо сумма бонусов, кассир при сканировании карты обычно спрашивает: начислить или списать. На кассе нужно сказать: «Списать», и все бонусы на карте (до 100% от суммы в чеке), которые можно округлить до целого числа рублей, будут списаны.
Курс списания и % от покупки: сколько можно оплатить
Покупатель может оплатить до 100% от чека за покупку. Если баллов не хватает для покрытия полной стоимости, клиент доплачивает любым удобным способом.
Если сумма бонусов на «Выручай-карте» превышает стоимость покупки, то с карты списывается только количество баллов, равное сумме в чеке (по курсу 10 баллов за 1 рубль). Оставшиеся или накопленные баллы невозможно как-либо снять / вывести с карты, воспользоваться ими можно, только списав при следующей покупке.
Срок ликвидности: сколько хранятся баллы
Баллы на «Выручай-карте» хранятся 1 год. Если клиент слишком долго копит баллы, накопленная сумма по истечении 1 года начнет постепенно сгорать.
Таким образом, чтобы баллы не пропали, стоит потратить их при удобном случае.
Баллы на определённые товары
Иногда начисленные бонусы можно потратить только на определённую категорию товаров в магазине. Пример: «Клиенту начислено 555 бонусов на категорию «Морепродукты», бонусами можно воспользоваться в период с 9.07.2020 по 12.07.2020 включительно».
Нельзя купить за баллы
Бонусная программа не распространяется на товары определенных категорий, такие как:
Если в чеке присутствуют товары других категорий и алкогольная (или табачная) продукция, с помощью «Выручай-карты» клиент может оплатить остальную часть покупки, но указанные категории товаров покупаются за 100%-ую стоимость.
Технические сбои при списании
Иногда баллы могут не списываться по разным причинам. Кассир не сможет назвать точную причину, он просто может сообщить количество баллов на карте.
В этом случае нужно посмотреть историю списаний и зачислений через мобильное приложение или сайт «Выручай-карты» и убедиться, что баллы не были потрачены при прошлой покупке.
Следует быть внимательным при использовании бонусной программы от Пятерочки, соблюдение правил и следование инструкциям поможет сэкономить в будущем.
Почему не Списываются Баллы с Карты Пятерочки от Почта Банка
Куда пропадают баллы с выручай-карт. Сотрудник “Пятерочки” поделился реальными причинами в закладки 6
На кассе хотели заплатить баллами, а оказалось, что их почему-то уже нет? Из-за чего такое могло произойти и как избежать подобных неприятных сюрпризов в будущем? Пропажа баллов с карты — это одна из самых частых претензий к сети. Давайте разберемся в данном вопросе.
Какие баллы с какой карты
В торговой сети “Пятёрочка” есть карта лояльности “Выручай-карта”. У неё уже несколько раз менялись условия и сейчас не все покупатели знакомы с актуальными правилами.
За каждые потраченные 20 рублей начисляется 1 бонусный балл, это если ваш итоговый чек меньше 555 руб. Если же чек больше 555 руб, то 2 балла. Покупатели постоянно удивляются, когда узнавают, что 1 балл не равен 1 рублю (что было бы логично). Действующий курс 10 баллов = 1 рубль.
Если коротко, то купили в Пятерочке на 200 рублей — получите 1 рубль в подарок. Купили на 800 рублей — 8 рублей в подарок. Начисляется 0,5% или 1% бонусов от потраченных денег.
Куда же пропадают баллы
Очень много жалоб на внезапное исчезновение баллов с карт. Давайте пройдемся по самым частым причинам и поговорим про мифы, которые тоже существуют. Начнем именно с них.
Есть такой миф, что кассир может сфотографировать карту лояльности и потом спишет с неё все баллы. Нет, не спишет. Это так не работает. Зная номер или имея фото штрих-кода можно только начислять баллы, списать их так не получится.
Человек получил СМС о том, что “Пятерочка” дарит ему 300 баллов и их надо “успеть списать до 17.01″, строго 17-ого он приходит в магазин, но баллов уже нет. Куда пропали?
Тут есть пара нюансов. Повторю еще раз: 300 баллов — это всего 30 рублей. Подарок очень скромный, мягко говоря. Не стоит расстраиваться и трепать себе нервы из-за подобного. К сожалению, многие так и делают.
Дело в том, что в конкретную дату “17.01” баллы действительно уже сгорели. Указанная дата не входит в период акции, надо успеть именно ДО нее. Люди идут в магазины за этими 30 рублями, а им в ответ: “а уже все, а раньше надо было”.
Теперь про реальные причины исчезновения
Представителям сети сильно не понравится, что сейчас расскажу про этот их “косяк”, но так будет честно по отношению к покупателям. В Москве была выпущена крупная партия задвоенных карт.
То есть, магазины начали выдавать “Выручайки”, которые уже имели на счете баллы других людей. Ситуацию пресекли, все задвоенные карты из магазинов изъяли, но кто-то из покупателей все же успел столкнуться с этой ситуацией.
Насколько знаю, сейчас эту дыру уже прикрыли, но где-то год назад с сайта “Пятерочки” утягивали номера уже выданных карт, которые не были привязаны к телефону.
Жулики привязывали его к временному номеру и получали доступ к накопленным баллам. Эти баллы обычно продавали через доски объявлений за половину стоимости.
Продавец на кассе может заменить вашу карту на пустую. Накопленные баллы остаются у него, а вы получаете новую с нулем на счету. Такие случаи происходят довольно редко и быстро вычисляются, но по-прежнему находятся сотрудники, которые решают рискнуть.
Если пострадавший от такой схемы покупатель не будет молчать и начнет жаловаться, то баллы ему возвращают. Компании проще отдать эти 500-700 рублей, чтоб избежать негатива.
На кассе могут списать баллы без вашего согласия. Зачем и как это происходит? Если человек платит наличными и видно, что он очень торопится, то взяв его “выручайку”, ее могу ловким движением прокатить и списать все баллы в счет покупки.
Получается, что клиент взял продуктов на 800 рублей. Протянул 1000. Продавец незаметно списал все бонусы (например — 250) итоговая сумма к оплате уменьшилась с 800 до 550, но вместо положенной сдачи в 450, покупателю отдают всего 200.
Так же иногда поступают с пенсионной скидкой (5%). Моментальные “живые” деньги оказываются к в кармане продавца. Эту схему регулярно отлавливают и мало кто из сотрудников так “работает” больше месяца. В любом случае, полезно помнить, что бдительность при расчетах никогда не помешает.
Если вы потеряли карту лояльности на которой были накопления, то ее можно восстановить. Нужно иметь доступ к номеру телефона на который она привязана и назвать дату своего рождения. Есть хитрые товарищи, которые таким способом восстанавливают не только свои карты.
Надеюсь, что эта информация кого-то предостережет и внесет немного ясности в тайну внезапных исчезновений баллов с “выручайки”.
Банковская карта Пятерочка от Почта Банка: итог
Карта от Пятерочки неплохой вариант для людей, которые делают покупки преимущественно в продуктовых магазинах «Пятерочка». А их встретить не сложно, количество точек продаж по состоянию на 31.06.2017 года составляло 9 688 штук и открываются они в оживленных местах, популярных среди людей.
Выгода от использования карточки заключается в стабильном и регулярном накоплении баллов, которых за год покупок можно насобирать на солидную сумму. И в результате это позволит сделать приятную покупку продуктов без использования денег, а просто списать накопленные баллы со счета.
Сказать, что банковская карта Пятерочка от Почта Банка является лучшей в своей категории нельзя, скорее ее можно отнести к «крепкому» середнячку. По размеру кэшбека Пятерочка уступает картам Momentum, Космос, Дебетовой карте от Touch Bank, но только если делать расчеты по специальным категориям.
Однако если проводить оплату в одноименных продуктовых магазинах, то она вполне может с ними конкурировать. То же самое касается и начисления процентов на остаток на счете. По этому параметру она лучше чем Momentum, но хуже чем Карта Touch Bank и Космос.
Также существенным недостатком для карты такой категории является отсутствие возможности подать онлайн-заявку. Подобная услуга могла бы увеличить количество потенциальных пользователей.
Подводя итоги
Изучив положительные отзывы о карте, становится понятно, какие преимущества она дает. Привлекает бесплатное обслуживание продукта, легкость в процессе оформления и возможности приобретения дополнительного пассивного дохода на деньги, которые присутствуют на счете.
Чтобы получить карту, условия по которой очень привлекательны для большинства пользователей, можно получить значительную выгоду от ее применения. Сложностей с решением вопроса, где можно оформить карту и как ею пользоваться, обычно не возникает. Все очень просто, понятно и выгодно.
Когда начисляются 2500 баллов на карту Почта Банка — Пятерочка, см?
обещанные при совершении первой покупки, если покупка совершена не магазине «Пятерочка»?
Лично мне 2500 бонусов прислали спустя 2 недели после моей первой покупке в магазине «Пятерочка» по карте Почта-банка. Я их сразу же и потратила. Оплатить ими можно до 100% от покупки. 2500 бонусов а карте равны 250 рублям. Получается очень выгодно. Еще столько же бонусов должно прийти ко дню рождения.
Почта Банк и Пятерочка на карту начисляет вступительные бонусные 2500 баллов спустя 14 — 30 дней после совершения покупки, необходимо время на подтверждение о совершенной покупки данной картой от магазина в котором она совершена.
Но я сделал покупку данной картой в магазине Пятерочка на пятый день после её получения и мне сразу эти баллы были начислены.
Поэтому если есть желание получить их быстрее, необходима быстрая покупка в магазине Пятёрочка.
Магазины Пятёрочка обслуживают карты, выданные в самом магазине Пятёрочка и обслуживать карты от Почта банк. Условия льготной программы и там и там почти не отличаются. Но по карте Пятерочка Почта банк баллов можно получить больше, этим и завлекают. Условия начисления баллов есть на сайте магазина Пятерочка, баллы приходят в течение 30 дней. Что значит в течение 30 дней, Это значит что баллы могут прийти как в первый день после покупки, так и на 30 день после покупки. Если балл через 30 дней не пришли, вы вправе обратиться по горячему номеру и узнать у сотрудника колл-центра, в чём проблема, и желательно сохранять чеки
Вывод: стоит ли оформлять карту «Пятерочка-МИР»?
Чтобы решить, стоит ли оформлять карту «Пятерочка-МИР», нужно внимательно изучить тарифы и условия начисления бонусных баллов. Это позволит рассчитать, насколько Вам будет выгодна именно эта карта. Не забудьте сравнить ее с другими банковскими картами с кэшбэком за покупки продуктов в супермаркетах. Рейтинг представлен на нашем сайте.
Но в любом случае, она будет выгодна тем, кто очень часто совершает свои покупки в магазинах «Пятёрочка».
Так или иначе, карточные продукты Почта Банка могут представлять интерес для граждан, предпочитающих безналичную оплату совершаемых приобретений. Бонусная программа явно способствует повышению привлекательности этих платежных инструментов.
Как списать баллы в «Пятерочке»: с карты или в приложении с телефона
Если вы уже накопили бонусные единицы на балансе Выручайки, расплачивайтесь ими за покупки. Нужно только узнать, как списать баллы в «Пятерочке» с пластиковой карты или в приложении с мобильного телефона.
Как списать баллы с карты от магазина «Пятерочка»
Кассиры почти никогда не спрашивают сами, сделать ли списание. Берите инициативу в свои руки и давайте пластик до того, как чек будет закрыт. Назовите количество баллов, которыми хотите рассчитаться. В 2021 г. ими можно оплатить до 100 % покупки.
От какой суммы можно делать списание? Магазин не делает ограничений на минимальные покупки. Даже если вы купили пачку жевательной резинки, платите с Выручайки. Не забудьте и потратить экспресс-баллы, которые будут уходить с баланса в первую очередь. Это важно, ведь если обычные бонусы хранятся год, то экспресс-начисления сгорают через пару дней.
Как списать баллы с мобильного телефона
Если у вас скачано и установлено приложение, вам не понадобится носить с собой пластик. Ваша задача — сделать запуск и зайти в личный кабинет. На главной странице вы увидите штрих-код, который и надо пробить на кассе.
Если кассир уверяет, что списать бонусы с виртуальной Выручайки нельзя, вызывайте администратора.
Как списываются баллы по Выручайке в «Пятерочке»
Магазин говорит в брошюрах, что 10 бонусов = 1 р. При этом обычно люди привыкли к тому, что 1 бонус = 1 рублю. Психологически вам кажется здорово, что у вас на счету уже 100 баллов, а в реальности это всего 10 р. То есть 1 бонус = 10 копейкам.
Например, купили вы что-то на 402 р, вам по правилам начислили 20 бонусов, то есть 2 рубля (0,5%). Купили что-то на 600 рублей, вам по правилам начислили 60 баллов, то есть 6 р (1%).
Почему не получается заплатить баллами в магазине «Пятерочка»
Заплатить своими накоплениями можно не сразу, хотя вы и начинаете получать их с первой же покупки. Но для начала Выручайку придется активировать, и лишь затем вы будете с нее рассчитываться.
Списания также не делаются, если вы пытаетесь заплатить за определенные группы товаров. Например, бонусами не рассчитаться за алкогольную или табачную продукцию. Также не получится расплатиться, если вы применили скидку пенсионера.
Также бывает, что в магазине просто случаются сбои. В этом случае попробуйте заплатить с Выручайки в следующий раз.
Проблемы могут состоять и в том, что вы используете сторонние приложения. Например, в Wallet получается только делать накопления, а не рассчитываться. И не пытайтесь уговорить кассира, чтобы он списал что-то с Выручайки, если вы не предъявляете электронный вариант или пластик. Сделать транзакцию только по номеру телефона в «Пятерочке» не разрешается.