не приходит код асп займ экспресс

Ваши популярные вопросы

Содержание

Общая информация

Что такое МФО

Микрофинансовая организация — это юридическое лицо, которое не является банком и имеет право выдавать займы. Основные её отличия от банков:

— возможность выдачи краткосрочных займов; — более лояльные требования к заемщику; — быстрая выдача денег в течение нескольких часов; — минимальный пакет документов для оформления.

Микрофинансовые организации не связываются нормативами банков, но при этом соблюдают между собой общие правила кредитования.

Что такое заем

Заем — это соглашение, в соответствии с которым один участник (заимодавец) передает во временное пользование или в собственность другому участнику (заемщику) денежные средства. Договор заключается на определенный период, по истечении которого должник должен вернуть равное количество денег, а также выплатить предусмотренные в контракте проценты.

Срочный займ и его особенности

Каждый второй житель страны хотя бы раз сталкивался с необходимостью быстро получить деньги. В чем же заключаются особенности срочного займа:

— выдается в течение получаса или нескольких минут; — срок выплаты не более месяца; — не взимается штраф при досрочном погашении всей суммы; — не требуется поручительство и справки с места работы; — не требуется иметь положительную кредитную историю.

Наша компания выдает срочный займ наличными в Москве и регионах, или переводом на карту Займ-Экспресс.

Что значит «займ предварительно одобрен»

Наверняка многие заемщики сталкивались с фразой «Вам предварительно одобрен займ». Далеко не все знают, что это может значить на самом деле. Такая фраза говорит о положительном решении на получение займа на данный момент. Оно выносится на основании первичных предоставленных данных. При вынесении окончательного решения, компания может отказать в оформлении займа или, наоборот, увеличить лимит суммы.

Случаи аннулирования предварительного одобрения

Иногда, даже после предварительного положительного решения компания может отказать в получении денежных средств. Это происходит по следующим причинам:

В итоге, чтобы получить займ, необходимо предоставить достоверную информацию.

Что такое пролонгация

Пролонгация договора займа — это возможность продления срока соглашения, если он имеет ограниченный период действия. Проще говоря, это увеличение заемного срока.

Когда нужна пролонгация

Пролонгацией можно воспользоваться в случае непредвиденных ситуаций:

— потеря основного источника дохода; — внезапное и вынужденное увольнение с работы; — значительная задержка заработной платы; — невозможность оплаты по причине болезни; — выезд за границу и отсутствие физической возможности оплаты.

Наша компания всегда идет навстречу своим клиентам, поэтому вы можете оформить пролонгацию при необходимости.

Как улучшить кредитную историю

Утверждение, что кредитная история плохая не всегда является корректным, так как банки и МФО устанавливают разные правила по выдаче кредита. Кредитная история является плохой, если:

— не получена ни одна оплата по договору; — срок задержки следующего платежа составляет больше 90 дней.

Сейчас многие компании выдают денежные займы даже с плохой кредитной историей, что дает возможность заемщикам улучшить её. Для этого можно взять в нашей компании один или два займа и погасить их без нарушения условий договора.

Получение займа

Как узнать, дадут ли мне займ

Отправьте онлайн-заявку через сайт, или позвоните по тел.: 8(800)333-02-02

Какую сумму мне одобрят

Сумма займа от 3000 до 30 000 рублей, каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке. Отправьте онлайн-заявку на сайте или позвоните по тел.: 8(800)333-02-02 (бесплатно)

Условия предоставления займа

Способы получения займа

— наличными в любом офисе компании; — на электронный кошелек; — на личную карту; — переводом на карту Займ-Экспресс.

Через какое время можно взять новый займ

На следующий день после погашения действующего займа, если прошло 10 дней с даты выдачи предыдущего займа.

Сколько ждать звонка оператора

Оператор перезванивает в течение нескольких минут. Если этого не произошло — отправьте онлайн-заявку повторно или позвоните по тел.: 8(800)333-02-02 (бесплатно).

Можно ли получить займ с действующими кредитами

Да, можно получить заем на сумму от 3000 до 30 000 рублей.

В каком городе выдаются займы

Во всех городах присутствия компании ООО МКК Займ-Экспресс, список адресов офисов

Можно ли взять займ в городах отсутствия ООО МКК Займ-Экспресс

Можно, если у вас имеется карта Займ-Экспресс.

Как получить деньги не выходя из дома

Получение займа не выходя из дома возможно, при наличии карты Займ-Экспресс.

Оплата займа

Как оплатить заем

— Онлайн, на сайте — картами Visa и MasterCard/Maestro или МИР — В любом офисе ООО МКК Займ-Экспресс (вне зависимости от города выдачи займа) — В терминалах QIWI и Московского кредитного банка — Онлайн QIWI кошелек (банковская карта, баланс телефона) — В любом банке, размер комиссии зависит от банка

Банк получателя: ПАО НОКССБАНК
БИК: 041806831
Корр.счет: 30101810000000000831
Получатель: ООО МКК Займ-Экспресс
Счет получателя: 40701810600000000009
ИНН: 7703739359
КПП: 770301001
Назначение: Оплата по договору займа № NNNNNN-NNN-16 от ДД.ММ.2016

*вместо N — укажите цифрами номер вашего договора,

*вместо ДД.ММ.2016 — укажите цифрами дату выдачи займа.

Уважаемые клиенты, будьте внимательны при указании данных(!)

Внимание(!)

— При переводе через банк зачисление происходит на следующий рабочий день (иногда позже, зависит от банка) — При оплате с помощью платежного терминала зачисление на следующий рабочий день.

Можно ли досрочно погасить займ

Да, погасить займ можно в любой момент.

Что делать, если не успеваю вовремя оплатить займ

Необходимо оформить пролонгацию (продлить срок действия договора займа) в любом офисе компании. Оформить пролонгацию может только сам заемщик при наличии паспорта.

Как оформить пролонгацию

Можно ли повторно оформить пролонгацию

Где найти дату и сумму платежа по займу

Сумма и дата платежа указываются в договоре о займе, также уточнить информацию можно по телефону 8(800)333-02-02.

Что будет, если вовремя не погасить займ

На остаток по займу начисляются проценты, установленные в договоре.

Как узнать номер договора

Посетите любой офис компании с паспортом или позвоните по телефону горячей линии: 8(800)333-02-02 (бесплатно).

Как узнать остаток по займу

Воспользуйтесь сервисом Узнать задолженность или позвоните по телефону горячей линии: 8(800)333-02-02 (бесплатно).

Как узнать закрыт ли займ

Воспользуйтесь сервисом Узнать задолженность или позвоните по телефону горячей линии: 8(800)333-02-02 (бесплатно).

Другие вопросы

Какая сумма доступна при втором/третьем займе

от 3000 до 30 000 рублей, максимальная сумма определяется индивидуально.

Почему мне отказали в выдаче займа

Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке, причины отказа могут быть различные. Вы можете обратиться за займом повторно через 72 часа.

Куда обращаться при возникновении проблем

Клиенты компании могут получить консультацию по телефону 8(800)333-02-02 (звонок бесплатный)

По какому номеру звонить, если я нахожусь не в России

Звоните по номеру 8(800)333-02-02 или закажите обратный звонок на сайте компании.

Как воспользоваться пролонгацией из другой страны

Оформить пролонгацию можно только при личном присутствии в одном из офисов нашей компании.

Карта Займ-Экспресс

Как получить карту Займ-Экспресс

Карта Займ-Экспресс выдается при повторном оформлении займа в любом офисе компании

Как пользоваться картой

По истечении 14 дней для получения PIN-кода обратитесь в Информационный центр по телефону 8(800)333 02 02, для этого вам потребуется кодовое слово.

Как узнать баланс карты?

— В Информационном центре 8(800)333 02 02 (вам понадобиться кодовое слово) — В любом банкомате (может взиматься комиссия. Список тарифов представлен на сайте rnko.ru) — В платежном кабинете по адресу pay.zaim-express.ru — Отправив SMS-сообщение на номер 1500 с текстом «Остаток»

Как погасить заем, оформленный на карту Займ-Экспресс?

— Наличными денежными средствами в любом офисе (обособленном подразделении) ООО МКК Займ-Экспресс — Перечислением денежных средств на расчетный счет ООО МКК Займ-Экспресс

Полный список способов оплаты займа.

Как пользоваться платежным кабинетом?

Зайдите на сайт pay.zaim-express.ru Для входа в платежный кабинет используйте 13-значный номер, расположенный под штрих-кодом на обратной стороне карты.

Что делать при потере карты?

Если вы потеряли карту Займ-Экспресс или получили SMS-сообщение об операции, которую не совершали, немедленно заблокируйте карту, отправив SMS-сообщение на короткий номер 1500 с текстом «Блокировка» (возможно также: блокировка, blockirovka, blokirovka, Blockirovka, Blokirovka).

ВНИМАНИЕ! В целях безопасности не разглашайте данные Вашей карты (PIN-код, кодовое слово, 16-значный номер карты, код CVC2 и код подтверждения совершения операции). Это запрещено Договором о комплексном обслуживании клиента. С текстом Договора о комплексном обслуживании клиента Вы можете ознакомиться на сайте rnko.ru

Информационный центр: 8(800)333-02-02 — звонок бесплатный Преимущества карты Займ-Экспресс

Карта Займ-Экспресс — банковская карта Международной платежной системы MasterCard. Вы можете получить заем на карту, не выходя из дома, просто позвонив по номеру 8(800)333-02-02. Деньгами на карте можно воспользоваться сразу.

С помощью карты можно совершать покупки везде, где принимаются карты MasterCard, т.е. по всему миру, в том числе в сети интернет! Кроме того, карту можно использовать для получения наличных в банкоматах, и совершать прочие операции, доступные при использовании обычной банковской карты.

Получение ПИН-кода

Вы можете получить ПИН-код в течение 14 дней с момента получения карты. Для этого необходимо позвонить в сервисную голосовую службу по телефону 8(800)234-56-30 с мобильного телефона, указанного при получении карты.

В автоматической службе будет предложено создать собственный ПИН-код или прослушать ПИН-код, автоматически созданный системой. Забыли ПИН-код или прошло более 14 дней после получения карты

В данной ситуации необходимо позвонить по номеру 8(800)333-02-02 и ответить на вопросы оператора, предоставив некоторую информацию по вашей карте. После этого станет возможным повторное получение ПИН-кода.

Блокировка карты

Чтобы заблокировать карту Займ-Экспресс, необходимо отправить с телефона, который Вы указали при получении карты — СМС* на номер 1500 с текстом «блокировка» (возможно также: блокировка, blockirovka, blokirovka, Blockirovka, Blokirovka) или обратиться в Информационный центр ООО МКК Займ-Экспресс по телефону 8(800)333-02-02.

Кодовое слово

Получение кодового слова

Кодовое слово отправляется на ваш номер телефона, в процессе оформления карты, в виде SMS-сообщения и состоит из 8 цифр.

Забыли кодовое слово?

Вам необходимо позвонить по телефону: 8(800)333-02-02. Для восстановления кодового слова необходимо ответить на вопросы оператора и предоставить некоторую информацию по вашей карте.

Как изменить кодовое слово?

Вам необходимо позвонить по телефону: 8(800)333-02-02.

Для изменения кодового слова необходимо ответить на вопросы оператора и предоставить некоторую информацию по вашей карте. При изменении кодового слова допустима комбинация букв и/или цифр длинной от 5 до 20 символов.

Снятие наличных

Вы можете снять наличные в банкомате любого банка, где имеется логотип Master Card. При единовременной сумме снятия равной или превышающей 2000 рублей, выдача наличных производится без комиссии.

При единовременной сумме снятия не превышающей 2000 рублей — 150 рублей, за каждую операцию снятия.

Стоимость запроса баланса в банкомате составляет 50 рублей

Проверка баланса карты

Для получения информации о балансе карты и о последних 5 операциях по карте вы можете воспользоваться удобным сервисом Мобильный банк

Чтобы получить информацию об остатке средств на карте необходимо отправить SMS с текстом «ХХХХХХХХХХХХХ Баланс«.(ХХХХХХХХХХ — это EAN-номер карты) Чтобы получить выписку о последних 5 операциях по карте необходимо отправить SMS с текстом «Выписка ХХХХХХХХХХХХХ» на номер 1500.

Отправка SMS-сообщений должна осуществляться с номера мобильного телефона, указанного при оформлении карты Займ-Экспресс

Сервис бесплатный, стоимость SMS-сообщения согласно тарифам Вашего оператора. Кроме того, узнать баланс карты можно в банкомате, стоимость операции 50 руб.

Платежный кабинет в интернете

В платежном кабинете, вы можете оплачивать ЖКУ, мобильную связь и многое другое. Так же в нем размещена личная информация о состоянии Вашего счета и об операциях по карте.

Для входа в Платежный кабинет необходимо зайти на сайт pay.zaim-express.ru Потребуется ввести Логин и Пароль. Логин — это 13-значный EAN-номер, расположенный под штрих-кодом на оборотной стороне карты.

Пароль при первом входе нужно запросить, указав свою дату рождения в специальном поле в платежном кабинете. После этого пароль придет в виде СМС на телефон, указанный при регистрации карты.

Забыли пароль или пароль устарел?

Вы можете изменить пароль при входе в платежный кабинет, перейдя по соответствующей ссылке. Далее необходимо следовать инструкциям на сайте.

Не смогли восстановить пароль самостоятельно?

Для восстановления пароля в платежный кабинет необходимо позвонить по номеру 8(800)333-02-02, ответить на вопросы оператора и предоставить некоторую информацию по Вашей Карте.

Источник

Вопросы и ответы о Займ-Экспресс

Частые вопросы

Подайте онлайн-заявку на сайте или позвоните оператору (8 800 333-02-02).

В течение 15 минут.

Оператор свяжется с вами в течение нескольких минут. Если этого не произошло, подайте онлайн-заявку повторно или обратитесь в службу поддержки (8 800 333-02-02).

Деньги зачисляются на карту моментально.

В Личном кабинете на сайте или в службе поддержки (8 800 333-02-02).

Можно получить заем на сумму от 3 000 до 30 000 рублей на срок 7-30 дней.

Постоянным клиентам доступен повышенный лимит кредитования.

Возьмите один или два займа и погасите их без нарушения условий договора.

В случае необходимости можно воспользоваться услугой пролонгации. Сделать это можно в любом офисе компании при наличии паспорта. Заемщику необходимо оплатить сумму начисленных процентов на день обращения.

Принимайте участие в специальных акциях и пользуйтесь заемными средствами бесплатно.

На следующий день после полного погашения действующего займа, если прошло 10 дней с момента выдачи предыдущего займа.

Можно, если у вас есть платежная карта Займ-Экспресс.

Карта Займ-Экспресс выдается при повторном получении микрокредита в любом офисе компании.

Можно обратиться за займом повторно через 72 часа.

Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 333-02-02.

Ваши вопросы (18)

Здравствуйте! Закрыла займ, нужна справка об отсутствии задолженности. Вашего офиса в нашем районе нет.

Анастасия, добрый день. Свяжитесь с оператором Займ-Экспресс по номеру 8 (800) 333-02-02 или напишите по адресу электронной почты otvet@z-ex.ru.

Уважаемый Павел, уточнить эту информацию можно у специалиста сервиса по телефону 8 (800) 333-02-02 или +7 (495) 730-81-46.

Здравствуйте,брала в вашей компании 2 раза займ,оплата всегда была во время,когда оплатила второй займ вечером срочно понадобились деньги,отправила заявку и пришёл отказ,почему?скажите могу ли я оформить займ и через какое время?Смс приходят что займ одобрен а в личном кабинете написано отказ,оплата была 13.05

Екатерина, здравствуйте. Новый займ можно получить на следующий день после полного погашения действующего займа, если прошло десять дней с даты выдачи предыдущего займа. Если вам не удается завершить оформление, свяжитесь со службой поддержки МКК Займ-Экспресс по номеру 8800 333-02-02 или электронной почте otvet@z-ex.ru.

Здравствуйте!Я могу оформить продление займа в личном кабнете,без посещения офиса?

как узнать сумму необходимую для пролонгации? чтобы иметь при себе необходимую сумму

Добрый день. Для оформления пролонгации нужно оплатить сумму начисленных процентов на момент обращения. Узнать ее можно в личном кабинете на сайте сервиса, а также у оператора по номеру 8800 333-02-02 (бесплатно).

Добрый день! Изменились личные данные, как поменять в личном кабинете?

Ирина, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки по бесплатному номеру 8800 333-02-02, оператор подскажет порядок действий.

Можно ли оформить займ без страховки

Юрий, добрый день. Для получения микрозайма страховка не требуется.

Здравствуйте, могу ли я сегодня оформить новый займ? Первый займ от 02.04.2021 погашен полностью 04.04.2021.

Марина, добрый день. Оформить новый микрокредит в компании Займ-Экспресс можно на следующий день после погашения действующего микрокредита, если прошло 10 дней с даты выдачи предыдущего займа. Обратите внимание на предложения других легальных МФО, представленные по этой ссылке.

Я оплатила займ ещё 2 дня назад, а мне пишут, что задолженность так и есть, что делать?

Яна, добрый день. Возможно, из-за выходных дней произошла задержка в зачислении средств. Обратитесь в службу поддержки сервиса Займ-Экспресс по номеру 8800 333-02-02 или электронной почте otvet@z-ex.ru.

Задать вопрос Отменить ответ

Похожие предложения

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Источник

Горячая линия Займ-Экспресс

ООО МКК «Займ-Экспресс» работает на территории России с 2011 года. Вид деятельности – предоставление иных финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению. Головной офис компании расположен в Москве. Офисы компании находятся в 100 городах России. Количество клиентов превышает 400 тыс. Сервис онлайн-кредитования работает круглосуточно.

Клиентам микрофинансовой компании доступно несколько способов связи – телефон горячей линии Займ-Экспресс, чат и сообщества в соцсетях.

Телефон горячей линии Займ-Экспресс

Номер телефона колл-центр МКК «Займ-Экспресс» – 8 (800) 333-02-02. Телефон горячей линии действует по всей территории России. Звонки совершаются бесплатно. Call центр доступен с 9:00 до 21:00 (будние дни) и 10:00 до 20:00 (по выходным).

Второй телефон горячей линии МФО «Займ-Экспресс» для жителей Москвы – +7 (495) 730-81-46. Он указан в верхней правой части экрана.

При необходимости можно заказать обратный звонок. Для этого нужно кликнуть на вкладку, которая находится под номером Call центр МФО. В онлайн-форме нужно указать имя, номер телефон для обратной связи и удобное время для звонка. Пользователю также нужно дать согласие на обработку личных данных и нажать кнопку «Заказать». Сотрудники МКК «Займ-Экспресс» перезвонят в указанное время.

Другие способы связи

Основной способ связи на сайте – онлайн-чат. Он находится в правой части экрана (посредине) в виде оранжевого прямоугольника с надписью «Напишите нам, мы онлайн!». Если нажать на вкладку, откроется окно с вариантами вопросов «Как получить займ», «Как узнать номер договора». Служба технической поддержки доступна с 9:00 до 21:00 (будние дни).

Чтобы получить консультацию пользователю нужно указать имя и номер телефона, а также суть вопроса. Однако ответ может прийти с задержкой (5-10 минут).

Проконсультироваться по вопросам оформления или погашения кредита можно также в соцсетях – Одноклассники, Фейсбук, Вконтакте, Твиттер или Инстаграм. Значки социальных сетей расположены в правой нижней части экрана. Чтобы попасть в группу, нужно нажать на один из них. Задать вопрос или оставить отзыв можно только при наличии учетной записи в выбранной соцсети.

Связаться с МФО «Займ-Экспресс» также можно по электронной почте. Email организации – info@z-ex.ru или info@zaimexpress.ru. Ответ на вопрос может прийти в день обращения или на следующий день.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Сотрудники колл-центра отвечают на любые вопросы, которые связаны с оформлением кредита, работой сайта или пролонгацией договора. Сюда же относятся и проблемы технического характера. Например, если после одобрения заявки на счет клиента не поступили деньги.

Граждане могут проконсультироваться по условиям выдачи займов, требованиям к заемщикам, срокам рассмотрения заявки или о способах погашения кредита. Больше информации заемщикам доступно в личном кабинете или в разделе «Вопросы и ответы».

Клиенты МФК «Займ-Экспресс» также могут оставлять жалобы на сотрудников компании или пожелания об улучшении работы онлайн-сервиса.

Для оперативного решения вопроса и идентификации личности клиента оператор может уточнить персональные данные (ФИО) и номер договора.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Техническая поддержка МФО «Займ-Экспресс» консультирует граждан только по вопросам кредитования (оформление, погашение) или работы официального сайта компании.

Вопросы, которые не относятся в теме оформления займа, останутся без ответа. Например, сотрудники колл-центра не консультируют по вопросам кредитования в других МФО, тарифам банков за совершение переводов и не дают контакты работников компании (кроме открытых данных).

Время ответа и компетентность специалистов

На скорость обработки запроса влияет способ коммуникации, сложность вопроса и время суток. Обычно самый быстрый способ связи – чат. Однако он работает с перебоями. Поэтому иногда уместно звонить сразу на бесплатный телефон горячей линии МФО «Займ-Экспресс».

Если пользователь не торопится, тогда можно задать вопрос через группу в социальной сети или по электронной почте.

Вопросы технического характера обычно занимают определенное время. Например, если банковский перевод не дошел до МФО или нужно изменить кодовое слово.

Сотрудники Call центра компетентны в решении большинства вопросов, связанных с работой онлайн-сервиса.

Источник