не приходит код эльдорадо подтверждения телефона
Не приходит СМС от Эльдорадо на телефон с кодом подтверждения для списания бонусов: что делать?
03.05.2021 6 Просмотры
Для большинства действий, связанных с деньгами, скидками или бонусами нужно подтверждение пользователя. Сейчас в качестве такого подтверждения обычно выступает ввод кода. По этому, чуть ли не в любом магазине просят при регистрации карты ввести номер телефона. Конечно, они будут еще и рекламу присылать на этот номер, но здесь уже ничего не поделаешь. Если хотите использовать все преимущества программы, то придется зарегистрироваться.
Бонусы от Эльдорадо
Бонусы – это кэшбэк с покупок. Они начисляются на выданную вам карточку, которая участвует в программе лояльности «Эльдорадости». Чтобы стать участником программы, необходимо заполнить анкету на кассе магазина или оформить электронную бонусную карту в личном кабинете на сайте интернет-магазина Эльдорадо или на специальном сайте.
Сами бонусы начисляются только при покупках. В интернет магазине можно сразу посмотреть, какие бонусы вы получите от покупки. Обычно это некоторый процент от стоимости.
Не приходит СМС от Эльдорадо
Однако здесь могут возникнуть и проблемы. Обычно для списания бонусов нужно ввести пришедший код. Телефон-то будет у одного человека и это доставляет проблемы. Гораздо хуже ситуация, когда эти коды просто не приходят. Такое тоже может случится в нескольких случаях.
Первое, что нужно проверить-это настройки телефона и оператора. Сейчас есть много способов блокировать смс с коротких номеров. Это делается через приложение или при подключении недорогой услуги от оператора. Выключите функцию или внесите номер эльдорадо в список исключений.
Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон
Код подтверждения из SMS в наши дни заменяет электронную подпись, благодаря которой пользователь может удаленно заверять различные действия. Код необходим для осуществления денежных транзакций, регистрации на сайтах, оплаты товаров и услуг. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда не приходят SMS коды подтверждения. Следующие рекомендации помогут разрешить подобные затруднения.
Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения
Существует масса причин, из-за которых СМС-сообщения с кодами подтверждения не приходят на мобильный телефон. Устранить большинство из них можно самостоятельно без особых усилий. Среди наиболее распространенных причин:
При возникновении ошибок в работе мобильного телефона необходимо выполнить проверку настроек приема СМС, отправив на него сообщение с другого устройства. SMS не будут отправляться в случае заполнения внутренней памяти. Потребуется сделать очистку занимаемого пространства от ненужных сообщений, а также удалить лишние файлы и программы. Можно воспользоваться встроенными средствами и инструментами либо скачать специальное приложение в Play Market или App Store.
Что нужно проверить первым делом
Прежде всего необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был выслать СМС-код подтверждения. Например, у портала Госуслуги и Сбербанка Онлайн довольно часто наблюдаются технические ошибки и системные сбои. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часа. Если раньше СМС-сообщения доставлялись без каких-либо проблем, стоит немного подождать, после чего повторить попытку запроса. Рекомендуется отключить на 5-10 минут мобильный интернет или Wi-Fi и снова запросить код подтверждения. Владельцам Айфонов нужно убедиться в том, что стандартное приложение «Сообщения» не конфликтует с функцией iMessage. Необходимо зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».
Не приходит код подтверждения в Сбербанке
Каждую транзакцию, будь то оплата услуг или перевод денежных средств, в Сбербанке необходимо подтверждать с помощью кода из СМС. Код безопасности действителен на протяжении трех минут. По истечению данного отрезка времени он автоматически аннулируется. Затем нужно запросить новый СМС-пароль. Если телефон опять не примет сообщение от Сбербанка, потребуется кликнуть по ссылке «Не приходит пароль». Следуя инструкциям можно решить проблему и получить новый SMS-пароль. Для того, чтобы телефон вновь смог принимать сообщения, стоит выполнить следующие действия:
Если перечисленные выше рекомендации не помогли решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании-производителя своего мобильного устройства.
Не приходит код подтверждения в Instagram
В социальной сети Instagram с помощью кода подтверждения можно привязать свой номер к аккаунту для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля. Если СМС-сообщение не приходит на мобильный телефон, стоит использовать альтернативный канал связи, такой как электронная почта. Адрес email необходимо предварительно привязать к аккаунту. Рекомендуется заранее выполнить синхронизацию аккаунта в Инстаграм с профилем в Facebook.
Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов
Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа в личный кабинет из-за того, что на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходим для входа. Прежде всего стоит проверить свое устройство на работоспособность, после чего убедиться в отсутствии технических проблем и сбоев со стороны оператора мобильной связи. Необходимо внимательно ознакомиться с черным списком в своем телефоне. Возможно, что номер оператора попал в «черный список» после ручной блокировки по причине надоедливых рекламных рассылок.
Отзывы
Не мог авторизоваться в личном кабинете на сайте онлайн-банка Тинькофф потому, что на телефон не приходило сообщение с кодом подтверждения. Решить проблему удалось после звонка в службу поддержки банка. Оказалось, мой номер был заблокирован по какой-то неизвестной причине.
Часто сталкиваюсь с задержками сообщений с кодами подтверждения при транзакциях через Киви кошелек или операциях в Сбербанке Онлайн. Раньше думал, что причина в устаревшем смартфоне. Однако совсем недавно поменял смартфон, а проблема осталась. Полистал форумы и сообщества Вконтакте, и полагаю теперь, что задержки происходят по вине нестабильной работы моего оператора МТС.
Заключение
Если не приходят SMS коды подтверждения при регистрации на сайте или транзакции в режиме онлайн, следует убедиться в работоспособности своего мобильного телефона, перезапустить смартфон и очистить память, удалив ненужные файлы и приложения. Зачастую проблема заключается в некорректно выставленных настройках времени и даты.
Сервис вопросов и ответов
Сервис вопросов и ответов / Сообщник / Профиль
Не могу подтвердить номер телефона
Добрый день, уважаемые модераторы Darudar)) Почему то не могу подтвердить номер телефона, смс мне не приходит((( пробовала писать в разных форматах, но никак.
Вчера менял формат моего номера, добавлял пробелы, чтобы лучше читалось. Номер был подтвержден, изменил номер, при сохранении была ошибка, что формат не тот, попробовал так, сяк, всё совпало и номер изменился, но не с первого раза.
Не плохо сделать парсинг на стороне сервера, чтобы он сам после сохранения в профиле разбивал номер на маску, т.е. вводим например +79012345678, а после сохранения в профиле видим 7 901 234 56 78. Это так сказать хотелки.
у вас в профиле есть кнопка «подтвердить профиль» (справа вверху). Это можно сделать там
попробуй во так вести +7 916 554 29 79 с пробелами
Сообщники не видят мой номер телефона без подтверждения, хотя в контактных данных он указан. Приходится каждый раз писать в личных сообщениях, а это лениво.
и не увидят и после подтверждения. эти функции никак не связаны
Помогииитеее
Не получается получить код подтверждения:
Набираю:
+7(ХХХ) ХХХ ХХ ХХ
+7ХХХХХХХХХХ
+7(ХХХ) ХХХ ХХ ХХ
+7(ХХХ) ХХХ ХХХХ
+7 (ХХХ) ХХХХ ХХ
+7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ
+7(ХХХ) ХХХ ХХХХ
+7(ХХХ)ХХХХХХХ
+7 ХХХ ХХХ ХХХХ
+7ХХХ ХХХ ХХ ХХ
+7 (ХХХ) ХХХХХХХ
У кого с каким вариантом получилось получить код подтверждения?
Мне-таки удалось подтвердить номер телефона, но на странице профиля не появилась надпись «профиль подтверждён». Почему? Почта у меня тоже подтверждена.
для появления надписи осталось привязать страницу в соцсети и сделать меценатский взнос не менее 100 рублей. Однако пользоваться инструментами самоорганизации вы можете уже сейчас
Добрый вечер! И все же, есть ли какая-нибудь хитрость по подтверждению номера?
Весь день пытаюсь и по инструкции и «методом научного тыка», но код не приходит 😀
Добрый день! Не могу второй день получить код на подтверждение номера телефона.ТЕЛЕ-2.
Не могу подтвердить номер, писала в разных форматах, в том числе точно так, как указывается в поле для заполнения. Кто уже подтвердил номер, как вы это сделали? Особый формат или администрации надо написать?
Не могу подтвердить номер телефона
Висит. что ожидает подтверждения. но код так и не пришел. Пробовала на разные телефоны.
С июня не могу подтвердить номер телефона. Если проблема настолько массовая, то может дело не в операторах? Ресурс ничего не планирует делать по устранению проблемы? Никогда проблем с высыланием кода не было, на разных сайтах
+100000. Видимо, ресурсу проще игнорировать эту проблему, чем решить её.
Номер телефона не могу подтвердить, так же как и многие здесь. Код не приходит, без разницы как написать свой номер. Решите эту проблему, а не игнорируйте ее!
мтс крымский,не приходит. он к краснодарскому мтс принадлежит.
Доброго времени суток. Не могу подтвердить профиль по номеру телефона. Написано, что номер уже используется, соответственно, на него ничего не высылается. Он, конечно же, указан у меня в контактах, но при подтверждении, галочка не активна, что профиль подтвержден.
То, что он используется в контактах, не должно никак мешать.
Видимо, какой-то профиль уже подтвержден этим номером.
Напишу тоже сюда. Оператор у меня не теле2 и не Билайн. Ведь вы пишите только эти два оператора блокируют? У меня Киевстар, я уже звонила своему оператору, ничего у меня не заблокировано. Вообще напрашивается вопрос, если администрация сайта видит что люди массово и в течении не одного(!) года не могут подтвердить номер телефона (хотя бы для того, чтобы написать отзыв недобросовестному или наоборот очень хорошим людям!) или хотя бы для участия в самоорганизации, то почему проблема не решается? Почему я, как и многие обделенные люди, не смогут этого сделать? Потому что это выманивание денег для «помощи проекту»?? Как-то не от сердца тогда помощь то получается, а вынудительная((
Мошенники и Эльдорадо
Первый раз столкнулась с таким мошенничеством. Возможно, кому-то будет полезно, и чьи-нибудь бабушки и дедушки не отдадут свои деньги мошенникам.
Дубликаты не найдены
подозреваю,что перейдя по этой ссылке вы лишитесь баланса карты как минимум,как максимум ещё и кредит оформите.но вишенкой будет доставка вам ирригатора)
Как минимум курьер.
Как максимум кто то из работников эльдо.
Во Владивостоке на фадеева в старые времена один продавец эльдохрени предлагал выйти раз на раз.
100% фишинговый сайт. catgod сделай скриншот истории посещения сайта
100% Эльдорадо. Курьерам вряд ли доступна прям вся информация, по крайней мере номер телефона должен скрываться (как в случае водителей)
КАК ОРГАНИЗОВАН БИЗНЕС ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ (ОБМАНУ ЛЮДЕЙ) НА ПРИМЕРЕ КРУПНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕТИ ЛЖЕСЕРВИСОВ (ЧАСТЬ 1)
Часть 1 (общее описание схемы обмана).
Вас уже обманывали при ремонте вашей техники? Если нет, то наверняка слышали печальные истории от своих знакомых, которые как правило заканчиваются потерей денег, дорогостоящей техники и нервов. Но эти бытовые и лишенные новизны ситуации с сервисными центрами имеют весьма витиеватые корни и нехилые обороты. Стоит разобраться кто же своими действиями и бездействиями добровольно или вынужденно является соучастниками этого отлаженного бизнеса по обману граждан. И когда же в этой сфере наведут порядок.
Предлагаю вниманию полный обзор по проблеме, мой доклад будет опубликован в 4 частях-статьях. Над материалом трудились довольно долго, пришлось провести десятки интервью с бывшими сотрудниками и обманутыми клиентами, но такая справка пригодится для рассылки в СМИ и общественного резонанса. Поддержите лайками и комментами!
Сценарии обмана. Как это всё обставлено.
1. Человек хочет починить свою технику и вбивает в поисковике “официальный сервисный центр” какого-то крупного производителя.
2. На первой странице его уже ждут несколько фишинговых сайтов. На этих сайтах нелегально используются фирменные товарные знаки того или иного популярного производителя техники, и как правило заверения, что компания имеет статус официального сервиса. Чтобы обеспечить приток клиентов, создано порядка 1400 сайтов, ежеквартально запускается дорогостоящая кампания с контекстной рекламой и соответствующим геотаргетингом.
Примеры как выглядят сайты сети:
3. Человек звонит по указанному на сайте номеру или оставляет заявку и попадает к оператору колл-центра. Все звонки записываются. Этой записью потом тыкают в клиента, что он согласился на ремонт. Никого не будет интересовать, что человек был введен в заблуждение изначально.
Варианты, как можно отжать деньги под видом исполнения ремонта.
Изначально обыватель беззащитен перед злым умыслом, в народе это называется “развести лоха”. Где-то здесь находится точка невозврата, когда ты стал этим самым лохом. Ты уже потерял или деньги, или нервы, или технику. Далее возможны несколько вариантов развития событий. Обмануть можно по-разному. Общая установка- сумма чека должна быть чуть меньше рыночной стоимости нового аппарата. В штате есть мастера, но их называют не мастерами, а схемарями в конторе, технику зачастую даже не вскрывают. Схемари получают 10-15 процентов от той суммы, на которую разведет менеджер. Круговая порука.
К сожалению, ситуацию, когда с клиента содрали деньги за воздух и что-то попытались сделать с применением низкокачественных комплектующих- даже не самая грустная. Грустно, когда технику криворукие мастера доламывают или сервис её попросту ворует.
3. После ремонта выясняется, что технику не только не починили, но и своровали исправные запчасти подменили на дешевые поддельные аналоги. Имеют место случаи, когда технику ломали ещё больше. А особо скандальным недовольным клиентам могут специально поставить пароль на биос или на аппарат, вытащить запчасть без которой устройство превращается в кирпич или устроить какую-либо подобную подлость на прощанье.
4. Технику “потеряли”. Далее сценарий “приходите завтра” пока не сменят ООО и/или адрес.
5. Клиент успевает отказаться от каких-либо работ. Клиент приезжает за техникой, ругается, и тогда он платит только за якобы диагностику и курьера или за “согласованные работы”. Если клиент соскочил на этапе согласования, то техника попросту не ремонтируется и отдаётся прямо в разобранном виде, вымогают от 450-5000 руб. Это самый позитивный сценарий для клиента.
Спросите, а как же полиция, независимая экспертиза, суды? Об этом мы поговорим в следующей части, которую я выложу очень скоро. Но могу сразу сказать, что все эти инстанции абсолютно бесполезны- технику вам не отдадут без оплаты. Утром деньги, вечером стулья. А пока вы будете делать экспертизу и писать официальные претензии и заявления, то опять же ООО сменят. И скорее всего даже адрес не будут менять, и те же сотрудники с ухмылкой на лице к вам обратятся по имени, посмотрят в базе ваш номер договора, скажут, что “здесь такой организации нет” и покажут на дверь.
Например, видео от одной из пострадавших в 2020 г. В Москве точка была по адресу 3-й проезд Марьиной Рощи дом 40 строение 1 офис 706 (потом переехали на 4-й Вятский переулок, 18к4, и следом на Фортунатовскую 10 и на Покровка 38 с1). Сотрудника зовут Астахов Виталий. Тот самый случай, когда клиенту подсовывали акт приёма-передачи услуг без физического осмотра имущества. Ноутбук готовы были дать в руки в течение часа и только после оплаты за несуществующий ремонт.
Кстати, когда клиент звонит с проклятиями на горячую линию, то важно не запутаться и назвать актуальный ООО, на который сменился сервис. То есть клиент звонит по уже известному ему номеру, который в том числе указан в акте и договоре, но ему говорят, что такой организации здесь больше нет, и называют новое ООО, происходит круговорот ООО по городам. Для этого у операторов колл-центра есть табличка. Ниже пример образца 2020 г.:
В следующей статье будет разбор дальнейших действий от клиентов, когда они понимают с кем связались. Разберем действия МВД, Роспотребнадзора, судов и самосудов.
Спустя час другу от мастера пришло вот это:
Супруги из города Удачный в Якутии, отправили мошенникам четыре миллиона рублей и получили от них «справку», что их обманули
Выманить крупную сумму мошенники смогли за счет весьма запутанной схемы. Сперва потерпевшей позвонил некий «следователь из Москвы», расследующий дело о другом мошеннике, назвал все персональные данные потерпевшей и точную сумму вклада на ее банковском счету.
По словам псевдо-следователя, в московский офис одного из банков пришел человек, который хотел снять сбережения со счета якутянки. Он представился ее племянником, а на руках у него якобы была генеральная доверенность с ее подписью. Мнимый работник следствия настоятельно рекомендовал женщине перевести все средства на резервные счета работников Центробанка.
Для большей убедительности через некоторое время злоумышленники подключили «сотрудника отдела собственной безопасности МВД», который пригрозил потерпевшей возбуждением в отношении нее уголовного дела за отказ в содействии следствию. При этом он запретил ей обращаться в полицию.
Затем супругам позвонила женщина, следуя четким инструкциям которой они пошли в офис банка, дождались окончания рабочего дня, и начали переводить деньги на «безопасные счета» через круглосуточно работающий банкомат. Многократные переводы по 15 тысяч рублей супруги совершали две ночи подряд.
В результате мошенники отправили женщине квитанцию с подтверждением переводов и «справку», что она стала жертвой мошенников. Несмотря на это, потерпевшая продолжила общение, и злоумышленники стали убеждать ее взять ипотечный кредит для «спасения уже одобренного займа». В этот момент супруги, наконец, пришли в себя и прервали разговор. В общей сложности они успели отправить мошенникам четыре миллиона своих накоплений.
При этом, по словам потерпевшей, она неоднократно слышала о дистанционном мошенничестве, но думала, что ее это не коснется, либо она сумеет вовремя определить, что ей звонят мошенники, и не попадется на их уловки.
Суд впервые передал «нажитое на грехе» имущество в собственность РПЦ
Дзержинский районный суд Нижнего Тагила принял решение конфисковать в пользу Русской православной церкви (РПЦ) денежные средства и недвижимость подсудимого, обвиняемого в мошенничестве.
В РПЦ поддержали решение суда и призвали распространить эту практику на всю Россию.
«Если глубоко воцерковлённый человек оступился, то мы просто обязаны помочь ему. И испокон веков Церковь протягивала руку всем своим чадам, не взирая на их происхождение и тяжесть совершенного деяния. Что касается этого решения суда, то мы считаем его абсолютно правильным.
Мошенники, история номер миллион
В ответ на пост,пост, где бабулька не послушалась полицейского и перевела деньги мошенникам.
Трубку взяла я. Выслушала эту офигеную историю ещё раз, послушала его версию, как он получил телефон моей матери без решения суда, что такое зеркальный кредит и попросила повестку. Потом поговорим. Положила трубку и более мать не беспокоят.
Я к чему. Моя мать человек крайне устойчивый, воспитатель с 36 летним стажем с детьми, у которых есть проблемы с речью, интеллектом и восприятием. Но когда касается денег, она пугается. Ей за 20 минут позвонили с отделения сбербанка, потом финансист Центробанка, потом юрист Центробанка (прикиньте, какие они там переживательные), потом капитан полиции. Мама с каждым поговорила от расстерянности, и каждому задавала вопросы, но когда ей прислали в Ватсапп «документ» из Сбера, она расстерялась совсем.
Вот этот документ, который юрист Центробанка прислал ей в Ватсапп:
Они подготовлены обработать жертву по полной программе. Они запрещают ходить в банк, так как сотрудники могут быть причастны и вас за содействие накажут. Они запрещают говорить кому-то, потому что есть какая-то там статья УК РФ и вас накажут. Всё телефоны, адреса, которые они дают, легко бьются в сети и они соответствуют действительности. Юрист ругается, что мама с кнопочным телефоном в наше время («документ» прислали на планшет), что не знает наизусть телефон Центробанка. Финансист ругался, что мама отказывается от помощи. Капитан, что мама задаёт вопросы.
Давят психологически мощно. Человек расстерян, напуган, конечно же каждый гражданин знает все статьи УК и ГК наизусть. Хорошо, что я рядом была. Кредит бы мама вряд ли оформила, но нервы у неё будут шалить ещё несколько дней.
Пригласили после полицейского настоящего, зафиксировали факт попытки мошенничества (ущерба нет). Он записал все телефоны, с которых звонили, поблагодарил за бдительность.
Поэтому я не удивлена, что бабка не поверила полицейскому. Мошенники говорят такое, за что старому человеку очень легко зацепится и напугаться.
Мошенник или жертва?
Привет, Пикабу! Давно сижу на сайте в основном в режиме читателя, однако события, которые произошли сегодня дали достаточной мотивации написать пост.
Сегодня моей жене начал названивать неизвестный номер. Обычно звонки сбрасываем, тк в последнее время слишком много спама, однако после 3 или 4 звонка она сдалась и взяла трубку.
На другом конце был недовольный мужской голос (назовем его Персонаж), который сразу начал хамить, наезжать, говорить про обман и машинки. Речь была сбивчивая, и сразу понять, что он хочет было тяжело. Моя жена подрабатывает фотографом, и сначала решила, что это муж одной из клиенток, но потом выяснилось, что это не так, и бросила трубку.
Через несколько минут жена получила сообщение в Whats’up от Персонажа, со скриншотом личной фотографии из ее личного инстаграма и угрозой:
Затем последовала угроза, что заявление написано. Никаких деталей передано не было, при этом Персонаж переходил с ВЫ на ТЫ и обратно. Я перезвонил по номеру, и попытался узнать в чем дело. Решил, что человека обманули, указав инстаграм\номер моей жены. Попросил рассказать, что случилось, и прислать скриншоты переписки или переводов.
Однако в ответ получил угрозы, мат, и едва удалось вытащить, что жена Персонажа заказала машинку в инстаграме, и ее кинули. Аккаунт мошенников также на скрине выше.
Конечно жаль человека, но причем тут моя жена?
Я предпринял очередную попытку узнать, куда переводили деньги:
Ответ виден на скрине, после того как ответил, что это другой человек, пошли очередные угрозы, в результате Персонаж был заблокирован и добавлен в ЧС.
P.S. Пробил номер, скорее всего из Иркутска. Также проверил аккаунт с Машинками, он явно фейковый, тк все фото выложены в 1 день, и подписчики накручены.
Ответ на пост «Никогда такого не было, и вот опять. Яндекс Курьер»
Никогда такого не было, и вот опять. Яндекс Курьер
14 июля этого года, мне потребовалось срочно доставить документы по центру Москвы.
Я открыл приложение Яндекс GO, и вызвал курьера.
Пришел молодой человек, я отдал ему документы, он был достаточно вежлив. И спустя пол часа я получил уведомление о доставке.
Приятное общение и оперативная доставка, и я без раздумий ставлю ему 5 звезд, и продолжаю заниматься своими делами.
Спустя несколько часов, мне поступает звонок от получателя документов, с вопросом: «А когда собственно приедет курьер, которого мы так сильно ждем?»
То есть курьер без зазрения совести отдает документы, неизвестной ему степени конфиденциальности, третьему лицу. Отлично.
Посмотрев на историю заказа, я вижу по треку(скриншот выше), что курьер закончил заказ даже не дойдя до точки назначения, что в свою очередь вызывает у меня вопросы, а доставил ли он вообще документы, или выкинул в ближайшую урну.
В течение дня получатель документов поставил на уши все свое учреждение, но документы так и не нашли.
Пишу в поддержку Яндекса.
Затем последовало несколько звонков от поддержки Яндекса. В ответ мне что то очень невразумительно и бессодержательно мямлили, что я уже не выдержал и спрашиваю
«У вас же должен быть какой то протокол действий при утере отправлений? Почему вы ничего предложить то не можете?! А если бы я что то ценное отправил, а не просто документы?», ответ был потрясающим, и его нужно знать всем кто пользуется этой данной услугой «Через Яндекс Курьера нельзя отправлять ничего ценного». Шикарный сервис доставки, ничего не скажешь.
Спустя какое то время, и несколько звонков мне наконец сказали что отправления застрахованы, и если не найдутся документы то они мне якобы это все таки компенсируют.
Говорю им, хорошо, дайте сутки, вдруг все таки найдут.
Документы не нашлись, ни через сутки, ни позднее.
Поддержка вышла ко мне со следующим предложением.
Документы мы восстановили, в этот раз я отвез их лично. Оценить ущерб, мне было сложно, он скорее был репутационный, а так же в том что деньги по контракту мы получили позже чем рассчитывали.
Но в тот момент меня уже это мало волновало, предложили такой выход, ну и Бог с ним. Пусть будет так.
Вроде тут история должна закончится? Ан нет. Она только начинается.
Спустя две недели, после встречи с друзьями в ресторане, я решил поехать домой на такси, помня что у меня есть промокоды.
Начинаю вызывать такси, и вижу что никакая скидка не применяется. Что за дела? Захожу в промокоды и вижу красную строку «неверный способ оплаты».
Снова пишу в поддержку о своей проблеме, и получаю какую то странную стандартную отписку, не имеющую ко мне отношения.
От хамоватого ответа «Спасибо что рассказали», у меня знатно пригорело.
Уехал за свои деньги.
После этого несколько раз ездил на такси, скидка так и не применяется.
И 2 августа я получают, еще один шедевральный ответ от поддержки, о том что я якобы писал на почту, и мне так же ответили по почте.
«Мальчик, иди от сюда, не мешай!»
Сегодня 11 августа, никакого ответа я не получил, промокоды не работают, и последний чат закрыт, писать в него я больше не могу.
Посылка утеряна, и никакой компенсации кроме хамства я не получил.
И что самое интересное, тот 221 рубль за недоставленную посылку, никто не вернул, и вряд ли собирается это делать.
Сто раз подумайте, прежде чем что либо отправлять через Яндекс.
Только что зайдя в приложение, через 8 часов после публикации, я увидел что Яндекс решил деньги все таки вернуть. Значит пост все таки прочитали:)
Яндекс отменил оплату по заказу Такси в котором не сработал промокод.
Очередной обман от Эльдорадо, или как не получить свою оплаченную PlayStation
История началась с очередной заявки в Эльдорадо на предзаказ ПС5. В этот раз оставил заявку с 5 номеров, на один из них в итоге поступил долгожданный звоночек.
Сделал заказ, оплатил 16.07, поступил он в магазин 18.07. Я приехал в магазин и продавцы не смогли мне его отдать, так как у них какая то ошибка, или оплату мою не видят или ещё что-то, взяли мой номер и сказали свяжутся через пару дней(никто не связался соотвественно), так же оставил обращение в тех поддержку эльдорадо, они создали обращение, сказали что оно в высоком приоритете, а так якобы ждите до 7 дней. Каждый день я сам звонил и писал в поддержку никто ответа мне не давал ссылаясь на то что ждите 7 дней, 7 дней уже прошло два дня назад, ответа так же нет, теперь сроков никто сказать не может и только отвечают везде скриптом что информацию передали, ждите с вами свяжутся.
Обычное халатное отношение службы поддержки и не компетентные специалисты на всех каналах связи, никто из них связаться не может с теми кто занимается проблемой и что за проблема тоже никто сказать не может, плюс ко всему теперь нет сроков. Если проблема не решится в ближайшее время, буду подавать досудебный иск, а далее уже все что потребуется, так как я потратил деньги что бы добраться до этого магазина куда поступил заказ, я потратил своё время, плюс каждый день звоню и пишу в поддержку трачу свои нервы на разговоры с ними.
Эльдорадо как всегда лучшие, а я и без ПС5 посижу так сказать.
P.S. постик дублирую с дтф
Как Эльдорадо кинул меня на товар и на деньги
Недавно (22.06.2021) был предзаказ Playstation 5 на сайте Эльдорадо. Я в числе немногих успел оформить заказ и приступить к оплате. Но Эльдорадо не дал мне этого сделать, в статусе появилось «Изменение заказа, требуется подтверждение клиента». Позвонив на горячую линию, я узнал, что Эльдорадо не хочет присылать мне заказ и отменил его. После чего я написал отзывы на разных сайтах.
На следующий день мне позвонил сотрудник Эльдорадо и создал новый заказ, попросил оплатить его в течение часа и заверил, что товар придёт точно в срок 27.06.2021.
Утром следующего дня статус заказа снова изменился на «Изменение заказа, требуется подтверждение клиента». После связи с сервисным отделом я вновь узнал, что Эльдорадо не хочет присылать мне уже оплаченный товар в связи с отсутствием товара на складе.
На мои возражения, что заказ оплачен и по закону они обязаны доставить его в срок, что они приняли заказ и оплату, тем самым лишив меня возможности приобрести товар в другом месте, Эльдорадо везде отвечает, что им жаль и ничем помочь не могут.
Вчера 25.06.2021 поздно вечером звонил какой-то их мутный сотрудник и несвязной речью предлагал мне самому отменить оплаченный заказ, после чего он переоформит его на новый и я заново оплачу. Объяснить для чего эти действия он не смог вообще никаким образом. Звонил он с номера Эльдорадо +74957393354. После того, как я ответил ему очевидным отказом, он с минуту тыкал по клавиатуре, недовольно сопел, а потом сказал, что тогда переключает меня на сервисный отдел (зачем только?) и началось бесконечное проигрывание музыки, где голос сообщал, что до ответа оператора осталось 15 минут(причем каждый раз время не убывало, а потом стало увеличиваться). Естественно, я не стал дожидаться ответа оператора, потому как понял что у того сотрудника просто не прокатила его махинация с добровольной отменой заказа.
Сейчас Эльдорадо вообще перестало отвечать на мои обращения и отзывы. А заказ так и висит со статусом «Изменение заказа, требуется подтверждение клиента».
Решение проблемы они отказываются предоставить. В итоге сейчас у меня нет ни денег, ни товара.
Насколько я понимаю, у Эльдорадо в порядке вещей так относиться к своим клиентам и им совершенно наплевать на организацию заказов, на уважение к людям и исполнение своих обязательств, которые прописаны законом.
Буду обращаться к юристам и писать в роспотребнадзор, больше вариантов выхода из ситуации я не вижу. Магазин, забрав мои деньги, не предлагает мне возможных решений проблемы и выхода из сложившейся ситуации.
UPD: только что Эльдорадо самовольно отменил мой оплаченный заказ
UPD2: Только что звонила сотрудница из Эльдорадо и предлагала оформить новый заказ и снова оплатить его в течение часа. Только вот деньги мне они не вернули и уже предлагают снова оплатить 49990 за новый заказ. Сначала самовольно отменили заказ, говорят деньги придут в течение 10 дней, а сейчас оплати еще 50 тыс за новый заказ. На моё предложение прислать старый заказ и не возвращать денежные средства ответили отказом.
Яндекс Про: неправильный расчёт дальности подачи и неадекватная работа тех.поддержки
Яндекс Go шайтаны
31 мая 2021 года в 14:55 мною через приложение Яндекс Go @Yandex.Go был сделан заказ на доставку. Время доставки до конечной точки было указано около часа с начала поездки. Прошёл час и по карте его передвижений было видно, что курьер не следует маршруту, а просто ездит в этом районе, игнорируя мой заказ.
Прошло 2 часа и мне начали поступать угрозы с контактного номера курьера. Около 50 пропущенных звонков по обычной связи, через месенджер WhatsApp, аудио сообщения с угрозами.
Я вновь обратилась в поддержку Яндекс Go @Yandex.Go предоставив скрины всех звонков, аудио с угрозами и тд., на что мне было рекомендовано обратиться в правоохранительные органы.
В тот же вечер я вызвала полицию и написала заявление по факту угроз физической расправы и вымогательства.
Сегодня, 1 июня 2021 года после всей этой вопиющей ситуации с моей карты @Yandex.Go снимают денежные средства. Обращения в службу поддержку теперь игнорируются и остаются без ответа.
На один из звонков от этого человека я ответила, где в грубой форме мужским голосом мне начали угрожать, что будет хуже и тд.
Расшифровка голосовых: «Девушка, я Вам 2 часа срок даю, чтобы вы отправили мне мои деньги. Если вы не отправите, я сам приеду и я заберу. Вы знайте я чеченец, ни узбек, ни таджик, ни киргиз.
По вопросу денег хотела бы дать отдельный комментарий: данная покупка оплачивалась сертификатом от Яндекс Go и списание суммы его доставки с данного сертификата было произведено, но на утро следующего дня списание произошло и с моей карты.
#Яндекс #Доставка #Негатив #чеченцы
