Вопрос-ответ
Единый платежный документ (ЕПД) – это форма квитанции, содержащая сводную информацию о подлежащей оплате абонентом за жилищно-коммунальные услуги в расчетном месяце.
Примерная Форма ЕПД утверждена приказом от 29.12.2014 года № 924/пр Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства «Об утверждении примерной формы платёжного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по её заполнению».
Общедомовые нужды (ОДН) – это коммунальные услуги, которые используются в процессе содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Ответ:
При наличии индивидуального прибора учета потребляемого коммунального ресурса необходимо ежемесячно передавать снятые с него показания до 20 числа.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещении в многоквартирных домах и жилых домах» в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета воды:
— плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из среднемесячных показаний по прибору учета за 6 расчетных периодов подряд, при отсутствии показаний за 6 месяцев – среднее берется за фактическое количество периодов, но не менее 3.
— если показания не передаются более 6 расчетных периодов подряд, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Начисление по показаниям, переданным по 20 число, отражается в квитанции текущего месяца, после 20 числа, отражается в следующем расчетном периоде.
Способы передачи показаний по приборам учета:
— Через «Личный кабинет» на сайте https://yarobleirc.ru/
— По телефонам АО «ЯрОбл ЕИРЦ», которые можно посмотреть в разделе Контакты.
Обслуживание индивидуальных и коллективных приборов учета (монтаж, демонтаж, опломбирование, экспертиза) потребляемых ресурсов осуществляется, как и прежде, ресурсоснабжающей организацией или управляющей компанией.
Данная информация приведена в таблице в Едином платежном документе в графе «Поставщик услуг», также в квитанции в разделе «4» указаны телефоны и адреса всех действующих поставщиков ЖКУ.
Начисление платы по услуге ГВС, предоставленной на общедомовые нужды производится на основании Постановления Правительства ЯО № 1135 «О нормативах потребления коммунальных услуг по отоплению, водоснабжению и водоотведению и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства области».
Чтобы зайти в личный кабинет надо пройти по ссылке https://yarobleirc.ru/ личный кабинет.
Ввести номер лицевого счета и пин-код.
Для получения пин-кода нужно с паспортом обратиться в АО «ЯрОбл ЕИРЦ» в ближайший филиал
Согласно Приказу ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963) осуществляется на основании следующих документов:
— свидетельство о рождении ребенка
— документ удостоверяющий личность (паспорта) обоих родителей
— согласие одного из родителей (на случай если родители зарегистрированы по разным адресам).
Согласно Приказу ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963) осуществляется на основании следующих документов:
— документ удостоверяющий личность (паспорт) заявителя
— документ удостоверяющий личность (паспорта) всех собственников (так же их присутствие)
— правоустанавливающие документы на квартиру (договор купли-продажи, свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из единого государственного реестра права на недвижимое имущество и сделок с ним)
На основании п.16 Постановления Правительства №173 от 17.07.1995г. «Гражданин, изменивший место жительства, обязан не позднее 7 дней зарегистрироваться по новому месту жительства».
Возможно. Только при наличии нотариально заверенного заявления собственника на конкретного гражданина.
Регистрация в Личном Кабинете осуществляется специалистами в офисах обслуживания АО «ЯрОбл ЕИРЦ» по предъявлению Абонентом документа удостоверяющего личность.
Вопрос-ответ
Единый платежный документ (ЕПД) – это форма квитанции, содержащая сводную информацию о подлежащей оплате абонентом за жилищно-коммунальные услуги в расчетном месяце.
Примерная Форма ЕПД утверждена приказом от 29.12.2014 года № 924/пр Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства «Об утверждении примерной формы платёжного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по её заполнению».
Общедомовые нужды (ОДН) – это коммунальные услуги, которые используются в процессе содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Ответ:
При наличии индивидуального прибора учета потребляемого коммунального ресурса необходимо ежемесячно передавать снятые с него показания до 20 числа.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещении в многоквартирных домах и жилых домах» в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета воды:
— плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из среднемесячных показаний по прибору учета за 6 расчетных периодов подряд, при отсутствии показаний за 6 месяцев – среднее берется за фактическое количество периодов, но не менее 3.
— если показания не передаются более 6 расчетных периодов подряд, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Начисление по показаниям, переданным по 20 число, отражается в квитанции текущего месяца, после 20 числа, отражается в следующем расчетном периоде.
Способы передачи показаний по приборам учета:
— Через «Личный кабинет» на сайте https://yarobleirc.ru/
— По телефонам АО «ЯрОбл ЕИРЦ», которые можно посмотреть в разделе Контакты.
Обслуживание индивидуальных и коллективных приборов учета (монтаж, демонтаж, опломбирование, экспертиза) потребляемых ресурсов осуществляется, как и прежде, ресурсоснабжающей организацией или управляющей компанией.
Данная информация приведена в таблице в Едином платежном документе в графе «Поставщик услуг», также в квитанции в разделе «4» указаны телефоны и адреса всех действующих поставщиков ЖКУ.
Начисление платы по услуге ГВС, предоставленной на общедомовые нужды производится на основании Постановления Правительства ЯО № 1135 «О нормативах потребления коммунальных услуг по отоплению, водоснабжению и водоотведению и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства области».
Чтобы зайти в личный кабинет надо пройти по ссылке https://yarobleirc.ru/ личный кабинет.
Ввести номер лицевого счета и пин-код.
Для получения пин-кода нужно с паспортом обратиться в АО «ЯрОбл ЕИРЦ» в ближайший филиал
Согласно Приказу ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963) осуществляется на основании следующих документов:
— свидетельство о рождении ребенка
— документ удостоверяющий личность (паспорта) обоих родителей
— согласие одного из родителей (на случай если родители зарегистрированы по разным адресам).
Согласно Приказу ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963) осуществляется на основании следующих документов:
— документ удостоверяющий личность (паспорт) заявителя
— документ удостоверяющий личность (паспорта) всех собственников (так же их присутствие)
— правоустанавливающие документы на квартиру (договор купли-продажи, свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из единого государственного реестра права на недвижимое имущество и сделок с ним)
На основании п.16 Постановления Правительства №173 от 17.07.1995г. «Гражданин, изменивший место жительства, обязан не позднее 7 дней зарегистрироваться по новому месту жительства».
Возможно. Только при наличии нотариально заверенного заявления собственника на конкретного гражданина.
Регистрация в Личном Кабинете осуществляется специалистами в офисах обслуживания АО «ЯрОбл ЕИРЦ» по предъявлению Абонентом документа удостоверяющего личность.
В Ярославской области стали оплачивать счета через Единый информационно-расчетный центр
Вместо кипы бумаг — одна квитанция. В Тутаевском и Переславском муниципальных районах жители начали оплачивать коммунальные услуги через Единый информационно-расчетный центр. Какие платежи принимают уже сейчас, и как рассчитаться с коммунальщиками не выходя из дома, расскажем далее.
Ажиотаж в Тутаевском отделении единого расчетно-информационного центра с самого утра. По словам руководителя, у жителей пока еще много вопросов. Поэтому идут платить не через банк или почту, а напрямую. В будущем очереди пропадут. Но даже они сейчас не портят настроение людей.
— Очень удобно. Раньше мы получали там пять листов. А тут сейчас мы придем, у нас тут в одном листочке все видно и понятно,- говорит Елена Мазина.
Пока принимают оплату за горячую и холодную воду, отопление, ремонт и содержание жилья. Уже весной можно будет перечислить деньги за электроэнергию и капитальный ремонт дома. В ближайшем будущем квитанция объединит все коммунальные услуги.
Заплатить можно и не выходя из дома. Для этого нужно воспользоваться услугой личный кабинет на сайте ЯрОблЕИРЦ. Чтобы в него войти вводим номер лицевого счета, и пин-код. Пин-код можно получить в любом отделении областного единого информационно-расчетного центра вашего района. Поэтому один раз выйти из дома все же придется. Но зато потом вы сможете, не отходя от компьютера, ввести показания счетчика, посмотреть историю платежей, и конечно же, оплатить коммунальные услуги. Пока эта услуга доступна только для жителей Тутаевского и Переславского муниципальных районов. Но к концу года, по мере развития единого информационно-расчетного центра, им смогут воспользоваться все жители области.
— В кассах наших, единого центра, платежи осуществляются без процентов. И в личном кабинете тоже. Все кто пользуются, они уже знают, рука уже набита. Никаких процентов взиматься не будет,- говорит Любовь Вагина, руководитель тутаевского филиала единого расчетно-информационного центра.
— Одним из основных плюсов является, конечно, исключение из платежей недобросовестных управляющих компаний. Теперь все платежи будут поступать непосредственно исполнителям и поставщикам ресурсов,- говорит Михаил Урядов, первый заместитель генерального директора единого информационно-расчетного центра.
На очереди появление информационно-расчетных центров в Ярославле, Рыбинске и Ростове. К концу года их планируют открыть практически по всей области.
АО «ЯрОбл ЕИРЦ» в Ярославле — личный кабинет, передача показаний счетчика за воду
Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта АО «ЯрОбл ЕИРЦ» ниже. Для передачи или оплаты показаний ваших приборов, вам необходим номер лицевого счета (указан в квитанции).
Памятка для собственников жилья
При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и АО «ЯрОбл ЕИРЦ» в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.
Способы передачи показаний счетчиков
Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:
Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.
Для чего нужно передавать показания?
Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.
Важные правила для передачи показаний
Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:
Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.
Что означает штрихкод в квитанции ЖКХ
Штрихкод в квитанции ЖКХ – это графическая информация, которая представляет собой последовательность черных и белых полос или других геометрических фигур, дающая возможность сканирования ее аппаратными средствами. Иными словами, это картинка, считываемая автоматом.
Сегодня большинство квитанций ЖКХ снабжается штрихкодами. Благодаря этому у плательщиков отпала необходимость вводить все данные для оплаты услуг вручную на платежных терминалах. Достаточно поднести штрихкод к специальному считывателю. После чего вся информация будет загружена в терминал автоматически. Это позволяет в значительной мере сократить время на оплату коммунальных услуг.
Виды штрихкодов
На сегодняшний день существуют два основных способа кодирования данных для штрихкода: линейный и двухмерный. Оба способа используются для нанесения штрихкодов на квитанции за коммунальные услуги. Квитанции с обоими типами штрихкода можно распечатать в программе для управляющих компаний сферы ЖКХ (подробнее).
Линейный штрихкод
Читаемые в одном направлении штрихкоды – по горизонтали, называются линейными или обычными. Линейные символики позволяют кодировать небольшой объем данных (до 20-30 символов, чаще цифр).
Двухмерный штрихкод
Двухмерными называются символики, разработанные для кодирования большого объема данных (до 2000 символов). Расшифровка кода такого типа производится в двух измерениях: по горизонтали и по вертикали.
Расшифровка штрихкода в квитанции ЖКХ
Обычно на квитанциях об оплате ЖКХ под линейным штрихкодом указывают значение, которое там закодировано. Как правило это значение включает в себя: Лицевой счет плательщика Период Сумму оплаты
Рассмотрим на примере.
Линейный штрихкод с подписью
Такой штрихкод располагается в верхней части квитанции. По этому штрихкоду плательщик может оплатить услуги ЖКХ.
Мы видим, что для расшифровки линейного штрихкода с подписанным значением можно обойтись и без специального оборудования.
Линейный штрихкод без подписи
Зачастую в квитанциях ЖКХ можно встретить линейный штрихкод без расшифровки. Чтобы прочитать такое графическое изображение понадобится сканер штрихкодов. За неимением такового можно воспользоваться смартфоном с камерой и специальным приложением.
Если двухмерный код наносится на квитанцию ЖКХ, его значение под ним не пишется, поскольку данных, зашифрованных в этом штрихкоде, может быть очень много. На глаз определить значение, зашифрованное в двухмерном штрихкоде, невозможно. Для этого потребуется специальный сканер или смартфон. Сканер засвечивает штрихкод своим осветителем и считывает полученное изображение. Затем декодер (встроенный блок распознавания штрихкода) расшифровывает штрихкод и передает информацию в приемное устройство (компьютер, кассовый аппарат, терминал и т.д.) в соответствии с сигналами интерфейса, определяемого видом сканера.
Обязательными реквизитами для включения в двухмерный код являются: Наименование получателя платежа; Номер счета получателя платежа; Наименование банка получателя платежа; БИК; Номер кор/счета банка получателя платежа.
Эти реквизиты представляют собой последовательность платежных данных и позволяют однозначно идентифицировать поставщика услуг.
Платежные реквизиты, которые включены в двумерный символ штрихкода, в неукоснительном порядке должны присутствовать в распечатанном для клиента платежном документе.
Кроме обязательных в двухмерный штрихкод вносятся дополнительные реквизиты согласно специфике организации. Для ЖКХ это могут быть: Сумма платежа; Наименование платежа; ИНН получателя платежа; ИНН плательщика; КПП получателя платежа; Номер документа; Дата документа; Ф.И.О. плательщика; Номер лицевого счета; Адрес плательщика; Код услуги; Номер прибора учета; Показания прибора учета и др.
Таких реквизитов может быть бесконечно много. Количество ограничивается только максимально допустимым числом сведений в символике данного кода.
Для дополнительных реквизитов используется фиксированный перечень псевдонимов, который приведен в ГОСТ Р 56042-2014.
Если в списке нет нужного реквизита, поставщик услуг имеет возможность формировать собственный
Надежность штрихкода в квитанции ЖКХ
Кроме аппаратного контроля некоторые организации для защиты своих квитанций создают разного рода логические алгоритмы контроля штрихкода. Это могут быть: проверка на длину штрихкода; контроль на некоторые значения в определенной позиции штрихкода; построение различных алгоритмов расчета контрольного числа в фиксированной позиции штрихкода.
Если компания использует защиту штрихкода, то обычно этот алгоритм держится в секрете и описывается только в схеме технического взаимодействия с банком или почтой. Вышеперечисленные меры позволяют повысить надежность считывания штрихкодов при оплате коммунальных услуг и защитить потребителей от поддельных квитанций.
Как регламентируется размещение штрихкода на квитанции ЖКХ?
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 26 декабря 2016 года № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354) в части формирования квитанций.
Согласно 9 абзацу подпункта 39 пункта 3 Постановления № 1498 с 01 июля 2017 года в квитанции ЖКХ необходимо указывать штрихкоды, определенные ГОСТ Р 56042-2014 (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 года № 552-ст.).
Жильцы имеют право отказаться от нанесения штрихкода на квитанцию за коммунальные услуги при непосредственном управлении домом с помощью ТСЖ, ЖК или иным специализированным потребительским кооперативом. Подробнее об управлении домом с помощью ТСЖ вы можете прочитать здесь.
Как оплатить квитанцию ЖКХ по штрихкоду?
Если вы предпочитаете оплачивать квитанции ЖКХ в отделении банка или почты, наличие штрихкода в квитанции может избавить вас от необходимости стоять в очереди к операционисту. Вы можете воспользоваться терминалом банка и погасить выставленный счет поставщика по штрихкоду. Устройства самообслуживания банков снабжены сканером, считывающим закодированную в штрихкоде квитанции информацию, которая отображается на экране. Для тех, кто ищет более удобные способы оплаты услуг ЖКХ, мы приготовили отдельный обзор.
Рассмотрим вариант оплаты квитанции по штрихкоду на примере терминала Сбербанка. Процедура оплаты квитанции ЖКХ будет состоять из нескольких простых шагов:
Если терминал принимает наличные, вы также можете оплатить услуги ЖКХ по штрихкоду квитанции. Сдачу в таком случае можно перечислить на счет мобильного телефона. Пользоваться оплатой квитанций по штрихкоду не только удобно и быстро, но и выгодно. При оплате в кассе банка может взиматься комиссия до 4.5%. Через устройства самообслуживания комиссия в пределах 1% или отсутствует полностью.
По схожей схеме работают и терминалы других банков.
Также по штрихкоду можно оплатить квитанции ЖКХ, используя смартфон: Для начала нужно установить и запустить мобильное приложение. Включить функцию сканирования и навести камеру на штрихкод. Если штрихкод считан успешно, все необходимые реквизиты, включая ваш лицевой счет, заполняются автоматически. Далее вводятся данные банковской карты, например, Visa или Mastercard (если карта у вас не привязана к мобильному приложению для оплаты) и подтверждается факт оплаты. Полученный по факту оплаты чек можно переслать себе на электронную почту, распечатать и предоставить управляющей компании или в ТСЖ, если возникнут какие-либо вопросы.
Если ваша управляющая компания использует сайт с личными кабинетами, то вы можете из дома распечатать квитанцию со штрихкодом и оплатить ее любым удобным вам способом. Подробнее о личных кабинетах Сайта ЖКХ вы можете прочитать здесь.