беспошлинный ввоз в великобританию до какой суммы

Великобритания

Таможня

Правила ввоза:

Бесплатный ввоз пассажирам, прибывающим с товарами, приобретенными на территории ЕС, предназначенными только для личного пользования. Товары, полученные пошлиной и налогом, уплачиваются в ЕС; неограниченно, если предназначено для личного использования, которое включает личное потребление и подарки для семьи и друзей.
Однако, если привозить большое количество алкоголя или табака и останавливать таможню, могут быть заданы вопросы относительно поездки, покупки и назначения товаров, особенно если их количество превышает:
1. табачные изделия:
— 800 сигарет;
— 400 сигарилл (макс. 3 грамма каждая);
— 200 сигар;
— 1 килограмм трубочного или сигаретного табака;
2. алкогольные напитки:
— 10 литров спирта свыше 22%;
— 20 литров алкогольных напитков менее 22%;
— 90 литров вина (правда, не более 60 литров игристого вина);
— 110 литров пива.

Бесплатный ввоз для пассажиров, прибывающих из стран, не являющихся членами ЕС (включая Канарские острова, Нормандские острова, Гибралтар и аналогичные территории):
1. табачные изделия, для пассажиров в возрасте 17 лет и старше:
— 200 сигарет; или
— 100 сигарилл (макс. 3 грамма каждая); или
— 50 сигар; или
— 250 грамм табака; или
— пропорциональный ассортимент;
2. алкогольные напитки для пассажиров в возрасте 17 лет и старше:
— 1 литр спирта объемом более 22% или неденатурированный этиловый спирт объемом более 80%; или
— 2 литра спиртных напитков или аперитивов из вина или аналогичных напитков объемом менее 22% или игристых или ликеро-водочных изделий; или
— пропорциональная смесь этих продуктов; и дополнительно
— 4 литра вина; а также
— 16 литров пива;
3. другие товары (для авиапассажиров) стоимостью до 390 фунтов стерлингов.

Лекарства, отпускаемые по рецепту: пассажиры, перевозящие лекарства при въезде в Великобританию, не обязаны декларировать их, заходя на красный канал или предъявляя свою лицензию, но должны иметь возможность предъявить их, если будут допрошены.

Продукты животного происхождения, происходящие не из стран-членов ЕС, Андорры, Лихтенштейна, Норвегии, Сан-Марино или Швейцарии, не допускаются к импорту в страны-члены ЕС, за исключением ограниченных количеств из Андорры, Фарерских островов, Гренландии. Исландия и небольшое количество специфических продуктов из других стран.

Некоторые растения и растительные продукты, поступающие в ЕС, должны иметь оригинальный фитосанитарный сертификат (см. Www.ec.europa.eu/food/plant/plant_health_biosecurity ). Эти предметы должны быть объявлены по прибытии и подлежат фитосанитарным проверкам.

Правила об оружии и боеприпасах:

Дополнительная информация о правилах:

Запрещено: непристойные или непристойные книги, фильмы или видео.

Фрукты, овощи, растения и продукты растительного происхождения (все для личного использования и не должны иметь признаков вредителей и болезней):
в Великобританию могут быть ввезены следующие предметы:
— государство-член ЕС, Андорра, Канарские острова, Остров Мэн и Сан-Марино:
все растения или растительные продукты, если они были выращены в этих странах;
— другие конкретные европейские государства-члены и другие страны в зоне евро-средиземноморья и все другие страны:
ограниченное количество определенных фруктов, овощей, растений и растительных продуктов, с ограничениями для многих других.
Для получения полной информации и информации о конкретных продуктах питания, посетите www.defra.gov.uk или тел: 44 1904 455174.

Применимо в Северной Ирландии.
Пассажиры, посетившие фермы или находящиеся в контакте с сельскохозяйственными животными, должны связаться с инспекторами по импорту по прибытии.
На всех животных распространяются предварительные условия и лицензия.
Импорт всех видов мяса и мяса птицы разрешается только если:
а. упакованные в жестяные банки или стеклянные контейнеры, если они могут храниться в течение длительного времени; или
б. сопровождается ветеринарной сертификацией;
с. Заявлено по прибытии в Министерство сельского хозяйства (Северная Ирландия) инспекторов по импорту.

Таможенные правила членов экипажа:

Действуют те же правила, что и для пассажиров.

Домашние питомцы:

С разрешения перевозчика торговые собаки могут въезжать в Великобританию, если соблюдены следующие условия (директива Балай 92/65 / EEC):
— собаки должны быть из зарегистрированных предприятий, должны иметь идентификацию микрочипа, вакцинацию против бешенства и анализы крови. Собака должна быть доступна для проверки ветеринарным врачом в течение 24 часов после прибытия в Великобританию.

Красная этикетка «контроль бешенства» (отправленная всем заявителям на получение лицензий) должна быть прикреплена к ящику / клетке или контейнеру.

Правила оформления багажа:

Если Абердин (ABZ) является первым аэропортом въезда, багаж очищается в Абердине. Багаж транзитных пассажиров с конечным пунктом назначения из Хитроу (LHR) или Гатвика (LGW) будет оформлен в первом аэропорту въезда. Во всех других случаях багаж вывозится в аэропорту конечного пункта назначения или в Международном аэропорту сообщества (ICA) в Соединенном Королевстве, если он имеет соответствующую маркировку.

Освобождаются:
1. Багаж транзитных пассажиров с пунктом назначения за пределами Соединенного Королевства, если он имеет соответствующую маркировку;
2. Багаж пассажиров, которые въехали в другое государство-член ЕС, не будет оформляться вообще (используйте Blue Exit).

Аэропортовый сбор

Аэропортовый сбор не взимается с пассажиров при посадке в аэропорту.

Валюта

Импорт / Экспорт: местная валюта (фунт стерлингов-фунт стерлингов) и иностранная валюта: нет ограничений при въезде или путешествии в другую страну-участницу ЕС.
Если вы прибываете непосредственно из страны или выезжаете в страну за пределами ЕС: должны быть объявлены суммы, превышающие 10 000 евро или более, или эквивалент в другой валюте (включая банковские чеки и чеки любого вида).

Источник

Таможенные правила: что можно, а что нельзя провозить через границу

Узнайте, что учесть при прохождении любой таможни или пролистайте до таможенных правил отдельных стран:

Как проходить таможенный контроль

Таможенный контроль проходят, когда пересекают государственные границы. Делается это дважды: на выезде из одной страны и на въезде в другую.

Выбирайте между зеленым или красным коридором. На таможне вы увидите два коридора. Если вещи нужно задекларировать или вы решили сделать это по своему желанию — идите в красный коридор. Если декларировать нечего — в зеленый. Выбрав зеленый коридор, вы автоматически подтверждаете, что у вас нет вещей, которые декларировать обязательно: это могут проверить.

Берите необходимое. К адекватному количеству личных вещей не придерутся на таможне любой страны: вы абсолютно легально можете ввозить чемодан одежды, смартфон, планшет, горные лыжи, гитару или портативную колонку. Главное, чтобы все было в объемах для персонального использования: один телефон — без вопросов, за второй новенький айфон, возможно, придется уплатить пошлину.

Декларируйте ценности сразу. Если берете в отпуск дорогие вещи, задекларируйте их на выезде из России и на въезде в другую страну: тогда на обратном пути таможенники не подумают, что вы купили их в поездке, и не наложат пошлину.

Таможенные правила России

Если живете в России, без знания таможенных правил своей страны не обойтись. Проверьте, какую сумму обязательно декларировать при выезде и сколько хамона сможете захватить по пути домой.

Что можно вывозить из России

Нормы ввоза в РФ строже, чем нормы вывоза (если это не касается редких животных, лекарств с наркотическими веществами и тому подобных вещей). Из 10 литров вина и такого же количества сыра, которые вы вполне легально привезли из отпуска, российские таможенники пропустят максимум половину, и то за два литра придется заплатить. Читайте, сколько можно брать, чтобы вещи остались при вас.

Что можно ввозить в Россию

Что нельзя ввозить в Россию

Таможенные правила стран Евросоюза

С 14 декабря 2019 года во Францию, Германию и другие страны Евросоюза нельзя привозить яблоки, апельсины и груши. При этом бананы по-прежнему не возбраняются. Читайте, что еще можно и нельзя брать с собой, если вы едете в Европу.

Что можно ввозить в Евросоюз при въезде из-за пределов ЕС

В Европе приняты две нормы для ввоза табака: большая и меньшая. Если страна ЕС применяет меньшую норму, это может касаться только въезда через наземные и морские пункты пропуска (Болгария, Греция, Венгрия, Латвия, Литва, Польша, Словакия, Эстония) или всех пунктов пропуска (Румыния). Меньший лимит вы точно провезете без пошлин в любую страну ЕС, насчет большего лимита уточните нормы по конкретной стране перед поездкой.

Запрещенные для ввоза в ЕС продукты:

Разрешенные для ввоза в ЕС продукты:

Что нельзя ввозить в Евросоюз

Что нельзя вывозить за пределы Евросоюза

Если вы путешествуете внутри Евросоюза, смотрите в табличке, сколько алкоголя и табака вписывается в понятие «для себя» и не будет считаться партией товара для продажи.

Что можно беспошлинно перевозить между странами ЕС

Страны Евросоюза могут устанавливать свои нормы по ввозу алкоголя и табака, но они не будут меньше этих:

Если вы везете больше 10000 € наличных, уточните на границах стран выезда и въезда, нужно ли их декларировать.

Таможенные правила Турции

Узнайте, сколько алкоголя, сигарет, наличных денег и продуктов можно ввозить в Турцию.

Что можно и нельзя ввозить в Турцию

Что нельзя вывозить из Турции

Что можно и нельзя ввозить в Грузию

Вряд ли вы поедете в страну вина и хинкали со своим алкоголем, но правила ввоза знать все равно полезно.

Что можно ввозить в Грузию

Что нельзя вывозить из Грузии

Таможенные правила Таиланда

В стране улыбок — довольно строгая таможня: читайте, что она одобрит, а что нет.

Что можно ввозить в Таиланд

Что нельзя ввозить в Таиланд

Что можно и нельзя вывозить из Таиланда

Таможенные правила Израиля

Впитывать богатую историю Израиля и купаться аж в трех морях будет приятнее, если у таможенников по прилете будет ноль вопросов к вашим вещам. Читайте, сколько алкоголя, сигарет и других вещей можно ввозить в Израиль.

Что можно и нельзя ввозить в Израиль

Что нельзя ввозить в Израиль

Что нельзя вывозить из Израиля

Таможенные правила ОАЭ

Чтобы перед перелетом в Шарджу, Дубай или Абу-Даби случайно не положить в чемодан запрещенку, читайте, что можно и нельзя ввозить в Объединенные Арабские Эмираты.

Источник

Беспошлинный лимит для посылок в разных странах

Все без исключения международные почтовые отправления проходят таможенное оформление в стране получателя. Они проверяются на предмет наличия запрещенных предметов, а также относительно веса и стоимости пересылаемых товаров.

И если с запрещенными к пересылке более или менее все понятно – они конфисковываются, а исчерпывающий их перечень, который более или менее одинаков для всех стран, легко найти в сети, – то со стоимостью все сложнее.

Каждая страна устанавливает свои собственные нормы относительно поступающих в адрес физических лиц почтовых отправлений из-за рубежа, устанавливая прежде всего т.н. беспошлинный лимит. Это порог, беспошлинного ввоза товаров в международных почтовых отправлениях.

Конечно все подряд посылки никто не вскрывает они проходят через рентгеновский сканнер, похожий на те, которые вы наверняка видели в аэропортах.

Сверяются следующие моменты:

При возникновении вопросов посылка попадает на детальный контроль, где уже вскрывается, содержимое осматривается и определяется алгорим дальнейших действий.

Если графа «Задекларированная стоимость» пуста, а в клеточке «Gift» (подарок), стоит галочка, то таможенный инспектор сам определит стоимость содержимого, ориентируясь на специальный каталог или иные материалы. Стоит отметить, что в некоторых странах, отношение к «Подаркам» более лояльное и порог беспошлинного ввоза для товаров в таких отправлениях чуть выше.

Несмотря на разноцветие таможенных правил, некоторые моменты, тем не менее остаются неизменны практически для всех, среди них:

Таможенный Союз

Посылки, отправленные внутри Таможенного союза Евразийского экономического союза (ТС ЕАЭС) не облагаются какими-либо пошлинами, налогами или акцизами.

Бывший СССР

Европейский Союз

Почтовые отправления между странами – членами Европейского Союза не облагаются какими-либо налогами или таможенными пошлинами вне зависимости от количества, стоимости или категории товара.

При поступлении почтового отправления из страны, которая не является членом ЕС, порог беспошлинного ввоза составляет для большинства стран входящих в Европейский Союз – 22 евро. Однако распространяется он не на все товары, исключение составляют: алкогольная и табачная продукция, духи, туалетная вода.

Неотъемлемой частью Европейского Союза является общее таможенное пространство. Однако несмотря на унифицированные таможенные правила, каждая страна имеет свои особенности, а именно: ставку Налога на Добавленную Стоимость (НДС) и стоимость услуг таможни (для посылок от 22 евро).

Посылки до 22 евро проходят таможню без каких-либо дополнительных платежей.

С посылок стоимостью от 22 до 150 евро взимается только НДС, плюс услуги таможенного оформления. Цена услуг таможни отличается для разных стран. В Греции это около 15-20 евро, Испании и Франции – 50 евро.

Если стоимость посылки более 150 евро, то помимо НДС и платы за оформление взимаются также таможенные пошлины, которые начисляются в зависимости от категории товара (от 0% на книги, до 17% на электронику).

Подробную информацию относительно по каждой стране ЕС можно получить на официальном сайте Европейского Союза, для удобства она собрана в единую таблицу и оформлена в виде pdf-файла.

Источник

С 1 января изменились нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования, доставляемых почтой или перевозчиками

Free2014 / Depositphotos.com

С 2020 года начали применяться новые нормы, в пределах которых товары для личного пользования, доставляемые перевозчиком и пересылаемые в международных почтовых отправлениях, могут ввозиться на территорию ЕАЭС без уплаты таможенных пошлин, налогов (решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. № 107).

Не облагаются таможенной пошлиной товары, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и (или) вес не превышает 31 кг.

При этом, если в 2019 году учитывался общий вес и стоимость посылок, пересылаемых в адрес одного физического лица в течение календарного месяца, нормы, установленные на 2020 год, подобного уточнения не содержат, т.е. в 2020 году в целях сравнения с лимитом должны рассматриваться вес и стоимость каждой отдельной посылки.

В отношении товаров, ввозимых на территорию ЕАЭС в сопровождаемом и (или) несопровождаемом багаже авиатранспортом, нормы беспошлинного ввоза не изменились и по-прежнему составляют 10 000 евро и 50 кг, а в отношении товаров, ввозимых видами транспорта, отличными от воздушного, либо в пешем порядке, – 500 евро и 25 кг.

На прежнем уровне остались и количественные значения для алкогольных и табачных изделий.

Напомним, что в случае превышения указанных выше значений придется заплатить таможенную пошлину. В 2020 году ее ставка составляет 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной и (или) весовой норм. Для сравнения: в 2019 году – 30% от стоимости, но не менее 4 евро за каждый килограмм сверх лимита.

Источник

Таможенные правила для физических лиц

В этом разделе мы собрали для вас ответы на часто задаваемые вопросы о таможне и посылках из-за рубежа. Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, напишите нам в онлайн-чате или на почту help@boxberry.ru.

Импорт из США и доставка из интернет-магазинов

Зачем работникам таможни мои паспортные данные, и в каком виде я должен их предоставить?

Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.

Согласно Приказу ФТС №1060 от 05.07.18 реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные), подтвержденные предоставленными копиями. Помимо паспортных данных требуется указать ИНН.

Служба доставки Boxberry действует в рамках таможенного законодательства и организует процесс сбора и хранения паспортных данных в личном кабинете получателя на сайте Boxberry. Необходимо заполнить личные данные в соответствующих полях, а также загрузить сканированные копии 2х страниц паспорта: с личными данными и фотографией и с данными о прописке. Информация передается по безопасным каналам связи.

Могу ли я предоставлять свои паспортные данные, если мне нет 18?

Просим вас не оформлять заказы на физические лица младше 14 лет во избежание трудностей таможенного оформления.

Если получатель заказа младше 14 лет, рекомендуем написать объяснительную записку от имени одного из родителей. В письме указать, что заказ оформлен на ребенка, не достигшего 14-летнего возраста, а также паспортные данные родителя и номер заказа. Объяснительную следует отправить на почтовый адрес inter@boxberry.ru.

Также необходимо внести все паспортные данные родителя в личном кабинете получателя. Мы постараемся сделать все возможное для выпуска данного заказа.

Что делать, если у меня нет ИНН?

ИНН есть у всех граждан РФ старше 14 лет. Для уточнения своего ИНН обратитесь на сайт nalog.ru.

Если вы являетесь иностранным гражданином, вам не нужен ИНН для получения заказов в РФ.

У меня поменялась фамилия, заказ оформлен на старую. Как мне теперь получить заказ?

В таком случае можно получить заказ по временному удостоверению личности. Для этого необходимо отправить скан-копию документа на почтовый адрес inter@boxberry.ru с указанием номера заказа. Заполнять данные в личном кабинете получателя в данном случае не нужно. Пожалуйста, отправьте документ и дожидайтесь выпуска заказа.

Если временного удостоверения личности у вас нет, необходимо дожидаться получения нового паспорта.

Можно ли сменить данные получателя, указанного при оформлении заказа, чтобы таможенное оформление проходило по паспортным данным другого человека?

Служба доставки не имеет права самовольно менять данные получателя. Поэтому для таможенного оформления необходимо предоставить информацию именно о том человеке, на которого оформлен заказ. Если его личные данные не будут предоставлены, заказ отправится на реэкспорт.

Однако покупатель может обратиться к отправителю заказа (в интернет-магазин). Если от отправителя поступит запрос на изменение данных получателя, информация будет заменена.

Какие товары не являются товарами для личного пользования?

Каков лимит беспошлинного ввоза?

Лимит таможенных пошлин составляет 200 Евро/31 кг на одну посылку.

Как мне оплатить таможенную пошлину?

Вы можете воспользоваться дополнительной услугой по автоматической оплате таможенных пошлин компанией Boxberry. При даче согласия на оказание этой услуги вы будете оплачивать пошлины при получении посылки в пункте выдачи/постамате или курьерской доставке. Услуга оказывается на возмездной основе. При даче отказа на автоматическую оплату пошлины и превышении порога беспошлинного ввоза, на электронную почту (указанную при оформлении заказа) придет письмо со ссылкой на платежный портал. Также получателю поступит sms-уведомление о выставлении квитанции на оплату пошлины. Sms приходит от имени проводящих оформление таможенных брокеров «Опинтер» и «ТАНАИС».

Получателю необходимо зайти на портал и оплатить пошлину по квитанции. После оплаты таможня выпускает заказ в среднем в течение 2 дней.

Могу ли я сам примерно рассчитать размер таможенной пошлины, подлежащей уплате?

Если оценочная стоимость посылки более 200 евро или ее вес больше 31 кг, то получателю необходимо уплатить пошлину в размере 15% от величины превышения стоимости или 2 евро за каждый килограмм превышения (что из этого больше). Рассчитать размер пошлины можно самостоятельно.

Например, для отправления весом 34 кг и стоимостью 500 евро пошлина рассчитывается по формуле (34-31)*2 = 6 евро.

45>6, таким образом пошлина составляет 45 евро.

Обратите внимание, что таможенными органами дополнительно взимается сбор в размере 500 рублей за услуги таможенного оформления.

Какие товары запрещены/ограничены к ввозу в РФ?

При импорте из США мы руководствуемся в работе следующими ограничениями:
— ограничения ИАТА по авиаперевозкам
— запрет на экспорт из США Со списком ограничений при доставке из США вы можете ознакомиться в личном кабинете.

Как оплатить таможенную пошлину, если получатель — не гражданин РФ?

Если заказ превысил лимит беспошлинного ввоза, на электронную почту, указанную при оформлении заказа, придет письмо от таможенного брокера «Опинтер» или «ТАНАИС».

От таможенного брокера «ТАНАИС»:

Письмо будет направлено с адреса clients@eu-tanais.com. Также будет направлено sms-уведомление о начислении пошлины.

Письмо будет содержать логин и пароль в личный кабинет tanais.express.

От таможенного брокера «Опинтер»:

Письмо будет направлено с адреса noreply@opay.alta.ru. Письмо будет содержать логин и пароль для входа в таможенный портал opay.alta.ru.

Куда обращаться по вопросам?

Звоните и пишите в клиентский сервис по международной доставке. Номер телефона 8 800 222 68 57, почта help@boxberry.ru раздел в чате таможня / международная доставка.

Если у вас возник вопрос по сервису доставки из США, пишите нам на почту ebay@boxberry.ru или обращайтесь по телефону 8 800 222 68 57, а также в онлайн-чате в разделе Таможня/международная доставка.

Регистрация нотификаций осуществляется в соответствии со следующими документами:

Экспорт в США, Европу и другие страны

Какие товары запрещено экспортировать за рубеж?

Список запрещенных товаров может меняться в зависимости от страны назначения. Полный список можно найти в соответствующем разделе в личном кабинете Boxberry.

К отправке допустимы любые товары, если они не входят в список запрещенных к экспорту из России и импорту в стране назначения, не запрещены к авиаперевозке согласно правилам ИАТА и их количество не превышает нормы, трактуемые таможенными органами как количество, используемое для личного пользования. Если у вас есть сомнения в возможности отправки какого-либо товара, обратитесь с вопросом в нашу службу поддержки по адресу export@boxberry.ru.

Есть ли ограничения на количество товаров в одном отправлении?

Ограничение на количество товаров – 5 шт, при этом товары и их количество должно быть такими, чтобы таможенные органы могли точно понимать, что товар предназначен для личного пользования.

Например, две одинаковые футболки предназначены для личного пользования, а 5 ноутбуков – нет. Подробнее о товарах для личного пользования можно узнать по ссылке.

Необходимо ли прикладывать к посылке какие-то документы на товар?

Нет. Все документы, необходимые для таможенного оформления и доставки, заполняются в электронном виде при создании посылки. На все посылки наклеиваются необходимые ярлыки при их обработке в нашем сортировочном центре.

Где заполнять декларацию на посылку?

При оформлении посылки в в личном кабинете Boxberry.

Как правильно заполнить декларацию?

Необходимо в полном объеме описать все товары в посылке, включая какие-либо буклеты или бумажные материалы, так как они также являются декларируемыми товарами.

Что произойдет с посылкой, если в ней будут запрещенные к перевозке грузы?

Если обратно посылку не представляется возможным отправить назад или при создании посылки в личном кабинете была выбрана такая опция, то она будет утилизирована.

Кто оплачивает таможенные пошлины в стране назначения, если таковые будут?

Какие проверки выполняются перед таможенным оформлением отправления?

Наши операторы в ручном режиме выполняют проверку корректности описания товаров, в сортировочном центре в России выполняется обязательное вскрытие и сверка с заявленными товарами. На эти процедуры требуется время. Не забудьте в полном объеме описать все товары в посылке, включая какие-либо буклеты или бумажные материалы, так как они также являются декларируемыми товарами. Если во время проверки у нас возникнут вопросы, то вам будет отправлено уведомление на электронную почту с просьбой предоставления дополнительных сведений. Контрольный срок доставки при этом будет увеличен на срок предоставления данных.

Что будет с посылкой, если ее допустили к перевозке, но в стране назначения таможня ее не выпускает?

Если во время проверки вашей посылки мы ее допустили, но таможенные органы в стране назначения приняли отрицательное решение о ее выпуске, то посылка будет утилизирована. При утилизации стоимость товаров не возмещается. Возврат, если посылка покинула Российскую Федерацию, возможен, но из-за его дороговизны и сложности процесса каждый случай рассматривается отдельно.

Могу ли я вернуть уже отправленную посылку?

Если вам необходимо вернуть уже отправленную в страну назначения посылку, пожалуйста, обратитесь в клиентский сервис. Уточним, что возврат посылки в Россию возможен только в том случае, если она была направлена в США. Для остальных стран в рамках нашего сервиса возврат не осуществляется, если отправление не будет востребовано получателем, посылка будет утилизирована без дополнительных оповещений. Сроки возврата в РФ не регламентированы. В среднем процесс возврата посылки из США в Россию занимает около 3-4 недель.

Можно ли изменить данные получателя после оформления посылки?

Если вам необходимо изменить данные получателя, а оформление посылки уже завершено, вам необходимо обратиться в клиентский сервис. Мы сможем изменить данные в электронной накладной при условии, что посылка уже сдана в пункт приема, но еще не прибыла на центральный сортировочный узел. Для смены данных, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после сдачи посылки в отделении.

Я оформил посылку и только потом увидел, что один из товаров запрещен для ввоза в США/Европу, можете ли вы вытащить эту позицию и отправить посылку без нее?

Это возможно. К сожалению, в этом случае мы не сможем вернуть вам отдельно запрещенную позицию: мы можем полностью вернуть вам посылку, чтобы вы самостоятельно отредактировали список вложений с учетом списка ограничений, а также мы можем утилизировать запрещенный товар и далее отправить посылку без него.

Что будет, если я отправлю запрещенные позиции?

Посылка будет задержана на таможне. Если при оформлении посылки вы выбрали услугу возврата, то за дополнительную оплату мы сможем вернуть посылку в то же отделение, в котором вы его сдавали. Если была выбрана утилизация, к сожалению, вернуть посылку невозможно, ее необходимо будет утилизировать.

Я оформил посылку, но забыл указать один из товаров, можете ли вы добавить?

Да, конечно. Для редактирования списка вложений, пожалуйста, обратитесь к нам после сдачи посылки в отделение. Редактировать информацию о вложениях мы можем до релейблинга, он проводится на центральном сортировочном узле. Также список вложений проверяется дополнительно сотрудниками таможенного органа.

Я сдал посылку, но неправильно указал стоимость товара, можете ли вы изменить?

Да, мы можем отредактировать стоимость вложений, но это необходимо сделать до релейблинга на центральном сортировочном узле. Для уточнения стоимости, пожалуйста, обратитесь к нам сразу после сдачи посылки в отделении.

Если у товара нет бренда, какую информацию стоит указать в графе “Бренд”?

В этом случае вы можете указать в поле «no brand».

Источник