Круто. можно уйти в минус.шикарно шикарно.А вот ты попробуй расторгнуть договор с минусом,РТК всю душу вытрясут.При чем пользовался не пользовался по барабану.В отличии от ЗТ или Ланта. И я вот не понимаю) в чем прикол в принцепи уходить в минус,один фиг ты заплатишь если пользуешься, и все равно заплатишь при расторжении договора до 0.Так что плюсом это считать смысла нет.
Зарегистрирован: 19.10.2007 Сообщения: 3211 Откуда: Big Ussuri Island, China
Зарегистрирован: 16.11.2009 Сообщения: 587
А минус в том, наивный «чукотский юноша» извиняюсь за каламбур, что если у вас что то перестанет работать и на момент подачи заявки вы будете в так называемом минусе, вас пошлют. ну скажем в дождь. при чем Ланта и ЗТ местные, а там вам придется кланятся Липецким, а те в свою очередь на Тамбов заявку будут отправлять. Я уже это проходил, когда 27 подал заявку и так каждый день до 1, а 1 мне сказали, что я не оплатил и служба ТП мне не поможет.
Зарегистрирован: 21.01.2012 Сообщения: 7622
Зарегистрирован: 11.07.2015 Сообщения: 675
У меня всё хорошо, поддержка работает быстро и при чем она местная, когда у меня упала скорость интернета, я создал здесь тему, поищите если интересно, после создания этой темы через час все исправили, звонить никуда не пришлось, позвонили мне с поддержки с тамбовского городского номера сами.
Зарегистрирован: 16.11.2009 Сообщения: 587
Зарегистрирован: 31.01.2012 Сообщения: 2529
Зарегистрирован: 11.07.2015 Сообщения: 675
Не вижу смысла что ли тебе и господам из чукотки доказывать, мне на ваше мнение пох, говорю как есть. Меня устраивает ростелеком на сегодняшний день.
скрин из темы, для тугих, я предоставил номер лицевого счета, все остальные данные из моего договора у тех поддержки есть, в том числе и мой номер телефона.
Просто ужасный провайдер, скорость не стабильная и низкая, постоянно перебои сети, служба поддержки вечно не отвечает и никак не решают проблемы, никому не рекомендую пользоваться услугами.
Хотите использовать WiFi? Обратитесь к другому провайдеру.
При использование напрямую с компьютера, особых нареканий нет. Ну если только временами сормовское железо вдруг начинает тормозить и сайты открываются с задержкой. НО. Если вдруг Вы захотите использовать WiFi, то начинаются песни и пляски с бубном. Купил в Ашане роутер Xiaomi Mi 4 в конце прошлого года. Сначала он у меня с месяцок поработал нормально. А потом стали происходить чудеса. Роутер (судя пол логам) соединялся с интернетом (устанавливал подключение pptp) а потом начинал весело перемигиваться огоньками и закукливаться переходя в желтый аварийный режим. И с тех.поддержкой МТС в этом году прохожу все муки ада. Инженеров третьей линии поддержки которые могли оказать техническую консультацию удаленно «оптимизировали», количество сотрудников саппорта «оптимизировали тоже», чтобы получить «доступ к телу» надо повисеть на линии обычно не менее 20-25 минут. Сам сотрудник саппорта, ничего не знает, ни за, что не отвечает. Может только своим тестером что-то на линии продиагностировать и сказать «дааа. подключение у вас не стабильное. множество разрывов.» и составить заявку. дальше отдельный цирк с конями. Системщики и выездные инженеры с друг другом не контактируют. Региональный менеджер которому попадает заявка, не контактирует с сотрудниками которым он эту заявку перепоручает. Приходится при каждом обращении по три четыре раза как «дурак» обьяснять суть своей проблемы. (в итоге чувствуешь себя полнейшим идиотом, что связался с таким сервисом). Системщики которые все таки берутся за работу над заявкой, могут сделать работу, а могут и не сделать, сообщений о проделанной работе они обычно не подают. Выездные инженеры. ОООО. Это песня, расчудесная. Звонит спрашивает, в чем моя проблема. Как [ЦЕНЗУРА] обьясняю, что напрямую при подключении к компьютеру интернет работает, а если подключаться через роутер, роутер после соединения сходит с ума. Вместо того, чтобы начать проверки домового и городского оборудования по цепочки, эти бойцы за каким-то все рвуться ко мне в квартиру «проверять линк». (Сначала пару бойцов приезжавших по моим обращениям пускал, но кончалось все однотипно. Боец прозванивал витую пару, убеждался что с компьютера интернет работает. и набычившись спрашивал меня: «что я от них хочу ведь с компьютера у меня интернет работает.» на мои скромные попытки заметить, что мне собственно хотелось чтобы у меня wifi работал мне отвечали, что роутер не брендированный, разбираться в проблеме никто не будет.
Сейчас по итогу 20 обращений с начала года. WiFi у меня периодами, в среднем 3-7 дней от момента очередного перезагруза местного сервера.
скорость интернета очень низкая, измеряла не один раз, а сегодня решила написать. на входе до 30 Мбит/с самая высокая. Есть огромное желание сменить провайдера.
Если честно то интернет никакой и это еще мягко говоря. У меня на телефоне скорость инета больше, чем у атлас телекома. Провел в частный дом и сильно огорчился уже в первый день пользования, а точнее в первый час. Напрасно выброшенные деньги. Никогда не проводите этот инет к себе в дом.
Не плохо, но есть куда улучшаться
Скорость измерял по wi fi speedtest через iPhone, ping 14ml/s причем сервет Тамбов, я думаю не должен быть выше 4-5 ml/s если сервет Тамбовский,прием 88,06 мб/с передача 80 мб/с роутер гигабитный, сбоев нет но из за высокого пинга иногда сайты долго грузяться причем на телефоне,за 100 мб/с цена 450 р /месяц считаю дорого у ростелекома 400 р стоит, если пинг будет высокой и дальше перейду на другого оператора
Комментарий представителя провайдера
Большое спасибо за отзыв. Сотрудники свяжутся с Вами и дадут рекомендации по правильному измерению скорости и пути обнаружения проблем со скоростью открытия страниц в интернете
Мне нравится
В общем то довольно хороший провайдер. Меня устраивает. Соотношение цены качество и прочие. Единственная проблема в том что практически нет службы поддержки, ну или они просто не отвечают. Но если учесть то, что за два года у меня была 1 проблема, то мнение о зелёной точке очень хорошее, У меня с ними проблем не было, исправно плачу деньки и так же исправно получаю свой интернет.
плохое покрытие
Комментарий представителя провайдера
С Вами в ближайшее время свяжутся по e-mail наши коллеги, чтобы собрать всю нужную информацию и передать ее ответственным.
Предложение Ланте.
Пользуюсь интернетом от Ланты довольно давно, замечаний по скорости нет,интернет отсутствует нечасто. Единственное пожелание- сделайте телефон техподдержки 8-800 или хотя бы мобильный номер. Для меня общение с техподдержкой обходится недёшево.
Комментарий представителя провайдера
Большое спасибо за отзыв. Для экономии денег при звонке оператору у нас на сайте есть кнопка «позвоните мне»
Тех поддержка — молодцы: толковые ребята. Уже 5 лет являюсь клиентом Зелёной точки, про падающую скорость вообще не могу даже пожаловаться. Скорость супер, как заявлено 100, так и есть. Пропаданий связи нет. Оперативная техподдержка. Самые дешевые тарифы в регионе. Так, что я довольна!
Полный кошмар
Пропадает каждый час, от нескольких секунд до 2 минут, скорость падает иногда думаю до 0, трехминутные ролики на ютубе грузит 10 минут :). Слез с Ланты, у которой были похожие проблемы, но оказалось что тут также круто. Походу чтоб все было четко, нужно брать дорогой тариф, а не дешевый за 500 р и тогда все будет збс. Но эт не для меня), попробую Ростелеком или еще если есть что, пусть будет третий кабель в квартире, но можт все будет нормально), Ланта и Зел.Точка идут мимо.
Не знаю что народ жалуется?
Как всегда После звонка Оператору
Назло уменьшают интернет скорость, после звонка её добавить, общаються как недоразвитые, им одно они другое, с каким вопросом не позвоню, ответ один вытащите модем, его если что вытаскивать даже не надо
