Что лучше qiwi или сбербанк
Преимущества, недостатки и условия карт Киви
Многие компании, связанные с электронными платежами, начали выпускать в том числе и свои банковские продукты. Так называемая Киви-карта – яркий тому пример.
Особенности
Главная особенность QIWI-карты заключается в тесной связи с виртуальным кошельком. Раньше владельцы QIWI-кошелька, если они не хотели использовать его для оплаты, могли лишь выводить деньги оттуда на банковский/карточный счёт с довольно большой комиссией, то теперь счета системы и карты связаны между собой, а потому можно просто использовать пластиковый продукт для безналичных расчётов, не совершая дополнительных выплат.
Можно выделить три основных банковских продукта от данной платёжной системы.
Обычная карта Visa QIWI wallet. Является «физическим» банковским продуктом, привязанным к счёту кошелька. Имеет также премиальную версию Premium+, которая отличается наличием поддержки платёжной системы PayWave и рядом других дополнительных функций. Имеющиеся на данную QIWI-карту отзывы указывают также более быструю поддержку премиальной версии.
Виртуальная/электронная карта QIWI. Примерный аналог предыдущего варианта, но не имеет физического воплощения. Реквизиты этого продукта всегда можно посмотреть в своём аккаунте. Тем не менее для платежей через интернет такой вариант подходит абсолютно спокойно.
Предоплаченный вариант. Отличается от других тем, что не является привязанным напрямую к счёту, а имеет некоторую фиксированную сумму и всё. Отлично подойдёт для более безопасных расчётов.
Также данная платёжная система позволяет использовать в связке с собой карты сторонних банков, привязывая их ко счёту, но это не даёт всех возможностей.
Преимущества
К преимуществам карты Киви Валет можно отнести следующие:
Привязка к счёту. Если вы активный пользователь платёжной системы, то для вас это будет весомым преимуществом.
Онлайн-выпуск. Если у вас имеется аккаунт QIWI, вы можете просто заказать пластик с доставкой на дом.
Бесплатное пополнение и обслуживание. Вы платите только лишь за выпуск.
Недостатки
К недостаткам карты Киви банка можно отнести следующее:
Невозможность снятия денег без комиссии.
Дополнительная наценка при использовании за рубежом при платежах в рублях.
Необходимость обязательного наличия аккаунта в платёжной системе.
Ключевые условия
Условия для выпуска и дальнейшего использования банковской карты Киви могут варьироваться в зависимости от выбранного продукта. Для премиальной карты условия являются следующими:
Стоимость выпуска составляет 799 рублей. Но технически вы платите вы не за выпуск самой карты, а за подключение пакета услуг на один год. Пластик же выпускается на два года, его обслуживание является бесплатным.
В комплект входит бесплатное годовое SMS-оповещение.
Лимит снятия доходит до 600 тысяч рублей.
Снятие денег – 2% + 50 рублей.
У обычной карты условия являются следующими:
149 рублей за два года обслуживания (199 для версии с технологией PayWave).
Бесплатное пополнение денег.
Снятие денег – 2% + 50 рублей.
Основные альтернативы
Пластиковая карта Яндекс.Денег – Я.Кард
Дебетовая карта MasterCard с общим балансом с кошельком Яндекс.Денег. Прекрасно подходит для безналичных платежей и покупок в интернете либо в магазинах в офлайне, но переводить средства на счета других банков или снимать наличность невыгодно из-за немаленькой комиссии.
Выпускается в двух версиях:
С кэшбеком в виде плюсов Связного (используются в самой сети магазинов и у их многочисленных партнеров). Существует только в именном формате и стоит 499 рублей в год.
Без постоянного кэшбека, только с редкими кратковременными акциями при бесконтактной оплате или покупках на сервисах Яндекса. Обслуживание стоит 199 рублей на 3 года для именной карты и 99 рублей для неименной. Но второй вариант можно получить только в тех городах, где присутствуют офисы Яндекс.Денег.
Кукуруза от Евросети
Пластик MasterCard с бесплатным обслуживанием и смс-оповещениями, бонусной программой и возможностью подключения кредитного лимита с беспроцентным периодом в 55 дней. Можно снимать наличные без комиссии в объеме до 50 тысяч рублей ежемесячно, но не менее 5 тысяч рублей разово. За превышение этих лимитов или снятие кредитных средств взимается комиссия.
Выпускается в нескольких версиях:
Standard (с магнитной полосой). За все платежи по карте начисляется 0,5% бонусов.
MasterCard World – процент бонусов выше и составляет 1,5% от любого платежа. Получить можно по акции или при оформлении кредитного лимита.
Именная карта World MasterCard PayPass (доступна в желтом и черном дизайне) с чипом и технологией бесконтактной оплаты. Начисляется 1,5% от платежей. Получить можно при наличии любой действующей карты Кукуруза вдобавок к ней.
Альтернативы от операторов связи
Другая альтернатива – это доступные продукты от операторов связи, которые тоже можно отнести к похожей категории банковских продуктов, распространяемых не банками.
Билайн
Карта с бесплатным обслуживанием и смс-оповещением, а также отсутствием комиссии за снятие наличных в любых банкоматах страны. По дебетовой карте на имеющийся на ней остаток начисляют до 7,5%, а также до 5% от потраченных на покупки денег возвращаются в виде кэшбека. Существует и кредитная версия с лимитом до 300 тысяч рублей.
Мегафон
Обслуживание бесплатно, а выпуск обойдется в сумму от 0 до 249 рублей (зависит от тарифного плана). Комиссия за получение наличных – 2,5%. На остаток денежных средств на счету начисляется до 8%. Размер кэшбека сильно варьируется в зависимости от партнера компании и может составлять до 50%. Дополнительная бонусная программа – 10 МБ трафика на номер телефона Мегафон за каждую сотню рублей, потраченную по карте.
Оператор предлагает несколько видов карт с разными условиями, тарифами и прочими условиями.
МТС Smart Деньги – отличное решение для тех, кто пользуется тарифами с абонентской платой. При покупках по карте от 10 тысяч рублей в месяц или неснижаемом остатке от 50 тысяч рублей можно получить скидку на абонентскую плату до 100%. Обслуживание, смс-информирование и снятие наличных в банкоматах Сбербанка, ВТБ 24 и МТС Банка бесплатны. В других банках комиссия составляет 1% от суммы, но не меньше 100 рублей. Выпуск карты стоит 199 рублей.
Кредитная карта МТС имеет лимит до 300 тысяч рублей с беспроцентным периодом в 51 день. При превышении этого срока годовая процентная ставка составляет 28-38%. Обслуживание бесплатно, но только первый год использования. На любой дебет по карте начисляют до 7,5% годовых, до 2% от суммы покупок возвращается в виде кэшбека на номер телефона МТС.
МТС Деньги Weekend – карта с кэшбеком до 5%, который выплачивается еженедельно, и 7,5% годовых на остаток по счету. Кредитка обойдется в 900 рублей ежегодно, дебетовая версия в 99 рублей ежемесячно (+299 рублей за выпуск). Но при остатке на счете от 30 тысяч рублей или ежемесячных тратах от 15 тысяч рублей обслуживание бесплатно.
Студенческая карта – выдается только лицам младше 24 при предъявлении студенческого билета. Выдается бесплатно, первый квартал кэшбек составляет 3%, далее 1,5%.
МТС Деньги Вклад – карта с привязкой к вкладу «Накопительный+». На остаток начисляют до 7,5% в год, кэшбек – до 3% на номер мобильного.
Подводим итоги
У QIWI банковская карта относится к «среднему» эшелону. Хотя она достаточно выгодна, но не предлагает никаких интересных особенностей. Например, у Билайна можно получить возможность очень выгодного снятия, у Мегафона – хорошие партнёрские программы, у Кукурузы – дешевизну и возможность получения кредитного лимита, у МТС – богатый выбор, у Яндекса – хороший кэшбек и выгодные акции.
У QIWI же очень базовый набор услуг и довольно средние условия. Но она незаменима, если вы – активный пользователь платёжной системы и часто получаете на неё деньги. В таком случае она будет здравым и рациональным выбором, тем более что в среднем на карту Киви хорошие отзывы.
Киви Кошелек: зачем он может понадобиться
Сложно найти человека, интересующегося финансами, который ни разу не слышал бы о Киви Кошельке. При этом многие не понимают, зачем вообще сейчас пользоваться электронными кошельками. Что такого особенного предлагает QIWI, чего нет в обычных банках, в чем его основные достоинства?
Сегодня мы как раз постараемся ответить на этот вопрос, тем более, что всего за месяц в Яндексе этой темой интересовались почти 560 000 раз.
Подпишись на канал @hranidengi в Telegram — только там самая оперативная информация об обновлениях, полезные лайфхаки и другие интересности из мира финансов 🙂
Храни Деньги! рекомендует:
Киви Кошелек. Достоинства
1 Простота открытия.
Киви Кошелек открывается онлайн в пару кликов мыши, достаточно только подтвердить операцию смс-паролем. Платы за обслуживание нет.
Первоначальный статус кошелька («Минимальный») имеет массу ограничений. Для нормального использования кошелька потребуется получить статус «Основной», указав свои паспортные данные:
При Основном статусе максимальный остаток в кошельке не может превышать 60 000 руб., месячный лимит на переводы и платежи — 200 000 руб., лимит на обналичку с карты — 5000 руб./день, 40 000 руб./мес., доступны все типы переводов и платежей.
Важно: при открытии Киви Кошелька обязательно нужно использовать свой номер телефона и корректные паспортные данные. Причем если у вас не сохранился договор с мобильным оператором, то кошелек лучше вообще не открывать.
QIWI любит блокировать кошельки под любыми предлогами, и единственный способ доказать сервису, что кошелек принадлежит именно вам — это предоставить селфи с паспортом и договор с оператором сотовой связи для подтверждения владения номером телефона:
Для расширения лимитов можно получить статус «Профессиональный», пройдя очную идентификацию, стоит данная услуга от 0 до 300 руб., в зависимости от способа:
2 Бесплатные переводы между кошельками.
Основным преимуществом является возможность совершать переводы внутри системы без комиссии, т.е. с QIWI Кошелька на QIWI Кошелек (максимум 60 000 руб. за раз). В качестве реквизита перевода выступает номер телефона, на который зарегистрирован кошелек.
3 Переводы по никнейму.
Перевести деньги с Киви Кошелька на Киви Кошелек можно не только по номеру телефона, но и по так называемому никнейму, это тоже бесплатно.
Никнейм представляет собой буквенно-числовую комбинацию символов. Посмотреть свой никнейм можно в «Профиле», там же доступно и его изменение (почему-то только один раз).
То есть для получения перевода в системе QIWI не обязательно сообщать свой номер телефона, достаточно отправить ссылку с никнеймом.
4 Удобное пополнение Киви Кошелька.
Киви Кошелек можно пополнить с карты другого банка без комиссии (от 2000 руб.), МСС-код этой операции будет стандартным для переводов: 6012, 6538. Также это можно сделать бесплатно через многие интернет-банки:
Наличными пополнить Киви Кошелек без комиссии можно через терминалы QIWI (от 1501 рубля), в салонах «Связной» и «МТС», а также в пунктах Contact:
5 Бесплатный или недорогой вывод денег с Киви Кошелька.
Вывести деньги с Киви Кошелька можно разными способами, и у каждого из них своя комиссия. Естественно, на виду только самые дорогие варианты:
– снятие наличных с карты QIWI в банкомате с комиссией 2%+50 руб.
– перевод на карту по номеру карты с комиссией 2%+50 руб.
– перевод по реквизитам счета (БИК и номер счета) с комиссией 1,8%+120 руб.
– перевод на другие электроные кошельки (ЮMoney, Элекснет) — 3%
– снятие наличных в офисах QIWI в Казани и Санкт-Петербурге с комиссией 1,5%:
Стягивание с карты QIWI через сторонний сервис стоит 2%, минимум 100 руб.:
Однако есть и более дешевые способы 🙂
2500 руб. за кредитку «ОТП Банка», 1000 руб. за бесплатную карту «Кэшбэк» от «Райффайзенбанка», 2000 руб. за «100 дней без %» от «Альфа-Банка» с бесплатным годом, 1500 руб. за Tinkoff Black, 4000 руб. за Tinkoff Platinum, 500 руб. за «МожноВСЁ» от «Росбанка», 500 руб. за «Москарту» от «МКБ», 3000 руб. за Opencard, 8000 руб. за Citi Select, 1000 руб. за «110 дней без %» от «Райффайзенбанка» с бесплатной обналичкой и бесплатным обслуживанием.
Храни Деньги! рекомендует:
А) Вывод денег с QIWI Кошелька без комиссии через СБП.
С Киви Кошелька можно ввести деньги без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона, суточный лимит — 3500 руб., месячный — 100 000 руб. Функционал СБП запрятан в глубинах личного кабинета и мобильного приложения, чтобы клиент случайно сам на него не наткнулся 🙂
Итак, сперва нужно разрешить переводы по номеру телефона через СБП, для этого заходим в «Профиль», потом в «Настройки» и в разделе «Система быстрых платежей» передвигаем бегунок вправо.
Для отправки переводов нужно зайти в раздел «Переводы», в самом низу нажать на «Показать все системы денежных переводов» и далее щелкнуть на пункт «Система быстрых платежей»).
Дальше остается только указать номер телефона, банк и сообщение получателю (не обязательно), после чего подтвердить перевод паролем из смс. В примере я отправляю на свой счет в «УБРиРе» 2021 руб., комиссия 0 руб.
Б) Перевод в «Норвик Банк» без комиссии.
Переводы не во все банки стоят 1,8%+120 руб., в разделе «Переводы в банк» можно найти и более интересные варианты. К примеру, за перевод в «Норвик Банк» показывается комиссия в 0%:
В) Переводы на карту «Ситибанка» с пониженной комиссией.
Если выводить деньги с Киви Кошелька на карту «Ситибанка» через специальную форму, то вместо стандартной комиссии в 2%+50 руб. перевод обойдется в 0,95% (минимум 25 руб.):
Есть и другие способы, но не будем открывать все карты 🙂
6 Бесплатная виртуальная карта.
Обладатели статуса «Основной» и выше могут выпустить бесплатную виртуальную карту QIWI, баланс которой равен балансу кошелька (на простом кошельке виртуалка стоит 199 руб.). Пластиковая карта на 3 года стоит 299 руб., на 5 лет — 349 руб. (доставляют Почтой РФ). Иногда бывают акции, по которым можно заказать пластик за 1 руб.:
Виртуальная карта выпускается на 1 год. Ей можно платить не только в интернете, для покупок в обычных магазинах или для снятия наличных в банкомате она тоже подойдет, для этого надо добавить ее в Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay.
7 Оплата разнообразных услуг.
Через Киви Кошелек можно оплатить множество разнообразных услуг, что-то без комиссии, что-то с комиссией.
8 На кошелек Киви можно получать выплаты в интернете.
В интернете существует огромное количество различных кэшбэк-сервисов и скидочных сайтов, реферальных программ и партнерок, и т.д. Как правило, эти сервисы не предоставляют услугу по выводу честно заработанных денег на банковский счёт, а вот на электронный кошелек QIWI выводят.
Для тех, кто получает какие-то деньги в интернете, Киви Кошелек будет неплохим дополнением к ЮMoney, WebMoney, Элекснету и др.
Помимо этого, Киви Кошелек часто используется для перечисления онлайн-займов в микрофинансовых организациях. В самом Киви Кошельке в разделе «Пополнение» даже есть специальный раздел пополнения «Онлайн-займом».
9 Можно купить криптовалюту или перевести деньги на другие кошельки.
С Киви Кошелька с помощью сервиса мониторинга проверенных обменников Bestchange можно купить различную криптовалюту (биткоин, лайткоин, эфир, рипл и др.) или пополнить другие электронные кошельки (Payeer, Advacash, Perfect money и др.).
В левом столбце указывается валюта, которую вы отдаете (в нашем случае — рубли из Киви Кошелька), в правом — которую хотите приобрести (в примере это биткоины). В основном окне в центре будет список проверенных обменников, текущий курс, резерв, отзывы других клиентов о сервисе:
Чисто технически для QIWI такие переводы будут выглядеть как переводы из одного Киви Кошелька в другой.
10 Способ завести средства в интернет-сервисы.
Довольно часто Киви — один из самых доступных и выгодных способов завести свои деньги на какую-нибудь интернет-площадку, например, букмекерскую или форекс контору, или криптобиржу.
11 Собственный кэшбэк-сервис.
У QIWI есть собственный кэшбэк-сервис. Правда, предлагаемое там вознаграждение мне показалось меньшим, чем у конкурентов (Letyshops и Backit), зато нет минимальной суммы для его выплаты (оно автоматом перечисляется на Киви Кошелек через 2-4 недели):
Отзывы о Киви Банке
Нам всегда приятно, когда клиенты поддерживают благотворительные организации и никогда этому не препятствуем. На вашем же кошельке система безопасности обнаружила нарушения другого рода, поэтому нам пришлось ограничить к нему доступ и всё проверить.
Обратим внимание, что по почте с вами общаются живые люди. Так как речь идёт о безопасности, нашим специалистам нужно было время на проверку. Первый ответ на заявку поступил в первый же день, на третий день мы завершили проверку. Так как на кошельке мы обнаружили нарушения правил сервиса, нам ничего не оставалось, как расторгнуть договор. Отметим, что для нас это крайняя мера.
В вашем случае для вывода средств заверять документы не нужно. Просто заполните заявление (шаблон отправили по почте) и отправьте нам его фото. Мы проверим реквизиты и перечислим остаток на ваш банковский счёт.
Нам очень жаль, что победители конкурса «Цифровая грамотность с QIWI» не смогли отправиться лагерь в 2020 году из-за пандемии, но подвергать риску здоровье детей мы не могли.
МДЦ Артек в официальном письме от 01.02.2021 года сообщил о готовности зачислить победителей конкурса на обучение летом 2021 года и запросил у нас список победителей, который мы быстро предоставили. Это значит, что дети могли отправиться в лагерь «Артек» летом 2021 года.
Хотим отметить, что сертификаты были не правовой обязанностью, а утешительным призом на время ожидания путевки в лагерь.
Салют!
Более 10 лет с киви. Не разу такого не было.
Статус проф. Ваш пластик. Я самазанятой, заработок приходит на киви. Работа теперь подвешена.
Документы фото и и тд отправил
1 декабря, уже 3 тья. Тишина.
звонил не берут трубки:
Звонок 1 декабря в 15.10,
9 минут ожидания.
Номер обращения 15476596.
Ваш кошелек был временно заблокирован из-за угрозы безопасности. Когда у нас есть подозрения, что аккаунтом завладели третьи лица, мы всегда проводим проверку ради сохранности данных и средств клиента.
Спасибо, что оперативно составили заявку. Мы всё внимательно изучили, убедились, что с кошельком всё в порядке и 03.12.2021 разблокировали его.
Простите нас за временные неудобства. Понимаем, что ожидание огорчает, но нам требовалось время, чтобы качественно всё проверить, обычно это занимает как раз 48 часов. Будем рады, если вы отметите решение проблемы в комментариях.
Здравствуйте. Выполнил все требования для разблокировки своего кошелька, но они запросили повторные фото с паспортом и повторное фото экономического обоснования. Я сделал всё правильно, отправил им, но в итоге ждал каждый ответ от них больше чем предыдущий. В итоге я получил следующий ответ:
Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет обслуживаться. Читать далее
Здравствуйте. Выполнил все требования для разблокировки своего кошелька, но они запросили повторные фото с паспортом и повторное фото экономического обоснования. Я сделал всё правильно, отправил им, но в итоге ждал каждый ответ от них больше чем предыдущий. В итоге я получил следующий ответ:
Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет обслуживаться.
Для того, чтобы вы смогли вывести с него оставшиеся деньги, пожалуйста, заполните заявление на перевод остатка на ваш банковский счет, шаблон находится во вложении.
Отправьте нам фото или скан заполненного документа в ответном письме. Мы проверим его в течение 25 дней, в соответствии с п. 6.5. Публичной Оферты.
Обращаем внимание, что комиссия за перевод на счёт другого банка составляет 30 рублей. Остаток денег в иностранной валюте будет сконвертирован в рубли.
Мои требования: рассмотреть мою заявку по данному случаю и разблокировать мой кошелёк, так как я не нарушал никаких правил компании!
Также прошу заметить, что с момента блокировки Qiwi, каждый день с моего кошелька будут списывать 0.5 процента от всей суммы которая там лежит. Я уже потерял и так много денег, не хотелось бы терять все из-за того, что компания не может разблокировать кошелек, хотя я предоставил все документы и доказательства того, что я не нарушал никаких правил и являюсь владельцем кошелька.
Я требую чтобы мой кошелек разблокировали, ведь компания Qiwi не может действовать против законодательства Российском Федерации! В противном случае я подам досудебную претензию. а после чего и судебную, о незаконном удержании и снятии денежных средств с моего кошелька.
Прошу пожалуйста адекватно подойти к рассмотрению моей ситуации, ведь каждый день я отвечал на почту ответным письмом и предоставлял все документы для разблокировки.
Мы обязаны делать сервис безопасным для каждого пользователя. Если клиент нарушает закон или оферту, нам приходится расторгнуть договор.
Как видим, в рамках заявки QW15461667 специалисты отвечали быстро и развёрнуто. Мы ещё раз проверили ваше обращение: увы, решение изменить нельзя, в вашем случаем мы должны прекратить сотрудничество.
Пожалуйста, отправьте нам фото заявления, мы постараемся оперативно его проверить и перевести средства. Штраф во время проверки не списывается, главное прислать заявление в течение 30 дней. Ожидаем.
Безопасность клиентов для нас очень важна, только поэтому служба безопасности проводит проверки по подозрительным кошелькам.
Владельцем кошелька является тот человек, на данные которого оформлен номер и пройдена идентификация, только поэтому в заявке QW15426895 мы просили вас переоформить договор с оператором на себя.
Мы очень ценим каждого пользователя, но когда нарушаются правила нашего сервиса, обслуживание приходится закончить. Изучив деятельность на вашем кошельке, мы были вынуждены расторгнуть договор и запросить необходимые для вывода средств документы. Если у вас нет возможности заверить копию договора, вы можете отправить нам выписку. Главное, чтобы на ней были указаны ваши паспортные данные.
Мы очень ценим всех клиентов, особенно тех, кто с нами давно. Когда нарушаются правила сервиса, единственный выход для нас — прекратить сотрудничество.
Ещё раз связались со специалистами, перепроверили ваши документы и операции. К сожалению, мы не сможем продолжать обслуживание вашего кошелька. Для вывода оставшихся денег вы можете прийти к нам в офис с документами или отправить их по почте, все подробности описали внутри заявки QW15473450.
Здравствуйте!Прошу дать ответ представителя банка «Киви».Номер обращения: 1547295529 ноября был ограничен доступ к моему кошельку, на котором находилось и находится 60 тысяч рублей. В этот же день были отправлены все запрошенные документы:-Селфи с паспортом в руках.-Экономическое обоснование входящих операций, а именно чеки о переводах. Позже «Киви» сообщает, что не подходит селфи:»Селфи с паспортом не прошло проверку. Необходимо предоставить фотографию с другого ракурса в соответствии с указанными параметрами:- фотография не должна быть зеркальной, иметь срезы по краям, блики и закрытые поля;- все данные должны быть читаемы;- фотография должна весить более 1 мб и тд!
Когда с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны реагировать быстро, ведь от этого зависит сохранность денег. Мы на время ограничили доступ к вашему кошельку до выяснения всех обстоятельств.
На обращения специалисты отвечают в течение суток, а вот на проверку документов требуется немного больше времени. Совсем не хотим заставить вас долго ждать, но нам важно убедиться, что с кошельком всё в порядке.
Внутри заявки мы запросили у вас прислать корректное экономическое обоснование, подробно описали требования в письме, проверьте, пожалуйста, почту. Мы сразу же восстановим доступ к платежам, если проверка закончится успешно.
Прошу дать ответ представителя банка «Киви».
28 ноября был ограничен доступ к моему кошельку. Читать далее
Прошу дать ответ представителя банка «Киви».
28 ноября был ограничен доступ к моему кошельку.
В этот же день были отправлены все запрошенные документы.
30 ноября пришел ответ :
«Селфи с паспортом не прошло проверку. Необходимо предоставить фотографию с другого ракурса в соответствии с указанными параметрами:- фотография не должна быть зеркальной, иметь срезы по краям, блики и закрытые поля;- все данные должны быть читаемы;- фотография должна весить более 1 мб;- если фотография сделана с мобильного телефона, для переноса файла на компьютер, используйте usb-кабель.»
30 ноября были отправлены фотографии соответствующие требованиям.
Не хотели заставить вас долго ожидать, уже закончили проверку по вашему обращению QW15469665. С 28.11.2021 специалисты отвечали вам несколько раз, задавали вопросы, которые помогли в расследовании. 30.11.2021 мы запросили новое селфи с паспортом, так как первое не подошло по требованиям и сегодня полностью закончили проверку.
Нам жаль это сообщать, но договор пришлось расторгнуть. Когда нарушены правила сервиса, у нас не остается другого выхода. Обязательно переведём оставшиеся деньги на счёт другого банка, для этого отправьте нам, пожалуйста, запрошенные документы и заявление по почте. Будем ждать.
Уважаемые друзья пострадавшие от рук киви банка.
Мою мать киви банк кинул на 557,000к руб,
Я не простой человек, без ответсвенности я это не оставлю.
Уважаемые друзья пострадавшие от рук киви банка.
Мою мать киви банк кинул на 557,000к руб,
Я не простой человек, без ответсвенности
я это не оставлю.
В никнейм моего профиля на форуме
указан мой адресс во ВКонтакте, уважаемые сообщите мне с аналогичными претензиями. Через своих людей в кругах органов правоохранительной власти, подам коллективный иск в сторону Киви банка. Либо Воцап
7 921 4188 888
После чего, всю ситуацию мы осветим в группе Фонтанка. РуВсе федеральные новостные сми берут с этого сайта Новости, подорвём совместно репутацию киви банка.
Если компания не понимает это по хорошему,
мы решим с вами проблему иначе.
Жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение. Мы всегда ставим на первое место безопасность и обязаны реагировать на подозрительные действия, чтобы сохранить деньги клиента.
Изучили заявку QW15446389: фото с паспортом несколько раз не проходило проверку в системе из-за обработки в редакторе, поэтому процесс разблокировки немного затянулся. Как только специалисты получили корректное фото и остальные документы, то оперативно и тщательно всё проверили. С кошельком всё в порядке, он уже разблокирован.
Совсем не хотели вас расстроить и заставить ждать, нам было важно убедиться, что третьи лица не завладели аккаунтом. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы в комментариях.
Рады сообщить, что ваш кошелек был разблокирован 03.12.2021 г. Убедительная просьба, не повторяйте платежи в пользу счетов, которые вы указали в рамках заявки, именно они вызвали подозрения у службы безопасности.
Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы в комментариях. 😊
Понимаем, что ожидание огорчает вас, мы и сами оказывались в подобных ситуациях.
Мы держим руку на пульсе по вашему обращению. Специалисты оперативно отвечали на ваши сообщения (как и указано на сайте, ответ поступил от нас в течение суток), а сейчас проводят проверку ваших документов и операций. Просим совсем немного терпения, нам важно всё тщательно проверить, так как в заявке вы указали возможность взлома. Обязательно возобновим доступ к кошельку, если проверка закончится успешно, сразу же оповестим вас об этом.
И так, решила я на свою голову воспользоваться Банком Киви для получения перевода с Казахстана (Одолжила деньги у подруги для оплаты кредита) так как там меньше всего процент не поленилась пошла в мегафон для получения статуса профессиональный». Но как только поступил перевод на кошелек при попытке произвести оплату кредита кошелек заблокировали и сумма поступила не маленькая 860 евро. Решила следовать инструкциям и оставила заявку на разблокирование, предоставив все необходимые документы и фото с паспортом в руках.
Уже прошло 12 дней и отправлено 2 заявки на первую получила ответ только от робота и 8 дней молчания. Вторая же заявка пока что только 4 дня и ответа нет, меня в субботу попросили предоставить селфи с паспортом в руках отправила и все молчание. Огромная просьба обратите внимания и разблокируйте кошелек, я бедная старая женщина у меня просто нет таких денег заплатить за кредит, приедут коллекторы и заберут квартиру и мне придется еще и думать где взять деньги чтобы вернуть подруге.
Оксана, добрый день!
Мы всё внимательно проверили: специалисты ответили на вашу заявку QW15450558 18.11.2021 г., в первый же день её создания. Мы несколько раз запрашивали новое фото с паспортом без обработки, и как только получили корректные документы, продолжили проверку.
Если в ходе проверки выясняется, что пользователь нарушил правила сервиса, нам приходится расторгнуть договор. Это тяжелое решение, которое мы принимаем только в самых крайних случаях. Но возможность вывести деньги есть всегда. В рамках заявки мы запросили у вас документы для перевода остатка средств. Ожидаем.
Крайне расстроены вашим отзывом, ведь мы совсем не хотели присвоить ваши средства. Восстановили все детали по вашему обращению: к сожалению, платёж не прошел из-за ошибки со стороны провайдера, и в таких случаях мы всегда предоставляем возможность возврата на кошелек или телефон.
Конечно, вашей вины в такой ошибке нет, и потратить часть платежа на комиссию неприятно. Пожалуйста, подтвердите в рамках заявки или здесь в комментариях, что указанный контактный телефон также является номером вашего кошелька, мы обязательно зачислим на него компенсацию.
Я владелец нескольких пабликов в Instagram и Telegram, очень часто у меня покупают рекламу, да и просто кто-то скидывает на чай за помощь в SMM или дизайне, завела я себе QIWI кошелек, чтобы именно принимать оплату по работе на него, оплачивать связь, интернет да и вообще пользоваться им. Не нарушая никаких законов. Сама зарегистрирована на nalog.ru и плачу налоги, как самозанятая.
В итоге полторы недели назад мой кошелек заблокировали с. Читать далее
Я владелец нескольких пабликов в Instagram и Telegram, очень часто у меня покупают рекламу, да и просто кто-то скидывает на чай за помощь в SMM или дизайне, завела я себе QIWI кошелек, чтобы именно принимать оплату по работе на него, оплачивать связь, интернет да и вообще пользоваться им. Не нарушая никаких законов. Сама зарегистрирована на nalog.ru и плачу налоги, как самозанятая.
В итоге полторы недели назад мой кошелек заблокировали с 49 000 рублей. Для меня это очень солидная сумма, очень хорошая неделя была, перед новым годом все покупают рекламу, все хотят подзаработать. И тут просто я попадаю под блокировку.
Пыталась создать заявку на разблокировку, она попросту не работает на сайте, в итоге отправила в чат, мне дали почту, отправил селфи, договор, обоснование. Жду неделю, пишут в чат, мне говорят ждите, заявку повысили в приоритете и молчок, пишут на почту, ответа 0.
Начала звонить гор.линию, в итоге мне шаблонным ответом, тоже самое что и в чате, мол моя заявка в обработке, ждите, ожидайте, приоритет подняли, сейчас уже наверное прошло ровно 2 недели с момента блокировки, никто не отвечает. Начала открывать отзывы, у всех блокируют счета навсегда. Я уже чуть-ли не реву, это единственные деньги. И тут такое. Так ещё в день рождение осталась без денег.
Нам искренне жаль, что вы попали в такую ситуацию накануне дня рождения, совсем не хотели омрачить ваш праздник. Дело в том, что на вашем кошельке система обнаружила подозрительные действия, и нам пришлось частично его заблокировать на время проверки.
Простите за долгий ответ по обращению. Обычно мы рассматриваем заявки в течение 48 часов, но в некоторых случаях для качественной проверки требуется немного больше времени, об этом сообщали наши операторы. Специалисты досконально изучили документы и операции на вашем кошельке, чтобы не допустить неточностей. К сожалению, нам придётся расторгнуть договор на основании п.9.2 оферты: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf. Это непростое решение для нас, без веских причин никогда не прекращаем обслуживание кошелька.
Пожалуйста, заверьте копии документов, которые вы направляли нам по почте, и отправьте их вместе с заявление по адресу: 117648, г. Москва, а/я 17, получатель КИВИ Банк. Мы постараемся всё проверить и перевести ваши деньги на счет другого банка как можно скорее.
Оценка не 1, а 2 только потому, что много лет являюсь клиентом и до сих пор проблем не было.
Три дня назад случилась частичная блокировка, при которой тратить нельзя, но можно получать денежные средства. Самое интересное, что случилось это в пятницу, во второй половине дня, подозреваю чтобы до понедельника не было никаких движений. Вроде бы почти штатная ситуация, но с кошелька были списаны все средства под 0. Ни по телефону, ни по почте. Читать далее
Оценка не 1, а 2 только потому, что много лет являюсь клиентом и до сих пор проблем не было.
Три дня назад случилась частичная блокировка, при которой тратить нельзя, но можно получать денежные средства. Самое интересное, что случилось это в пятницу, во второй половине дня, подозреваю чтобы до понедельника не было никаких движений. Вроде бы почти штатная ситуация, но с кошелька были списаны все средства под 0. Ни по телефону, ни по почте не дают информацию (вот уже как трое суток) куда делись деньги. Сумма для меня ощутимая.
По ЛК есть только перевод на неуказанный счёт (получатель натурально пустая строка, т.е. совсем ничего не содержит) остатка денежных средств.
В своё время я рекомендовал этот банк многим знакомым, которые им пользуются (пока) без проблем. Но из-за этой ситуации у меня возникает желание не только самому уйти, но и не полениться и связаться со всеми знакомыми, чтобы объяснить им, что они рискуют, пользуясь услугами данной организации.
Да, заявка QW15466437
Очень интересно увидеть комментарий представителей банка.
Спасибо за ваш отзыв! Случай нетипичный, потребовалось время, чтобы выяснить все обстоятельства, извините за ожидание. Внутри заявки QW15466437 мы рассказали о причинах блокировки и списании средств, а также направили информацию, в какой орган нужно обратиться, чтобы решить вопрос. Мы правда не можем открыто транслировать подробности, поэтому описали их в письме.
Мы всегда на связи и можем ответить на дополнительные вопросы в рамках обращения.
Как говорил Черчилль: «Никогда не сдавайся». Поверьте, мы перезапрашиваем корректное фото только для того, чтобы во всём качественно разобраться. От того, как наши специалисты проверят документы, зависит ваша безопасность, как клиента.
Пожалуйста, напишите в комментариях номер вашей заявки, постараемся помочь.
Не смотря на много негативных отзывов на необоснованные блокировки, использовал кошелёк, как основной счёт, куда удобно как принимать денежные средства, так и без лишней мороки расплачиваться специально заказанной для этого пластиковой картой. И всё меня устраивало на протяжении года, но
23.11 Около полуночи заблокировали кошелёк, на котором было около 75-80 тысяч.
23.11 1:50 Нашёл все договоры, сделал все фото, заполнил всю требуемую. Читать далее
Не смотря на много негативных отзывов на необоснованные блокировки, использовал кошелёк, как основной счёт, куда удобно как принимать денежные средства, так и без лишней мороки расплачиваться специально заказанной для этого пластиковой картой. И всё меня устраивало на протяжении года, но
Второй – блокировка счёта. Даже не зайти в личный кабинет. Я не буду винить киви за сорванную поездку (кошелёк заблокировали около полуночи, на 9.30 были билеты в другой город, а ехать, с 500 руб в кармане – такая себе идея), не буду винить за испоганенную работу (потому что пришлось в спешке переходить на другие, на данный момент менее удобные, средства оплаты) и не буду винить за просроченную оплату по кредиту (по которой за эти дни набежало почти 4000 пени, которые придётся оплачивать мне, а не киви).
Проблемы клиентов киви не волнуют и это логично: каждый должен думать своей головой и не складывать все яйца в одну корзину. Я соответствующие выводы сделал и, даже при, надеюсь, скором и благоприятном разрешении проблемы с блокировкой, больше не буду использовать этот сервис, как основной, сведя обороты на нём к минимуму. Как и рекомендовать его кому бы то ни было.
По-человечески вас понимаем и сочувствуем, что на период блокировки пришлась оплата кредита и поездка. К сожалению, наша система не может предугадать человеческий фактор, она реагирует только на подозрительную активность и ограничивает операции, чтобы сохранить данные и средства в безопасности.
Селфи с паспортом по заявке QW15459183 нам пришлось перезапрашивать несколько раз из-за нечеткого изображения и обработки в редакторе. Мы понимаем, что это доставляет дискомфорт, но обязаны принимать только соответствующие указанным требования фотографии. Старались оперативно их проверять, чтобы не заставлять вас долго ждать.
Спасибо, что ознакомились с правилами использования реферальных ссылок, которые мы направили. С кошельком всё в порядке, доступ уже восстановлен. Условия подключения спецтарифа у нас описаны в оферте, но мы обязательно поднимем вопрос в компании о том, чтобы настроить оповещения.
Простите за временные неудобства, нам нужно было время, чтобы всё проверить и убедиться, что вашей безопасности ничего не угрожает. Будем благодарны, если вы решите изменить свою оценку и дадите нашему сервису второй шанс.