Что могут делать волонтеры в больнице

Обеды, такси и защитные маски: как волонтеры помогают врачам

Многим хочется помочь врачам, но что именно требуется и как поддержать больницы, знают не все.

В этой статье мы собрали 10 благотворительных программ и акций, которые уже работают: к некоторым из них можно присоединиться, а о других рассказать знакомым медицинским работникам — возможно, это именно то, что поддержит их прямо сейчас.

Не все так просто

Благотворительные организации запустили акции: волонтеры привозят в больницы еду, а на заправках медикам предлагают кофе. Но контроль руководителей никто не отменял.

Если вы врач и хотите, чтобы вам помогли волонтеры, — узнайте мнение руководителя. Возможно, он против того, чтобы сотрудники ели пиццу и пили кофе во время рабочей смены.

Обеды для сотрудников скорой помощи

Кто предлагает: «Макдональдс» и «Бургер-кинг»
Кто может получить: врачи, медсестры, сотрудники скорой помощи

В начале апреля 2020 года «Макдональдс» и «Бургер-кинг» объявили акции в поддержку врачей: медики могут получить по одному бесплатному обеду на человека. Состав блюд одинаковый — бургер и напиток, а вот условия получения обедов отличаются.

В «Макдональдсе» накормят только сотрудников скорой помощи: для этого врачам нужно подъехать к окну выдачи заказов на автомобиле СМП. Но на одну машину выдадут максимум 3 обеда.

Акция в «Бургер-кинге» распространяется на всех медицинских работников, в том числе на врачей и медсестер, которые работают в стационарах: чтобы получить обед, потребуется предъявить удостоверение сотруднику ресторана.

Горячий кофе

Кто предлагает: «Газпромнефть» и «Шелл»
Кто может получить: сотрудники скорой помощи, МЧС и полиции

На заправках «Газпромнефти» врачам бесплатно нальют кофе, а на «Шелл» предложат к напитку еще и хот-дог : нужно предъявить удостоверение сотрудникам заправки.

Заправки поддерживают и другие службы, которые помогают в борьбе с эпидемией: акция «Газпромнефти» распространяется на сотрудников МЧС, а «Шелл» угощает полицейских.

Обеды для врачей в стационарах

Кто предлагает: «Рак излечим», MarketMedia, Zames Bar, фонд «Открытая Россия», «Дашины пирожки»
Кто может получить: врачи и медсестры в стационарах, которые борются с коронавирусом
Как поучаствовать: пожертвовать деньги волонтерам или помочь развозить еду по больницам

В период пандемии рестораны не могут работать в обычном режиме, и многие из них решили привозить в больницы горячие обеды. Некоторые заведения берут все расходы на себя, но кому-то требуется помощь: например, компания «Дашины пирожки» готовит обеды для врачей на пожертвования клиентов, бар Zames ищет волонтеров на автомобиле, которые доставят еду в больницы, а фонд «Открытая Россия» помогает ресторанам собрать необходимую сумму, чтобы не прекращать поставки обедов, когда кончатся свои ресурсы.

Иногда питание для врачей организуют и обычные люди. Например, группа в Фейсбуке «Рак излечим», где общаются врачи-онкологи и их пациенты, тоже собирает деньги на перекус для врачей — а потом волонтеры отвозят кофе, пиццы и пончики в больницы, которым это необходимо.

Зерновой кофе для врачей

Кто предлагает: Rockets
Кто может получить: врачи больницы в Коммунарке
Как поучаствовать: купить специальную пачку кофе за 500 рублей

Rockets привозит кофе врачам больницы в Коммунарке: любой желающий может заказать в онлайн-магазине подвешенный кофе с красным крестом, а компания передаст его в больницу. Помимо кофе, компания снабжает врачей водой, молоком и одноразовой посудой.

Такси и автомобили для врачей, волонтеров и доноров

Кто предлагает: проект Яндекса «Помощь рядом», «Ситимобил», другие компании по хэштегу #ЦветНадежды
Кто может воспользоваться: медицинские работники и волонтеры по всей России, доноры в Москве
Как поучаствовать: пожертвовать деньги на оплату работы водителей

Во время эпидемии небезопасно пользоваться общественным транспортом: к примеру, врачи могут заболеть сами — и тогда больница или волонтерский штаб лишится помощи — или заразить вирусом пожилых и больных людей, которым помогают. Чтобы это предотвратить, автомобильные компании запустили флешмоб #ЦветНадежды — и предоставляют транспорт больницам и общественным организациям: например, «Ауди» сотрудничает с больницей в Коммунарке, а «Ягуар Ленд Ровер» — с добровольцами отряда «Лиза Алерт».

Врачам и волонтерам, которым не хватило автомобилей, помогают службы такси. «Ситимобил» выдает промокоды на бесплатные поездки московским и подмосковным больницам и НКО, а всем остальным предлагает скидку 30% на две поездки в день — из дома и домой.

Проект Яндекса «Помощь рядом» собирает заявки нуждающихся по всей России: организация помогает врачам добираться к пациентам, развозит коробки с едой для многодетных семей и ветеранов, а для пожилых людей организует тестирование на коронавирус прямо у них дома.

Парковки для врачей и велопрокат для волонтеров и курьеров

Кто предлагает: московские власти
Кто может воспользоваться: любые медицинские работники, курьеры и волонтеры

Московские власти отменили плату за парковку для сотрудников больниц и открыли бесплатный велопрокат для курьеров и волонтеров.

Чтобы врачу не пришел штраф за неоплаченную парковку, больница должна сообщить его данные в Департамент здравоохранения Москвы. А о том, как воспользоваться бесплатным велопрокатом, курьерам и волонтерам расскажет начальство: власти передали все инструкции организациям и службам, которых касается льгота.

Гостиницы

Кто предлагает: городские власти и владельцы гостиниц
Кто может получить: врачи и медсестры в стационарах, которые борются с коронавирусом

Чтобы минимизировать контакты врачей с людьми за пределами больниц, власти некоторых регионов предложили медикам поселиться в гостиницах рядом с работой. В Москве врачи смогут рассчитывать не только на жилье, но и на двухразовое питание, услуги прачечной и такси до больницы и обратно, а в Нижнем Новгороде — на бесплатный проезд на специальных рейсах муниципальных автобусов.

В городах, где такие меры безопасности не оплачивают из городского бюджета, владельцы гостиниц сами приглашают врачей поселиться в свободных номерах — например, так поступил хозяин отеля «Асса» в Назрани.

Средства индивидуальной защиты

Кто предлагает: Русфонд, фонд «Живой», «Милосердие», фонд «Правмир», «Мейкеры против COVID-19 »
Кто может получить: врачи и медсестры в стационарах, которые борются с коронавирусом
Как поучаствовать: пожертвовать деньги фондам или напечатать средства индивидуальной защиты на 3D-принтере

Маски, специальные костюмы, щитки и боксы обычно выдают врачам на работе, но во время эпидемии средств индивидуальной защиты не хватает. Чтобы врачам не приходилось работать с больными без дополнительной защиты, благотворительные фонды собирают пожертвования на маски, водонепроницаемые бахилы, респираторы, перчатки и дезинфицирующие средства. Программы работают по всей России: обратиться в фонд за материалами может любая больница, которая в них нуждается.

Из-за большой загруженности фонды не всегда помогают оперативно. Если средства защиты нужны срочно, часть из них врачам может предоставить проект «Мейкеры против COVID-19 ». Участники проекта бесплатно печатают на 3D-принтерах полезные детали: переходники, позволяющие превратить маску для снорклинга в респиратор, пластиковые боксы, необходимые во время интубации, и специальные заколки, которые облегчают ношение масок.

Присоединиться к мейкерам может любой, у кого есть оборудование. А для того, чтобы обратиться за помощью, врачам достаточно написать в телеграм-чат «Мейкеры против COVID» или оставить заявку на сайте.

Комплексная помощь врачам

Кто предлагает: фонды «Созвездие добра», «Лавка радостей», Dostyp, «Предание», «Созидание», проекты #МыВместе и #ВрачейНадоБеречь
Кто может получить: любые медицинские работники
Как поучаствовать: пожертвовать деньги фондам или присоединиться к волонтерской программе

Некоторые фонды и организации помогают врачам практически во всем: покупают средства гигиены, организуют обеды и оказывают юридическую и психологическую помощь.

Чем больше задач берет на себя организация, тем больше людей, готовых помогать, ей требуется — причем речь идет не только о деньгах. Например, акция #МыВместе ищет студентов-медиков, которые возьмут на себя больничную рутину, а проекту «Библиотека по COVID-19 » нужны переводчики, которые сделают зарубежные исследования доступными российским врачам.

Помимо волонтеров фонды ищут компании, которые смогут закрыть те или иные нужды врачей: например, обеспечить больницы кофеварками и термопотами, а волонтеров — симкартами и антисептиками. Если у вас есть бизнес, но вы не знаете, какую пользу он может принести врачам, все равно свяжитесь с фондом — любой помощи найдется применение.

Источник

Человеку нужен человек. Как волонтеры помогают медикам в больницах

В Москве десятки стационаров принимают пациентов с коронавирусной инфекцией. Для лечения больных развернуто около 25 тысяч коек. Врачам и медперсоналу, которые работают на пределе возможностей, на помощь пришли сотни волонтеров, взявшие на себя часть нагрузки. Они не только выполняют административную работу, но и помогают в красной зоне, где находятся пациенты.

Mos.ru поговорил с добровольцами московского регионального отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики», первые участники которого в 2013 году помогали на базе НИИ имени Н.В. Склифосовского. Проект «Волонтеры Склифа» сыграл важную роль в формировании всероссийского движения. Московское региональное отделение сотрудничает со столичными больницами, координируя деятельность медицинских добровольцев и взаимодействуя со всеми медицинскими вузами города.

Ребята рассказали, что входит в их обязанности, как организована работа и сложно ли стать волонтером в период пандемии.

Анастасия Брайловская: Мы становимся лучшими друзьями

Волонтер в медицинском комплексе в Коммунарке, координатор направления санитарно-профилактического просвещения населения московского отделения Всероссийского движения «Волонтеры-медики»

В обязанности волонтеров входит все — от помощи среднему медперсоналу до помощи врачам и в администрации больницы. Мы работает и в «грязной» зоне (она еще называется красной, здесь лежат пациенты с подтвержденным COVID-19 или с подозрением на инфекцию), и в зеленой, «чистой», зоне. Мы ставим внутривенно катетеры, капельницы, делаем внутримышечные уколы, работаем в процедурном кабинете. Выполняем все обязанности постовой и палатной медсестры, помогаем врачам в ординаторской, на обходах, заполняем дневники, помогаем эпидемиологу в администрации. Мы меняем постельное белье, кормим пациентов, говорим с ними. Это очень важно, у персонала не всегда хватает времени в условиях такой нагрузки.

Сказывается на работе и жесткий карантин в стационаре. Например, попасть в вену, когда на тебе маска и две-три пары перчаток, — это новый уровень. После этого медсестры будут замечательно ставить уколы. И конечно, врачи — герои.

Поражает альтруизм волонтеров. Все настолько хотят помочь, что готовы быть здесь 24 на семь. Хотя за графиком мы тщательно следим. У нас смены по шесть часов: с 08:00 до 14:00 и с 14:00 до 20:00. Бывает, что ребята выходят с 08:00 до 20:00 и даже работают ночью — с 20:00 до 08:00. Иногда волонтеры выходят на сутки, когда очень надо и если добровольцы сами этого хотят. После этого обязательный отдых на два дня.

Волонтеры, которые могут находиться в красной зоне, — это студенты старших курсов университетов или выпускники медицинских колледжей, врачи-ординаторы и практикующие специалисты. Они обучены, у них есть медицинские книжки. Только специалисты могут адекватно оценить риски от нахождения в красной зоне. Сама я учусь на шестом, выпускном курсе медицинского института Российского университета дружбы народов (РУДН).

Также волонтеры проходят инструктаж по технике безопасности. В больнице создана шлюзовая система: «чистый» шлюз (переход из «чистой» зоны в «грязную») и «грязный» шлюз (переход из «грязной» зоны в «чистую»). Они между собой никогда не пересекаются. В переходе всегда есть люди, которые следят и проверяют, есть указатели, напоминающие о мерах защиты и безопасности. Волонтеры, как и остальной персонал, надевают две пары перчаток, маску, шапочку, респиратор, бахилы и защитный костюм. Только так можно зайти в «грязную» зону.

Пациенты уже знают волонтеров по именам, когда мы заходим к ним, хотя в защитной одежде видны только глаза. Они говорят с нами обо всем и ни о чем. Люди две недели находятся в боксах совершенно одни, иногда лежат в палатах по двое. У них нет связи с внешним миром, кроме телефона. На время, когда пациенты находятся здесь, мы становимся лучшими друзьями — и врачи, и средний медперсонал, и волонтеры, и заболевшие. Мы подписываемся друг на друга в соцсетях, постоянно узнаем, как дела. Я даже не знаю, как по-другому в такой психологически и морально достаточно тяжелой ситуации.

Однажды мы с другим волонтером сопровождали пациентов до выхода, их выписали из больницы. Так получилось, что одновременно выписывалось четыре человека из отделения с одного поста. Это были нереальные эмоции, когда ты ведешь четырех выздоровевших, победивших болезнь, отлично себя чувствующих улыбающихся людей на выписку, и они машут тебе и говорят «Большое спасибо».

Дмитрий Тихонов: Любая помощь важна

Волонтер в городской клинической больнице № 15 имени О.М. Филатова

Я помогаю младшему медперсоналу, смена у меня обычно начинается в 08:00. Прихожу, надеваю средства индивидуальной защиты, захожу в красную зону, а там уже помогаю, следуя указаниям персонала. Это может быть помощь в буфете (разношу больным еду), могу снять капельницу, вызвать врача.

Нас, волонтеров, обеспечивают средствами индивидуальной защиты, мы надеваем по две пары перчаток, защитный комбинезон, респираторы, очки. Все надевается и снимается по правилам, чтобы не занести инфекцию.

Я учусь в медицинском университете. Понимаю, что в больницах рук не хватает, поэтому решил стать волонтером, любая помощь важна. Работа тяжелая, все время на ногах, но привыкаешь. Тяжеловато ходить в защитном костюме, а в респираторе не так легко дышать.

Меня удивил действительно большой поток пациентов. Когда читаешь сводки по заболевшим и когда видишь все вживую, то осознаешь масштаб, как действительно много людей заболевает. Врачи работают на износ, некоторые живут в больнице или гостинице, чтобы не подвергать опасности членов семьи. Я тоже изолировался от семьи, проживаю пока один.

Пациенты в стационаре доброжелательны, слушают врачей, выполняют все их рекомендации. В нашей больнице достаточно волонтеров, есть ребята, которые устроились после колледжа или с сертификатом медсестры.

Мария Мамонтова: Нашу помощь ценят все — от главврача до санитаров

Координатор медицинских волонтеров в городской клинической больнице № 40 в Коммунарке, координатор направления «Волонтерская помощь медицинским организациям» в московском отделении Всероссийского движения «Волонтеры-медики», студентка медицинского института РУДН

Я координирую работу медицинских добровольцев, связываю их с медицинскими организациями, которым требуется помощь. Сейчас желающих помочь очень много, большой поток добровольцев. В целом у нас был большой штат, который до пандемии помогал больницам города. Плюс пришло еще много людей. Практически все они перешли в отделения и стационары, которые перепрофилировали для больных с COVID-19. Потребность больниц в помощи мы закрываем.

Параллельно я помогаю в больнице в Коммунарке в красной зоне. Функционал у нас разный: помощь врачам, медперсоналу, в административной части, в лаборатории. Помогаем всем, чем можем. У нас сплоченный коллектив, все по-дружески относятся к волонтерам, нашу помощь ценят все — от главврача до санитаров. Ты просто влюбляешься в этот профессионализм, неописуемую самоотдачу, видя работу врачей, медсестер и таких же волонтеров.

Кроме того, администрации больниц точечно подходят к каждому волонтеру. Узнают, какое образование, что умеют делать, какие есть сертификаты. В соответствии со знаниями и умениями волонтеров распределяют на разные точки в больницах. Если образование позволяет, то тебе будут доверять больше обязанностей.

Пациенты узнают волонтеров по глазам, это очень приятно. Нас запоминают и очень ждут. Мы как огонечки — приходим, заряжаем больных позитивом, настраиваем на выздоровление. В стационаре мы становимся самыми лучшими друзьями, мы есть у них, они есть у нас.

Я сама еще студентка Российского университета дружбы народов. Учусь на втором курсе, высшее сестринское дело. Волонтером была всю сознательную жизнь, а в крупные организации пришла около пяти лет назад.

Люблю повторять фразу «Человеку нужен человек». Я верю, что в беде ты всегда должен прийти на помощь, безвозмездно и добровольно подставить свое плечо. Поскольку я медик, моя помощь не может ограничиваться работой по ставке. Медицина — это всегда намного больше, нужно быть готовым прийти на помощь своим коллегам и всем остальным людям, это дело моей жизни, моя профессия.

Каждый день вижу волонтеров, которые раскрывают себя как профессионалы, они сплоченные, дружные. Мы уже месяц помогаем в больницах. Не описать чувства, когда одна большая команда делает одно дело и верит в это. За каждого выписанного пациента мы радуемся как маленькие дети.

Информация о том, как присоединиться к волонтерам-медикам, опубликована на сайте движения. Также помочь могут все желающие, став участником акции «Мы вместе». https://мывместе.мосволонтер.рф/ Волонтеры, задействованные в ней, доставляют продукты и лекарства людям, которые обязаны соблюдать режим самоизоляции. Уже зарегистрировано больше 15 тысяч человек.

Пациентов с коронавирусной инфекцией в столице принимают федеральные, городские и частные стационары. Среди них городской медицинский комплекс в Коммунарке, инфекционные клинические больницы № 1 и 2, госпиталь на Шаболовке, Московский городской научно-исследовательский институт скорой помощи имени Н.В. Склифосовского и другие. Во всех больницах доступно современное оборудование, а также сформированы профессиональные команды врачей.

Источник

Минздрав разъяснил, как работать с добровольцами в сфере здравоохранения

Министерство здравоохранения направило Письмо N 28-4/1158 с методическими рекомендациями об организации работы с волонтерами в сфере охраны здоровья.

Публикация актуальна слушателям курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки по направлению

Фонд «Общественное мнение» указывает, что в 2018 году более 10 миллионов россиян старше 18 лет приняли участие в добровольческой деятельности. 65% населения страны считает, что деятельность волонтеров, добровольцев, всех тех, кто на безвозмездной основе помогает незнакомым людям, способствует решению проблем, стоящих перед нашим обществом.

Волонтерство в сфере оказания квалифицированной помощи в медицинских организациях и госпиталях занял третье место в списке самых востребованных направлений добровольческого движения после помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и поиска пропавших людей.

Федеральный центр поддержки добровольчества в сфере охраны здоровья

26 сентября 2017 года был издан приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации за номером 678, в котором был учреждён Федеральный центр поддержки добровольчества в сфере охраны здоровья.

Федеральный закон N 15-ФЗ от 5 февраля 2018 года

В этом законе уравниваются понятия «волонтерство» и «добровольчество», также определён статус добровольческих организаций, организаторов добровольческой деятельности и добровольцев.

Здесь же закреплены требования, которым должны соответствовать такие организации и лица, определяет меры поддержки и права сторон.

Федеральный закон «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)»

Что такое медицинское волонтерство?

Минздрав определяет, что под понятием «медицинское волонтерство» имеет место д еятельность в сфере здравоохранения, которая призвана повысить качество жизни граждан на профилактическом, лечебном и реабилитационном этапах. Такая деятельность также направлена на оказание

Чем могут заниматься добровольцы в медицинской организации и сфере здравоохранения?

Медицинским волонтером может стать любой гражданин, независимо от уровня образования и социального статуса, который желает на безвозмездной основе оказывать помощь в сфере здравоохранения.

Добровольцы могут заниматься следующими направлениями:

Помогать в оказании медицинских услуг и помогать в медицинском специальном уходе могут лишь те, кто получает или уже имеет профильное медицинское образование

Помогать в общем уходе за пациентами.

Оказывать содействие в популяризации здорового образа жизни и профилактики заболеваний.

Заниматься популяризацией «кадрового» донорства крови и ее компонентов;

Содействовать в обучении и оказании первой помощи (помощь в медицинском сопровождении спортивных и массовых мероприятий).

Информационная, консультационная, психологическая, просветительская, досуговая и иная поддержка пациентов медицинских организаций.

Профориентация школьников в медицину.

Волонтёры с медицинским профильным образованием

Добровольцы с медицинским образованием могут оказывать волонтерскую помощь по следующим направлениям:

помощь медицинскому персоналу в ведении медицинской документации;

помощь в транспортировке пациентов, сопровождение больных на диагностические и лечебные процедуры;

помощь в мониторинге показателей жизнедеятельности: проведение термометрии, измерения АД, частоты пульса, частоты дыхания и т.д.;

помощь медицинским сестрам в выполнении назначений врача;

помощь в санитарно-гигиенической уборке и дезинфекции процедурной, перевязочной, операционной;

помощь палатной медицинской сестре в уходе за пациентами;

Повседневный уход за больными

В отличие от помощи в специальном медицинском уходе, осуществлять повседневный уход за больными могут лица, не имеющие специального медицинского образования.

помощь в поддержании гигиены пациента;

помощь в смене нательного и постельного белья;

помощь в транспортировке;

помощь в осуществлении кормления;

помощь в отслеживании динамических показателей (давление, пульс, температура тела);

помощь в поддержании гигиены помещения, в котором находится больной;

иная помощь в уходе за пациентами.

Содействие популяризации здорового образа жизни и профилактики заболеваний

Участие добровольцев (волонтеров) в популяризации здорового образа жизни и профилактике заболеваний у населения позволяет системно осуществлять данную деятельность среди граждан разных возрастных групп, увеличивая таким образом охват россиян профилактической информацией и привлекая к здоровому образу жизни. Добровольцы (волонтеры) могут проводить мероприятия как самостоятельно, так и совместно со специалистами и медицинским оборудованием.

проведение уроков, тренингов и лекций по здоровому образу жизни, включая профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний;

организация интерактивно-образовательных мероприятий с использованием современных форматов обучения и преподнесения информации;

проведение акций и выездных мероприятий в образовательных и иных учреждениях:

иные мероприятия просветительского характера.

Содействие популяризации «кадрового» донорства крови и ее компонентов

Актуальной проблемой донорства крови является малое распространение безвозмездности и регулярности донаций, так как кровь или ее компоненты, полученные при единовременной сдаче, не могут быть сразу же использованы для переливания в связи с определенным периодом карантинизации. Именно эти два критерия должны соблюдаться для того, чтобы национальная служба крови смогла обеспечить достаточным количеством плазмы и форменных элементов всех пациентов, которым это необходимо. Задачей добровольцев (волонтеров), работающих по данному направлению, является пропаганда донорства как акта гуманизма и составляющей здорового образа жизни, способствующей формированию здоровых привычек у донора, пропаганда кадрового донорства, а также повышение общего уровня информированности населения о важности и пользе донорства.

При этом важно отметить, что сама по себе донация крови не является добровольческой (волонтерской) деятельностью.

проведение просветительских мероприятий среди населения;

помощь в проведении донорских акций и соответствующих мероприятий;

Содействие в обучении и оказании первой помощи (помощь в медицинском сопровождении спортивных и массовых мероприятий)

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определяет первую помощь как особый вид помощи, оказываемой лицами, не имеющими медицинского образования, при травмах и неотложных состояниях до прибытия медицинского персонала. Согласно части 4 статьи 31 указанного закона каждый гражданин вправе добровольно оказывать первую помощь при наличии соответствующей подготовки и (или) навыков. Формированием таких навыков занимаются некоторые добровольческие (волонтерские) организации, а также медицинские и образовательные учреждения.

Добровольцы (волонтеры), участвующие в оказании первой помощи, работают совместно с бригадами скорой медицинской помощи на спортивных и массовых мероприятиях с соблюдением всех норм и правил оказания первой помощи. Это позволяет ускорить процесс оказания первой помощи и более оперативно выявлять в ходе мероприятий случаи, требующие медицинской помощи.

помощь в медицинском сопровождении спортивных мероприятий;

помощь в медицинском сопровождении массовых и иных мероприятий;

обучение населения навыкам оказания первой помощи.

Информационная, консультационная, психологическая, просветительская, досуговая и иная поддержка пациентов медицинских организаций

Добровольцы (волонтеры) в процессе свободного общения с пациентами и проведения различных интерактивно-образовательных мероприятий способны создать комфортную психологическую обстановку, направленную на скорейшее выздоровление больных.

организация досуговых мероприятий в учреждениях здравоохранения для детей и взрослых;

творческие занятия с детьми в медицинских организациях;

общение и моральная поддержка детей и взрослых в трудной жизненной ситуации, находящихся в медицинских учреждениях;

бытовая помощь пациентам (поддержание чистоты помещения, покупка необходимых продуктов, вещей, лекарств, помощь в приготовлении пищи и т.д.);

Профориентация школьников в медицину

Добровольцы (волонтеры) помогают в профориентационной работе со школьниками, проведя лекции, интерактивные занятия и иные мероприятия, способствующие получению подрастающим поколением комплексного представления о профессии врача и формированию осознанного выбора медицинской специальности.

привлечение учащихся школ к профилактическим акциям;

проведение экскурсий в медицинские организации (больницы, поликлиники, центры медицинской профилактики)

организация деятельности школьных волонтерских отрядов и наставничество.

Виды волонтерства в медицинской организации

Виды помощи, оказываемые волонтерами/добровольцами

А. Помощь медицинскому персоналу и медицинский уход за пациентами.

* помощь имеют право осуществлять только добровольцы (волонтеры), получающие или получившие медицинское образование

Помощь в проведении термометрии, измерении АД, частоты пульса, частоты дыхания с фиксированием показателей в стационарной карте;

Оказание помощи медицинскому персоналу в выдаче лекарств;

Помощь в проведении перевязок;

Помощь в подготовке стерильных инструментов, капельниц, растворов в процедурном кабинете;

Помощь в сборе необходимых анализов (ккал, моча, кровь) и доставке их в лабораторию;

Помощь в подготовке внутривенных капельных систем и проведении манипуляций (внутривенные, внутримышечные инъекции, постановка и контроль за внутривенными капельными системами) совместно с медицинской сестрой;

Помощь медицинской сестре в выполнении назначений врача;

Помощь в предоперационной подготовке пациентов;

Помощь в осуществлении всех манипуляций и уходе за пациентами под контролем среднего медицинского персонала отделения.

Б. Помощь медицинскому персоналу в общем уходе за пациентами

Помощь медицинской палатной сестре в уходе за пациентами, участие в кормлении пациентов при необходимости;

Помощь в смене нательного и постельного белья пациентов;

Помощь в осуществлении контроля за соблюдением больными правил личной гигиены: умывает, подмывает, причёсывает пациентов, которые не могут этого делать по своему физическому состоянию;

Помощь в сопровождении и транспортировке пациентов;

Помощь в осуществлении контроля за выполнением пациентами и посетителями режима дня лечебного отделения;

Иные виды помощи, требующие специальной подготовки и знаний.

В. Организация системной досуговой и обучающей деятельности пациентов и находящихся с ними родственников

Общение, эмоциональная поддержка пациентов;

Игры в помещении и на свежем воздухе;

Проведение творческих занятий, встреч;

Постановка театрализованных представлений;

Организация и проведение праздников;

Проведение сеансов АРТ-терапии;

Проведение сеансов музыкальной терапии;

Проведение сеансов ПЭТ-терапии;

Показ видео и кинофильмов;

Выпуск больничных газет и журналов совместно с пациентами;

Иные виды организации досуга пациентов и развлекательные мероприятия.

Проведение лекций, обучающих мероприятий;

Проведение занятий по компьютерной грамотности;

Помощь в освоении программы школьного образования;

Помощь в освоении программы высшего образования;

Помощь в получении дополнительного образования, повышении квалификации;

Иные виды образовательной деятельности.

Г. Осуществление нерегулярной деятельности или деятельности, не связанной с пациентами

Хозяйственная и организационная помощь:

Помощь в проведении текущей уборки и генеральной уборки процедурного (перевязочного) кабинета с использованием дезинфицирующих средств;

Оказание помощи в ведении документации;

Роспись стен в учреждении;

Организация интерактивных элементов в пространстве (выставка работ, игровые элементы);

Обустройство игровых комнат;

Организация точек буккроссинга;

Организация праздничного оформления;

Уход за территорией учреждения, участие в субботниках;

Высадка цветов, кустарников на территории;

Иные виды деятельности по преобразованию среды;

Уборка в помещениях учреждения;

Уборка территории больницы;

Косметический ремонт в помещениях учреждения;

Погрузка, разгрузка, подсобная помощь.

Поддержка родителей и родственников пациентов не на территории лечебных отделений медицинского учреждения в рамках программ, реализуемых медицинским учреждением:

Помощь по хозяйству;

Создание фото и видеоматериалов силами волонтеров;

Профессиональная психологическая поддержка; волонтерами, имеющими соответствующую квалификацию;

Профессиональные юридические консультации волонтерами, имеющими соответствующую квалификацию;

Организация групп поддержки силами родственников пациентов;

Иные виды поддержки родителей и родственников пациентов.

Раздача информационных материалов посетителям учреждения;

Участие в массовых мероприятиях, направленных на повышение информированности населения об оказываемой медицинской помощи;

Участие в массовых мероприятиях по проведению диспансеризации населения;

Участие в массовых мероприятиях по ранней диагностике и профилактике заболеваний;

Участие в мероприятиях, по независимой оценке, качества оказываемых учреждением услуг;

Иные виды информационной помощи персоналу учреждения.

Допуск к работе волонтером в медицинской организации

Минздрав рекомендует на уровне субъектов Российской Федерации установить минимальный перечень медицинских обследований (медосмотр) для волонтеров.

В отношении волонтеров, кто будет помогать в медицинском уходе за пациентами, необходимо исходить из положений приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2011 года N 302н.

Так для осуществления помощи медицинскому персоналу в уходе за пациентами уровень обследований включает наличие флюорографии и справки от терапевта об отсутствии контактов с инфекционными больными.

Для организации системной досуговой и обучающей деятельности пациентов и находящихся с ними родственников, а также осуществления нерегулярной деятельности или деятельности, не соприкасающейся с пациентами, необходимость в медицинском обследовании отсутствует.

Какие ошибки обычно допускают при работе с волонтерами?

В государственных учреждениях важно исключать следующие ошибочные мнения о добровольцах и их деятельности:

доброволец (волонтер) ничего не умеет, «не профессионал», поэтому ему можно доверить работу, не требующую интеллектуальных затрат (например, системную уборку помещений и т.п.);

добровольцы (волонтеры) ненадежны (нельзя поручить ничего ответственного и серьезного).

При наличии таких ложных представлений добровольцев (волонтеров) могут рассматривать как помеху основной работе, в результате чего без должной поддержки работа добровольцев (волонтеров) становится низкоэффективной, ожидания добровольцев (волонтеров) не оправдываются, что служит основной причиной их ухода из организации.

Необходимо понимать, что тесное и доверительное взаимодействие между сотрудниками и добровольцами (волонтерами) является основой успеха реализации добровольческих (волонтерских) программ. Координация работы добровольцев (волонтеров) должна быть регулярной, что позволит значительно усилить эффекты совместной работы.

Скачать Письмо Минздрава N 28-4/1158 «О направлении методических рекомендаций по организации работы с волонтерами в сфере охраны здоровья»

Источник