Что можно перевозить самолетом

От ножниц до алкоголя: что можно и что нельзя в ручную кладь и багаж

Эта статья поможет взять в самолет только то, с чем не будет проблем. Списки вещей, которые разрешены и запрещены в ручной клади и багаже, немного отличаются в разных странах и авиакомпаниях, но принципы одни.

Если у вас 30 секунд: что можно провозить в ручной клади и багаже?

Дальше в статье собраны подробные списки вещей, которые можно и нельзя в ручную кладь и багаж.

Жидкости: как провозить в ручной клади и багаже?

Жидкости, гели и аэрозоли можно в ручную кладь, если они в емкостях до 100 мл и лежат в прозрачном закрывающемся пакете размером 20×20 см, один пакет на пассажира. На досмотре в аэропорту предъявляйте его отдельно от остальной ручной клади. Емкости больше 100 мл сдавайте в багаж.

Алкоголь: можно ли везти в самолете?

В багаж можно сдавать алкоголь крепостью до 70 %. Пропустят ли алкоголь в ручную кладь, зависит от правил страны и авиакомпании. В США это разрешено. Российские законы выражаются туманно.

Когда алкоголь в ручной клади разрешен, он должен быть в бутылочках до 100 мл. Упакуйте их вместе с другими жидкостями в пакет на зиплоке размером 20×20 см. Пакеты с алкоголем и парфюмом из дьюти-фри не вскрывайте до выхода в город в аэропорту прилета: тогда ограничения на них распространяться не будут.

Сколько всего алкоголя можно везти самолетом, зависит от направления. Внутри разных стран и при пересечении границ действуют свои правила. Куда бы вы ни летели, алкоголь должен быть в заводской непроврежденной таре. Пить свой алкоголь на борту нельзя.

Острые предметы: как перевозить самолетом?

Нож и ножницы с лезвием до 6 см иногда разрешают взять в салон. Но надежнее сдать в багаж, как и кусачки, пилочку для ногтей, пинцет. Вязальные спицы в ручной клади могут разрешить, особенно пластиковые и деревянные.

Меч, кинжал, саблю, тесак, ятаган спокойно сдавайте в багаж, если это явный сувенир или есть справка, что это хозяйственно-бытовые инструменты. Перевозку охотничьего ножа согласуйте с авиакомпанией.

Техника и гаджеты: как провозить в ручной клади и багаже?

Большинство персональных электронных устройств разрешены в ручной клади и в багаже.

Детская коляска, автокресло, детское питание: можно ли в ручную кладь?

Еда и напитки для ребенка в ручной клади. На детское питание не действуют ограничения на жидкости в ручной клади. Берите в салон столько воды, молока, молочной смеси и детского питания для малыша (обычно до 2 лет), сколько требуется на время полета, в емкостях любого объема.

Детская коляска в самолете. Прогулочную коляску обычно разрешают использовать до выхода на посадку или до трапа. Вернут ее после перелета у трапа или в месте выдачи негабаритного багажа. Если коляска нескладная, ее попросят сдать в багаж. Бывают ограничения на максимальный вес коляски. Еще вариант — шасси сдать в багаж, а прогулочный блок или люльку взять в салон, если проходят по габаритам ручной клади. Уточняйте в авиакомпании.

Детское автокресло в ручной клади. Часто автокресло можно взять в салон бесплатно дополнительно к норме ручной клади, если оно соответствует требованиям авиакомпании по весу и размеру. Ребенок сможет лететь в нем, если автокресло сертифицировано для использования в самолетах и вы купили детский билет с отдельным местом.

Лекарства: можно ли в ручную кладь?

Лекарства попадают под правила перевозки жидкостей. Можно брать в ручную кладь лекарства в твердых формах. Жидкости, мази, гели, сиропы, кремы и аэрозоли — можно в емкостях до 100 мл в одном прозрачном пакете 20×20 см. Исключение — средства, жизненно необходимые в полете, например, для больных диабетом. Берите их в емкостях нужного размера со справкой от врача.

Все лекарства должны быть в заводской упаковке. Для рецептурных препаратов, особенно наркотических, психотропных и сильнодействующих веществ, обязателен рецепт от врача. Если летите за границу, убедитесь, что лекарства не запрещены в другой стране. Как правильно собрать аптечку в дорогу.

Ртутный градусник обычно нельзя в ручную кладь и можно в багаж, но уточните в авиакомпании. Шприцы упакуйте в багаж — кроме случаев, когда они необходимы в полете. Костыли, трости, ходунки и роллаторы можно взять в ручную кладь, если поместятся на багажную полку или под кресло впереди. Инвалидная коляска как правило используется до трапа, потом летит в багаже. Перевозку механической инвалидной коляски заранее согласуйте с перевозчиком, сообщив тип и мощность батареи.

Еда: можно ли везти продукты в ручной клади и багаже?

Еда и напитки подпадают под ограничения на жидкости и гели в ручной клади.

Твердые продукты можно в ручную кладь: печенье, орехи, сухофрукты, яблоки.

Жидкое, мягкое и гелеобразное можно в салон только в емкостях до 100 мл в одном пакете 20×20 см: йогурт, вода, сок, мягкий сыр вроде бри.

Оружие и боеприпасы: как везти самолетом?

Легковоспламеняющиеся и другие опасные предметы: можно ли в ручной клади и багаже?

Коробок спичек и одноразовая газовая зажигалка: в ручную кладь иногда разрешают одну штуку на человека, в багаж нельзя.

Бензиновая зажигалка: нельзя в ручную кладь, в багаж изредка можно без бензина, но надежнее оставить дома. Газовые турбозажигалки, жидкость и газ для заправки зажигалок в самолетах запрещены.

Рабочие и музыкальные инструменты, спортивное снаряжение: как перевозить в самолете?

Базовое правило: если штука не острая и влезает по габаритам в ручную кладь — берите в салон. Остальное сдавайте в багаж.

Гитара и другие музыкальные инструменты. В салон самолета можно, если инструмент не превышает габариты ручной клади. Компактные инструменты (скрипки, флейты) проносят в салон без проблем. Гитару чаще просят сдать в багаж, но некоторые авиакомпании разрешают в салон. Большие инструменты (виолончели) обычно сдают в багаж в жестком чехле либо покупают дополнительное место в салоне. Уточните правила в авиакомпании и согласуйте перевозку заранее. Перевозка музыкальных инструментов в самолете.

Горные лыжи, сноуборд, доска для серфинга, коньки, лук со стрелами, трекинговые палки, велосипед — сдаются в багаж. Перевозке негабаритного и нестандартного багажа.

Ховерборд, сегвей, гироскутер, электросамокат, моноколесо на литий-ионных аккумуляторах: некоторые авиакомпании разрешают перевозку, если энергоемкость батареи не больше 160 Втч и извлеченный аккумулятор в ручной клади. Остальные перевозится как опасный груз со всеми формальностями.

Футбольный, баскетбольный мяч — можно и в багаже, и в ручной клади, сдувать необязательно.

Удочка разрешена в багаже. Можно ли в ручную кладь складную удочку и какова допустимая длина (обычно 120 см), узнайте в авиакомпании.

Ружье для подводной охоты перевозится в багаже.

Рога, шкуры и другие охотничьи трофеи: уточните у перевозчика, разрешена ли перевозка, как должны быть упакованы трофеи и нужен ли ветеринарный сертификат.

Что делать, если в аэропорту у вас нашли запрещенные вещи?

Если вещь собираются конфисковать, а она вам дорога — скажите об этом. Скорее всего, найдется способ сохранить. Много зависит от того, когда у вас нашли запрещенную вещь:

Отдайте провожающим, положите в камеру хранения или отправьте почтой.

Вам могут предложить вернуться на регистрацию и выбрать любой вариант из пункта 1. Если вещь конфискуют, объясните, что она вам ценна: есть шанс, что она будет храниться в камере хранения до вашего возвращения.

Сдайте в багаж, отдайте провожающим, положите в камеру хранения или отправьте почтой.

Объясните службе безопасности, что вещь ценная. Возможно, ее передадут авиакомпании, а та сдаст в багаж или возьмет в самолет и отдаст после перелета. Иногда изъятые вещи хранят в аэропорту до возвращения хозяев: убедитесь, что вещь не просто конфисковали, а составили акт, по которому вы сможете ее получить.

Хотите раньше других видеть дешевые билеты и важные новости?

Нужная помощь

Что происходит в мире? Получайте на почту свежие новости, советы, выгодные предложения и не только.

Вы можете отменить подписку в любое время. Подробная информация в нашей Политике конфиденциальности.

Источник

Что можно взять в ручную кладь

Что лучше: копить, пока не хватит на путешествие с комфортом, или ухватить на распродаже авиабилеты по базовому тарифу и прилететь в новый город налегке? Мы знаем ответ и проверенные способы быть счастливым, путешествуя без багажа (и без пилочки для ногтей).

Жизнь без багажа

Возможна, реальна и очень даже привлекательна. Ты экономишь деньги на авиабилетах и бережешь физические силы на более интересные вещи, чем сопровождение пузатого чемодана от дома до аэропорта, от аэропорта до отеля и дальше по выбранному курсу.

В следующий раз, когда захочется вывезти в отпуск не только себя, но все семь новых образов с обувью и аксессуарами в тон, подумай вот о чем: ты будешь смотреть на город и людей, а не наоборот. В рюкзак, который пройдет чуткий контроль сотрудников аэропорта, легко уместится пара-тройка футболок, свитер, брюки или юбка, легкая обувь, дорожная косметичка и что-нибудь еще крайне необходимое.

5 правил идеального рюкзака для ручной клади

Удостоверься, что твой рюкзак можно взять в салон: проверь его габариты в мобильном приложении S7 Airlines для iOS. В боковом меню открой раздел «Измерение багажа», разреши доступ к камере и наведи смартфон на рюкзак. Приложение снимет мерки и напишет, подходит ли он для ручной клади.

Как проверяют ручную кладь

Будь готов к тому, что твой маленький рюкзак проверят наравне с огромными чемоданами. Причем в три этапа.

При регистрации. Сотрудник авиакомпании взвесит и измерит твою ручную кладь, а после прикрепит к ней специальную бирку.

В зоне предполетного досмотра. Здесь ты снова положишь рюкзак на ленту сканера. Туда же в специальном контейнере отправишь верхнюю одежду, головной убор, ремень, часы и телефон. А сам снова пройдешь через специальную рамку.

Сотрудник аэропорта может попросить тебя открыть рюкзак или чемодан и показать вещь, которая вызвала у него подозрение. Не волнуйся, ведь ты хорошо подготовился и взял только те вещи, которые разрешено провозить в ручной клади.

Ручная кладь — что брать?

Одежда. Здесь формула успеха — многослойность. Составь гардероб так, чтобы на футболку легко можно было надеть свитер, а если ветер или дождь — то ветровку или куртку. Платье, которое смотрится только с определенной обувью, сумкой, сережками и пальто оставляем дома. Зонт тоже. Вместо него бери дождевик, который в сложенном виде умещается на ладони. И вообще — следи за прогнозом погоды до последнего, чтобы не прогадать с выбором.

Отлично экономят место вакуумные пакеты. Используй их для вещей, которые можно мять (или они вовсе не мнутся). Если в отеле есть утюг, то тебе вообще море по колено.

Самые объемные вещи надевай на себя, чтобы они не занимали место. В самолете их можно снять. То есть, лучше быть в джинсах, а легкий «низ» взять с собой. Кроссовки или ботинки — на ногах. Тряпочные кеды, балетки или босоножки (остановись на чем-то одном) — в рюкзак. В салоне можно вылезти из обуви и надеть, например, носки. Ногам так будет комфортнее.

Косметичка. О содержимом косметички ходят легенды. Литраж, объем, консистенция. Поставим точку в спорах. На все про все у тебя есть один литр, в который необходимо уместить жидкости, крема, пасты, гели. Каждый отдельный тюбик с любимым «эликсиром» молодости, свежести и чистоты — не больше 100 мл.

Чтобы не мучить себя математикой и измерениями, приходи в косметический магазин и выбирай специальный дорожный набор. Он выглядит так: литровая прозрачная герметичная упаковка и несколько пустых тюбиков 100 мл каждый. Так что тут ты будешь во всеоружии. И да. Кремы, зубная паста, молочко для тела и даже тушь для ресниц — это тоже — жидкость.

Как уложиться в литр? Вместо лосьона бери очищающие салфетки. Вместо геля для душа — твердое мыло. Если дома томятся пробники из косметических магазинов — забирай с собой, это их звездный час. На некоторых средствах, которые можно брать на борт, ставят специальный значок-самолет.

И еще. Подумай, насколько важно везти все из дома. Во-первых, уточни, что из средств ждет тебя на полочке в отеле. Во-вторых, ты всегда можешь обновить косметичку по прилету.

Лекарства в таблетках и порошках можно брать без ограничений. Сиропы, настойки и мази должны уложиться в один литр вместе с остальными жидкостями. Аэрозоль тоже можно взять с собой, если его объем не превышает 100 мл.

Пластырь и бинт оставь дома — их ты можешь купить в любой аптеке.

Гаджеты. Хочешь взять любимую зеркалку и квадрокоптер? Подумай, будешь ли ты ими пользоваться или ограничишься привычными фотографиями на телефон? Если хочешь запечатлеть каждый момент путешествия, тебе может пригодиться Power Bank.

Перед полетом проверь батарею каждого гаджета. Мощность одного аккумулятора должна быть меньше 160 Вт*ч.

Очень важные вещи. Для билетов, паспортов, денег заведи тоненькую сумочку через плечо или на поясе. Так все необходимое будет всегда под рукой, а не за спиной. Иногда на досмотре все электронные девайсы просят вынуть. Лучше их доставать из специальной сумки для ноутбука. Туда же отправляются зарядки, наушники и другая аппаратура. Если осталось место, положи и книгу (ты точно будешь ее читать?), а лучше воспользуйся электронным аналогом.

Duty Free. Тут нужно быть внимательным и уточнять правила у авиакомпаний. На борт S7 Airlines можно проносить покупки, и это бесплатно. Некоторые перевозчики берут дополнительные деньги за них. А на рейсах с пересадками есть риск расстаться с содержимым пакетов Duty Free, особенно если ты не терпелив и вскрыл упаковку.

И немного больше

Дополнительно в салон ты можешь взять некоторые вещи, без которых в поездке точно не обойтись. Даже если в рюкзак они не помещаются.

Небольшая дамская сумочка, рюкзак или портфель. Их вес не должен превышать 5 кг, а размер — быть не больше 75 см по сумме длины, ширины и высоты.

Верхняя одежда или костюм в портпледе. Их можно аккуратно положить на полку над сиденьем — тогда вещи не помнутся и по прилете ты сможешь отправиться хоть на конференцию, хоть на красную ковровую дорожку.

Трость, костыли или инвалидное кресло. Если потребуется, тебе помогут передвигаться сотрудники аэропорта, а при регистрации выделят удобное место.

Диетические продукты. Либо, если тебе нужно особое меню, ты можешь заказать спецпитание.

Букет цветов. Чтобы ничто не помешало тебе выражать свои чувства.

Оставь это дома

Вот с чем честно придется расстаться, если ты летишь без багажа:

Итак, готовность номер один! Рюкзак собран, через плечо сумка с билетами и паспортами. На ногах удобная обувь, в голове предвкушение нового и интересного. Чтобы не гадать перед стойкой регистрации, все ли в порядке с весом рюкзака, подари себе специальные багажные весы (не с крючком, с лентой). На обратном пути, когда в рюкзаке будут томиться еще и подарки для друзей, они точно пригодятся.

Источник

Провоз багажа и ручной клади

Самолёт может поднять ограниченный объём грузов, поэтому нормы багажа и ручной клади для пассажиров ограничены. Рассказываем, что можно и что нельзя брать в самолёт, как не переплатить за перевес и какие правила действуют для младенцев.

Нормы ручной клади

Ручная кладь — это вещи, которые вы можете взять с собой в салон самолёта. Во время полёта ручную кладь кладут на багажную полку или под сиденье впереди стоящего кресла, чтобы она не мешала в случае эвакуации.

Ручную кладь проверяют на стойке регистрации в аэропорту и перед выходом на посадку.

Максимальный вес ручной клади устанавливает авиакомпания — обычно это 5-10 кг. Билеты по самым дешёвым тарифам обычно включают только ручную кладь. Иногда ручная кладь может не входить в стоимость билета, тогда за неё надо доплатить.

Сколько ручной клади можно взять на рейс, лучше уточнять до покупки авиабилета. При выборе билета на Туту вы увидите нормы ручной клади и багажа для каждого билета.

Некоторые авиакомпании ограничивают размер ручной клади. Например, у «Победы» суммарные габариты ручной клади не могут превышать 36*30*27 см. Вся ручная кладь пассажира должна уместиться в калибратор с указанными габаритами. А если не помещается — придётся доплатить за перевес. Стоимость доплаты можно узнать на сайте авиакомпании или на стойке регистрации. Как правило, в аэропорту это стоит дороже.

При выборе авиабилета изучите требования авиакомпании к весу и размеру ручной клади. Чтобы не было неприятных сюрпризов в аэропорту, измерьте свою сумку, рюкзак или чемодан, чтобы выяснить, подходят ли они по размеру. Взвесьте ручную кладь дома или в аэропорту, на любой свободной стойке взвешивания багажа.

Многие перевозчики разрешают брать в салон помимо ручной клади некоторые вещи. Список этих вещей различается — советуем проверить его на сайте авиакомпании. В большинстве случаев допускается взять:

Нормы багажа

Багаж — это сумки и чемоданы, которые вы при регистрации на рейс сдаёте в багажный отсек. Нормы багажа у авиакомпаний разные и зависят от тарифа.

Мы показываем нормы багажа для каждого авиабилета. Как правило, самые дешёвые билеты включают только ручную кладь. Используйте фильтр «С багажом», если вам нужен багаж.

Бывают тарифы, которые ограничивают не только вес багажа, но и количество мест, то есть сумок или чемоданов. Например, если багаж укладывается в норму по весу, но запакован в две сумки, придётся оплатить ещё одно багажное место.

Пассажир может докупить багаж, если он не включен в билет или требуется перевезти больше багажа, чем допускает тариф. Например, на Туту при покупке авиабилетов S7 и «Победа» можно докупить багаж сверх тарифа.

Стоимость дополнительного (сверхнормативного) багажа смотрите на официальном сайте компании. У многих перевозчиков багаж стоит дешевле, если оплачивать его заранее, а не в аэропорту.

Как оплатить дополнительный багаж или ручную кладь:

Если необходимо купить билеты на компанию и не всем нужен багаж, то возможным решением будет купить всем билеты только с ручной кладью, а потом докупить нужное количество мест багажа.

Если пассажир оформляет билеты туда-обратно, а багаж нужен только в одну сторону то можно поступить так же: сначала купить билеты без багажа, а потом докупить багаж для одного сегмента полёта.

Иногда докупать багаж бывает менее выгодно, чем покупать билет сразу с багажом. Внимательно изучите тарифы и стоимость дополнительного багажа на сайте авиакомпании.

Запрещённые и разрешённые вещи

Авиационные правила ограничивают список вещей, которые пассажир может взять на борт.

Есть предметы и вещества, которые:

— запрещено брать в полёт в принципе, например, взрывчатые и ядовитые вещества;

— разрешено перевозить, но только в багаже (острые предметы вроде ножниц);

— разрешено перевозить только в ограниченном количестве (жидкости в ручной клади).

Например, в ручной клади можно провозить жидкости, крема или гели объёмом не более 100 мл, а в сумме не более 1 л. Это относится и к питьевой воде. Баночки и пузырьки надо упаковать в прозрачный пакет и выложить на ленту во время прохождения досмотра. Ёмкости более 100 мл использовать нельзя: если у вас наполовину пустая бутылка шампуня объёмом 200 мл, её всё равно попросят выбросить. Многие путешественники пользуются специальными дорожными наборами с пузырьками небольшого объёма.

В ручной клади запрещается провозить аэрозоли. Духи, дезодорант или солнцезащитный спрей лучше сложить в багаж, чтобы не пришлось выкидывать при досмотре.

Нельзя брать в салон самолёта любые острые предметы, включая маникюрные ножницы, швейцарские ножи, спицы и т.д. Их нужно сдать в багаж.

Нормы багажа для детей

Для детей до 2 лет, которых в авиации называют инфантами, действуют отдельные правила. Билет инфанту обычно оформляется с большой скидкой или бесплатно, если он не занимает отдельного кресла — летит на руках у родителя. Чтобы ребёнок сидел в отдельном кресле, в том числе в люльке или автокресле, за билет придётся заплатить.

Сколько ручной клади и багажа можно взять для ребёнка до 2 лет, зависит от тарифа билета и отличается у разных авиакомпаний. Чаще всего бесплатный билет для инфанта в эконом-классе включает только ручную кладь, а багаж нужно докупать отдельно.

Помимо ручной клади некоторые авиакомпании разрешают пассажиру с ребёнком взять с собой запас детского питания и воды, а также коляску, люльку или детское автокресло. Подробности нужно уточнять на сайте или по горячей линии перевозчика.

Коляски, люльки и кресла

Некоторые авиаперевозчики разрешают пассажиру, который летит с ребёнком, бесплатно перевозить:

В салон самолёта эти предметы можно брать, если они соответствуют размерам ручной клади. Люльку или детское автокресло допускается использовать в пути, если малышу куплено отдельное место. Автокресло должно быть одобрено для перелётов — такие кресла имеют специальную маркировку «For use in aircraft». Если люлька и автокресло не используются в полёте, их кладут на багажную полку.

Люльки, автокресла и коляски размером больше ручной клади сдают в багажный отсек. Иногда авиакомпании разрешают пользоваться детской коляской до трапа самолёта, после чего забирают её в багажное отделение. Этот момент надо уточнять в авиакомпании заранее.

Перевезти бесплатно детскую коляску, люльку или кресло не получится, если пассажир путешествует без ребёнка.

Маломобильный пассажир имеет право взять в полёт инвалидное кресло. Кресло с размерами больше ручной клади сдают в багажное отделение.

Спортивное снаряжение

Спортивное снаряжение перевозится бесплатно или за доплату — это зависит от тарифа билета и правил авиакомпании. Многие авиакомпании на период горнолыжного сезона разрешают перевозить лыжное оборудование в качестве багажа или сверх нормы багажа.

Если вы хотите взять в поездку лыжи, сноуборд, доску для сёрфинга, велосипед или другой спортинвентарь, заранее уточните условия перевозки на сайте авиакомпании. Свяжитесь с перевозчиком по горячей линии, чтобы узнать, можно ли провезти снаряжение на выбранном вами рейсе. Учтите, что авиакомпании могут ограничивать количество спортинвентаря на борту, например, не более 20 комплектов лыж на рейс.

Обычно спортивное снаряжение перевозится в багажном отсеке в чехле. Размеры инвентаря не должны превышать габариты, установленные авиакомпанией.

Если вы покупаете авиабилет на Туту, мы можем запросить для вас услугу провоза спортивного инвентаря. Обратитесь к нам не позже чем за 72 часа до рейса любым способом: в личном кабинете на сайте, по телефону 7(499)715-41-05, в мессенджерах или по почте: info@tutu.ru, avia@tutu.ru.

В обращении сообщите следующие данные:

Перевозчику понадобится 24 часа, чтобы дать ответ на запрос. Мы обязательно сообщим, подтвердила ли авиакомпания перевозку спортинвентаря.

Нормы багажа и ручной клади российских авиакомпаний

Ниже представлены нормы компаний «Победа», S7, Utair, «Уральские авиалинии», «Аэрофлот», Nordwind. Когда тарифы меняются, мы стараемся внести изменения как можно скорее, но это занимает какое-то время. Самую актуальную информацию по тарифам вы увидите в поисковой выдаче на Туту.

Источник

Что кроме ручной клади пассажир может взять в салон самолета бесплатно?

Планирую лететь «Победой» и знаю, что у авиакомпании жесткие требования к багажу: надо, чтобы все помещалось в калибратор. Но я слышала, что есть вещи, которые пассажиры могут провозить на борту сверх нормы. Например, цветы или верхнюю одежду. И вроде как размеры таких вещей авиакомпания ограничить не вправе. Правда ли это?

Вы правы: помимо ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа. Авиакомпании не должны требовать деньги за их перевозку, но к сожалению, иногда это делают. Расскажу подробнее.

Что авиакомпания должна провозить бесплатно

Пассажиры российских авиакомпаний имеют право провозить некоторые вещи в ручной клади сверх нормы и без доплаты. Перевозчик может ограничивать их размер — это законно.

К вещам, которые можно провезти бесплатно, относятся:

Как победить выгорание

Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.

По закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик.

Если техника хрупкая и требует особых мер предосторожности во время перевозки, пассажир может договориться с авиакомпанией. Тогда аппаратуру провезут в специальном отсеке, а если его нет — на отдельном пассажирском месте. Тарифы за эту услугу устанавливает перевозчик. Например, «Аэрофлот» в таких случаях просит оплатить дополнительный билет.

Что разрешает провозить «Победа»

В 2018 году «Победа» подала иск в суд, чтобы признать пункт 135 федеральных авиационных правил частично недействующим. Авиакомпания хотела запретить пассажирам брать на борт бесплатно дополнительные вещи, кроме ограниченной по габаритам ручной клади: дамскую сумку, портфель, портплед с костюмом, букет цветов, верхнюю одежду и рюкзак. Представители перевозчика даже принесли в суд калибратор — специальный ящик с крышкой, в который перед полетом сотрудники просят пассажиров положить сумки, чтобы измерить их размер. Если ручная кладь не помещается в калибратор, клиентов просят сдать ее в багаж за доплату.

Представители «Победы» пытались доказать, что невозможно разместить дополнительные вещи в салоне лоукостера так, чтобы не нарушить требования безопасности. Они говорили, что кресла в салоне стоят вплотную, поэтому под ними нет места для вещей. А цветы, по мнению авиакомпании, — сильный аллерген, и перевозить их в салоне нельзя.

Но суд отказал компании в иске, поэтому теперь «Победа» предлагает пассажирам два варианта провоза ручной клади на выбор:

Апелляционное определение ВС РФ от 20.11.2018 № АЛЛ 18-475 PDF, 900 КБ

Что говорят суды о провозе ручной клади

Периодически между авиакомпаниями и пассажирами все равно возникают конфликты по поводу бесплатного провоза ручной клади. Некоторые даже доходят до суда.

Так, жительница Башкирии взыскала с авиакомпании компенсацию морального вреда. Она летела из Тюмени в Москву. Ее рюкзак взвесили в аэропорту — он потянул на 6 кг. Это больше нормы, установленной для ручной клади: авиакомпания разрешала брать на борт рюкзак весом только 5 кг. Женщина вытащила из рюкзака сумку с ноутбуком. Рюкзак стал весить всего 2 кг. Пассажирка хотела, чтобы его оформили как ручную кладь, а сумку она намеревалась пронести на борт как сверхнормативную ручную кладь по правилам, установленным пунктом 135 ФАП-82. Но сотрудники перевозчика сказали, что ноутбук в отдельной сумке — это ручная кладь, а значит, рюкзак уже не может быть ручной кладью.

Суд сказал, что авиакомпания действительно нарушила требования закона о сверхнормативной ручной клади: рюкзак надо было оформить как ручную кладь, а сумку пассажирка имела право взять на борт бесплатно в дополнение к нему. Но женщине присудили всего 4500 Р : 3000 Р в качестве компенсации морального вреда и 1500 Р штрафа, который взыскали с перевозчика.

Женщинам предложили сдать вещи в багаж и заплатить за это. Но пассажирки багаж не оплатили, из-за чего не попали на рейс.

Скорее всего, проблем бы не возникло, если бы пассажирки взяли с собой в качестве ручной клади коробки габаритами 4 × 36 × 30 см, а вместо рюкзака — дамские сумки. Тогда сумки считались бы сверхнормативным багажом, который по правилам можно брать в салон и не помещать в калибратор.

Как быть, если сотрудники авиакомпании заставляют сдавать ручную кладь в багаж

Сотрудники авиакомпаний не всегда выполняют федеральные авиационные правила: они могут попросить пассажира сдать в багаж что-то из вещей, которые он имеет право провозить бесплатно. Тогда клиент окажется перед выбором: уступить незаконному требованию или не попасть на рейс.

Такая ситуация произошла с мужчиной из Владимирской области в кресле-коляске. Сотрудники «Аэрофлота» заставили пассажира сдать кресло в багаж, хотя по правилам он мог взять его в салон самолета. Когда мужчина прилетел на место, оказалось, что кресло сломано: рама повреждена, поэтому пользоваться им нельзя.

Сотрудники авиакомпании не предложили пассажиру замену на время починки коляски, поэтому мужчине пришлось купить новую коляску в аэропорту. Он потребовал, чтобы перевозчик компенсировал ему расходы. «Аэрофлот» отказался, и пассажир пошел в суд. Суд сказал, что пассажир имел право взять кресло-коляску в салон, но ему не дали этого сделать. В итоге с авиакомпании взыскали в пользу истца стоимость ремонта, покупки нового кресла, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя.

Чаще всего пассажиры подчиняются требованиям сотрудников авиакомпании и сдают вещи в багаж за доплату, даже если эти требования неправомерны. Ведь если они откажутся, их не пустят на борт. Чтобы вернуть деньги, после полета придется обратиться в суд. Но так мало кто поступает: слишком малы суммы, которые можно потребовать обратно, даже с учетом штрафа и компенсации морального вреда.

Если сотрудники авиакомпании требуют сдать в багаж вещи, которые можно провозить в салоне бесплатно, попробуйте пригрозить им судом и сразу начать записывать препирательства на видео. Возможно, это приведет работников в чувство. Если нет, обращайтесь в суд и используйте отснятые материалы как доказательство вашей правоты.

Если бы судебная практика оценивала моральный вред более весомыми суммами, авиакомпании, возможно, относились бы к пассажирам бережнее и тщательнее соблюдали законы. Но пока большинство пассажиров не готовы отстаивать свои права, потому что суммы компенсаций слишком маленькие. Люди не хотят тратить время и силы на походы по судам ради пары тысяч рублей.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Источник