Что такое рефреш телефон
Рефреш-айфон: что это и как отличить от оригинала
На прилавках отечественных магазинов нередко можно встретить рефреш-айфон. Что это, знает далеко не каждый человек. В оригинале это термин звучит как Refubrished. Его применяют к восстановленным телефонам. Они могут быть как качественными, так и плохой сборки.
Что такое рефреш
Такое устройство – это айфон бу, который был возращен владельцем в ремонт, после чего отправился на прилавок магазина. Сейчас есть 2 вида таких операций: коммерческие и заводские. Во втором случае непосредственно производитель ремонтирует устройство, после чего отправляет его в продажу. Многие даже не знают, как отличить айфон-рефреш от оригинала, если ремонт был произведен на заводе Apple.
Коммерческое восстановление по качеству зависит от конкретного продавца и проведенных им технических работ. Однако владельцы магазинов нацелены на получение прибыли с минимальными затратами. Поэтому качество гаджетов находится на минимальном уровне, если они были восстановлены у частного лица.
В большинстве случаев контроль качества у таких предприятий отсутствует. Ведь для этого продавцам придется выделять дополнительный бюджет.
Рефреш на заводах Apple
Раньше в компании клиенты не могли рассчитывать на гарантию и ремонт. Людям просто заменяли неисправные телефоны на новые. Старые устройства отправлялись на производство. Там работники проводили полную диагностику и ремонтировали смартфоны. После этого они проходили проверки и тесты, а затем попадали на рынок, только продавались с большой скидкой.
Ситуация на отечественном рынке
Большая часть продавцов даже не уточняют, какое восстановление проходили девайсы. На прилавках магазинов даже не пишутся предупреждения (iPhone Refresh). Поэтому, если человек покупает себе айфон, то девайс может быть восстановленным. Однако его стоимость чаще всего ниже рыночной цены. Тем не менее есть продавцы, которые такие девайсы продают как новые. Поэтому, если человек не знает, что это, то он рискует купить не новое устройство.
Что меняется в восстановленных телефонах
Чаще всего именно модели пятого и шестого поколения – это рефреш-айфоны. Что это, знают далеко не все. Однако чтобы во время покупки не попасться на такой девайс, стоит знать, как их отличать. Чаще всего продавцы заменяют:
Если человеку попадется рефреш-телефон от Apple, то у него будет гарантия на 1 год. В небольших магазинах некоторые продавцы могут установить свою гарантию. У них нужно обязательно спросить об этом.
Как отличить новый и рефреш-айфон
Вот как можно отличить коммерческие восстановления:
Также на рефреш-телефонах может отличаться комплект поставки. В коробке должны быть наушники, зарядное устройство, инструкция и скрепка. Все аксессуары в новых телефонах аккуратно запакованы. Если на них есть следы эксплуатации, то это восстановленный айфон.
Кроме этого, рефреш-телефон выдает экран приветствия. Если после запуска девайс отправит пользователя на домашнюю страницу, значит, первоначальная настройка айфона уже проводилась. На новых телефонах сразу после запуска предусмотрена активация и регистрация аккаунта в iCloud.
Что такое восстановленный iPhone и стоит ли его покупать
Содержание
Содержание
Смартфоны iPhone — одни из самых популярных мобильных устройств. Но высокая цена вынуждает некоторых приобретать бывшие в употреблении девайсы в китайских интернет-магазинах или на сервисах для размещения объявлений. Далеко не всегда такая покупка приносит радость. Но вовсе не обязательно экономия равна риску — в крупных магазинах в продаже встречаются официально восстановленные Айфоны со сниженной стоимостью. О них и пойдет речь.
Что такое официально восстановленный iPhone
Официальное восстановление — это ремонт сломанных Айфонов на заводах компаний Apple и Foxconn. Обозначаются такие аппараты как Manufacturer refurbished. После этого они попадают в продажу в статусе восстановленных, а цена на такую продукцию значительно снижается.
Процедуру восстановления чаще всего проходят смартфоны, которые уже были в употреблении, но вовсе не обязательно, что у них был брак или серьезные поломки, хотя случается и такое. Иногда под восстановление идут Айфоны, которые почти не использовались из-за того, что не понравились покупателю по каким-либо причинам. Это могут быть и витринные образцы, а также долго находящиеся на складах экземпляры — вариантов масса. В итоге обретший вторую жизнь iPhone снова попадает на прилавки, но уже с обозначением «Восстановленный», чтобы исключить его повторную продажу в качестве нового.
Как происходит ремонт iPhone
Восстановленные Apple-смартфоны получают новые корпус и дисплей, на них устанавливается свежая версия операционной системы iOS, а при необходимости внутри аппаратов меняются шлейфы, динамики и прочие компоненты, без которых невозможна полноценная работа гаджета. Также девайс обзаводится новыми наушниками, блоком питания для зарядки, кабелем, упаковкой и прочим (в зависимости от восстанавливаемой модели). Любому восстановленному устройству присваивается новый уникальный серийный номер, который гарантирует работоспособность товара и отсутствие проблем при его использовании.
Восстановление происходит под строгим контролем Apple — во всяком случае, так заверяют представители компании. Специалисты сначала разбирают аппарат для диагностики, чтобы выяснить причины поломки, и ищут всевозможные дефекты. Затем происходит модульный ремонт, при котором поврежденные детали стараются не перепаивать, хоть такое и возможно в случае мелких неисправностей, а сразу меняют их на новые, что снижает риск повторной поломки.
Существуют и неофициально восстановленные аппараты. Их продают в китайских интернет-магазинах и на всевозможных торговых площадках. Но при покупке таких смартфонов о гарантии, обычно, не идет речи. Их качество оставляет желать лучшего, а некоторые функции могут попросту не работать, так как в продукции Apple внутренние компоненты тесно связаны между собой.
Проверить купленное устройство можно на официальном сайте Apple по номеру IMEI — девайсы, которые подверглись официальному ремонту, не должны быть активированы. Номер IMEI находится на коробке смартфона, в меню аппарата, или его можно просмотреть, набрав в стандартной звонилке номер *#06#. Важно также, чтобы номера на коробке и в прошивке смартфона совпадали.
Отличаются ли в работе восстановленные iPhone от новых
Восстановленные аппараты всегда заметно дешевле новых экземпляров, иначе бы смысл в их покупке терялся, но и процент брака у них выше. Однако в большинстве случаев смартфоны Manufacturer refurbished служат долго своим владельцам, а проблемы при эксплуатации таких устройств отсутствуют как минимум до истечения срока гарантии.
Но если неисправности все же обнаружены, и появились они не по вине пользователя, iPhone отремонтируют или заменят — производитель дает гарантию 1 год на восстановленные изделия. А вот гарантийный срок на новые Айфоны составляет 2 года, в этом вся разница.
Как найти в продаже официально восстановленный iPhone
В российских магазинах официально восстановленные купертиновские устройства принято обозначать «Как новый». К примеру, в магазине DNS полное название может быть таким: 5.5″ Смартфон Apple iPhone 7 Plus «Как новый» 32 ГБ черный. Также восстановленный iPhone легко найти и по цене — он всегда будет в числе самых бюджетных девайсов от Apple.
Покупая восстановленный девайс, в некоторых случаях удается сэкономить десятки тысяч рублей. Для примера возьмем iPphone X 256 ГБ, восстановленную версию которого можно приобрести за 45 999 рублей, тогда как новый аппарат обойдется уже в 77 999 рублей (цены актуальны на июнь 2020 года).
Так стоит ли приобретать восстановленный iPhone
Если устройство восстановлено официально и продается в крупной торговой сети, то вы можете рассчитывать на стабильную работу и такие же качественные, как на новых Айфонах, аксессуары из комплекта поставки.
Покупая восстановленный смартфон, вы лишаетесь дополнительного года гарантии, а процент брака чуть выше. Но новый экземпляр тоже может оказаться проблемным. Не стоит бояться брака, так как мобильное устройство всегда можно сдать по гарантии. Однако, если решили брать восстановленку, перед покупкой внимательно проверьте дисплей на наличие пятен и битых пикселей, протестируйте качество связи, работу Wi-Fi, камеры и других модулей.
Как проверить перед покупкой восстановленный ли iPhone
На постсоветском пространстве давно практикуется продажа серых и восстановленных айфонов под видом новых. В одних случаях это могут быть полностью рабочие смартфоны, прошедшие полный цикл проверок на производстве, в других собранные непонятно из чего Франкенштейны. Чтобы экономия на восстановленном айфоне не вышла боком мы расскажем, как отличить такие телефоны, какие виды восстановления бывают, как это определить, и стоит ли покупать подобный смартфон.
Что такое восстановленный iPhone и с чем его едят?
Чем популярнее iPhone становился на отечественном рынке, тем больше магазинов бытовой техники активно продавали нечто под названием «восстановленный iPhone». Цены на эти смартфоны были как правило ниже, чем на обычные модели, поэтому в голове тут же загорался вопрос «в чем подвох и от каких житейских травм его восстановили»?
 |
Чтобы лучше понять суть вопроса, нужно встать на сторону Apple и посмотреть на ситуацию глазами руководства компании. Дело в том, что ежегодно в магазины компании возвращают множество айфонов в самом разном состоянии. Одни меняют отлично работающую «трубку» на более новую по программе замены. Другие возвращают айфон по гарантии, получая на руки новый аппарат. В итоге в сервисных центрах компании собирается куча смартфонов в самом разном состоянии, которые и выкинуть жалко и продавать нельзя.
В итоге кто-то додумался из их запчастей собирать новые телефоны. От одного взяли батарею, от второго дисплей, от третьего материнскую плату с остальным железом. Потом все это смешать, но не взбалтывать, проверить на работоспособность и вуаля, можно снова продавать.
Стоит ли покупать восстановленный iPhone?
 |
А почему нет? Возвращенные покупателями смартфоны отправляют обратно на завод Foxconn, где его возвращают к жизни. Как правило ремонт там комплексный и добросовестный: если дисплей вышел из строя, то его меняют вместе со шлейфом и сенсором, а неисправные микросхемы заменяют новыми чипами. Обязательно меняется корпус, чтобы восстановленная модель ничем не отличалась от новых. После этого на него клеится ярлык «Manufacturer refurbished», дается однолетняя гарантия, а сами гаджеты отправляются обратно на полки магазинов с небольшой уценкой. В среднем на 15% дешевле нового аппарата.
В общем, риск нарваться на брак тут минимален, потому что компания дорожит своей репутацией. Плюс ей не выгодно тратить дополнительные средства на содержание лишних сервисных центров, которые будут заниматься починкой refurbished смартфонов. Проще сделать все как надо и ждать покупателя через пару лет, когда он вернется за более современной моделью. Поэтому многочисленные отзывы в сети в один голос твердят, что возвращенные с того света айфоны ничем не хуже новых.
Восстановленный Айфон: как отличить от подделки и стоит ли покупать
И что это вообще такое
Лучше купить восстановленный Айфон, чем б /у.
Восстановленными, или refurbished, называются Айфоны, которые купили, сдали обратно в магазин, а затем снова выставили на продажу со скидкой.
Перед возвращением в продажу их инспектируют, ремонтируют, чистят и тестируют на работоспособность. Под программу восстановления чаще всего попадают смартфоны с некритичными неисправностями, витринные образцы и полностью работоспособные Айфоны, которые покупатели по той или иной причине вернули в магазин.
Восстановленные и б/у Айфоны — это две разные вещи. В первом случае подразумевается, что по работоспособности устройство ничем не отличается от нового, а его компоненты протестировали и отремонтировали перед повторной продажей. Во втором случае речь идет об Айфоне, который перепродается в том же состоянии, в котором он был у предыдущего владельца: скорее всего, его никто не ремонтировал, не тестировал и не чистил.
Какие восстановленные Айфоны бывают
Восстановленные Айфоны можно разделить на три категории.
Айфоны, официально восстановленные производителем. Это устройства, восстановленные самой «Эпл», по-английски они называются Manufacturer Refurbished или Certified Refurbished.
«Эпл» принимает на восстановление Айфоны, которые вернули в магазины вскоре после покупки, например покупатель передумал, у которых обнаружили какие-то некритичные дефекты — гарантийные случаи — или которые сдали по программе трейд-ин. Сильно изношенные телефоны с серьезными поломками в программу восстановления не попадают, а отправляются сразу на переработку.
Процесс восстановления происходит на заводе «Эпл» и состоит из нескольких этапов. Сначала сотрудники компании проводят диагностику Айфона и выявляют проблемы в его работе. После этого все неисправные компоненты заменяются на новые. Восстановленное устройство тщательно чистят, в обязательном порядке меняют ему корпус и батарею, а затем отправляют на подробное тестирование — то же самое, которое проходит вся техника «Эпл».
Если тестирование прошло успешно, специалисты «Эпл» присваивают смартфону свежий серийный номер, упаковывают в новую коробку со всем набором аксессуаров и отправляют в продажу со скидкой до 15%. Важно отметить, что такой Айфон не пытаются выдать за новый: внешний вид коробки отличается от обычной и на ней есть специальная маркировка — Apple Certified Pre-Owned. В остальном Айфон позиционируется «как новый».
Айфоны, восстановленные продавцами. Это устройства, восстановленные у мастеров, которые не имеют к «Эпл» никакого отношения, — по-английски Seller Refurbished. Например, у «Амазона» есть подразделение Amazon Renewed — оно занимается продажей техники, которую восстанавливали их собственные подрядчики.
Если «Эпл» всегда восстанавливает Айфоны до состояния «как новый», то в случае с неофициальным восстановлением каждый продавец сам решает, какую планку качества установить. Тот же самый Amazon Renewed сразу предупреждает, что их техника может иметь незначительные царапины и вмятины, коробки и аксессуары могут оказаться неоригинальными, а емкость батареи будет не полной, но не ниже 80%.
Продавцы могут делить восстановленные Айфоны на разные категории, например по внешнему виду. В категории «идеально» будут полностью работоспособные Айфоны с корпусом без видимых дефектов. В категорию «хорошо» попадают устройства с незначительными внешними повреждениями: маленькими царапинами или потертостями. В категорию «удовлетворительно» — Айфоны с заметными внешними дефектами, но которые тоже при этом будут нормально функционировать. Чем ниже категория — тем больше скидка.
Процедура восстановления Айфонов может значительно отличаться от той, которая принята у «Эпл». Например, мастера могут не менять дефектные детали, а просто чинить их. Если какие-то комплектующие все-таки меняют, то не факт, что они окажутся оригинальными. Критерии тестирования работоспособности тоже у всех разные, и нередко они оказываются гораздо менее строгими, чем у «Эпл».
Техника из категории Seller Refurbished — очень распространенное явление на американском рынке. В США есть маркетплейсы, которые восстанавливают технику и затем перепродают ее с большой скидкой. Чтобы не терять клиентов, они стараются держать планку качества и всегда предоставляют гарантию на свои устройства.
Кустарно восстановленные Айфоны. Это могут быть в том числе поддельные устройства, которые продаются под видом новых. На рынке есть недобросовестные компании, которые скупают сломанные или утопленные телефоны, разбирают их на комплектующие и пересобирают в более-менее работающие устройства.
Такие Айфоны упаковывают в коробки, очень похожие на оригинальные, и иногда им даже присваивают поддельные серийные номера и идентификаторы. Чаще всего их продают через онлайн-магазины.
Как поставить цель и не бросить ее
Где купить официально восстановленный Айфон
В службе поддержки «Эпл» мне сообщили, что официально восстановленные Айфоны в Россию не поставляют. По словам сотрудника компании, если кто-то продает восстановленные Айфоны и утверждает, что они официальные, то можно быть уверенным, что это неправда.
Я написала в онлайн-магазин техники BigGeek, который продает в том числе восстановленные Айфоны, и уточнила этот вопрос. В службе поддержки мне ответили, что их Айфоны восстанавливала «Эпл», но это неофициальные поставки. То есть магазин сам закупает за границей официально восстановленные устройства и привозит их в Россию для перепродажи.
Таким образом, единственная возможность купить восстановленный Айфон от «Эпл» в России — искать неофициальные поставки из-за рубежа. Но нужно учитывать, что это будут устройства, выпущенные для заграничного рынка, то есть без сертификации Ростеста. В техническом плане они ничем не будут отличаться от сертифицированных, но если вы решите обратиться с ним в сервисный центр «Эпл», могут возникнуть проблемы.
Дело в том, что российские центры не принимают по гарантии некоторые модели без сертификата Ростеста, в частности это касается iPhone 11 Pro Max. Поэтому перед покупкой лучше заранее уточнить этот вопрос.
Другой вариант — самому заказать официально восстановленный Айфон из-за рубежа. Например, это можно сделать напрямую в американском Apple Store с помощью одного из сервисов для заграничного шопинга, которые заказывают товары на свои склады в США или Европе и затем пересылают их в Россию. Но не факт, что это будет намного выгоднее, чем покупка нового Айфона в России.
Как отличить восстановленный Айфон от оригинала
«Эпл» не делает тайны из того, что она перепродает часть своей техники, поэтому отличить официально восстановленный телефон от нового не составит труда. Достаточно взглянуть на коробку: на ней не будет изображения Айфона, вместо этого там просто напечатано название модели с подписью Apple Certified Pre-Owned.
Вторая деталь, которая укажет на то, что перед вами восстановленный смартфон, — номер модели. Он начинается с буквы F, тогда как номера новых моделей начинаются с буквы M.
Другой вопрос — если вам пытаются продать неофициально восстановленный Айфон под видом нового. Вот несколько шагов, которые помогут выявить подмену.
Если мы говорим об официально восстановленном Айфоне, то вероятность, что он сломается, не выше, чем у обычного Айфона. На всю восстановленную продукцию «Эпл» выдает такую же гарантию, как и на новую. При восстановлении Айфона все компоненты, которые работали некорректно, не чинят, а меняют на новые, поэтому риск повторных поломок исключается.
В случае с неофициально восстановленным Айфоном ситуация сложнее. Работоспособность такого устройства будет целиком зависеть от добросовестности магазина, в котором вы его покупаете.
Если мастера не отличаются высокой квалификацией и если они использовали неоригинальные комплектующие, то риск, что Айфон поломается, многократно увеличивается. Поэтому при покупке неофициально восстановленных устройств важно выбирать крупных продавцов с хорошей репутацией.
Выдается ли гарантия на восстановленный Айфон
Гарантия на официально восстановленные Айфоны длится один год — в течение этого срока можно без проблем пользоваться услугами сервисного центра «Эпл». На неофициально восстановленные устройства эта гарантия, само собой, не распространяется.
Зато на неофициально восстановленные телефоны могут давать гарантию сами продавцы. Например, крупный американский магазин восстановленной техники BackMarket дает покупателям 30 дней на возврат товара и 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания. Amazon Renewed предоставляет возможность вернуть или обменять Айфон в течение 90 дней.
Ну а другие продавцы могут не давать гарантию и даже не принимать купленные Айфоны обратно, если с ними что-то окажется не так. Поэтому перед покупкой такого устройства важно уточнять условия гарантии и возврата.
Стоит ли покупать восстановленный Айфон
Официально восстановленные Айфоны — хорошая альтернатива для тех, кто хочет сэкономить деньги на покупке нового смартфона. Правда, с учетом того, что Apple не поставляет их в Россию, эта выгода может быть нивелирована стоимостью доставки устройства из-за рубежа. Если же покупать восстановленный Айфон из неофициальных поставок, то есть вероятность нарваться на мошенников.
Перед тем как купить восстановленный Айфон в одном из российских магазинов, стоит связаться со службой поддержки и уточнить, кто именно занимался восстановлением. Убедитесь, что на выбранную модель будет действовать гарантия «Эпл» и что магазин дает возможность оформить возврат товара, если он вам не понравится.
Если вы хотите приобрести модель, на которую гарантия российских сервисных центров «Эпл» не распространяется, то ее должен предоставлять сам магазин.
Тщательно изучите условия гарантийного обслуживания: что оно покрывает и кто конкретно будет заниматься ремонтом. Обязательно почитайте отзывы о продавце, чтобы убедиться, что он продает оригинальную продукцию. Самый лучший вариант — прийти в офлайн-магазин и удостовериться в этом лично.
Чем восстановленный (реф, refurbished, CPO) iPhone отличается от нового и б/у?
Продажа официальных восстановленных (рефов, «как новый», CPO) iPhone в России началась лишь с зимы 2015-2016 года. Такие смартфоны появляются в продаже только некоторых российских ритейлеров Apple (Связной, МТС, М.Видео и т.д.). О том, нужно ли покупать такие iPhone и чем они отличаются от обычных, мы расскажем в этом материале?
Видео:
Что такое реф (восстановленный) iPhone
Для начала следует определиться с понятиями. Восстановленный (или «refurbished») iPhone – это не всегда бывший в употреблении смартфон, полностью избавленный от имевшихся дефектов. Это может быть и новый смартфон, который, но в силу каких-либо причин (например, брак в процессе производства) подвергся вмешательству технической службой контроля производителя.
Из сервисных центров по всему миру iPhone с повреждениями попадают на партнерскую фабрику Apple, где производится полная замена (не ремонт) всех проблемных модулей, обязательная замена экрана корпуса, переустановка программного обеспечения и удаление устройства из базы использованных (активированных) гаджетов.
При этом «как новый» iPhone получает новый серийный номер, гарантию производителя (такую же как и у нового – 1 год), документацию, зарядное устройство, наушники (т.е. весь новый комплект) и отправляется на полку Apple Store или магазин реселлера.
Модельный ряд восстановленных iPhone составляют смартфоны выпуска 1-3 летней давности. Также стоит иметь ввиду и то, что актуальные флагманские iPhone не продаются в качестве восстановленных в первый год их продаж.
Естественно, конечная цена такого девайса ниже (обычно на 10-25%), однако разница не столь существенна, как хотелось бы.
Резюмируя вышеизложенное можно сделать вывод, что официальный реф iPhone ничем не отличается от нового устройства.
Как отличить восстановленный (CPO, реф) iPhone от обычного нового или отремонтированного б/у
Крайне нежелательно покупать новый iPhone в обычных небольших интернет-магазинах и у продавцов с «барахолок» (естественно, о крупных официальных ритейлерах, таких как Связной, МТС, М.Видео и т.д. речи не идет). Большая часть таких телефонов будут являться запакованными бэушками с неоригинальным комплектом. В этом случае лучше всего купить официальный реф iPhone, восстановленный специалистами Apple.
Отличить действительно восстановленный производителем смартфон довольно легко.
В первую очередь, об этом говорит коробка – она заметно отличается от упаковки нового iPhone (фото ниже), а также имеет соответствующую надпись в нижней части лицевой стороны – «Apple Certified Pre-Owned» (CPO).
На фото ниже фотографии коробок нового iPhone 11 Pro и оригинального восстановленного (рефа, CPO, «как новый») iPhone 11 Pro:
Новый iPhone 11 Pro
Восстановленный (реф) iPhone 11 Pro
Кроме того, модель восстановленного iPhone начинается на «F» и содержит иногда сокращение RFB (refurbished), а модель нового Айфона всегда начинается на букву «M». Подробно.
Этикетка нового iPhone:
Этикетка восстановленного iPhone:
Как уже говорилось выше, покупатель восстановленного iPhone получает право на год бесплатного официального гарантийного обслуживания от Apple, что можно легко проверить используя эту инструкцию:
И да, официальный CPO («как новый», реф) всегда продается неактивированным, таким же как обычный новый смартфон Apple. Это можно легко проверить по этой инструкции.