Что такое ренессанс кредит
Что может предложить клиентам банк Ренессанс кредит?
Потребительский кредит – это удобный способ быстро получить необходимые вещи или оплатить дорогостоящие услуги, распределив при этом крупную сумму выплаты на определенный срок. Таким образом большие покупки становятся доступными, не нанося при этом серьезного ущерба семейному бюджету. Банк Ренессанс кредит занимает лидирующее положение среди других банков, предоставляющих потребительский кредит.
Кредитные программы в банке Ренессанс Кредит
Банк Ренессанс предоставляет кредиты с различными условиями для разных категорий клиентов. Вы можете подобрать самый удобный вариант для себя:
Кредит на срочные цели можно оформить всего по двум документам. Оформление подобного кредита доступно в любое время, включенное в рабочие часы выбранного отделения банка, и занимает всего один час. Несколько условий:
Кредит для пенсионеров предоставляется на наиболее выгодных для этой категории условиях. Основные отличия от условий кредита на срочные цели:
Кредит для клиентов банка предоставляется тем, кто подтвердил свою надежность. По этому кредиту можно получить крупные суммы по обычным условиям:
Чтобы получить этот кредит по льготным условиям, обязательно наличие паспорта РФ. Предоставление дополнительных документов может пригодиться для дополнительного снижения процентной ставки. Это может быть документ о трудоустройстве или о платежеспособности: копия трудовой книжки, полис медицинского страхования, наличие иностранной визы.
Кредит за 1 минуту подойдет для тех, кто хочет оформить кредит в короткие сроки, по двум документам. Условия для таких клиентов:
Онлайн-банк Ренессанс кредит
Для более удобной работы с банком и возможности быстро получать доступ к информации по своим кредитам можно создать свой личный кабинет в онлайн-банке. Личный кабинет позволяет контролировать все банковские операции, кредиты и вклады. Для регистрации понадобится совершить три простых шага:
Интернет-банк значительно упрощает управление своими средствами и услугами банка. Кроме того, клиент всегда с легкостью может воспользоваться помощью официального сайта банка Ренессанс, найти на нем нужную информацию, адреса банкоматов или новости об изменениях в предоставляемых услугах.
Банк «Ренессанс Кредит»
Банк «Ренессанс Кредит» – один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России. Более 13 млн клиентов пользуются нашими кредитными и дебетовыми картами, потребительскими кредитами и другими услугами.
В официальной группе рассказываем о наших продуктах, способах потратить и накопить, самых интересных событиях и местах в городах присутствия банка «Ренессанс Кредит».
Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена
Красноярск, какие планы на последний месяц 2021 года? Ловите идеи для досуга:
Выставка Саши Фроловой «Формы чудесного»
Когда: до 30 января 2022
Где: Музейный центр «Площадь Мира»
Показать полностью.
Выставка надувных латексных скульптур знаменитой художницы Саши Фроловой, покорившей Венецианский карнавал и выступавшей для Dolce & Gabbana. Ее работы – это исследование языка тела и внутреннего мира человека.
Концерт «Волшебный микрофон»
Когда: 15 декабря, 19:00
Где: Красноярская филармония
Выступление талантливых юных исполнителей с элементами интерактива поможет проникнуться новогодним настроением и сподвигнет детей заняться музыкой, вокалом или танцами.
Мюзикл «Джейн Эйр»
Когда: 15 декабря
Где: Красноярский музыкальный театр
Первоклассная игра актеров, впечатляющий вокал, красочные трехмерные декорации и элегантные костюмы – каждый элемент этой постановки дарит эстетическое удовольствие.
VR-экспозиция «Северное сияние»
Когда: по предварительной записи
Где: Краеведческий музей
Мечтаете увидеть уникальное природное явление? Надевайте VR-шлем, чтобы перенестись за полярный круг и увидеть плато Путорана своими глазами. Видеоряд сопровождается аудиоэкскурсией о Крайнем Севере – вас ждут удивительные открытия и малоизвестные факты.
Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена
Неквалифицированные инвесторы теперь могут пройти тестирование в приложении для инвестиций банка «Ренессанс Кредит».
Бесплатное тестирование разделено на два блока:
«Самооценка» включает три вопроса, направленных на определение опыта инвестора и его знаний. Ответы на эти вопросы не влияют на результаты тестирования, но помогут инвестору лучше оценить свою готовность к совершению сделок.
Показать полностью.
«Знание» состоит из четырех вопросов об особенностях и рисках финансовых инструментов. Ограничений на пересдачу тестов нет. Для каждой группы финансовых инструментов закон предусматривает обязательное тестирование.
Инвесторам без опыта инвестиций в рискованные инструменты и не прошедшим тестирование доступны только облигации с высоким кредитным рейтингом и акции, входящие в котировальные списки Биржи.
Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена
Банк «Ренессанс Кредит». Генеральная лицензия Банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 3354 от 24 ноября 2000 года.
Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена
Длинные новогодние праздники – отличный шанс попробовать что-то новое. Делимся вариантами активного зимнего досуга для тех, кто не хочет в этот раз обниматься с тазиком оливье.
Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена
Что значит фраза «Деньги обесцениваются за счет инфляции»?
Инфляция – это рост уровня цен на товары и услуги.
Как измеряют инфляцию?
С помощью потребительской корзины – набора продуктов, товаров и услуг, которые регулярно покупают среднестатистический человек или семья. Стоимость этой условной корзины меняется от месяца к месяцу. Это изменение и есть инфляция.
Показать полностью.
Низкая инфляция – это хорошо, она помогает экономике развиваться. Инфляция выше 6% – плохо. Экономика слабеет, цены на товары растут, а ценность денег стремительно снижается.
Инфляция за последние 10 лет составила 87%, т.е. деньги обесценились в 2 раза. Это значит, что одну и ту же корзину продуктов вы бы купили в 2011 году за 10 000 рублей, а в 2021 году уже за 18 700 рублей.
Сбережения стоит защищать от инфляции с помощью финансовых инструментов, доход от которых опережает инфляцию. Например, можно инвестировать в фондовый рынок: он чаще всего идет впереди инфляции, а начать можно даже со 100 рублей.
Оформите заявку на открытие брокерского счета в банке «Ренессанс Кредит» и торгуйте за ноль до конца 2022 года: vk.cc/c8LTzm
Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена
Начинаем новую жизнь с повышенным процентом на ежедневный остаток!
Встречайте обновленную дебетовую карту «Главная» банка «Ренессанс Кредит» в стильном дизайне. Оформите заявку на карту и получайте 7% на ежедневный остаток и 1,5% кэшбэк всегда за любые покупки по карте.
Подробности: vk.cc/c8JI7U
Банк «Ренессанс Кредит». Генеральная лицензия Банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 3354 от 24 ноября 2000 года.
Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена
Дарим кэшбэк инвесторам!
Примите участие в акции «Твои полтора» в период с 1 по 31 декабря 2021 года.
Получите кэшбэк 1,5% рублями на дебетовую карту или текущий счет уже в феврале 2022 г.
Для этого выполните 3 простых шага:
1. Откройте ИИС до 31 декабря 2021 года;
Показать полностью.
2. Пополните ИИС на сумму от 10 000 рублей до 31 декабря 2021 года;
3. Не выводите средства с ИИС с 1 декабря 2021 года по 31 января 2022 года.
Средства вы можете потратить по своему усмотрению или реинвестировать.
Чтобы получить максимальный доход, внесите на счет ИИС от 400 000 р. до конца года!
Ваши возможности:
+ 1,5% по акции «Твои полтора» от банка «Ренессанс Кредит»;
+ до 52 000 рублей – налоговый вычет 13% от взноса на ИИС от государства;
+ доход от инвестиций в ценные бумаги и валюту.
Предложение действует как для новых, так и для действующих клиентов. Если у вас уже открыт счет ИИС, вы также можете принять участие в акции – достаточно выполнить условия!
Откройте ИИС по ссылке: vk.cc/c8Diez
Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена
Поздравляем коллег с профессиональным праздником – Днем банковского работника! Желаем успехов, постоянного развития и удовольствия от работы!
Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена
Вы знаете, что обозначает термин «ралли Санта-Клауса»?
В мире финансов говорят «ралли», когда речь идет о сильном и резком подъеме котировок. А «ралли Санта-Клауса» – это краткосрочный взлет цен на акции и индексы под Новый год.
Рождественское ралли появилось на американском рынке в 1969 году. С тех пор оно приносило инвесторам положительные результаты в 75% случаев.
Показать полностью.
Ренессанс Кредит Банк
Подробная информация о Ренессанс Кредит Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Ренессанс Кредит Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)
Головной офис
115114, г.Москва, ул.Кожевническая, д.14
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
158 142 249 тыс. руб.
99 425 840 тыс. руб.
118 691 174 тыс. руб.
О банке Ренессанс Кредит Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 3354
Дата регистрации Банком России: 24.11.2000
Основной государственный регистрационный номер: 1027739586291 (20.11.2002)
Уставный капитал: 1 101 000 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (26.04.2013)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Созданный в 2002 году банк «Альянс Инвест», в 2007 году начал работать под брендом «Ренессанс Кредит», а в 2013 году название Банк Ренессанс Кредит было закреплено официально. Основное направление работы банка сосредоточено в сегменте розничного блока, в направлении кредитования физических лиц.
Основным акционером банка Ренессанс Кредит является компания «ОНЭКСИМ».
На данном этапе развития банк Ренессанс Кредит – динамичное развивающееся универсальное кредитно-финансовое учреждение, специализирующееся на:
Рейтинги и основные достижения
За последние 5 лет своей работы банк Ренессанс Кредит прочно занял лидирующие позиции в сегменте розничного бизнеса, войдя в топ-100 крупнейших банков России, заняв 63 позицию в рейтинге. Возросло и доверие граждан к банку – в народном рейтинге он занял 13 место по стране. Возросла и чистая прибыль банка Ренессанс Кредит, в этой категории он 40 место по России.
Разветвленная сеть кредитно-кассовых офисов, которых по России насчитывается более 160, а также 24 дополнительных офиса и 3 представительства позволяют банку Ренессанс Кредит увеличивать численность клиентов, которых сегодня более 9 млн. чел.
По итогам конкурса «Банк года» Ренессанс Кредит получил премии в номинации «Лучшая кредитная карта» и «Онлайн-заявка».
Ренессанс Кредит
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) — крупная кредитная организация с головным офисом в столице. Была основана в 2000 году для обслуживания торговых и промышленных компаний. В конце 2003 года была выкуплена финансово-инвестиционной группой «Ренессанс Капитал». Новое руководство банка определило в качестве приоритетного розничное направление бизнеса и поставило целью развитие потребительского кредитования.
С 2013 года контроль над банком осуществляет группа ОНЭКСИМ, один из ведущих российских частных инвестиционных фондов, принадлежащий Михаилу Прохорову. Кредитная организация входит в состав финансового холдинга из двух участников, головной компанией которого является ООО «Казначей-Финансинвест». Данное предприятие одновременно выступает как единственный учредитель банка.
В настоящее время кредитная организация входит в топ-50 крупнейших финансовых институтов нашей страны.
По итогам первых 3 месяцев 2020 года банк отразил прибыль в размере 1,9 млрд рублей. Объем нетто-активов на 1 апреля 2020 года составил 177,2 млрд рублей. Кредитный портфель представлен, в основном, кредитами физических лиц, он равен 149 млрд рублей из совокупных 150,6 млрд рублей.
С 2003 года банк ориентирован на развитие сегмента нецелевого потребительского кредитования, целевых кредитов на покупку товаров и услуг, а также на выпуск кредитных карт. Помимо этого, организация развивает программу привлечения депозитов физических лиц, проводит операции с ценными бумагами. Услугами компании пользуются более 12 млн частных клиентов. Сеть отделений охватывает 62 региона России, в нее входят 133 обособленных подразделения и 117 368 точек продаж.
В феврале 2019 года банк запустил в пилотном режиме проект, касающийся ипотечного кредитования. В качестве новой услуги Ренессанс Кредит предоставляет доступ к ипотечным предложениям нескольких банков-партнеров и обеспечивает сопровождение заемщика до заключения сделки.
Отзывы о КБ «Ренессанс Кредит»
Сожалеем, что доставили вам неудобства звонками с предложением по оформлению кредитного продукта банка. Видим, что часть звонков были достаточно непродолжительными, поэтому отказ от корреспонденции не был зафиксирован. Также мы прослушали запись разговора от 07.10.2021 года, где вы сообщали об отсутствии необходимости в получении кредита, но также отмечали, что возможна такая необходимость появится позднее, поэтому звонки вам и поступали.
Мы передали коллегам информацию об отключении вашего телефона от рассылок рекламного характера, звонки прекратят вам поступать в течение 1 рабочего дня. Будем рады, если в дальнейшем вы примите решение о продолжении сотрудничества с нашим банком.
Также просим вас сообщить даты и ориентировочное время звонков, в ходе которых сотрудники вели себя некорректно и отказывались фиксировать жалобы, а также номера телефонов, с которых эти звонки поступали. Мы обязательно проведем проверку по этому факту.
С уважением,
Ренессанс Кредит.
Давным давно пользовался услугами банка, тогда ещё не было интернет банков, в отделениях было много людей и на оформление чего либо(в моём случае вклада) уходило приличное количество времени.
И тут недавно узнал, что у банка есть бесплатная карта, которую можно заказать онлайн.
Ну думаю классно, можно будет теперь работать с банком через онлайн.
Заказал карту. Обещали привезти на следующий день в первой половине дня. По факту курьер привёз карту во второй половине дня. Сказал, что карту можно будет активировать в течении суток. Сутки прошли, позвонил в поддержку(вечер субботы), девушка подтвердила, что документы должны были проверить в течении суток. Оставила заявку, сказала, что в течении суток со мной свяжутся. К вечеру воскресенья документы не проверили и никто не связался, карту активировать не могу. Смог уже в понедельник.
Потом решил вклад открыть. Перевёл деньги через СБП. Деньги не пришли. Позвонил в поддержку, оператор подтвердил, что действительно у банка проблемы с СБП, но деньги обязательно дойдут в течении 6-ти дней. Это конечно совсем не то, чего я ожидал.
Отдельное внимание заслуживает робот в поддержке, который для решения любой проблемы(я обращался по поводу двух разных проблем) тупо скидывает ссылку на страницу карты в интернет банке и обрывает звонок.
Произошла техническая ошибка при оформлении вашей карты, её исправление повлияло на время проверки документов. Специалист горячей линии рекомендовал вам ожидать обратной связи в течение 1 рабочего дня, сроки были соблюдены, а решить такой вопрос быстрее – не было возможным.
На дату вашего перевода в банке проводились плановые технические работы в системе быстрых платежей, поэтому переводы некоторых клиентов поступили не моментально, специалист назвал ориентировочный срок поступления – 6 рабочих дней.
Спасибо, что сообщаете нам о проблемах, с которыми вы столкнулись, так вы помогаете нам выявить зоны роста в качестве обслуживания, рады, что большинство из них уже решены.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
При оформлении карточных продуктов мы предлагаем клиентам оформить услуги страхования, но решение о необходимости в них клиент принимает самостоятельно. Подключение услуг страхования по картам осуществляется на основании письменного заявления клиента. Эти программы направлены на защиту заёмщика от долговой нагрузки, в случае если определённые обстоятельства приведут к невозможности выполнения обязательств перед банком. Согласно имеющимся в банке документам, в момент подписания документов вы не отказывались от страховок.
Доставка карты осуществляется сотрудником курьерской службы, который не ознакомлен с условиями банка в полном объёме. Если в процессе оформления кредитного продукта появляются вопросы, для их разъяснения лучше обратиться на горячую линию банка.
Сейчас программы страхования отключены, дальнейшее начисление комиссии производиться не будет. По ранее начисленным комиссиям, учитывая описанную вами ситуацию, банком было принято решение урегулировать вопрос в вашу пользу. Денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней. Информацию рекомендуем отслеживать в мобильном банке.
Нам важно понимать, что ваш вопрос был решён, просим вас, по возможности, сообщить об этом в комментариях к отзыву.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Решение о возможности кредитования определяется банком по итогам анализа персональных данных клиента. Подключение дополнительных опций по договору не является обязательным для получения кредита.
Хотели бы рассказать подробнее о подключённых услугах. Сервис-пакет «Комфорт-лайт» позволяет клиенту вносить платежи через кассу нашего банка без комиссии, использовать выделенную сервисную телефонную линию, где связь с оператором происходит напрямую, а также получать все виды смс-оповещений по договору. Услуга «Идеальный заёмщик» - это возможность получения кредитного отчёта из Бюро кредитных историй, а с помощью услуги «Гибкий график» вы можете изменить дату платежа при возникновении сложностей с оплатой.
Вместе с тем, мы понимаем, как важен для вас факт отключения услуг и готовы пойти вам навстречу. Отслеживайте информацию по счету в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что наше решение принесет вам положительные эмоции, и поможет оценить работу банка в рамках вашего отзыва.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Действительно, 10.12 и 11.12 деятельность кассы будет временно приостановлена. Ответ ранее направили вам на форуме. Понимая, что часть клиентов были записаны на эти даты, мы постарались заблаговременно всех оповестить об изменениях.
Если средства со вклада забрать сегодня, то проценты будут выплачены по ставке «До востребования». Сотрудник предложил вам все варианты, в том числе и забрать средства заранее, если они нужны вам срочно.
К сожалению, от форс-мажорных ситуаций никто не застрахован. Со своей стороны повлиять на работоспособность кассы не можем, но предлагаем вам завтра после выплаты процентов, перевести средства в личном кабинете. Нам очень жаль, что так вышло, поверьте, не преследовали цели доставить вам неудобства.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Как вы верно заметили, решение о необходимости подключения дополнительных услуг клиент принимает самостоятельно и при нежелании пользоваться ими может проставить соответствующие отметки об отказе.
Мы учли ваше стремление оперативно урегулировать возникший вопрос и приложили максимум усилий для его решения, отключив услуги.
Знаем, что 10 декабря 2021 года с вами связывался наш специалист для предоставления комментариев и разъяснений по проведенной работе.
Рады, что данный инцидент не повлиял на ваше мнение о банке в целом. Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Ренессанс Кредит.
Вы сотрудничаете с нами совсем недавно, но уже зарекомендовали себя как надежный заёмщик. Поэтому банк сформировал для вас выгодное кредитное предложение, с которым вас хотели ознакомить наши сотрудники. Очень жаль, что звонки доставили вам неудобства. Мы незамедлительно направили в ответственное подразделение сведения о необходимости отключения вашего номера телефона от рекламных звонков. Заявка на отключение будет обработана в течение 1 рабочего дня, после чего звонки поступать не будут.
Надеемся, данная ситуация не отразится на вашем общем мнении о банке.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Оформил в М-видео «рассрочку» через кредит в банке Ренессанс. Подписал договор, скачал мобильное приложение. Вожу номер своего мобильного телефона, который указан в договоре- система пишет » не получилось узнать вас по телефону, введите логин. Т.к. логина у меня нет- пытаюсь восстановить доступ, вожу №договора и телефон- система пишет «не удалось загрузить информацию, попробуйте позднее». И так 4 дня. Сейчас попробовал зарегистрироваться в интернет-банк через сайт банка- «. попробуйте позже»
Вчера на сайте банка оставил заявление о проблеме с доступом, сегодня с мобильного телефона поступил звонок, якобы сотрудник банка и просит назвать паспортные данные и дату рождения. На просьбу о самостоятельном звонке этому сотрудник- мне отказали, связь односторонняя. Мне подобные мошенники с звонят раз в неделю. Я понимаю, это моя проблема, что не могу зайти в мобильное приложение, в банк-клиент, ведь есть же отделение банка, которое работает в удобное время, до 19 часов. Большое спасибо за удобный сервис.
После оформления кредита банк автоматически направляет на телефон клиента смс-сообщение с временными данными для входа в мобильный банк. В случае, если эти данные были утеряны, есть возможность восстановить данные для входа самостоятельно. Для этого потребуется указать номер продукта и контактный телефон, указанный при оформлении договора. На данный момент возможность восстановления доступа по номеру договора временно недоступна, поэтому рекомендуем в данном поле указать номер счёта (начинается на 40817 и указан в кредитном договоре).
Знаем, что 07.12.2021 г. с вами связался наш специалист, чтобы помочь решить вопрос с доступом в приложение. Так как в рамках телефонного разговора предоставляется консультация по счёту, сотрудник должен задать несколько вопросов. Так как вы не были готовы сообщать необходимую информацию, сотрудник вынужден был отказать в консультации.
Действительно, звонок вам совершался с мобильного номера, так как исходящая линия банка является многоканальной, одновременно происходит несколько сотен звонков в минуту по всем регионам России. Для того, чтобы качество связи было на высоком уровне, линия разделена на несколько номеров, в том числе и мобильных.
Кроме того, в банке есть официальная горячая линия, где вы можете получить необходимую информацию, не опасаясь за сохранность своих данных.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
И так, коротко, но содержательно.
Обратилась в данный банк за кредитом, очень быстро пригласили на встречу. Что бы было понятно, живу я в Московской области, город Видное. Сам банк находится в Подольске, самое близкое отделение. Отпросилась с работы, приехала. Одобрение было получено ранее при подаче заявки, но при проверке заверенной трудовой книжки, сотрудники выявили не ошибки ( по их мнению). Пришлось уйти ни с чем, переделывать копию. Читать далее
И так, коротко, но содержательно.
Обратилась в данный банк за кредитом, очень быстро пригласили на встречу. Что бы было понятно, живу я в Московской области, город Видное. Сам банк находится в Подольске, самое близкое отделение. Отпросилась с работы, приехала. Одобрение было получено ранее при подаче заявки, но при проверке заверенной трудовой книжки, сотрудники выявили не ошибки ( по их мнению). Пришлось уйти ни с чем, переделывать копию. По рабочим моментам мне пришлось уехать в Санкт-Петербург, в офис компании, где я работаю. В срочном порядке звоню в банк и переношу заявку в другой город. Так же назначают встречу в офисе банка, переделываю трудовой книжку, иду.
Прихожу, а мне говорят, ОПЯТЬ в трудовой книжке что то не так, ранее причина ошибки была другая, а в добавок, как оказалось, мне пришел ОТКАЗ (при составлении повторной заявки была допущена ошибка в месяце рождения). ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР любезно мне ответила менеджер банка!
При анализе ситуаций, сотрудники, которые заверяли книжку, русским языком сказали, что сотрудники банка не компетентны в вопросах оформления и заверения документов от работодателя. И второй момент, Ваши сотрудники не специалисты и не профессионалы, а люди «с улицы», которые ничего не умеют делать и не хотят учиться. В следствие чего, я потеряла рабочее время, которое из за вашего ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА,, мне ни кто не возместит. НИКОГДА больше я не пойду к вам в банк и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ВАМИ
При рассмотрении заявки на кредит банк может запросить у заёмщика предоставить дополнительный документ, например, копию трудовой книжки. Проверка таких документов осуществляется на основании внутреннего регламента банка. Предоставленный вами документ не соответствовал требованиям банка, сотрудники не смогли его принять и рекомендовали получить документ повторно.
Ввиду того, что при первоначальном заполнении заявки на сайте были допущены критичные ошибки в персональных данных, сотрудник сообщил о возможном изменении решения, после чего подал заявку повторно. Решение банка по заявке, поданной через сайт, является предварительным, окончательное решение вы узнаёте при личном визите в офис. Жаль, что в вашем случае решение оказалось отрицательным, вместе с тем банк оставляется за собой право не разглашать причины отказа.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Спросил у сотрудницы в офисе банка можно ли мне изменить условия по вкладу, чтобы с 7%, как в начале года стало 8,3%, которые банк предлагает теперь? Ответила утвердительно. Три раза переспросил не потеряю ли я проценты за предыдущие месяцы, сказала нет, только за 6 дней текущего.
Попросила мой телефон с открытым приложением и закрыла вклад, а когда на счёт вернулись деньги без процентов, пообещала восстановить условия вклада как были. Но. Читать далее
Спросил у сотрудницы в офисе банка можно ли мне изменить условия по вкладу, чтобы с 7%, как в начале года стало 8,3%, которые банк предлагает теперь? Ответила утвердительно. Три раза переспросил не потеряю ли я проценты за предыдущие месяцы, сказала нет, только за 6 дней текущего.
Попросила мой телефон с открытым приложением и закрыла вклад, а когда на счёт вернулись деньги без процентов, пообещала восстановить условия вклада как были. Но ничего не восстановила, только написала обращение от моего имени. Сегодня перезвонили и сказали, что ответ отрицательный, так как вклад был закрыт из личного кабинета. Обманула почти на 15000.
Никогда не связывайтесь с этим банком!
С уважением, Вячеслав.
По условиям вклада «Ренессанс Специальный» при досрочном расторжении проценты выплачиваются по ставке «До востребования».
Проанализировав предоставленные вами факты, нами было принято решение урегулировать вопрос в вашу пользу, т.к. при консультации в офисе вероятнее всего возникло недопонимание.
Наш специалист уже сообщил вам в рамках разговора, что доначисление упущенных процентов возможно только в конце окончания срока нового вклада.
Надеемся, что данная ситуация не отразится на вашем мнение о банке, и мы сможем продолжить наше сотрудничество.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Вчера закрывала вклад. Пошла к кассе получать деньги. Операционист сообщила, что отдельной кассы у них теперь нет (хотя 2 кассы оборудованы в отдельном помещении), а получать деньги нужно в общем холле. В холле полно народу, 2 операционистки + «кассир», нет перегородок, и счетная машинка, а также пачки денег видны всем, разговор всем слышен. Рядом мужчине отказали в кредите. Я почувствовала себя жертвоприношением.
«Кассир» заявила. Читать далее
Вчера закрывала вклад. Пошла к кассе получать деньги. Операционист сообщила, что отдельной кассы у них теперь нет (хотя 2 кассы оборудованы в отдельном помещении), а получать деньги нужно в общем холле. В холле полно народу, 2 операционистки + «кассир», нет перегородок, и счетная машинка, а также пачки денег видны всем, разговор всем слышен. Рядом мужчине отказали в кредите. Я почувствовала себя жертвоприношением.
На текущий момент в отделениях банка, действительно, реализовано кассовое обслуживание клиентов с применением темпо-касс.
В данном случае выдача и прием средств осуществляется не в кассовом окне, а в операционном зале. Понимаем ваши переживания относительно безопасности денежных средств, поэтому руководством банка рассматривается вопрос относительно установления перегородок на местах, где проводится работа с наличными.
В целях безопасности у сотрудников, работающих на темпо-кассе, есть доступ к Кнопке тревожной сигнализации. Очень жаль, что ситуация с обслуживанием в офисе повлияла на возможность нашего дальнейшего сотрудничества, вместе с тем, надеемся, что вы измените своё решение.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
При наличии на имя клиента предложения по оформлению на выгодных условиях, мы действительно стараемся сообщить об этом. Сожалеем, что звонки доставили вам беспокойство. Направили коллегам информацию для отключения вашего номера от подобных рассылок, в течение 1 рабочего дня удалим номер из базы обзвона.
С Уважением,
Ренессанс кредит
Не рекомендую, за своими же деньгами в банке еще и побегаешь.
Крайне разочарован специалистами банка РЕНЕСАНС КРЕДИТ.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
При посещении офиса низкая гарантированная низкая ставка сразу улетучилась, но Банк предложил оформить кредитную карту с длительным льготным периодом и бесплатным обслуживанием, на что я и согласилась.
Все бы хорошо, но в тех ежемесячных. Читать далее
При посещении офиса низкая гарантированная низкая ставка сразу улетучилась, но Банк предложил оформить кредитную карту с длительным льготным периодом и бесплатным обслуживанием, на что я и согласилась.
Все бы хорошо, но в тех ежемесячных отчетах, что присылает Банк на э/почту, не указывается РЕАЛЬНЫЙ льготный период (начинающийся с 1-ой совершенной покупки), а указывается новый для текущих покупок, совершенных в отчетном месяце.
Для сравнения, уважающие себя банки (например, Тинькофф и Сбербанк) идут навстречу своим клиентам, даже если они оказались по ошибке неправы. этот Банк не уважает своих клиентов и просто наживется на них. думаю перестать быть клиентом этого Банка.
Прошу вернуть начисленную комиссию за просрочку платежей по льготному периоду или оставляю за собой право на судебную защиту, где буду требовать еще и компенсации морального ущерба за непредоставление Банком актуальной информации по счету, обман и мошенничество.
Окончательный размер процентной ставки с учётом настоящих условий оформления, срок и сумма кредита определяется банком индивидуально по результатам оперативной оценки платежеспособности (кредитного скоринга) каждого заёмщика. Решение по оформлению того или иного продукта остается за клиентом.
Оформляя кредитную карту «Разумная» с льготным периодом 145 календарных дней, подробную информацию о дате окончания беспроцентного периода можно получить в отчете по операциям или же в мобильном приложении, или по факту обращения в банк (телефон, чат мобильного банка). Так как на протяжении льготного периода клиенту рекомендовано осуществлять оплату в размере не меньше минимальной суммы платежа, то в отчете кроме финальной даты окончания льготного периода, фиксируется дата оплаты минимального платежа.
В результате проведенной проверки нарушений со стороны банка выявлено не было, в связи с этим нет оснований для отмены начисленных процентов.
С уважением,
Ренессанс Кредит.
Рады, что в качестве финансового партнёра вы выбрали именно наш банк, и ещё больше, что вам нравится работать с нами. Мы работаем для того, чтобы использование продуктов и сервисов вызывали у вас исключительно положительные эмоции. Спасибо за добрые слова.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
По словам сотрудника ККО, никакие вклады в Банке на мое имя не открыты, а все средства, которые я больше года положил во вклад, находятся на моем текущем счету в Банке. Их я могу забрать в любое удобное для меня время. Сумма процентов не то, чтобы великая, но все равно ощущения неприятные. Особенно, когда на руках у тебя подписанный договор банковского вклада. Но я решил долго не расстраиваться и обратился в Банк через форму обращений на официальном сайте, а также через адрес электронной почты Банка, указанный на том же сайте. Как ни странно, это помогло.
Буквально через день-два мне позвонила приятный менеджер Банка Наталья и мы за несколько минут проблему решили. Как я понял из ее объяснений, по некоторым причинам (я не стал настаивать, чтобы мне эти причины подробно осветили) мой вклад не прошел через банковскую компьютерную программу, с помощью которой Банк ведет свой бизнес. Именно в связи с этим и получилась такая накладка. В итоге проценты мне начислили, я их получил, а менеджер принесла извинения за доставленные неудобств. Исходя из описанной ситуации Банк могу скорее порекомендовать, поскольку сотрудники умеют признавать, а главное, исправлять ошибки своих коллег с региона. Это не может не радовать.
Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с определенными сложностями во время нашего сотрудничества. Мы постарались максимально оперативно исправить ситуацию, о чем вы были проинформированы сотрудником банка.
Обязательно отметим работу сотрудника, который занимался вашим вопросом.
Рады, что мы смогли сохранить лояльное отношение к банку. Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество.