Что такое ресо гарантия
Страховая компания РЕСО-Гарантия
Физическим лицам
Юридическим лицам
САО «РЕСО-Гарантия» – крупный универсальный страховщик с лицензиями более чем на 100 видов страхования. Ключевая компания в составе Группы «РЕСО». Региональная сеть компании насчитывает более 900 филиалов и офисов продаж. Услугами компании пользуются 11 млн клиентов – организаций и частных лиц. Головной офис расположен в Москве.
С 2010 года компания демонстрирует стабильный рост объема страховых премий. Прирост поступлений ежегодно составляет более 10%.
История компании
Компания «РЕСО-Гарантия» была создана в 1991 году как Русско-Европейское страховое общество (РЕСО). Основными учредителями и акционерами страховщика стали Автобанк и корпорация Chupa-Chups, а ее президентом – Сергей Саркисов, ранее возглавлявший представительство страховой компании «Ингосстрах» на Кубе. После слияния РЕСО со страховой компанией «Наука» в конце 1993 года страховщик начал работать под брендом «Гарантия», а два года спустя сменил название на «РЕСО-Гарантия». В последующие годы состав акционеров страховщика неоднократно менялся.
В 2000 году блокирующий пакет «РЕСО-Гарантии» выкупил МДМ Банк (33% акций, сумма сделки – 8 млн долларов), что позволило компании получить доступ к крупным корпоративным клиентам банка. Спустя два года банк продал свою долю менеджерам «РЕСО-Гарантии» Сергею Саркисову и его брату Николаю. К 2006 году менеджмент владел 95% акций компании.
В 2004 году была создана группа «РЕСО». Помимо приоритетного страхового бизнеса, другими направлениями деятельности группы стали пенсионный и лизинговый бизнес в России и СНГ. К этому времени компания занимала существенную долю на рынке по самому массовому виду страхования – ОСАГО (10% российского рынка).
В 2007 году совладельцем страховщика стал Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР). Цена, уплаченная ЕБРР за 10% акций (150 млн долларов), была самым значительным вложением этого банка на страховом рынке.
На 31.12.2020 размер уставного капитала составляет 10 млрд рублей.
В 2020 компания демонстрирует прибыль в размере 26 млрд рублей.
На 31.03.2021 объем страховых премий составил 26 млрд рублей.
На 31.03.2021 объем страховых выплат составил 14 млрд рублей.
Рейтинг компании
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности «РЕСО-Гарантия» на уровне ruAA+. Прогноз по рейтингу – стабильный. (16.11.2020).
Руководство: Андрей Савельев (президент группы «РЕСО»), Сергей Саркисов (президент СПАО «РЕСО-Гарантия»), Николай Саркисов (вице-президент СПАО «РЕСО-Гарантия»), Дмитрий Раковщик (генеральный директор СПАО «РЕСО-Гарантия»), Игорь Черкашин, Александр Абакшонок, Алла Дудкина, Павел Зубрилин, Игорь Иванов, Максим Шашлов, Юрий Дёмин, Константин Кальян, Роман Карпов, Олег Кузнецов, Елена Лурье, Хейраддин Мамедов, Элина Мелик-Пашаева, Алла Берсон, Хосе Леон Лассерротт, Иван Рыбкин, Ольга Суворова, Марина Черноморова.
Правила страхования Ресо
Страхование юридических лиц
Страховании физических лиц
Страхование жизни работников от несчастных случаев;
Страхование опасных объектов.
Страхование от несчастных случаев.
Подробнее познакомиться со всеми видами страхования, чтобы узнать об их преимуществах, можно на Ресо-страхование официальный сайт. Для этого выберите необходимый вам раздел, в который помещены договоры для частных клиентов или для юридических лиц.
После изучения списка страховок, выберите необходимый продукт и изучите перечень всех полисов по данному виду страховки, которые отличаются степенью страховой защиты. Рассчитайте стоимость вашего договора и ознакомьтесь с правилами страхования для вашей категории.
Среди преимуществ этого страхового общества:
Ресо-страхование онлайн
Оформить страховой полис можно с домашнего компьютера ознакомившись со всеми страховыми продуктами этой компании и получив при необходимости консультацию по телефону горячей линии. После расчета выплат на специальном калькуляторе, вы можете выбрать оптимальное страхование Ресо-гарантия и заполнить интерактивную форму. Таким образом, вы сможете оформить договор страховки всего за несколько минут. Получить документ удостоверяющий его можно по почте в течение нескольких дней. Некоторые полисы в электронной форме будут в вашем электронном ящике сразу после оплаты соглашения.
Оформить страховое свидетельство также можно во время визита в один из офисов или филиалов компании. Главный офис Ресо находится в Москве. Адрес ближайшего пункта оформления страховок вы можете на официальном сайте.
В чем преимущества страхования по интернету?
Преимущества страхования по интернету оценили миллионы наших клиентов, отзывы об этом вы можете изучить на страницах соцсетей.
Темп нашей жизни довольно высок, поэтому важно обезопасить себя, своих родных и собственное имущество и бизнес от непредвиденных ситуаций. В этом поможет вам страховая компания Ресо-страхование.
Что такое ресо гарантия
Купите ОСАГО онлайн
Простое оформление за 5 минут
Купите ОСАГО онлайн
Простое оформление за 5 минут
Путешествуйте по России и миру
c туристическим полисом
Путешествуйте с комфортом
Год онлайн-консультаций
врачей и психологов за 1800 рублей
Врачи онлайн за 1800 рублей
Антикризисное предложение
опытным агентам
Антикризисное предложение
опытным агентам
Страхование от несчастных случаев
Защитите себя и своих близких
на случай непредвиденных ситуаций
Страхование от несчастных случаев
Добровольное медицинское
страхование
Сохраните здоровье вместе с РЕСО-Гарантия
Добровольное медицинское страхование
АГЕНТ РЯДОМ – найдите своего страхового консультанта
Мы ищем агентов рядом с вами на основе геоданных. Чтобы воспользоваться сервисом, разрешите нам отслеживать ваше местонахождение.
Лента новостей
РЕСО-Гарантия отмечает рост количества обращений в компанию из-за снегопада в столице
РЕСО-Гарантия выплатила 14,3 млн рублей за сгоревший дом в Ленинградской области
Отслеживайте статус страхового случая в приложении РЕСО Мобайл
Автострахование от РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия © – универсальная страховая компания. В числе наших приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч. страхование недвижимости), страхование ответственности (в т.ч. добровольная автогражданка) и грузов. Для определения стоимости страховых полисов на калькуляторах сайта вы можете произвести расчет КАСКО (страхование рисков «Хищение», «Ущерб»), рассчитать стоимость полиса ОСАГО и дополнительного страхования АГО, «Зеленая карта» и таких услуг, как ипотечное страхование, страхование квартиры, страхование дачи, ДМС, страхование путешественников, страхование жизни.
РЕСО-Гарантия это развод?
«РЕСО-Гарантия» — это страховая компания с долгой историей и множеством выгодных предложений, благодаря которым вы сможете оформить страховку на любой случай в жизни. Для того чтобы оформить страховой полис и получить дополнительные услуги, компания предлагает воспользоваться ее мобильным приложением, которое работает на популярных платформах.
Если вы сами хотите заниматься страховым делом, компания предлагает пройти у них обучение. Пока все кажется выгодным и надежным, но так ли это на самом деле? Не развод ли страхование от «РЕСО-Гарантия»? Давайте разберемся.
Почему именно «РЕСО-Гарантия»?
Компания «РЕСО-Гарантия» была открыта в 1991 году. Она постоянно развивалась и запускала все больше новых услуг для клиентов и в настоящее время компания имеет лицензии на более ста видов страховых услуг и перестраховочную деятельность. «РЕСО-Гарантия» — одна из крупнейших страховых сетей, только по России у нее открыто более 1200 офисов. Кроме России РЕСО работает в Беларуси и Армении. В чем преимущества страхования в РЕСО:
Для тех, кто хочет сам заниматься страхованием, вот уже много лет у компании работает своя «Школа страхования», которая неоднократно признавалась одной из лучших среди других Центров профессиональной подготовки. Записаться на обучение можно сразу переходом с сайта компании.
Страхование от reso.ru
РЕСО-Гарантия предлагает большой выбор страховых программ, оформить полис, по многим можно онлайн или через мобильное приложение.
Программы страхования Ресо-Гарантия ру
Как мы уже писали, reso.ru предлагает программы страхования практически на любой случай жизни:
КАСКО от Reso Garantia.ru
РЕСО предлагает оформить полис страхования КАСКО и забыть о волнениях, связанных не только с последствиями дорожно-транспортных происшествий, но и с тем, что ваше транспортное средство могут угнать, что автомобиль может пострадать от стихийного бедствия, действия людей или животных. Компания неоднократно входила в списки лучших страховых компаний России. Стоимость полиса КАСКО в РЕСО-Гарантия можно рассчитать прямо на сайте. Обратите внимание на то, что цена полиса зависит от множества факторов, таких как водительский стаж, возраст и модель автомобиля, территория использования и многого другого. Список видов страховых полисов КАСКО можно найти на сайте, там же вы можете найти ответы на многие вопросы, связанные с этим видом страховок.
ОСАГО от Ресо-гарантия.ру
Купить ОСАГО в РЕСО можно онлайн, предварительно рассчитав его стоимость на сайте компании или в мобильном приложении. Среди преимуществ покупки полиса у РЕСО : круглосуточная диспетчерская служба, покупка полиса онлайн или заказ по телефону, дополнительные услуги, расширение лимита ответственности с помощью полиса ДГО, круглосуточная консультация специалистов при наступлении страхового случая и многое другое.
Туристическая страховка от Reso Ru
Через сайт компании или ее мобильное приложение вы можете буквально за несколько минут оформить и оплатить полис медицинской страховки для выезда за границу. Если не планируете заниматься экстремальными видами спорта, то у РЕСА доступно оформление полиса на страховые суммы от 5 до 50 тыс. долларов. Можно оформить полис и для любителей экстремальных видов спорта и увеличить сумму до 100 тыс. евро или долларов. Все это можно сделать, как мы уже писали без визита в офис компании, полностью онлайн.
Страхование недвижимости от Ресо Гарантия
Reso.ru предлагает несколько видов страхования недвижимости:
Рассчитать стоимость многих вариантов страхования недвижимости можно онлайн на сайте компании.
Страхование здоровья от reso.ru
У РЕСА есть несколько видов медицинского страхования. Классический полис по программе «Доктор РЕСО. Стандарт» включает в себя медицинскую помощь на дому, вызов скорой помощи на дом, амбулаторное лечение и прочее. В медицинские услуги от РЕСА входят:
Заболевание коронавирусной инфекцией считается наступлением страхового случая по медицинскому полису от РЕСА. Объем оказания медицинских услуг по ДМС ограничивается рамками лицензии, техническими возможностями, внутренним регламентом предоставления медицинской помощи отдельно взятого медицинского учреждения.
Страхование от несчастных случаев в Ресо Гарантия Ру
Страхование от несчастных случаев у РЕСА тоже разное. Вы можете выбрать программы защиты для всей семьи, полис для любителей активного отдыха и коробочные варианты, которые включают в себя самые распространенные виды страховых случаев.
Страховка для корпоративных клиентов от Reso Ru
У «РЕСО-Гарантия» есть программы для корпоративных клиентов. Это не только медицинская страховка, но и страховка на недвижимости, страхование от несчастных случаев и страхование грузоперевозок.
Как оформить страховку с Ресо Гарантия.ру?
Оформить страховой полис в reso.ru можно либо в офисе компании, в тех случаях, когда, например, нужна оценка страхового имущества или на сайте, а также через мобильное приложение. Для того чтобы оформить страховку на сайте компании вам нужно, прежде всего зарегистрироваться и открыть свой личный кабинет.
Как оплатить страховку в reso.ru?
Оплатить страховку можно онлайн после регистрации через личный кабинет с банковской карты или в офисе при оформлении, онлайн либо с банковской карты.
Бонусы от «РЕСО-Гарантия»
У компании нет своей бонусной программы, но время от времени действуют бонусные предложения от самого РЕСО или партнеров.
Партнерская программа
Для веб-мастеров и владельцев сайтов предлагается дополнительное вознаграждение от партнерской сети Admitad: комиссия 6,41-19,23% от суммы каждого оплаченного страхового полиса.
Отзывы об reso.ru
В интернете можно найти немало отзывов от клиентов компании reso.ru. Многие отрицательные отзывы связаны не с самим сервисом страхования, а с работой конкретных офисов и филиалов. Есть замечания по полисам, но следует отметить, что служба поддержки отслеживает такие отзывы и старается реагировать оперативно не только на сообщения об ошибках, но и в тех случаях, если появляются жалобы на некорректное поведение менеджеров. В положительных отзывах клиенты компании пишут о том, что у компании есть большой выбор страховок и оформить полис достаточно просто. Процент тех, когда страховые суммы выплачивали вовремя больше, чем тех, кто сталкивался с задержками.
Если появятся отзывы о «РЕСО-Гарантия», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Регуляция и лицензия
Прежде чем заключить договор с любой компанией, не только страховой, нужно обязательно проверить все ее документы, находящиеся в свободном доступе.
Лицензия и регулятор Ресо-Гарантия ру
Регистрационные данные компании можно найти на сайте. У РЕСО есть все необходимые лицензии от Центробанка РФ на осуществление страхования:
Все данные можно проверить на сайте Центрального Банка РФ в разделе с реестрами субъектов страхового дела. Проверить регистрационные данные компании как юридического лица можно на сайте с реестром зарегистристрованных организаций города Москвы. Номер свидетельства о регистрации: 1027700042413.
Служба поддержки Reso Garantia.ru
Оставить сообщение для службы поддержки reso.ru можно по электронной почте, позвонив по телефонам, указанным на сайте или написав через форму обратной связи. Оставить сообщение можно также через паблики в социальных сетях или мобильное приложение.
Пользовательское соглашение
Страховой договор, который, по сути, является вашим соглашением с сервисом, оформляется индивидуально в соответствии с условиями страхования. Но каким бы сервисом на сайте компании вы ни пользовались, есть единый документ, правила которого вы принимаете, это «Положение о порядке обработки и обеспечения персональных данных в СПАО» «РЕСО-Гарантия».
Это стандартный документ для всех сервисов, которые работают онлайн с персональными данными клиентов. Документ достаточно подробный и включает в себя узаконенные сроки хранения данных на серверах компании, порядок их сбора и обработки. Список данных, которые собираются для оформления страхового договора, представлены в таблице.
Данные уничтожаются по истечении срока, указанного в 152-ФЗ и после истечения срока актуальности. У каждого документа, содержащего данные клиентов, есть свой срок годности.
Кроме неавтоматизированных способов сбора данных, компания использует и автоматизированные, например, собирает данные cookies.
Другие документы РЕСО, связанные со страхованием можно найти на сайте в разделе «Правила страхования и тарифы».
«РЕСО-Гарантия» — это развод?
«РЕСО-Гарантия» — одна из самых крупных и известных компаний, занимающихся страхованием. У компании более 1200 офисов по всей России, и постоянно открываются новые. В «РЕСО-Гарантия» можно не только получить страховку, но и самому пройти обучение на страхового агента. Часть своих услуг компания перенесла в интернет и, установив мобильное приложение, можно не только оформлять страховку онлайн, о и получать консультации от врачей и многое другое.
РЕСА предлагает страховки на самые разные случаи и работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Изучив то, как работает сайт компании, его услуги и предложения, мы можем с уверенностью сказать, что «РЕСО-Гарантия» — это не развод. Если вам нужна страховка, неважно медицинская или КАСКО, или вы хотите застраховать свое имущество можно смело обращаться в РЕСО. Отзывы на работу компании разные. Но большая часть отрицательных связана не общей работой системы, а с человеческим фактором, некорректной работой менеджеров в некоторых офисах компании и, как мы уже писали, служба поддержки РЕСО отслеживает отзывы и всегда старается помочь, если возникли сообщения об ошибках.
Заключение
Одним из преимуществ страхования в «РЕСО-Гарантия» является большой выбор страховых полисов. Вы можете купить традиционный «коробочный» вариант, когда в страховку включены самые распространенные страховые случаи или выбрать услуги, которые вам нужны. Сайт компании достаточно лаконичный и видно, что часть страниц сделана по старому шаблону, а часть по новому. Скорее всего, в настоящее время ведется работа по его обновлению и, возможно, что могут быть технические сбои. У «РЕСО-Гарантия» можно оформить и достаточно редкие виды страховых полисов. Например, можно застраховать свою цифровую технику или оформить «Зеленую карту» — необходимую для автомобилистов страховку при поездках за границу на собственной машине.
Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
У нас небольшой автопарк, все машины оформлены на ИП. мы столкнулись с проблемой, пропала возможность вносить изменения именно в полисы, (напротив этих полисов НЕТ КНОПКУ ИЗМЕНИТЬ). ОКАЗАЛОСЬ
компания РЕСО-Гарантия ограничивает возможность вносить изменения в полисы ОСАГО.
. Читать далее
У нас небольшой автопарк, все машины оформлены на ИП. мы столкнулись с проблемой, пропала возможность вносить изменения именно в полисы, (напротив этих полисов НЕТ КНОПКУ ИЗМЕНИТЬ). ОКАЗАЛОСЬ
компания РЕСО-Гарантия ограничивает возможность вносить изменения в полисы ОСАГО.
Удалось узнать следующее:
-если полис оформлен через РСА (платформу Е-ГАРАНТ), через кабинет отключена возможность вносить изменения.
-если собственник зарегистрирован в регионе, отличном от Москвы и Области Изменения вносятся только на БСО.
Данные пункты нарушают закон и мои права.
Сотрудники компании не исполняют договорных обязательств, обманывают клиента, всячески затягивают рассмотрение страхового случая по делу АТ11568566.
Согласно акту осмотра, который провёл сотрудник. Читать далее
Сотрудники компании не исполняют договорных обязательств, обманывают клиента, всячески затягивают рассмотрение страхового случая по делу АТ11568566.
Согласно акту осмотра, который провёл сотрудник Страховщика, повреждено крепление и накладка лючка бензобака (которые являются его неотъемлемой частью), что нарушает его конструктивную целостность, лючок бензобака не находится на штатном месте, предусмотренном заводом изготовителем, не прилегает и не закрывается (установлено сотрудником страховой компании в уходе визуального осмотра и зафиксировано в акте осмотра).
Усматриваю в действиях вашего сотрудника Р-ва Александра Д. целеноправленные неправомерные действия, направленные на обман клиентов. Данный сотрудник вводил меня в заблуждение и указывал, на то, что эта деталь не относится к страховом случаю, после того, как я выявил его обман, он начал говорить про какие-то скрытые дефекты хотя при внешнем осмотре автомобиля явно было зафиксировано, что указанная деталь не находится на установленном месте, что она не закрывается и повреждена.
Требую урегулировать данный страховой случай, требую привлечь к дисциплинарной ответственности виновных и ответственных за подобный обман клиента сотрудников, требую незамедлительно предоставить пояснения руководства страховщика по данной ситуации
Значение не соответствует справочнику (Основной документ. Код Трансдекра). Данный тип транспортного средства не может быть указан в документе данного вида (Основной документ. Тип ТС.
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв после взаимодействия с «замечательной и дружелюбной» компанией РЕСО-Гарантия. При покупке автомобиля 14.11.2021 в ТЦ «Кунцево» мне был необходим полис ОСАГО, тк без него перемещение на авто запрещено Правилами Дорожного Движения. Пару дней назад, 26.11.2021 я получил лицензию такси, в связи с чем мне необходимо внести изменения в страховой полис ОСАГО.
24.11.2021 я посетил страховую компанию первый. Читать далее
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв после взаимодействия с «замечательной и дружелюбной» компанией РЕСО-Гарантия. При покупке автомобиля 14.11.2021 в ТЦ «Кунцево» мне был необходим полис ОСАГО, тк без него перемещение на авто запрещено Правилами Дорожного Движения. Пару дней назад, 26.11.2021 я получил лицензию такси, в связи с чем мне необходимо внести изменения в страховой полис ОСАГО.
Т.к. деньги я заплатил у официального партнёра РЕСО-Гарантии, вариантов у меня немного, ведь для расторжения полиса ОСАГО у меня нет законных оснований, а изменения внести необходимо.
Помимо дополнительного время простоя, каждый день которого мне довольно дорого обходится, мне ПРИШЛОСЬ воспользоваться платной проф. консультацией для выяснения моего дальнейшего порядка действий.
Сегодня, 26.11.2021 в центральном офисе СК «РЕСО-Гарантия» я оставил письменное обращение о рассмотрении моего заявления на внесение изменений, спросив, в какой срок его рассмотрят, на что получил ответ «Нууу, может быть и БОЛЬШЕ 2 рабочих дней», что явно не соответствует текущему законодательству.
Ну, и всё это было сделать достаточно сложно, т.к. никто не хотел мне говорить, где и что находится, и к кому мне обращаться. К счастью, своими силами я всё это нашёл.
Компания ужасная, нежелающая работать, персонал хамоват. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании, и сам, пожалуй, впредь, этого не сделаю, в случае, если в течение законного срока меня опять отфутболят, что, по моим предположениям, очень даже возможно.
Оказывается ни удалить ни исправить. Вот такой ответ. Сразу вопрос: чьи подписи?? Если мешанина в ФИО. И что делать, если телефоны кем то используются?
Тех поддержка только через письма. Прямая смена/внесение паспортных данных в Личном кабинете (ЛК) не осуществляется. Необходимо заблокировать ЛК, после чего Вы сможете повторить регистрацию с новыми данными. Для блокировки личного кабинета (ЛК) обратитесь на e-policy@reso.ru с заявлением (прислать фото или скан) с эл.адреса, на который зарегистрирован личный кабинет.
Заявление пишется в свободной форме на адрес САО «РЕСО-Гарантия» и должно содержать ФИО, логин, паспортные данные и причину блокировки. А также дату и собственноручную подпись. ***58. Номер ЛК
Для представителей Ресо.
Проще с другой компанией. А так как членов семьи и машин несколько, то есть иной кабинет. Так и не смог через него ввести новый ПТС в полис. СТС можно, а с ПТС не понятно как. Может программистов заменить?
9.10.21г. вечером, когда нас не было дома, произошла течь из радиатора отопления в гостинной комнате. Я с семьёй был на даче. Соседи вызвали аварийную службу, которая отключила отопление. Узнал о случившемся я только утром следующего дня. Мы сразу приехали домой и обнаружили, что весь ламинат в двух комнатах вздулся от воды. Мы сразу предприняли действия, чтобы уменьшить повреждения. Сняли ламинат и подложку. Сфотографировали всё и ламинат выкинули. Затем на следующий день связались со страховой и оформили заявку №***44.
Вызвали сотрудников из ЖЭК для оформления акта, где было указано, что течь произошла из американки на соединении с биметаллическим радиатором, не проектным, что является нашей зоной ответственности. Так же было указано, что на площади S =14,8 m2 и S =16.1 m2 демонтирован ламинат силами жильцов, бетонная плита влажная на всей площади комнат.
Оригинал акта я отвёз в главный офис Ресо в Москве. В результате моя заявка была разбита на две заявки:
Дело **44 и Дело ***81.
По заявке ***44 пришёл отказ (не страховой случай), а по заявке ***381 пришло, что страховой случай урегулирован. Мне зачислили аж 3693.12 (Страховое возмещение по полису ***26 от 17.11.21г.)
Таким образом я практически не получил выплаты по страховому делу. На укладку точно такого же ламината я в итоге затратил примерно 70000 с учётом работы бригады по укладке ламината. И непонятна причина отказа.
Страховал по КАСКО в РЕСО данную машину почти четыре года. Страховых выплат и обращений не было. 01.09.2021 произошло ДТП, я не виновник. Видео ДТП Зафиксировал, позвонил в РЕСО, вызвал сотрудников ГИБДД. Получил определение с поврежденными деталями: фара, капот, крыло, бампер. Обратился в страховую. Две недели тишины, звоню сам, а вам не 4 деталей только 1 согласовали. Перезагрузка. Не могу понять кто бредит. Звоню на горячую линию, переводят на эксперта Г-а А., говорит, что наша экспертиза обнаружила до аварийные повреждения на вашем авто, мы вам выслали ответ. Всё. Мои аргументы, что страховал у вас машину с салона и имеются на руках АКТы осмотров ежегодные, без повреждений. Грачева и компанию РЕСО не интересуют, сказали до аварийные и точка. На мой запрос через интернет, вот такой ответ.
Учитывая аккуратность Вашего вождения, Вы заключили Договор с франшизой в размере 6 000 рублей, что значительно уменьшило размер страховой премии. Следовательно, по каждому заявленному событию предполагается оплата франшизы. Мы допускаем, что полученные в процессе эксплуатации автомобиля повреждения не были для Вас значительны, поэтому Вы их ранее не заявляли.
К сожалению, часть заявленных Вами повреждений невозможно отнести к рассматриваемому ДТП, что подтверждено заключением независимой экспертизы. В связи с этим Компания не может урегулировать их в рамках одного выплатного дела. Поэтому согласиться с Вашими обвинениями в мошенничестве весьма сложно, когда Компания следует действующему законодательству и условиям заключённого договора.
ИСХ.№РГ(ДВИ)-51358/К от 27.09.21, ИСХ.№РГ(ДВИ)-54119/К от 11.10.21, В.И. Л-р. Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
РЕСО говорит, что для вас фара за 200000+ бампер, крыло незначительны. По их мнению ждал когда в меня приедет грузовик. Жалко, что нет смотрового лючка в головах этих трудоголиков, что потеряла наука, а увидев эту бездну фантазий, я уверен, что российский бы кинематограф точно бы ворвался на пьедестал. Не те Актеры играют у нас в кино. Как принес уведомление о экспертизе, Грачев перезвонил и предложил внести крыло в ремонт. Провел независимую экспертизу, она подтвердила, что именно в данном дтп пострадали все детали. На досудебку они показали мне ещё раз богатырскую дулю. Для меня юриста остается загадкой, что нужно для признания страховым случаем для РЕСО. Написал Финансовому уполномоченному, жду ответа( по условиям КАСКО).
Теперь вишенка на торте. Сотрудник РЕСО под запись аудио предложил не усложнять и заявить фару отдельным страх. случаем, Вы понимаете на, что они меня подталкивали ст.159 УК РФ. Так как заявленная фара уже фигурировала от 01.09.2021. Будьте осторожны! На мой взгляд, ДОПУСКАЮ))), что РЕСО полу криминальная, мошенническая организация. На данный момент планирую снять ролик с А.П-м.
В июле 2021, произошёл страховой случай, необходима была замена лобового стекла (прилетел камень), позвонили в страховую компанию о произошедшем, на что сотрудник принял заявку и назначил на 16.08.2021 встречу в сервисном центре у дилера в Фольцваген, обратилась я в центр только в сентябре, так как была за границей, в центре узнала что стекло делает не дилер, а какая то контора, что меня не устроило ( меня никто не предупредил об этом), при звонке в страховую 28.09.2021, сотрудник сказал что без проблем перенаправим к дилеру, 29.09.2021 пришло смс и я смело поехала в центр, произвели осмотр, сфотографировали и сказали ждите, при созвоне с официальном дилером оговорили что 26.10.2021 года я ставлю машину на ремонт (была ещё покраска капота), сегодня 15.11.2021 машина до сих пор находится у дилера, так как не могут до сих пор установить стекло, видите ли страховая компания РЕСО до сих пор согласовывает ремонт!
При звонке 15.11.2021 года в страховую компанию с вопросами о сроках и почему вопрос с июля месяца до сих пор не решается, сотрудница по телефону сказала, что СРОКОВ НЕТ. У меня недоумении, как может не быть сроков рассмотрения. 3 недели стоит машина в сервисе и ни кому нет дела, кроме дилера, который звонит и все время извиняется за страховую компанию, вопрос почему они. По мимо этого сотрудник на линии безобразно разговаривает с клиентами, на вопросы не может ответить, кроме того что сроков нет и на слово жалоба пишите на сайте компании и за такой тон переговоров, у меня сложилось впечатление о хамстве со стороны сотрудника (а так же и компании). Я конечно не ожидала такого от сотрудников горячей линии.
Уважаемая страховая компания поясните, сколько ещё будет продолжаться согласование данных моментов?
10.11.2021 пришло смс о том что убыток направлен на СТО, а по факту никаких согласований нет. 3 недели машина стоит в сервисе, сколько ещё вы будете лишать меня моей машины по времени?
ДТП видео на ЮТУБ название ролика :РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО. 01.09.2021 произошло ДТП. В мою машину у дома въехал грузовик, ничего особенного, бывает. Наивный, думал, что застрахован в приличной компании по КАСКО всё сделают как надо. В свою очередь выполнил все обязательства по договору страхования, вызвал ДПС, получил определение, с перечнем поврежденных элементов. Предоставил все необходимые документы, попросил, чтоб выдали АКТ приёма-передачи, в ответ услышал мы такое не выдаём. Зачем нужен подтверждающий документ, можно затягивать с ремонтом сколько угодно))) АКТ мне всё же удалось выцыганить в центральном офисе.
Вчера удалось ознакомиться (забрать) с «независимой» экспертизой РЕСО, в ней указано, что эксперт который находится в городе за 1573км, установил, что на моей машине есть следы вторичного ремонта. И знаете почему он так решил, потому как под капотом есть шумо виброизолят, а на нем как в экспертизе он указал есть заломы. По его мнению значит машина ремонтировалась. Иными словами я заплатил 100 за КАСКО, машину разбил по мнению эксперта, сам за свои деньги сделал) Жалко, что у этого эксперта нет смотрового лючка в голове, можно было бы ознакомиться с содержимым, но скорее всего от увиденного в этой бездне фантазий можно ослепнуть. У меня есть все документы, аудио-видео записи всех разговоров и посещений. Прошу не денег, а выполнить ремонт.
Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло предложу, авось доволен будет. То есть кормят порционно. Ремонт конечно они весь осуществят, в этом сомнений у меня нет. Заключение. Сто раз подумайте прежде чем им деньги заносить. Если Вам интересно судиться и писать претензии то это Ваш вариант. На 11.11.2021 ремонта нет даже согласованных деталей. УТС ИНГОССТРАХ выплатил потому как по ОСАГО застрахован у них, то-есть они признали ДТП страховым случаем ( респект им!), они тоже производили осмотр и у них сомнений нет.
Всем добрый день! Много лет являюсь клиентом осаго Ресо! Всегда все нравилось, и от знакомых вроде тоже хорошие отзывы. Попал в дтп не по моей вине. 19.10.2021. Приехал на осмотр, все быстро и удобно! Мне в общем все понравилось! Кроме полученной выплаты! Про стоимость деталей наверное нет смысла говорить, она одинакова у всех страховых. Но после первого раза насчитали определенную сумму и отказали в окрасе крыльев из-за маленьких( есессно не сквозных) жучков на крыльях. Крылья видно что в хорошем состоянии, но от удара треснула краска и там показались жучки! Не считаю это нормальным не платить поэтому за окраску крыльев!
Так же не включили некоторые работы( например замену правого повторителя поворотники и т.д.), после получения выплаты заметил что рассчитали не те фары и поехал на доп осмотр( скрытые повреждения) так руль стоял не ровно! Через день почитали те фары на которые я указал, выплатили ещё 4000, все хорошо, но после учета доп осмотра опять почему то указали фары которые были указаны изначально. И получилось что за скрытые повреждения деньги не заплатили. какой то полный бардак!
Обращаюсь к обудсмену. и буду дальше разбираться. Совсем не нравится такое отношение. Надеюсь на благоразумность и выплату на окраску крыльев и правильный перерасчёт работ и стоимости деталей. Так же в стоимости не указаны некоторые детали( например заглушка в бампере( да, она продаётся отдельно).
Всем спасибо за внимание.
Четыре дня пытаюсь оформить и оплатить полис е-осаго на автобус сайте Ресо Гарантия. Сначала надо пройти все круги ада, 150 раз загрузить кучу различных документов, когда наконец выдаёт заветное «оплатить» вот тут и начинается самое интересное. Пробую оплатить с 3 разных банков разными картами, результат один и тот же «отказ сети проводить транзакцию».
Звоню, отправляют писать в тех поддержку. Пишу, когда приходит ответ, уже естественно. Читать далее
Четыре дня пытаюсь оформить и оплатить полис е-осаго на автобус сайте Ресо Гарантия. Сначала надо пройти все круги ада, 150 раз загрузить кучу различных документов, когда наконец выдаёт заветное «оплатить» вот тут и начинается самое интересное. Пробую оплатить с 3 разных банков разными картами, результат один и тот же «отказ сети проводить транзакцию».
Звоню, отправляют писать в тех поддержку. Пишу, когда приходит ответ, уже естественно время оплаты вышло. Но ответ ещё тупее, чем можно представить, виноват банк, у нас всё хорошо. Вы серьёзно. Оформляю второй раз, те-же проблемы. Буду жаловаться.
В 2019 году приобрел автомобиль, Каско приобрел в Ингосстрах, в 2020 году решил перейти в Ресо Гарантия так как на тот момент была акция (с более выгодными условиями) для новых клиентов и были другие продукты Ресо: Застрахована квартира, Комплексное ипотечное страхование
При продлении полиса каско в октябре 2021 мне сообщили что служба безопасности не желает видеть меня в качестве клиента. При обращении в другие страховые компании при. Читать далее
В 2019 году приобрел автомобиль, Каско приобрел в Ингосстрах, в 2020 году решил перейти в Ресо Гарантия так как на тот момент была акция (с более выгодными условиями) для новых клиентов и были другие продукты Ресо: Застрахована квартира, Комплексное ипотечное страхование
При продлении полиса каско в октябре 2021 мне сообщили что служба безопасности не желает видеть меня в качестве клиента. При обращении в другие страховые компании при занесении данных в анкету менеджером отображалась ошибка VIN номера, я прочитал в интернете и мне пояснили в страховой компании что это означает внесение меня в некий «черный список» клиентов.
При личном обращении в другие страховые компании мне пояснили что так же им позвонили из Ресо сказали какую-то негативную информацию про меня. Все это происходило в городе Вологда, ни в одной страховой не смог приобрести полис, везде отказывали либо ошибка VIN номера при занесении в анкету, либо негативная информация из Ресо.
За время страхования данного автомобиля обращений по Каско не было. Уехал в другой регион и застраховал машину по Каско без проблем, но не в Ресо. Прошу Вас объяснить, что за «черный список» и на каком основании меня внесли? На каком основании сотрудник Ресо распространяет мои персональные данные другим людям и какую то негативную информацию, порочащую мою деловую репутацию?
Одну звезду добавлю за скорость и отсутствие очередей. Произошло не большое ДТП, обратился в офис урегулирования, все было просто безупречно пока мне не назвали сумму в 7600 на покраску двух элементов авто 2017 года. По словам менеджера, даже СТО с которым договор у Ресо не возьмется красить за такие деньги, так как по городу ценник начинается от 8000 за один элемент. Но типа у них все по закону и поэтому предлагают побыстрее подписать соглашение на выплату и не тратить время для поездки на сто за отказом, и получить эти же деньги только позже. Рассчитывают на то что люди не будут бодаться и согласятся.
Если у вас серьезные повреждения берите направление на сто и даже не думайте о соглашении. Откажет сто, выплачивают сумму, делаете независимую экспертизу и вперед с досудебной претензией в страховую. Если откажут то в суд, и тогда получите с полна от этой недобросовестной компании со всеми издержками, неустойками и без вычета износа авто. Очень жалею что застраховал авто именно у них. Больше ни ногой.
По страхованию КАСКО страховой случай произошел 01.07 и по состоянию на 28.10 не урегулирован даже близко. 4 месяца.
По страхованию КАСКО страховой случай произошел 01.07 и по состоянию на 28.10 не урегулирован даже близко. 4 месяца.
В итоге спустя 3,5 месяца отдал авто ремонтироваться. Срок ремонта назвали 7 дней. Непонятно почему, но ладно. Прошло 10 дней и дилер говорит, что ремонтировать даже не начинали. Зачем было держать 10 дней авто в салоне?? Я не могу оставлять там авто навечно. В итоге забрал авто и в ноябре пойдет новый виток.
Да, страховая может написать, что тут виноват дилер, но вы же сами их выбрали. И вы не предлагаете пойти к любому официальному дилеру, а только из вашего списка. А в моем районе только один дилер из списка.
Взаимодействовал с разными страховыми и никогда не было ситуации, чтобы от момента страхового случая до полного урегулирования проходило больше 2-3 недель. А тут вот связался с РЕСО.
Выплатное дело ***64 от 01.07.2021.
Произошло ДТП 10.10.21, мой автомобиль пострадал в данном ДТП. 13.10.21 я подала документы в РЕСО, мой автомобиль оперативно осмотрели и выдали направление на ремонт. Через 2 дня мне позвонили с сервиса и сказали, что не смогут отремонтировать мой автомобиль.
25.10.21 я позвонила в РЕСО, чтоб уточнить, когда мне выдадут направление на ремонт и отремонтируют мой автомобиль. Сотрудник К-ин П. А. начал вводить меня в заблуждение. Читать далее
Произошло ДТП 10.10.21, мой автомобиль пострадал в данном ДТП. 13.10.21 я подала документы в РЕСО, мой автомобиль оперативно осмотрели и выдали направление на ремонт. Через 2 дня мне позвонили с сервиса и сказали, что не смогут отремонтировать мой автомобиль.
25.10.21 я позвонила в РЕСО, чтоб уточнить, когда мне выдадут направление на ремонт и отремонтируют мой автомобиль. Сотрудник К-ин П. А. начал вводить меня в заблуждение, обещать, что все на согласовании и скоро выдадут направление на ремонт.
Обратились в офис для оформления полиса ОСАГО на грузовой авто. Мне специалист отказал оформлять ограниченный полис, тк якобы это сделать невозможно и предложила оформить неограниченный, который на секундочку дороже на 22000 руб. Уверив что через пару дней можно прийти внести изменения в полис и вернуть разницу в стоимости 100%. Мне ничего не оставалось делать тк нужно срочно ставить машину на учёт.
Придя в офис через 2 дня, мне. Читать далее
Обратились в офис для оформления полиса ОСАГО на грузовой авто. Мне специалист отказал оформлять ограниченный полис, тк якобы это сделать невозможно и предложила оформить неограниченный, который на секундочку дороже на 22000 руб. Уверив что через пару дней можно прийти внести изменения в полис и вернуть разницу в стоимости 100%. Мне ничего не оставалось делать тк нужно срочно ставить машину на учёт.
Придя в офис через 2 дня, мне пересчитывают страховку и она чудным образом возрастает на 5000 руб. Специалисты и управляющий только разводят руками и говорят, что так считает система и ничего сделать не могут. При этом ещё добавляют надо было оформит ограниченный полис но с доп страхование в 5000 руб.
Возникает вопросы: во первых, почему в офисе отказывают в оформлении ограниченного полиса ОСАГО, во вторых взамен навязывают оформление неограниченного, и какую то непонятную схему, которая по итогу увеличивает стоимость полиса. Я потерял на этом 5000. Кто их возместит, менеджер, управляющий или сама компания возьмёт ответственность за своих не компетентный сотрудников.