Что такое роуминг в мобильной связи мтс
МТС не знает, что такое роуминг
На этой неделе Федеральная антимонопольная служба запретила МТС говорить об отмене роуминга в России. Несмотря на предписание ведомства, оператор продолжает это делать и выглядит очень глупо.
В июне этого года МТС запустила на федеральных каналах рекламную кампанию со слоганом «Мы отменили роуминг в России!». Yota подала жалобу на МТС в ФАС, указав, что эта информация не соответствует действительности и формирует у абонентов неоправданные ожидания, поскольку МТС продолжает брать дополнительную плату за связь вне родного для абонента региона.
МТС «отменяет роуминг» на некоторых новых тарифах и на старых, но только в том случае, если абонент самостоятельно зайдет в личный кабинет и активирует опцию «Единая страна».
ФАС встала на сторону Yota, посчитав, что МТС вводит своих абонентов в заблуждение и нарушает ФЗ «О Рекламе».
МТС собирается оспорить решение ФАС. При этом оператор мониторит социальные сети, оставляя в них комментарии о том, что роуминг все же был отменен. Информация об отмене роуминга все еще размещена на сайте МТС.
Не стану говорить, грамотным ли было решение ФАС с юридической точки зрения, остановлюсь на технической.
Терминологически роуминг это услуга по предоставлению связи вне зоны обслуживания домашней сети абонента с использованием ресурсов другого оператора. Абоненту, пользующемуся услугами роуминга, не нужно заключать договор с новым оператором, он может пользоваться услугами той компании, чья SIM-карта вставлена в его мобильное устройство. Операторы договариваются меж собою, а абонентам приходится платить за связь и интернет по повышенным тарифам.
Роуминг в России сам по себе нонсенс. При переезде из одного региона в другой оператор обычно не меняется, ведь «большая тройка» есть во всех городах. Тем не менее, внутрисетевой роуминг существует, причем не только в нашей стране, но и в других с большой территорией (например, в США, Индии и Бразилии). В Европе вообще хотят отменить роуминг между странами.
Что имеет в виду МТС, когда говорит об отмене роуминга в России?
Входящие звонки по всей России в сети МТС становятся бесплатными, только и всего.
В условиях предоставления опции «Единая страна» написано: «Стоимость исходящих вызовов при подключении опции оплачивается согласно базовым тарифам внутрисетевого роуминга».
Получается, что никакой отмены роуминга не происходило, МТС лишь перестала брать деньги за входящие звонки. Биллинг оператора по-прежнему фиксирует перемещение абонента из одного региона в другой, и в роуминге продолжают действовать повышенные тарифы за исходящие звонки, отправку SMS, интернет-трафик, условно безлимитный интернет и прочие услуги. Роуминг никуда не делся, он не отменен, просто изменились некоторые особенности его тарификации.
Что бы произошло, если бы в МТС на самом деле отменили роуминг?
Если бы реклама МТС была правдива, с технической точки зрения она могла бы означать одну из двух вещей:
Первая. Услуги МТС во всех городах России стоили бы одинаково. Нет роуминга — тарификация производится по единым для всех городов страны тарифам.
Вторая. Связь пропадала бы, как только абонент покидает родной регион обслуживания, и не появлялась бы при въезде в другой город. Нет роуминга — нет услуги переключения между сетями в разных регионах.
Нельзя отменить роуминг частично, МТС. Ты либо отменяешь его, либо он продолжает действовать.
Перед поездкой
Чтобы пользоваться услугами связи в путешествиях по миру, необходимо подключить роуминг.
Перед поездкой:
Для пользования мобильным телефоном в зарубежных поездках необходимо наличие двух услуг:
Чтобы проверить, подключены ли у вас вышеуказанные услуги, воспользуйтесь Личным кабинетом.
Есть следующие способы подключения услуг «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ»:
При подключении услуги «Международный и национальный роуминг» добавится услуга «Международный доступ».
Подключение услуги «Международный и национальный роуминг» без услуги «Международный доступ» предоставляется при обращении в контактный центр, салон-магазин или офис продаж МТС.
Обратите внимание! Исходящие вызовы и sms за пределы страны пребывания (включая звонки в Россию) возможны при наличии двух услуг: «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ».
Подключение услуг производится при выполнении следующих условий:
Если указанные условия не выполнены, то подключение услуг не производится. В этом случае рекомендуем обратиться в салон-магазин МТС или офис продаж или подключить услугу «Легкий роуминг и международный доступ».
Подключение и отключение услуг бесплатное. Ежемесячные платежи отсутствуют.
Подключение услуг производится при выполнении следующих условий:
На момент подключения услуг необходимо, чтобы номер абонента не был заблокирован, а баланс лицевого счета был положительным.
Подключение и отключение услуг бесплатное.
Ежемесячные платежи отсутствуют.
Услуга «Легкий роуминг и международный доступ» или «Легкий роуминг и международный доступ 2012» включена в первоначальный пакет услуг большинства тарифных планов.
Способы подключения/отключения услуги «Легкий роуминг и международный доступ»:
Подключение и отключение услуги бесплатное, ежемесячная плата отсутствует
Что такое роуминг в мобильной связи мтс
Для поездок по России внутрисетевой роуминг подключается автоматически, вам достаточно просто выехать в другой город России.
Для поездок по миру необходимо подключить услуги «международный и национальный роуминг» и «международный доступ»
С этими услугами вы сможете:
Подключить обе услуги можно в салонах МТС или через Личный кабинет МТС Бизнес.
Как тарифицируются звонки?
Тарификация в роуминге осуществляется поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону, начиная с первой секунды. Например, если ваш звонок составил 1 мин 10 с, то он автоматически будет округлен до 2 мин. Плата за установление соединений не начисляется.
В большинстве стран услуги роуминга тарифицируются онлайн. В некоторых странах тарификация может происходить с опозданием, так как информация от зарубежных операторов поступает с задержкой.
Как тарифицируется интернет?
Интернет в роуминге по APN wap.mts.ru, internet.mts.ru тарифицируется в онлайн-режиме во всех странах для большинства абонентов, для ряда тарифных планов – в режиме, приближенном к реальному времени. Интернет по APN mms.mts.ru, im.mts.ru тарифицируется в режиме, приближенном к реальному времени для всех абонентов. Интернет по другим APN тарифицируется с задержкой в зависимости от поступления информации от роуминг-партнера, что может привести к отрицательному балансу или превышению установленного лимита.
Если вы планируете пользоваться услугами связи при регистрации в сетях операторов зарубежных стран без оптимизирующих опций, начиная с 19 июля 2021 года оплата вызовов производится по следующим тарифам.
Тарифы, действующие до 19 июля 2021 года, приведены на сайте mts.ru в разделе «Роуминг и межгород»/ «Поездки по миру».
Для оптимизации расходов на связь подключите специальные опции для зарубежных поездок, с описанием можно ознакомиться здесь.
Вы можете свободно общаться по мобильному телефону во время путешествий на пароме, самолете или океанском лайнере, благодаря роуминговым соглашениям МТС с операторами, которые предоставляют связь стандарта GSM на морских и воздушных судах.
Если вы звоните в поездках по России, набирайте номер в формате:
8 или +7 (федеральный код или код города) (номер телефона)
Для того, чтобы позвонить в поездках по миру, необходимо набирать номер в международном формате:
+ (код страны)(код города) (номер телефона). Например, для совершения звонка в Москву наберите: +7 495 ХХХ ХХ ХХ
В поездках по России и по миру вы всегда можете бесплатно проверить баланс счета. Для этого наберите на своем мобильном телефоне команду:
Вы можете в любое время в любом месте пополнить счет через сайт МТС
Рекомендуем вам заранее пополнить счет перед поездкой и подключить специальные опции для экономии на связи в роуминге.
Свяжитесь с сотрудником вашей компании, который отвечает за корпоративную связь, чтобы он подключил услуги через Личный кабинет МТС Бизнес
При нахождении в другой стране, номер контактного центра МТС необходимо набирать в международном формате +7 (495) 766-00-01 (звонок бесплатный).
Для того чтобы звонить из России в другие страны, Вам необходимо наличие услуги «Международный доступ». Услуга является бесплатной.
Подключить услугу можно через Личный кабинет МТС Бизнес или в салонах МТС.
Звонки в другие страны тарифицируются поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону. Звонки продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются.
Ознакомьтесь с тарифами на услуги международной связи.
По прибытии в другую страну ваш телефон зарегистрируется в сети доступного оператора автоматически.
Помимо автоматической регистрации, Вы можете выбрать желаемого оператора в роуминге самостоятельно, для этого выполните следующие действия:
Если регистрация прошла успешно, на дисплее Вашего мобильного телефона появится название либо код гостевой сети, в которой зарегистрировался телефон. При возникновении трудностей как с ручной, так и автоматической регистрацией рекомендуем вам включить и выключить свой телефон. Дополнительную информацию о выборе сети вручную вы сможете найти в инструкции к вашему мобильному телефону
Если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас подключена услуга роуминга, на территории приграничных районов России возможна регистрация в сетях роуминговых партнеров МТС. В этом случае на экране телефона отображается название зарубежного оператора, а совершенные вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам. В связи с особенностями распространения радиоволн и рельефом местности, при поездках в приграничных районах России рекомендуется в настройках телефона в ручном режиме выбрать сеть МТС. Информация о настройках размещается в инструкции Вашего телефона, пользователь телефона несет ответственность за его настройки.
Как экономить в роуминге на связи в поездках по России и миру
Собрались в отпуск? Море, горы, шумный мегаполис — куда бы вы ни направились, вряд ли вы решитесь оставить дома свой мобильный телефон. Рассказываем о том, как правильно подойти к организации мобильной связи в поездке. Уверяем вас, что это не сбор чемодана: всё гораздо проще.
Путешествия по России
Теперь абонентам МТС не надо задумываться о том, сколько стоят звонки в поездках по России, условия везде одинаковы: при нахождении в сети МТС все входящие бесплатны. Это же касается и мобильного интернета — если вы в сети МТС, то по всей стране действуют домашние расценки. Как это работает? Объясним на примерах.
Интернет
Всё просто: расценки на мобильный интернет при нахождении в сети МТС одинаковы независимо от региона России, в котором вы находитесь. Пользователи тарифов Smart и других пакетных тарифов тратят мобильный трафик из включённых в тариф пакетов.
Междугородние звонки
Предположим, вы приехали из Красноярска в Тверь и убедились, что телефон подключён к сети МТС. Все входящие вызовы в вашем путешествии — бесплатны. Звонки на номера Твери вы оплачиваете по своему домашнему красноярскому тарифу. Другими словами, звонки на тверские номера будут стоить столько же, сколько звонки по Красноярскому краю, когда вы находитесь у себя дома. Если у вас тариф, в который включён пакет минут, то будут списываться минуты из этого пакета. Например, пользователи тарифа «Супер МТС», как дома, смогут бесплатно звонить на местные тверские номера МТС, а на номера других операторов региона — по привычной домашней цене. Звонки из Твери в Красноярск, Москву и любой другой российский город за пределами Тверской области будут стоить согласно условиям междугородних звонков на вашем тарифе. Подробнее о путешествии со своим тарифом можно узнать на сайте.
Любите в поездках писать SMS? Сообщения тоже будут оплачиваться по условиям вашего тарифа в зависимости от номера, на который вы отправляете SMS.
Дополнительная экономия для частых международных звонков
Если у вас пакетный тариф, скажем, один из линейки Smart, то для коротких поездок годится опция «Домашний пакет» с ежесуточной платой 10,5 рублей, которые списываются, только если вы, находясь за пределами домашнего региона и будучи подключёнными к сети МТС, звоните по межгороду. Плата на похожую опцию «Домашний пакет+» составляет 104 рубля — это вариант для долгих поездок. Обе опции дают возможность звонить по межгороду, расходуя пакеты минут, включённых в тариф. К слову, опция работает и в вашем домашнем регионе.
На тарифах без включённых пакетов минут, например, «Супер МТС», можно подключить опцию «Везде как дома Россия». С ней во время вашего путешествия по стране при нахождении в сети МТС исходящие вызовы за пределы региона пребывания на любые номера России будут обходиться в 3,2 рубля за минуту. Плата за опцию посуточная — всего 3—5,5 рубля в зависимости от домашнего региона и вашего трафиа, и она точно себя окупит, если в поездках по России вы звоните на междугородние номера хотя бы пару минут в день.
Больше полезных услуг в путешествиях по России:
Путешествия за границу
Коль скоро вы едете в другую страну, то вам нужно понимать, что базовая стоимость услуг мобильной связи за границей немалая. И лучший способ защитить себя от значительных денежных потерь — подключить одну из оптимизирующих опций.
Звонки и интернет
Возможно, вы настоящий универсал мобильной связи, и тогда вам нужна опция «Забугорище», дающая небывалые льготы и на голосовую связь, и на мобильный интернет. «Наш Smart», Smart, «Тарифище», Smart+, «Smart Безлимитище», «Smart Безлимитище+», Smart NonStop, «Мой Безлимитище», X, Smart Top, Ultra, «Мой Smart», «Smart Забугорище», «Весь МТС», «Весь МТС Супер ТВ», «МЫ МТС», «МТС для своих», «МЫ МТС+», подписке «НЕТАРИФ». Если у вас один из этих тарифов, то «Забугорище» позволит вам за границей пользоваться своими пакетами минут и интернета, включёнными в тариф, на домашних условиях, в том числе бесплатными входящими звонками, — за 450 или 490 рублей в день. Эти деньги снимаются только в том случае, если вы действительно пользовались услугами мобильной связи за границей, а потому отключать опцию по возвращении домой не обязательно. На таких условиях опция «Забугорище» работает в следующих странах: Абхазия, Австралия, Армения, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Египет, Израиль, Индия, Италия, Испания, Канада, Катар, Латвия, Литва, Мальта, Нидерланды, Норвегия, ОАЭ, Португалия, Румыния, Сейшелы, США, Тайвань, Таиланд, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Южная Корея. В других странах опция предоставляется немного на других условиях, но она всё равно будет выгоднее, чем сочетание отдельных опций для звонков и мобильного интернета. Уточнить детали можно здесь.
Звонки
Для болтливых подойдёт опция «Ноль без границ», подключив которую за 170 рублей в день, вы сможете звонить на номера России по 45 минут в день, и столько же даётся на входящие с любых номеров. Опция работает в 53 странах: Абхазия, Австралия, Австрия, Албания, Армения, Болгария, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Германия, Гонконг, Греция, Дания, Египет, Израиль, Индия, Иордания, Испания, Ирландия, Италия, Камбоджа, Канада, Катар, Кувейт, Латвия, Литва, Мальта, Марокко, Монголия, Нидерланды, Норвегия, ОАЭ, Польша, Португалия, Румыния, Саудовская Аравия, Сербия, Словакия, США, Тайвань, Таиланд, Турция, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Южная Корея.
Если ваш смартфон поддерживает современную функцию VoWiFi, то через любую сеть по всему миру вы можете разговаривать по домашним расценкам.
После выхода из лимита стоимость звонков составит 39 рублей в минуту. Подключить опцию можно, набрав *111*4444# и нажав клавишу вызова. Абонентская плата списывается ежедневно, так что по возвращении домой не забудьте отключить опцию при помощи такой же команды — *111*4444#.
Подробнее о работе «Ноль без границ», в том числе в других странах, можно прочитать здесь.
Интернет
Если в роуминге вам понадобится мобильный интернет, воспользуйтесь одной из опций «БИТ за границей». Они годятся и для обычного интернет-серфинга, и для социальных сетей, и для работы с почтой. Стоимость опции зависит от того, в какой стране вы окажетесь. Так, полностью безлимитный доступ в интернет за 450 рублей в сутки вы получите в следующих странах: Абхазия, Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Армения, Бангладеш, Беларусь, Бельгия, Болгария, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Германия, Греция, Грузия, Гонконг, Дания, Джерси, Египет, Израиль, Индонезия, Индия, Иордания, Ирландия, Испания, Италия, Камбоджа, Канада, Казахстан, Катар, Кипр, Китай (кроме Макао), Куба, Кувейт, Кыргызстан, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Малайзия, Мальдивы, Мальта, Марокко, Монголия, Нидерланды, Норвегия, ОАЭ, Польша, Португалия, Румыния, Саудовская Аравия, Северная Македония, Сейшелы, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, США, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Тунис, Турция, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швеция, Швейцария, Эстония, Южная Корея, Япония. Первые 500 МБ трафика вы сможете скачать на максимальной скорости*, а далее она будет ограничена до 128 Кбит/с, чего по-прежнему хватит на многое из того, что обычно нужно в интернете в роуминге, — проверить почту и соцсети, найти адрес кафе и тому подобное.
*При нахождении в Бангладеш, Иордании, Камбодже, Кыргызстане, Марокко, Таджикистане каждые сутки даётся возможность использовать 100 Мбайт трафика на максимальной скорости.
В ряде стран (Босния и Герцеговина, Молдова, Монако, Узбекистан) 30 МБ на сутки обойдутся вам в 550 рублей.
Условия по другим странам можно прочитать на сайте МТС. Подключение опции ничего не стоит, а плата за сутки взимается только в том случае, если вы воспользовались мобильным интернетом. Подключение и отключение: *111*2222# Остаток трафика: *111*217#.
Уезжая за границу, важно знать и то, что многие телефоны и планшеты по умолчанию сами стараются обновить установленные на них программы через мобильный интернет. Чтобы не допустить этого и избежать неожиданных трат, отключите автоматическое обновление на своем гаджете. На ОС Android это делается в настройках системного приложения GooglePlay, на гаджетах Apple — в общих настройках устройства в разделе iTunes.
Любителям мобильной разновидности эпистолярного жанра МТС припасла целую россыпь пакетов по 50 или 100 SMS для заграничных поездок. Пакеты стоят от 250 рублей до 700, срок действия любого пакета — 30 дней.
Вот все они списком вместе с командами на покупку в порядке удорожания:
Сервисы МТС для путешественников
Звонки в службу поддержки МТС по телефону +7 (495) 766-01-66 бесплатны.
Что делать, если закончились деньги на телефоне:
Оплатить с банковской карты на сайте oplata.mts.ru (интернет-трафик бесплатный) или бесплатно позвонить в контактный центр +74957660166.
Воспользоваться услугами «Обещанный платёж», «Пополни мне счёт», «Выручай» — они работают точно так же, как и дома.
У МТС есть полезное мобильное приложение, которое поможет в любых поездках. Мой МТС — отличный и очень удобный инструмент для контроля баланса вашего мобильного счёта и управления всеми вашими услугами. Приложение использует интернет, имейте это в виду. Читайте о программе подробно в нашем обзоре.
P. S. Часто у отъезжающего в путешествие человека возникает вопрос, сколько за звонок ему за границу будут переплачивать близкие. Отвечаем: нисколько, если люди звонят на обычный мобильный номер, а не на приобретённый в месте отдыха. Так что берите с собой свой домашний номер, подключайте нужные опции и отдыхайте спокойно и. на всю катушку!
Как подключить роуминг на МТС – инструкция, номер команды
Многие мобильные операторы России разрабатывают свои тарифные пакеты исключительно только для определенной области. И как только абонент выезжает за пределы этого района, то для него активируется роуминг. Безусловно, существуют такие тарифные пакеты, которые действуют без изменений на всей территории страны. И как правило, подобные услуги стоят намного выше и они выгодны, если вы часто покидает свой регион. Но для тех, кто редко выезжает за пределы своей области компания мобильной связи МТС разработала специальные тарифы.
Выгодные предложения
Не стоит думать, что как только вы покинете пределы своей области обслуживания, мобильная связь перестанет работать. Нет, вы все так же сможете обмениваться смс или принимать и делать звонки, ведь ваше мобильное устройство автоматически активирует сеть другого оператора. Поэтому вам не нужно искать или изменять какие-либо настройки в телефоне. Дело тут в другом: подобные соединения будут стоить значительно дороже.
Для того чтобы сэкономить средства лучше активировать выгодные тарифы от МТС в условиях роуминга. При этом подобных пакетов услуг немало, и вы всегда сможете найти оптимальный вариант.
Например, абонентам, покидающим свой регион, станет полезен тариф «Везде как дома» или «Единая страна». Если же вы уезжаете заграницу, то вам стоит обратить внимание на пакет «Везде ноль». Если же покидать страну или область вы не намерены, а просто хотите общаться с друзьями или родственниками, проживающими в другом регионе, то лучше подключить «Твоя страна». Самым выгодным тарифом для звонков в определенное иностранное государство является «Любимая страна».
Подключение роуминга – это выгодно
О том, сколько стоят услуги того или иного тарифа, которые предлагает своим абонентам МТС, можно узнать на официально сайте компании. Мы же поговорим о самом популярном пакете «Везде как дома». Этот тариф особенно выгоден тем, кто часто ездит по стране, ведь обычная стоимость услуг в роуминге составляет 8,9 рубля в минуту. И эту сумму придется заплатить как за исходящие, так и за входящие звонки. И, конечно, по такой стоимости много не наговоришь.
Если же подключить услугу «Везде как дома», то за входящие звонки вам не придется платить вообще, а исходящие обойдутся в 3 рубля за минуту. Подключение платное и за него вам необходимо внести сумму в 30 рублей. Кроме того, ежедневно с личного счета абонента снимается плата от 2–7 рублей в зависимости от основного региона проживания. Но если учесть, сколько можно сэкономить благодаря этому тарифному плану, то эти суммы практически не играют роли.
Как подключить роуминг на МТС
Перейти на тот или иной тарифный пакет можно различными способами:
Для того чтобы активировать эту услугу на вашем счету должны быть средства для ее оплаты. После того как снимут эту сумму можно будет воспользоваться преимуществами тарифа и звонить по выгодной цене из любой точки страны.
Как выгодно звонить по международным тарифам
На сегодняшний день компания МТС предлагает своим абонентам выгодно пользоваться мобильной связью и за пределами страны. Для того чтобы подключить международные тарифы, вы можете посетить официальный филиал мобильной связи (с собой иметь паспорт) или активировать услугу самостоятельно.
Для подключения к «Международному доступу» наберите такую комбинацию: *111*2193#. Чтобы активировать пакет «Легкий роуминг», наберите такую последовательность: *111*2157# или отправьте бесплатное сообщение с текстом 2157 на номер 111. Кроме того, подключить любой тариф можно при помощи технической службы МТС. Для этого позвоните на номер 111 и выберите пункт «Связаться с оператором».
Стоит учитывать, что удаленно подключать тарифы для роуминга можно лишь в том случае, если ваш номер зарегистрирован не позже чем полгода назад, и ежемесячный расход средств достигает суммы не менее 650 рублей. В остальных случаях необходимо лично посетить салон мобильной связи.
Как отключить роуминг
Если во время поездки по стране или за рубежом вы не хотите пользоваться услугами роуминга, то необходимо полностью отключить эту услугу. При этом сделать это можно любому абоненту вне зависимости от его тарифного плана или пакета. Для этого позвоните на короткий номер 0890 и после соединения с оператором попросите о деактивации услуги. Есть еще один способ отключения роуминга: наберите такую комбинацию: *111*2150 # и позвонить, и может не переживать о ненужных растратах на входящие сообщения или звонки.