Что такое ржд скилс
Чемпионат начнётся осенью
Железнодорожники посоревнуются в мастерстве на RZDSkills
ОАО «РЖД» при поддержке союза «Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)» проводит чемпионаты по железнодорожным компетенциям с 2017 года. В соревнованиях принимают участие работники холдинга, а также студенты отраслевых образовательных учреждений.
В этом году региональные этапы будут проходить в семи дирекциях компании (и их региональных подразделениях) – в Дирекции тяги, Дирекции железнодорожных вокзалов, Центральной дирекции инфраструктуры, Центральной дирекции по ремонту пути, Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава, Центральной дирекции управления движением и в Центре фирменного транспортного обслуживания.
«Отбором участников и организацией соревнований занимаются сами дирекции. Они решают, сколько будет этапов. Разработку конкурсных заданий взяли на себя работники ОАО «РЖД», которые прошли обучение в Академии Ворлдскиллс. Конкурсное задание будет отправлено менеджерам компетенций, утверждённых союзом «Молодые профессионалы». На каждом этапе будет присутствовать главный эксперт, которому будут помогать технические эксперты в оценке выполнения конкурсного задания участниками», – говорит заместитель начальника Департамента управления персоналом – начальник отдела развития руководителей и специалистов ОАО «РЖД» Мария Савина.
Определено более 40 конкурсных площадок. Из-за пандемии коронавируса было принято решение о том, что для участия в региональном этапе могут быть приглашены сотрудники в периметре одного полигона железной дороги. «Некоторые компетенции нельзя провести в дистанционном режиме. Но пока действует запрет на командировки. Поэтому было принято решение увеличить количество конкурсных площадок, чтобы обеспечить участие широкого круга конкурсантов и чтобы работники могли принять участие в конкурсе в своём городе, не выезжая за его пределы», – пояснила Мария Савина.
В каждой дирекции отбор пройдёт по профильным компетенциям. Так, в Дирекции тяги и Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава участники будут соревноваться в компетенции «Управление локомотивом». Как рассказал «Гудку» ведущий инженер Дирекции тяги Хетаг Тигиев, это совершенно новая компетенция.
«Она была утверждена в 2020 году союзом «Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)» в качестве основной. До этого она носила демонстрационный характер. Наш чемпионат будет проходить на девяти площадках, и обучено восемь экспертов», – пояснил Хетаг Тигиев.
В Центральной дирекции по ремонту пути соревнования будут проходить по компетенции «Управление бульдозером», в Центральной дирекции инфраструктуры – по компетенции «Обслуживание и ремонт устройств железнодорожной автоматики и телемеханики».
«Компетенция разработана и включена в перечень в союзе «Агентство развития профессиональных сообществ и рабочих кадров «Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)». В июле 2020 года обучено восемь экспертов из числа работников хозяйства автоматики и телемеханики ЦДИ. Комплект конкурсной документации по компетенции подготовлен и согласован с менеджером по компетенции. Для проведения региональных этапов определены 16 площадок», – рассказали «Гудку» в Дирекции инфраструктуры.
Центральная дирекция управления движением проведёт конкурсы по компетенции «Маневровая работа на железнодорожном транспорте». Дирекция железнодорожных вокзалов организует для своих работников состязания по двум компетенциям – «Управление вокзальным комплексом» и «Клиентоориентированный сервис». А в Центре фирменного транспортного обслуживания соревнования пройдут сразу по четырём компетенциям – «Маркетинг услуг и прогнозирование спроса на железнодорожном транспорте», «Продажи логистических услуг», «Сопровождение клиентов на транспорте» и «Управление логистикой на транспорте».
Сейчас все организаторы собирают заявки от участников, к соревнованиям они приступят осенью. Лучшие участники региональных этапов примут участие в финальном чемпионате, который состоится в 2021 году.
Справка «Гудка»
ОАО «РЖД» поддерживает движение «Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)» с 2015 года. Работники компании регулярно принимают участие в Национальном чемпионате сквозных рабочих профессий высокотехнологичных отраслей промышленности по методике Ворлдскиллс. Учащиеся отраслевых школ, колледжей, техникумов и вузов активно проявляют себя в национальных и мировых первенствах по стандартам Ворлдскиллс.
Чемпионат RZDSkills. Работники вокзалов показали компетентность
Дирекция железнодорожных вокзалов провела региональный этап профессионального мастерства
В пятницу, 2 июля, на Приволжской железной дороге подвели итоги регионального этапа Корпоративного чемпионата профессионального мастерства RZDSkills по двум компетенциям – «Управление вокзальным комплексом» и «Клиентоориентированный сервис». Региональный этап был организован Дирекцией железнодорожных вокзалов (ДЖВ).
Чемпионат проходил на вокзале Волгограда. В соревнованиях участвовали представители Приволжской, Юго-Восточной и Свердловской дирекций железнодорожных вокзалов. В компетенции «Управление вокзальным комплексом» свои знания и навыки продемонстрировали 12 начальников вокзалов, в компетенции «Клиентоориентированный сервис» – 12 дежурных помощников начальников вокзалов. Конкурсные задания оценивали 12 экспертов.
Открывая чемпионат, начальник Дирекции железнодорожных вокзалов Георгий Геворкян отметил, что участие в соревнованиях профмастерства по стандартам WorldSkills – это хорошая возможность для сотрудников дирекции показать себя и свои возможности. «Роль начальника вокзала и дежурного помощника очень важна – на их плечах вся оперативная работа по предоставлению услуг пассажирам», – подчеркнул он.
Отметим, что обе компетенции – «Управление вокзальным комплексом» и «Клиентоориентированный сервис» – разработаны в ДЖВ. «В 2019 году в Дирекции железнодорожных вокзалов была создана рабочая группа, которая разработала компетенции в соответствии с профессиональным стандартом и стандартами WorldSkills. У нас получилось выполнить сложную задачу – создать практический конкурс по так называемым hard и soft skills, которые сложно измерить и оценить. Конкурсанты демонстрируют свои профессиональные навыки, в том числе те, которые помогают решать нестандартные ситуации и общаться с людьми», – рассказала «Гудку» заместитель начальника ДЖВ Галина Ислямова.
Чемпионат проходил в течение двух дней. Все задания выполнялись на время в специально отведённых локациях на вокзалах. «Соревнования по компетенции «Управление вокзальным комплексом» мы проводим уже второй раз. Все задания основаны на реальных ситуациях, с которыми работникам ДЖВ приходится сталкиваться каждый день», – рассказал «Гудку» главный эксперт компетенции, начальник железнодорожного вокзала Екатеринбург Илья Сазонов.
Конкурсантам нужно было решить пять модульных заданий. В ходе выполнения первого модуля – «Эффективная коммуникация» – участники должны были помочь, например, иностранному пассажиру с багажом. При выполнении модуля «Безопасность производственных процессов» нужно было произвести контрольный замер габарита пассажирской платформы. На модуле «Мотивация сотрудников» начальники вокзалов подбирали эффективную мотивацию для своих сотрудников, разрешали конфликтную ситуацию с подчинённым. Модуль «Эффективная презентация» включал задание по разработке презентации вокзального комплекса мирового уровня. Модуль «Сервис на вокзальной инфраструктуре» был направлен на определение того, чего не хватает на конкретном вокзальном комплексе (в соответствии с требованиями нормативной документации и технологическим процессом работы вокзалов).
В компетенции «Клиентоориентированный сервис» также было пять модулей. В первом – «Общественная приёмная: обслуживание пассажиров и посетителей» – дежурные помощники начальников вокзалов должны были осуществить приём пассажиров и ответить на их вопросы. Во втором – «Основы обслуживания маломобильных групп населения» – оценивались навыки работы конкурсантов при взаимодействии с маломобильными пассажирами. Модуль «Противостояние конфликтам» – о правилах общения с конфликтными пассажирами. Модуль «Работа при возникновении нештатной ситуации в условиях сложной эпидемиологической обстановки» предполагал организацию обслуживания пассажиров при задержке поезда. А модуль «Работа со специальными запросами и обращениями» проверял навыки дежурных письменно отвечать на обращения пассажиров.
«Эксперты оценивали не только профессиональные навыки работников, но и их способность к коммуникации – то, как они общались с пассажирами, их позы, открытость и заинтересованность в решении проблемы. Все наши участники выражали готовность к диалогу и старались помочь пассажирам», – отметила эксперт компетенции «Клиентоорентированный сервис», дежурный помощник начальника вокзала Олимпийский Парк Мария Гурова.
Победителем в компетенции «Управление вокзальным комплексом» стал начальник вокзала Старый Оскол Евгений Красильников. Лидером в компетенции «Клиентоорентированный сервис» стала дежурный помощник начальника вокзала Камышлов Ирина Гутникова.
Ещё больше интересных новостей в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, друзья! https://t.me/Gudokru
Все наши публикации читайте на канале «Гудка» в «Яндекс Дзене».
Вторая железнодорожная компетенция WorldSkills перешла в основной состав
Компетенция WorldSkills «Управление перевозочным процессом на железнодорожном транспорте» переведена в статус основной. Соответствующий приказ АНО «Агентство развития профессионального мастерства (Ворлдскиллс Россия)» был подписан на прошлой неделе. Компетенция уже получила широкое распространение на национальном уровне и теперь будет продвигаться на международных соревнованиях.
Компетенция «Управление перевозочным процессом на железнодорожном транспорте» стала второй железнодорожной компетенцией, вошедшей в состав основных компетенций WorldSkills (в 2020 году этот статус был присвоен компетенции «Управление локомотивом»). Для изменения статуса компетенции были выполнены все требования: более четырёх экспертов получили сертификат, проведено более 10 чемпионатов (национального, регионального, корпоративного, вузовского или отраслевого уровней), есть поддержка в большинстве регионов страны. Теперь компетенция будет развиваться на национальном уровне и сможет претендовать на включение в мировое первенство.
Её разработчиком является Московский колледж транспорта Российского университета транспорта (МИИТ). За реализацию мероприятий по ней (организацию соревнований, проведение демонстрационного экзамена и программ повышения квалификации, развитие экспертного сообщества) отвечает менеджер компетенции, методист отдела развития движения «Ворлдскиллс» УСПО РУТ (МИИТ) преподаватель Московского колледжа транспорта РУТ (МИИТ) Ольга Юшина.
Компетенция уже включена в основную, вузовскую и юниорскую чемпионатные линейки. Юниоры (от 14 до 16 лет), студенты СПО и молодые специалисты (от 17 до 24 лет) соревнуются в выполнении функций дежурного по железнодорожной станции, а студенты высшего образования (от 17 до 35 лет) – в выполнении функций начальника железнодорожной станции. Победители состязаний выходят на региональные и национальные первенства.
«Продвижение компетенции – это огромная работа всего коллектива отдела развития движения «Ворлдскиллс» РУТ (МИИТ) и экспертного сообщества России. В настоящее время к участию в соревнованиях по компетенции привлечены 32 региона страны. Активно себя проявляют студенты отраслевых университетов, колледжей и техникумов. Ведутся переговоры с Центральной дирекцией управления движением ОАО «РЖД» о развитии корпоративной линейки чемпионатов по компетенции, а также с Департаментом управления персоналом компании – о вводе юниорской линейки специально для Детских железных дорог. В планах – проведение чемпионатов «Навыки мудрых» (для участников старше 50 лет) и включение компетенции в международные соревнования», – рассказала «Гудку» Ольга Юшина.
Кстати, ещё три отраслевые компетенции в соответствии с приказом АНО «Агентство развития профессионального мастерства (Ворлдскиллс Россия)» повысили свой статус. Компетенции «Контроль состояния железнодорожного пути» и «Обслуживание и ремонт устройств железнодорожной автоматики и телемеханики» переведены в статус презентационных. Это означает, что ежегодно они должны быть включены не менее чем в пять чемпионатов, а экспертное сообщество должно включать в себя не только региональных, но и сертифицированных экспертов «Ворлдскиллс». Компетенция «Монтаж и обслуживание радиоэлектронного оборудования на железнодорожном транспорте» вошла в список кандидатов в презентационные (для дальнейшего развития по ней за год необходимо будет провести три первенства и обучить не менее четырёх региональных экспертов).
Мастерство железнодорожников выходит на мировой уровень
Работники холдинга показывают высокие результаты в чемпионатах по стандартам WorldSkills
В этом году при поддержке союза «Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)» в сентябре – ноябре впервые был проведён первый Корпоративный чемпионат RZDSkills. По всей сети прошло 39 этапов соревнования, участие в них приняли 414 конкурсантов и 300 экспертов из восьми филиалов компании.
Соревнования в очном и дистанционном форматах проходили по 11 железнодорожным компетенциям: «Клиентоориентированный сервис», «Командная работа по организации перевозочного процесса», «Маневровая работа на железнодорожном транспорте», «Маркетинг услуг и прогнозирование спроса на железнодорожном транспорте», «Обслуживание и ремонт устройств железнодорожной автоматики и телемеханики», «Продажи логистических услуг», «Сопровождение клиентов на транспорте», «Управление бульдозером», «Управление вокзальным комплексом», «Управление логистикой на транспорте», «Управление локомотивом».
По итогам соревнований были названы имена победителей региональных этапов – всего более сотни человек. «Конкурсы по методике WorldSkills задают высокие профессиональные стандарты для железнодорожников. Появляется возможность сравнить работников между собой, выявить настоящих профессионалов и точечно определить, какие навыки требуют развития. Помимо этого требования к компетенциям тиражируются в образовательные организации, задавая корпоративные стандарты к подготовке специалистов для железнодорожной отрасли», – рассказала заместитель начальника Департамента управления персоналом ОАО «РЖД» Мария Савина.
В 2021 году планируется организовать региональные этапы чемпионата, которые не удалось провести в этом году из-за ограничений, вызванных пандемией. Кроме того, будет актуализирована конкурсная документация по утверждённым компетенциям и расширена их линейка для привлечения большего числа участников.
По всей сети также будет проведён отдельный чемпионат по компетенции «Командная работа по организации перевозочного процесса» (в пилотном режиме соревнования по ней в этом году прошли на Западно-Сибирской магистрали).
Внедрение международной методики WorldSkills в формат проведения конкурсов профессионального мастерства – относительно новое направление HR-работы в ОАО «РЖД». Вплотную к ней компания подошла в прошлом году, когда провела чемпионат логистических компетенций по методике WorldSkills и чемпионат Дальневосточной дороги по компетенции «Управление локомотивом».
«Профессиональные навыки – это фундамент любого производственного процесса, а потому их развитие – одна из наших приоритетных задач. Стандарты WorldSkills позволяют не только находить объективно лучших профессионалов в своём деле, но и выявлять «западающие» навыки работников», – рассказал «Гудку» начальник Департамента управления персоналом ОАО «РЖД» Сергей Саратов.
В чемпионате рабочих профессий высокотехнологичных отраслей промышленности WorldSkills Hi-Tech, прошедшем в октябре, приняли участие более 300 сотрудников крупнейших российских компаний, в том числе ОАО «РЖД».
«Для нашей компании это очень важный конкурс. С одной стороны, мы были нацелены на победу, с другой – нам было важно получить объективную оценку уровня компетенций своих работников, увидеть, как мы смотримся на федеральном уровне в сравнении с другими компаниями», – отметила Мария Савина.
В этом году чемпионат проходил на площадках работодателей. Так, для работников ОАО «РЖД» площадки по компетенциям «Охрана труда», «Сетевое системное администрирование», «Охрана окружающей среды» и «Рекрутинг» были оборудованы в Корпоративном университете РЖД. По результатам соревнований в копилке ОАО «РЖД» – две бронзовые медали. Их завоевали ведущий эксперт Центра передовых технологий управления персоналом и профессионального обучения ОАО «РЖД» Никита Романов (компетенция «Рекрутинг») и инженер по охране окружающей среды (эколог) производственной экологической лаборатории Центра охраны окружающей среды Западно-Сибирской железной дороги Дмитрий Берестенников (компетенция «Охрана окружающей среды»).
В 2022 году в Шанхае состоится 46-й чемпионат мира WorldSkills Competition. Впервые в международном чемпионате будет представлена железнодорожная компетенция – «Технология железнодорожного транспорта». В октябре на базе Московской дирекции скоростного сообщения состоялся отбор кандидатов в национальную сборную, ими стали шесть студентов профильных учебных заведений. Их подготовкой к соревнованиям занимается международный эксперт в компетенции «Технология железнодорожного транспорта», начальник Перовского подразделения Московского учебного центра профессиональных квалификации Глеб Захаренко. Тренировки шли весь ноябрь, в числе тренеров были представители Российского университета транспорта (МИИТ), Московской дирекции скоростного сообщения и «Сименс Мобилити». В следующем году запланировано провести девять тренировок и отбор в узкий состав национальной сборной – в итоговом состязании компанию будут представлять двое лучших конкурсантов. В Департаменте управления персоналом ОАО «РЖД» уверены, что участие компании в международных соревнованиях повысит престиж железнодорожных профессий. «Опыт международного движения WorldSkills говорит о том, что чемпионаты профессионального мастерства могут стать частью корпоративной культуры компании, способствуя большей вовлечённости сотрудников и формируя дополнительную ценность каждодневной работы, – подчеркнул Сергей Саратов. – Вместе с этим компания получает более квалифицированные кадры, чей профессионализм позволяет не только увеличивать производительность труда, но и добиваться высоких бизнес-показателей».
Чемпионат RZD Skills. Машинисты на Забайкальской дороге прошли испытания
На ЗабЖД стартовал отборочный этап корпоративного чемпионата профессионального мастерства по методике RZD Skills
Конкурс по методике RZD Skills стартовал в Забайкальской дирекции моторвагонного подвижного состава (ЗабДМВ) 14 июля. В нём принимают участие 15 работников локомотивных бригад с правом управления электропоездом. Победители отправятся на межрегиональный этап чемпионата.
Участников соревнований разделили на четыре подгруппы, испытания для которых были назначены на разные даты – 14, 16, 21 и 23 июля.
– Такое планирование было необходимо, чтобы не нарушать график движения пригородных поездов на ЗабЖД, поскольку для нашей небольшой дирекции отвлечения от работы 15 работников локомотивных бригад в один день невозможно, а также в связи антиковидными рекомендациями Роспотребнадзора, – пояснила заместитель начальника ЗабДМВ по кадрам и социальным вопросам Юлия Днепровская.
Как рассказал главный инженер ЗабДМВ Сергей Сметанин, конкурсантам предстояли испытания в четырёх основных модулях. В первом модуле, теоретическом, участникам предложено решить ряд ситуационных задач.
Во втором модуле машинистам необходимо выполнить практическое задание на тренажёрном комплексе. Конкурсанты должны вести электропоезд с установленной скоростью в соответствии с графиком движения и профилем железнодорожного пути, с соблюдением рациональных режимов для обеспечения минимального расходования электроэнергии.
В третьем модуле участники отборочного чемпионата должны осуществить приёмку электропоезда, а также продемонстрировать правильные действия в нестандартных ситуациях.
Завершает отборочный чемпионат модуль, посвящённый вопросам охраны труда. Участники конкурса должны продемонстрировать свои знания при оказании первой доврачебной помощи, а также показать, как они умеют проверять годность и исправность индивидуальных средств защиты и огнетушителей.
Действия конкурсантов оценивает группа экспертов. Главным экспертом отборочного чемпионата назначен машинист-инструктор ЗабДМВ Владимир Куйдин, который прошёл обучение и получил свидетельство эксперта WorldSkills Russia.
– Для наших работников локомотивных бригад все испытания – это часть работы, с которой они сталкиваются во время рейсов, – отметил Владимир Куйдин.
– Решил участвовать в отборочном этапе, поскольку считаю, что подобные соревнования помогают совершенствовать профессиональные знания и навыки, – говорит участник состязаний, машинист ЗабДМВ Евгений Билитюк.
Подведение итогов и награждение победителей регионального этапа корпоративного чемпионата профмастерства состоится 23 июля. Победители отправятся защищать честь забайкальской дирекции на межрегиональный этап чемпионата.
Начальник ЗабДМВ Андрей Загорский отметил, что в этом году дирекция впервые участвует в подобных состязаниях.
– Надеюсь, что наши машинисты и помощники машиниста смогут проявить себя на отборочном этапе, а его победители достойно представят дирекцию на межрегиональном этапе корпоративного чемпионата по методике WorldSkills, – отметил он.