может ли клиент подключить для получения смс кодов номер иностранного оператора сотовой связи втб
Может ли клиент подключить для получения смс кодов номер иностранного оператора сотовой связи втб
Подключить услугу «SMS-оповещения» через интернет-банк просто!
Зайдите в меню «Профиль и Пакет услуг».
Выберите раздел «SMS- и e-mail-оповещения».
Выберите SMS-пакет «Карты+» или «Базовый». Чтобы посмотреть, какие события входят в пакет, нажмите на количество событий.
Чтобы получать оповещение по картам и операциям в ВТБ-Онлайн, выберите пакет «Карты+».
При подключении пакета «Карты+» на первом шаге выбираем источник списания комиссии. По умолчанию будет указан мастер-счет в рублях.
В случае если у вас подключен пакет комплексного обслуживания «Золотой», «Платиновый», «Мультикарта», «Привилегия», «Прайм», SMS-оповещение предоставляется бесплатно и вы увидите: «Стоимость подключения 0 руб./мес.». При продлении пакета комплексного обслуживания сумма следующего списания за SMS-оповещение обнулится.
Нажмите «Настройка», чтобы выбрать события и время рассылки.
SMS-оповещение вы можете настроить на два номера. Для этого нажмите «Добавить номер», в появившееся поле введите второй номер без «8», нажмите «Сохранить».
Появляется строка, сообщающая, что дополнительный номер отключен. Необходимо нажать на значок редактирования и выбрать «Подключить».
Для выбора событий и настройки времени рассылки нажмите «Настроить оповещения».
Для подключения е-mail-оповещения нажмите «Добавить почту».
Дальнейшие шаги совпадают с настройкой SMS-оповещения.
Последним блоком раздела «SMS- и e-mail-оповещения» является «История», где вы можете посмотреть историю SMS- и e-mail-оповещений.
СМС-уведомление за рубежом
При длительном пребывании за границей многие россияне на месте приобретают сим-карты локальных сотовых операторов, чтобы не разориться на роуминге. Можно ли в таком случае услугу СМС-уведомлений от своего банка переподключить к новому номеру? На сегодняшний день в кредитных организациях этот вопрос решается по-разному.
Перевести услугу СМС-уведомления на иностранный мобильный номер невозможно в ЮниКредит Банке, Инвестторгбанке и ВТБ 24. К примеру, в ВТБ 24 можно использовать только номера мобильных телефонов российских операторов и перевести услугу СМС-уведомления на иностранную сим-карту нельзя. Поэтому клиенту нужно будет пользоваться либо двумя сотовыми телефонами, оставив в одном из них российскую симку, либо использовать телефон Duos, поддерживающий две сим-карты. Также можно использовать оповещения по электронной почте. Этот вариант подходит только тем клиентам, у которых синхронизирован почтовый ящик с телефоном. При этом важно иметь возможность выхода в Интернет, а также саму настройку в почтовом ящике об онлайн-уведомлениях при получении новых сообщений.
В ряде кредитных организаций такая услуга доступна. Например, в банке «Возрождение» клиент может поменять номер телефона, на который он хочет получать СМС-уведомления. В том числе указать номер иностранного оператора сотовой связи стандарта GSM. В Альфа-Банке, СМП Банке, Райффайзенбанке, Абсолют Банке также возможна отправка СМС-сообщений на иностранные номера. Однако следует отметить, что гарантий по доставке таких сообщений клиенту банки не дают.
Перед поездкой за границу клиенту необходимо заблаговременно уточнить в своем кредитном учреждении, оказывают ли они подобную услугу. В случае отрицательного ответа стоит рассмотреть возможные альтернативные варианты получения уведомлений от банка, в том числе через интернет-банк.
«Невыездные» эсэмэски
При длительном пребывании за границей многие россияне на месте приобретают сим-карты локальных сотовых операторов, чтобы не разориться на роуминге. Теоретически на иностранную «симку» можно перевести даже услугу СМС-уведомлений от своего банка. Но, как выяснил портал Банки.ру, сделать это можно не везде, и дело это ненадежное.
Клиент ВТБ 24, являющийся пользователем системы «Телебанк» и получающий на свой мобильный телефон СМС-уведомления о движениях по счету, отправился в другую страну и купил местную сим-карту. «И тут я с удивлением обнаружил, что в «Телебанке» невозможно указать номер телефона, отличный от российского! — пишет он в «Народном рейтинге». — При этом невозможно ни приостановить оплаченную услугу, ни воспользоваться ею, так как в поле «Номер телефона» можно ввести только десять цифр».
Клиент сетует на то, что перед выездом за рубеж специально оплатил услугу СМС-уведомления, однако отмечает, что ему и в голову не могло прийти посчитать цифры в международном формате мобильного номера. В ВТБ 24 подтверждают, что, действительно, перевести услугу СМС-уведомления на иностранную сим-карту нельзя. «Можно использовать только номера мобильных телефонов российских операторов», — подчеркивает начальник отдела дистанционного банковского обслуживания ВТБ 24 Елена Дегтева.
По ее словам, банк может предложить клиентам альтернативные варианты. Первый — пользоваться двумя сотовыми телефонами, оставив в одном из них российскую «симку». «Если у клиента телефон Duos, поддерживающий две сим-карты, то проблем вообще не будет», — указывает Дегтева. Второй вариант — использовать оповещения по электронной почте. Этот вариант подходит только тем клиентам, у которых синхронизирован почтовый ящик с телефоном. «Важно иметь возможность выхода в Интернет, а также саму настройку в почтовом ящике об онлайн-уведомлениях при получении новых сообщений», — объясняет она.
О том, что перевести услугу СМС-уведомления на иностранный мобильный номер невозможно, порталу Банки.ру сообщили также в ЮниКредит Банке и Инвестторгбанке. В колл-центре розничного гиганта Сбербанка объяснение было непонятным — оператор сказала, что подключить услугу к заграничной «симке» можно, но только лично явившись в отделение и только в том случае, если у отделения будут для этого некие технические возможности.
Вместе с тем в нескольких кредитных организациях рассказали, что такая услуга доступна. «В нашем банке клиент может поменять номер телефона, на который он хочет получать СМС-уведомления. В том числе указать номер иностранного оператора сотовой связи стандарта GSM», — заверил начальник управления банковских карт банка «Возрождение» Алексей Требушной.
В Альфа-Банке также подтверждают возможность отправки СМС-сообщений на иностранные номера. Однако обращают внимание на то, что гарантий по доставке таких сообщений клиенту нет. «Это зависит от местного сотового оператора и региона нахождения клиента, а также от провайдера, через которого банк будет отправлять данный тип СМС, — объясняет представитель банка. — Понять, будет ли осуществляться доставка, можно только опытным путем. Если клиент перед выездом за границу укажет наименование сотового оператора, услугами которого он планирует воспользоваться, страну и номер телефона, то необходимую информацию можно выяснить в службе поддержки поставщика услуг по отправке СМС для банка».
Такое же объяснение дает и директор департамента платежных систем СМП Банка Елена Биндусова. «К сожалению, мы не можем гарантировать, что СМС-сообщения будут приходить своевременно и без сбоев», — сетует она.
Начальник управления трансакционных и сберегательных продуктов Абсолют Банка Мария Коханюк добавляет, что в Европе, например, не проходят некоторые типы СМС-сообщений. «Если у банка отправка СМС-сообщений настроена так, что отправитель определяется как название банка или, например, номер колл-центра, а не тот номер, с которого физически уходит СМС, то такое сообщение до получателя просто не дойдет», — указывает она.
По словам Коханюк, в Абсолют Банке тоже можно привязать СМС-информирование к иностранному номеру телефона, но сделать это можно только в офисе, при личной идентификации клиента. «Связано это с тем, что на этот же номер приходят и одноразовые ключи для подтверждения операций в нашем интернет-банке, — объясняет она. — С указанного номера телефона можно блокировать карту, узнавать баланс и так далее. И банк, и клиент заинтересованы в соблюдении правил безопасности».
Заместитель председателя правления, руководитель дирекции обслуживания физических лиц Райффайзенбанка Андрей Степаненко отмечает, что к новому иностранному номеру подключить уведомления по карте можно либо самому клиенту, либо его доверенному лицу. «Если карта еще не подключена к этой услуге, то сделать это можно дистанционно в системе Raiffeisen Connect. Если уже подключена, то изменить номер на который приходят сообщения, можно только в отделении банка, подав заявление на изменение номера», — объясняет он.
Что за услуга смс код втб
Все новые клиенты банка ВТБ автоматически подключаются к системе СМС-информирования о действиях с пластиковой картой. В первый месяц работы плата не берется, затем стоимость услуги составляет 59 руб./мес. Чтобы не платить лишние деньги, следует знать, как отключить услугу «СМС-оповещение» в ВТБ.
Об удобности СМС-оповещения от ВТБ банка
Прежде чем отказываться от услуги, необходимо оценить степень использования карточки банка, если средство платежа используется в расчетах, и банковская СМС-рассылка – основной источник информации о движении денег, то экономия на отказе от уведомлений может обернуться потерей гораздо большей суммы.
Услуга «SMS-оповещение» является основным средством контроля над сбережениями, она информирует клиентов:
Сервис уведомлений позволяет владельцу самостоятельно выбирать виды сообщений, которые должны приходить на телефон клиента. Дополнительно можно изменить время оповещения и создать график получения СМС.
В комплекс СМС-информирования входит продукт «SMS-банкинг», который позволяет создавать и отправлять платежи, использую телефон и сотовую связь.
Способы отказаться от услуги
За ненадобностью сервис рассылки сообщений можно отключить четырьмя способами:
Аналогичными способами услугу «SMS-оповещение» можно подключить, например, при смене номера телефона.
Через офис банка
После очередного ребрендинга банк ВТБ24 вошел в единую финансовую компанию ВТБ. Чтобы отключить СМС-оповещение с карты ВТБ24, с 2019 года следует обращаться в отделения VTB банка. При посещении финансовой организации все операции можно осуществить после предъявления паспорта.
Важно! После деактивации услуги перестанут приходить сообщения о движениях по карте, рассылка уведомительного характера останется.
Перед отключением СМС-информирования сотрудник предложит сменить тарифный план и настроить рассылку уведомлений.
Через интернет-банк
Доступ к удаленным каналам банковского обслуживания появляется у клиентов ВТБ по умолчанию, одновременно с активацией банковского продукта. Сервис бесплатный, позволяет управлять не только денежными средствами на счетах, но и подключать или отключать другие услуги, в том числе СМС-оповещение.
Для активации/деактивации пакетов СМС через интернет-банк следует выбрать карту, для которой необходимо отключить СМС-оповещения в ВТБ24-Онлайн, во вкладке «Настройки» снять отметки напротив телефона и вида рассылки. Чтобы полностью отключить рассылку, следует убрать все галочки, если какая-то информация нужна, то соответствующий вид уведомления можно оставить активным.
Через мобильное приложение
Отключить СМС-оповещение ВТБ или VTB через телефон можно через программу «Смарт SMS», которое работает на смартфонах под управлением Android или iOS. Программа бесплатно устанавливается из соответствующего магазина, за использование сервиса банк денег не берет.
Мобильное приложение «Смарт SMS» дублирует сервис рассылки сообщений, но работает только при наличии мобильного интернета.
Алгоритм отключения пакета сообщений об операциях по карте такой же, как в личном кабинете на сайте – следует убрать галочки в настройках рассылки.
Через банкоматы
Для деактивации пакета СМС-рассылки банка через банкоматы ВТБ необходимо:
Отключить СМС-оповещение на карте ВТБ через банкомат можно только с той карточки, с которой списывается плата за услугу.
Рассылку для дополнительных карт можно отключить при посещении отделения финансовой компании или онлайн, в личном кабинете на сайте.
По телефону службы поддержки
Отключить услугу СМС код ВТБ можно по телефону колл-центра организации 8-800-100-24-24. Для корректного отказа от сервиса звонить необходимо с номера, на который приходит СМС-информирование. Оператор потребует сказать ФИО, кодовое слово, после идентификации сотрудник выключит ненужную рассылку.
Заключение
СМС-информирование может быть деактивировано автоматически, без участия владельца карт ВТБ и ВТБ24. Прежде чем разбираться, как отключить СМС-пакет Karti или Karti+, следует знать, что СМС перестанут приходить, если для оплаты услуги нет средств. Если денег не будет в течение трех месяцев, сервис отключится автоматически.
С вводом новых банковских продуктов, например, «Мультикарта», пакеты СМС-уведомлений являются бесплатными и включены в общую стоимость услуги. В таком случае отключение от контроля над движением средств является нецелесообразным.
SMS-оповещения от ВТБ 24 – это услуга смс информирования, которая предоставляется в виде нескольких пакетов, отличающихся между собой набором доступных уведомлений.
Клиент выбирает один из смс пакетов в зависимости от своих предпочтений.
Для новых пользователей при подключении смс банка первый месяц услуга бесплатная.
Как подключить?
Держатели карт ВТБ 24 или мастер-счетов могут подключить смс оповещение на карту самостоятельно 2 способами – через банкомат или интернет-банк ВТБ 24-Онлайн.
Подключение через банкомат
В банкоматах банка ВТБ 24 включить смс банкинг можно, следуя инструкции:
Комиссия за использование смс-банка будет списываться с той карты, которую вы вставляли в банкомат при подключении. Следите за тем, чтобы на балансе карты было достаточно средств для списания платы.
Подключение через ВТБ24-Онлайн
Инструкция, как включить услугу онлайн:
Тарифы на использование
СМС-коды от банка и уведомления вам будут приходить с короткого номера VTB24.
Как отключить?
Клиент может в любое время отключить улсулуг смс оповещений 2 способами:
Как пользоваться?
Информацию о том, как пользоватсья услугой SMS банкинга, вы сможете найти на сайте www.vtb24.ru или в личном кабинете пользователя системы ВТБ24-Онлайн.
Здесь же вы сможете узнать, как оплатить телефон через смс, получить смс код от ВТБ24, как настроить график уведомлений и много другой полезной информации.
Юрист, консультант, кредитный эксперт. Работала менеджером по работе с клиентами в самом популярном банке РФ с 2011 по 2018 год.
Вы можете задать ей любой вопрос в комментариях ниже.
Подключите push-уведомления и получайте бесплатные оповещения о проведенных операциях
Push-уведомления — это всплывающие сообщения, которые вы видите на экране мобильного телефона. Это удобнее, чем СМС, потому что за СМС нужно платить, а за push-уведомления — нет.
Важно: если вы окажетесь в зоне, где не ловит интернет, вместо push-уведомлений вы будете получать СМС, но платить за них не нужно.
Выберите только те события, которые вам действительно важны.
Мы предлагаем на выбор 2 пакета оповещений.
Оба пакета для push-уведомлений бесплатны.
Предпочитаете старые добрые СМС?
Тогда рекомендуем пакет «Базовый». СМС по 6 событиям — бесплатно: поступление зарплаты, окончание срока действия карты, овердрафт и т.д.
Расширенный пакет «Карты+»: стоимость СМС — 59 рублей в месяц. Комиссия списывается автоматически на ежемесячной основе со счета/карты, которые были указаны при подключении. Она взимается за каждый полный и неполный месяц. В случае подключения и дальнейшего отключения услуги в течение одного месяца комиссия взимается в начале расчетного периода, за целый месяц использования. При отсутствии достаточного количества средств для списания комиссии СМС перестают приходить до момента поступления средств на соответствующую карту/счет. По истечении 90 дней без оплаты услуга отключается. В таком случае для дальнейшего использования необходимо внести средства на карту/счёт и заново подключить услугу
Услуга sms kod vtb
Подключите push-уведомления и получайте бесплатные оповещения о проведенных операциях
Push-уведомления — это всплывающие сообщения, которые вы видите на экране мобильного телефона. Это удобнее, чем СМС, потому что за СМС нужно платить, а за push-уведомления — нет.
Важно: если вы окажетесь в зоне, где не ловит интернет, вместо push-уведомлений вы будете получать СМС, но платить за них не нужно.
Выберите только те события, которые вам действительно важны.
Мы предлагаем на выбор 2 пакета оповещений.
Оба пакета для push-уведомлений бесплатны.
Предпочитаете старые добрые СМС?
Тогда рекомендуем пакет «Базовый». СМС по 6 событиям — бесплатно: поступление зарплаты, окончание срока действия карты, овердрафт и т.д.
Расширенный пакет «Карты+»: стоимость СМС — 59 рублей в месяц. Комиссия списывается автоматически на ежемесячной основе со счета/карты, которые были указаны при подключении. Она взимается за каждый полный и неполный месяц. В случае подключения и дальнейшего отключения услуги в течение одного месяца комиссия взимается в начале расчетного периода, за целый месяц использования. При отсутствии достаточного количества средств для списания комиссии СМС перестают приходить до момента поступления средств на соответствующую карту/счет. По истечении 90 дней без оплаты услуга отключается. В таком случае для дальнейшего использования необходимо внести средства на карту/счёт и заново подключить услугу
SMS-оповещения от ВТБ 24 – это услуга смс информирования, которая предоставляется в виде нескольких пакетов, отличающихся между собой набором доступных уведомлений.
Клиент выбирает один из смс пакетов в зависимости от своих предпочтений.
Для новых пользователей при подключении смс банка первый месяц услуга бесплатная.
Как подключить?
Держатели карт ВТБ 24 или мастер-счетов могут подключить смс оповещение на карту самостоятельно 2 способами – через банкомат или интернет-банк ВТБ 24-Онлайн.
Подключение через банкомат
В банкоматах банка ВТБ 24 включить смс банкинг можно, следуя инструкции:
Комиссия за использование смс-банка будет списываться с той карты, которую вы вставляли в банкомат при подключении. Следите за тем, чтобы на балансе карты было достаточно средств для списания платы.
Подключение через ВТБ24-Онлайн
Инструкция, как включить услугу онлайн:
Тарифы на использование
СМС-коды от банка и уведомления вам будут приходить с короткого номера VTB24.
Как отключить?
Клиент может в любое время отключить улсулуг смс оповещений 2 способами:
Как пользоваться?
Информацию о том, как пользоватсья услугой SMS банкинга, вы сможете найти на сайте www.vtb24.ru или в личном кабинете пользователя системы ВТБ24-Онлайн.
Здесь же вы сможете узнать, как оплатить телефон через смс, получить смс код от ВТБ24, как настроить график уведомлений и много другой полезной информации.
Юрист, консультант, кредитный эксперт. Работала менеджером по работе с клиентами в самом популярном банке РФ с 2011 по 2018 год.
Вы можете задать ей любой вопрос в комментариях ниже.
Все новые клиенты банка ВТБ автоматически подключаются к системе СМС-информирования о действиях с пластиковой картой. В первый месяц работы плата не берется, затем стоимость услуги составляет 59 руб./мес. Чтобы не платить лишние деньги, следует знать, как отключить услугу «СМС-оповещение» в ВТБ.
Об удобности СМС-оповещения от ВТБ банка
Прежде чем отказываться от услуги, необходимо оценить степень использования карточки банка, если средство платежа используется в расчетах, и банковская СМС-рассылка – основной источник информации о движении денег, то экономия на отказе от уведомлений может обернуться потерей гораздо большей суммы.
Услуга «SMS-оповещение» является основным средством контроля над сбережениями, она информирует клиентов:
Сервис уведомлений позволяет владельцу самостоятельно выбирать виды сообщений, которые должны приходить на телефон клиента. Дополнительно можно изменить время оповещения и создать график получения СМС.
В комплекс СМС-информирования входит продукт «SMS-банкинг», который позволяет создавать и отправлять платежи, использую телефон и сотовую связь.
Способы отказаться от услуги
За ненадобностью сервис рассылки сообщений можно отключить четырьмя способами:
Аналогичными способами услугу «SMS-оповещение» можно подключить, например, при смене номера телефона.
Через офис банка
После очередного ребрендинга банк ВТБ24 вошел в единую финансовую компанию ВТБ. Чтобы отключить СМС-оповещение с карты ВТБ24, с 2019 года следует обращаться в отделения VTB банка. При посещении финансовой организации все операции можно осуществить после предъявления паспорта.
Важно! После деактивации услуги перестанут приходить сообщения о движениях по карте, рассылка уведомительного характера останется.
Перед отключением СМС-информирования сотрудник предложит сменить тарифный план и настроить рассылку уведомлений.
Через интернет-банк
Доступ к удаленным каналам банковского обслуживания появляется у клиентов ВТБ по умолчанию, одновременно с активацией банковского продукта. Сервис бесплатный, позволяет управлять не только денежными средствами на счетах, но и подключать или отключать другие услуги, в том числе СМС-оповещение.
Для активации/деактивации пакетов СМС через интернет-банк следует выбрать карту, для которой необходимо отключить СМС-оповещения в ВТБ24-Онлайн, во вкладке «Настройки» снять отметки напротив телефона и вида рассылки. Чтобы полностью отключить рассылку, следует убрать все галочки, если какая-то информация нужна, то соответствующий вид уведомления можно оставить активным.
Через мобильное приложение
Отключить СМС-оповещение ВТБ или VTB через телефон можно через программу «Смарт SMS», которое работает на смартфонах под управлением Android или iOS. Программа бесплатно устанавливается из соответствующего магазина, за использование сервиса банк денег не берет.
Мобильное приложение «Смарт SMS» дублирует сервис рассылки сообщений, но работает только при наличии мобильного интернета.
Алгоритм отключения пакета сообщений об операциях по карте такой же, как в личном кабинете на сайте – следует убрать галочки в настройках рассылки.
Через банкоматы
Для деактивации пакета СМС-рассылки банка через банкоматы ВТБ необходимо:
Отключить СМС-оповещение на карте ВТБ через банкомат можно только с той карточки, с которой списывается плата за услугу.
Рассылку для дополнительных карт можно отключить при посещении отделения финансовой компании или онлайн, в личном кабинете на сайте.
По телефону службы поддержки
Отключить услугу СМС код ВТБ можно по телефону колл-центра организации 8-800-100-24-24. Для корректного отказа от сервиса звонить необходимо с номера, на который приходит СМС-информирование. Оператор потребует сказать ФИО, кодовое слово, после идентификации сотрудник выключит ненужную рассылку.
Заключение
СМС-информирование может быть деактивировано автоматически, без участия владельца карт ВТБ и ВТБ24. Прежде чем разбираться, как отключить СМС-пакет Karti или Karti+, следует знать, что СМС перестанут приходить, если для оплаты услуги нет средств. Если денег не будет в течение трех месяцев, сервис отключится автоматически.
С вводом новых банковских продуктов, например, «Мультикарта», пакеты СМС-уведомлений являются бесплатными и включены в общую стоимость услуги. В таком случае отключение от контроля над движением средств является нецелесообразным.