нашел баг в геншин импакт куда писать

Ошибки Genshin Impact – список ошибок Геншин Импакт, гайд по исправлению ошибок

Боремся с ошибками.

Genshin Impact – популярнейшая игра, и как у каждой популярной игры, в Геншине есть баги и ошибки с которыми игроки могут время от времени встречаться. Рассказываем в нашем гайде, какие ошибки есть в Genshin Impact и как их можно исправить.

Ошибки Genshin Impact – список

В этом материале мы расскажем, как бороться со следующими ошибками Геншин Импакт:

Ошибка 31-4302 Геншин Импакт

Текст ошибки: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302

Причина ошибки: Геншин не смог загрузить нужные данные. Скорее всего, из-за работы античита.

Способ решения на Android:

Способ решения на ПК:

Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact

Причина ошибки: во время скачивания Геншина, ваш лаунчер потерял путь к загрузке.

Ошибка 12 4301 Геншин Импакт

Причина: игра хочет повторно загрузить игровые данные, но получает ошибку

Ошибка 12 4301 Genshin Impact

Причина этой ошибки в версии игры

Вот несколько способов решения:

Ошибка 9910 Геншин Импакт

Причина: появилась проблема с загрузкой ресурсов

Ошибка 9101 Genshin Impact

Причина этой ошибки примерно такая же, как и в случае с ошибкой 9910

Ошибка 9908 Геншин Импакт

Причина ошибки: скорее всего, нарушена целостность файлов игры

Если этот способ не сработает, то проверьте свое подключение к интернету, вероятно в его работе есть ошибки. Решите их или подождите решения проблемы провайдером.

Ошибка 9004 Genshin Impact

Причина этой ошибки тоже в целостности игры.

Ошибка 9203 Геншин Импакт

Причина ошибки: во время скачивания игры с интернет-соединением возникли проблемы.

Ошибка 1 4308 Genshin Impact

Это ошибка также возникает при зафейленой загрузке Геншине.

Ошибка 4206 Genshin Impact

Ошибка 0xc000007b Genshin Impact

Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact

Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

Теперь вы знаете, как исправить самые распространенные ошибки в Геншин Импакт. Если вы столкнулись с другой ошибкой в Геншине или знаете более лучшие способы исправления, то пишите их в комментариях!

Источник

Все ошибки в Genshin Impact

Ошибки в Genshin Impact будут появляться у некоторых игроков вне зависимости от платформы, на которой они будут играть. Мы предлагаем вам рассмотреть основные ошибки, с которыми вы можете столкнуться на самых разных этапах игры.

Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact

Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact связана с тем, что во время загрузки лаунчер потерял путь к скачиванию. Для того, чтобы такая проблема больше не возникала, необходимо сделать следующее:

После того, как вы выполнили все эти действия, Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact не будет вас больше беспокоить.

Ошибка 12 4301 Геншин

Ошибка 12 4301 в Геншин возникает тогда, когда вы пытаетесь загрузить игровые данные. Для того, чтобы избежать ее мы рекомендуем:

В том случае, если у вас все равно возникает ошибка 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем удалить и заново переустановить лаунчер и игру.

Ошибка 9114 в Genshin Impact

Ошибка 9114 в Genshin Impact исправляется несколькими способами:

Ошибка 9910 Геншин Импакт

В Геншин Импакт ошибка 9910 может возникнуть из-за проблем с загрузкой ресурсов или других игровых файлов. Мы рекомендуем вам:

Ошибка 9101 в Genshin Impact

Ошибка 9101 в Genshin Imapact также связана с загрузкой ресурсов и файлов игры. Поэтому мы рекомендуем вам загрузить игру вручную, но, перед этим, обновить загрузчик:

Ошибка 9908 в Genshin Impact

Ошибка 9908 в Genshin Impact возникает при попытке загрузить ресурсы и файлы игры. Ее наличие говорит о том, что целостность игры была нарушена. Мы предлагаем вам сделать следующее:

Ошибка 9004 Геншин Импакт

Ошибка 9004 в Геншин Импакт возникнет при попытке загрузить ресурсы и файлы игры, из-за которых целостность была нарушена. Для того, чтобы решить эту проблему вы можете сделать следующее:

Ошибка 9203 в Genshin Impact

Ошибка 9203 в Genshin Impact сигнализирует о том, что у вас не загрузили ресурсы игры. Причиной этому может послужить сбой интернет-подключения во время загрузки файлов игры или же просто конфликт некоторых файлов между собой. Сделайте следующее:

Если вам это не помогло, то рекомендуем удалить и заново переустановить загрузчик и саму игру.

Ошибка 4206 Геншин Импакт

В Геншин Импакт ошибка 4206 будет сопровождать вас в том случае, если у вас возникли проблемы с загрузкой файлов игры и вы не можете загрузить свой аккаунт. мы рекомендуем, в первую очередь:

Ошибка 1 4308 в Genshin Impact

Ошибка 1 4308 в Genshin Impact может быть вызвана сбоями в загрузке файлов и подключении к вашему аккаунту. Для того, чтобы проверить в чем ваша проблема и решить ее, мы рекомендуем:

Ошибка 0xc000007b в Геншин Импакт

Ошибка 0xc000007b в Геншин Импакт возникает как правило при запуске приложения. Для того, чтобы ее решить, нужно сделать следующее:

Ошибка при запуске приложения 0xc000007b Геншин Импакт может быть также решена при помощи техподдержки. Но туда стоит обращаться в том случае, если вы уже попробовали вышеперечисленные способы и они оказались бесполезны. В заявке обязательно укажите, что вы опробовали несколько вариантов, но они не привели к успеху.

Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact

Ошибка аккаунта или пароля Genshin Impact может возникнуть при попытке восстановить доступ к аккаунту или же при попытке зайти в него. Вне зависимости от этого, единственным рабочим вариантом является восстановление пароля через номер вашего телефона (если вы его привязали) или почту.

Для этого достаточно нажать на «Забыли пароль?» и продолжить следовать инструкциям.

Но перед тем, как использовать этот вариант, убедитесь, что вы действительно ввели правильные данные. Ведь ошибка аккаунта или пароля Геншин Импакт может возникать, в том числе, и тогда, когда вы используете капс или же кириллицу.

Произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

Многие игроки сталкиваются с проблемой, при которой произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact. Таких ошибок много, но и для них есть решение. На настоящий момент есть несколько проверенных решение:

После полной переустановки игры ошибка загрузки ресурсов Геншин Импакт больше не должна вас беспокоить, однако, убедитесь, что во время загрузки у вас не будут открыты сторонние программы и процессы, ведь это может привести к сбоям.

Источник

За что могут забанить и как снять бан в игре Genshin Impact

Описание гайда

В этом небольшом гайде представлена информация о том, за что могут забанить в игре Genshin Impact, и как снять бан, если по неверным причинам ваш аккаунт был заблокирован в Геншин Импакт.

Причины выдачи бана

Дорогие путешественники! Недавно наши разработчики обнаружили, что некоторые из путешественников использовали такое стороннее программное обеспечение, как плагины и скрипты для игры Genshin Impact, а также распространяли их в игровом сообществе. Поэтому разработчики продолжат принимать карательные меры, включающие, но не ограничивающиеся предупреждениями и блокировками, по отношению к учетным записям, попадающим в нижеперечисленные категории:

Обратите внимание, что нет никакой гарантии, что в учетных записях, купленных или полученных от третьих лиц, ранее не использовалось такое стороннее программное обеспечение, как плагины и скрипты. Для защиты ваших интересов мы просим вас не покупать и не использовать учетные записи, полученные от третьих лиц.

Мы ни в коем случае не блокируем учетные записи путешественников, создававших их обычным способом. Если вы не совершаете никаких из указанных выше противоправных действий, но ваша запись заблокирована, вы можете обратиться в нашу службу поддержки.

Разработчики делают все возможное, чтобы обеспечить путешественникам справедливую и комфортную игровую среду, а также безопасность и стабильность во время игры.

По отношению к пользователям, использующим незаконное программное обеспечение и программы, нарушающие игровой баланс, мы будем принимать соответствующие карательные меры. Мы надеемся, что все путешественники твердо придерживаются принципов честности и справедливости, открыты для взаимопомощи и готовы вместе строить и сохранять здоровую, честную и дружественную игровую среду.

При обнаружении использования учетными записями стороннего программного обеспечения такого рода, путешественники могут подать жалобу через внутриигровую систему обратной связи или написать в официальную службу поддержки.

Способы обращения в техническую поддержку

По всем вопросам технического характера и ошибок в локализации просим обращаться в русскоязычную техподдержку игры! Для этого, находясь в игре Genshin Impact, нажмите на иконку Паймон в верхнем левом углу — иконка «Отзыв».

Также можете написать на почтовый ящик: genshincs_ru[собака]mihoyo.com — само содержание письма может быть следующим:

Пример письма для поддержки

У меня возникла проблема вида: Описание_проблемы. Ниже представлена подробная информация о моем аккаунте, спасибо!

У меня украли аккаунт

Если же вы стали жертвой кражи аккаунта, то действуйте по инструкции:

Ваш запрос после отправки формы будет обработан в течение 10-15 рабочих дней. Также рекомендуется отправлять письма с почтового ящика, адрес которого заканчивается на «.com» (к примеру, с почтового ящика созданного в Gmail).

Источник

Что делать, если Геншин Импакт не запускается

Многие любители аниме с удовольствием играют в Genshin Impact. Это красочная одиночная игра в азиатском стиле, где пользователю предстоит перемещаться по открытым мирам. Формально это даже не игра, а крупный онлайн-проект. Но у него очень мощная сюжетная линия, которая не уступает таким аналогам, как Зельда и другим. Иногда прогулка по изумрудным лугам может быть нарушена. Пользователи часто не знают, что делать, если Геншин Импакт не запускается. К счастью, есть масса решений данной проблемы, начать стоит с простейшего.

Игра Genshin Impact не запускается из-за несоответствующих системных требований

Если Геншин Импакт не работает с самого начала, то стоит проверить её соответствие с характеристиками ПК. Эта игра не очень требовательна, она способна нагружать 8 потоков, однако обычно ограничивается только 4-мя физическими ядрами. Соответственно её потянет даже старая версия Core i5 или более современный Core i3 или популярный сегодня бюджетный AMD Ryzen 5.

Если говорить о видеокартах, то для получения 60 FPS и игры при максимальном разрешении достаточно GeForce GTX 1060, также подойдет Radeon RX 580. Разумеется, если снизить качество игры, то можно использовать и более слабые машины.

Официальные минимальные требования для 30 FPS следующие:

Если системные требования ПК значительно ниже, то Геншин Импакт не запуститься. Единственное, что можно сделать в этой ситуации, это приобрести более современные комплектующие для компьютера.

Если игра Genshin Impact вылетает на рабочий стол или не работает на консоли

При отсутствии любого отклика от ПК при запуске игры Genshin Impact система не всегда выдает определенный код ошибки. Если такое произошло, то вероятнее всего при загрузке установочных файлов произошел сбой. Лучшим решением в этой ситуации будет сохранить сейвы Геншин Импакт, переустановить игру и положить в соответствующую папку сохраненные раннее игры.

На консоли игра отказывается запускаться чаще из-за плохого подключения к сети или при необходимости обновить ПО приставки. Если ничего из этого не помогло, то остается только перезалить игру.

Игра Genshin Impact не включается и выдает код ошибки

Намного проще понять, что делать, если при попытке запустить игру на экране появляется ошибка. Есть несколько вариантов таких кодов.

Ошибка 0xc000007b при попытке включить Геншин Импакт

Если система выдает такой код, то есть два варианта исправления ошибки. В первом случае нужно полностью переустановить игру. Причем в процессе нужно удалить также все загруженные ранее компоненты (например, DirectX, Visual C++ и другие). Все это нужно будет загрузить на ПК заново.

Более сложное решение – проверить ярлыки игра при помощи приложения DependencyWalker.com или аналогичного.

После запуска программы, она выдаст все файлы, которые требуются для полноценной работы Геншин Импакт.

Код 0xc0000142 при включении игры

Как правило, такая ошибка появляется, если в одном из путей сохранения игровых файлов присутствует кириллица, то есть русский шрифт. Стоит проверить, как записано имя пользователя, а также папка, в которой расположена игра.

Также можно попробовать переустановить игру в другую директорию.

О чем говорит код ошибки 0xc0000906

Такое сообщение появляется в случае, если один или несколько файлов Genshin Impact были заблокированы антивирусной программой или встроенным защитником ОС. В такой ситуации потребуется перейти в настройки антивируса и создать исключение для директории, в которой расположена игра. Некоторые и вовсе отключают защиту ПК, чтобы не мучиться с подобными проблемами.

Но делать такое стоит только при использовании лицензионной версии игр или, если вы полностью уверены в том, что скачанный репак не содержит вирусов. В противном случае есть риск потерять не только игру, но и все файлы, хранящиеся на ПК и персональные данные.

Ошибка 0xc0000009 при запуске игры на компьютере

Все ошибки с таким индексом (после него могут идти дополнительные буквы) свидетельствуют о проблемах с оперативной памятью устройства или файлами подкачки. Перед тем, как приступить к решению данной проблемы, нужно отключить все фоновые процессы, которые расходуют память ПК (например, очень много оперативки требуется для работы браузера Яндекс).

После этого увеличим размер файла для подкачки следующим образом:

На ОС Windows 10 изменения производятся следующим образом:

Нужно учитывать, что файл подкачки должен быть кратным 1024. Объем нужно подбирать в соответствии с доступным свободным местом на локальном диске. Некоторые делают размер файла подкачки таким, чтобы он соответствовал объему ОЗУ.

Другие проблемы, из-за которых не запускается, зависает или вылетает Genshin Impact

Существует еще несколько распространенных проблем, с которыми сталкиваются игроки:

Иногда вылеты происходят из-за того, что перегревается процессор или видеокарта. Если это так, то нужно выполнить чистку ПК, заменить термопасту на важных компонентах, убедиться, что в кейсе работают все вентиляторы, при необходимости установить дополнительные кулеры. При игре на ноутбуке можно приобрести специальную подставку с вентилятором. Обычно такие девайсы всегда перегревают процессор при играх с хорошей и красочной графикой.

Это основные ошибки популярной игры Геншин Импакт.

Источник

FAQ по ошибкам Genshin Impact: не запускается, вылетает, белый экран, проверить файлы, ошибки сети и другие проблемы

Genshin Impact – это крайне интересная и привлекательная игра. Причём настолько, что даже огромное количество технических проблем и критических ошибок не отбивают желания поиграть в этот замечательный проект, хотя иногда они просто не дают даже войти в игру. Мы собрали наиболее распространённые ошибки Genshin Impact с рабочими решениями, чтобы каждый желающий мог спокойно насладиться игровым процессом.

Появляется ошибка «638», «1005», «4201», «4206», «4209», «9908»

Все эти ошибки в Genshin Impact связаны исключительно с сетевыми проблемами системы, а причины их появления обычно кардинально отличаются друг друга. Именно поэтому мы предлагаем ознакомиться с каждым решением:

1. Воспользуйтесь «VPN»

Это первый наиболее простой вариант решения проблемы, поскольку скачать и установить себе наиболее удобный VPN не составит труда. При этом если он уже стоит, тогда попробуйте его включить и выключить, а также обязательно попробуйте сменить регион (его рекомендуем сменить либо на Азию, либо на Северную Америку).

2. Добавьте игру в исключения брандмауэра

Нередко в Genshin Impact брандмауэр своевольничает и блокирует определённые внутриигровые файлы. И как правило, под раздачу попадают те файлы, которые связаны с подключением, поэтому игру следует добавить в список исключений. Для тех, кто не знает, как это сделать или какие именно файлы следует добавить, предлагаем ознакомиться со следующей инструкцией:

и попробовать запустить игру.

3. Настройте параметры сети для «Google Public DNS»

Это необходимо сделать, если ничего не помогло, и в Genshin Impact продолжают появляться вышеуказанные ошибки. Суть решения проста – необходимо сменить настройки DNS операционной системы, чтобы воспользоваться другим IP-адресом и запустить игру. Но перед тем как начнёте их менять, рекомендуем записать или где-нибудь сохранить текущие адреса и настройки, чтобы вернуться в любой момент к ним обратно. После чего нужно сделать следующее:

Ошибка «1004» / «Не удалось проверить файлы»

Разработчики советуют, если вдруг появляется ошибка «1004», попробовать переустановить игру, но это не помогает. И причина заключается в том, что антивирус каждый раз удаляет определённые файлы. Поэтому необходимо сделать следующее:

Ошибка «1008» / «Не удалось получить объект разархивации»

Ошибка сети «9102» или «9107» / «Не удалось загрузить ресурсы»

Причин, почему игре не удаётся загрузить ресурсы, показывая ошибку «9102» или «9107», несколько, но в них нет никакого смысла разбираться, поскольку существует рабочее решение, благодаря которому эти проблемы больше не беспокоят вас:

, чтобы вызвать окно «Выполнить»;

Ошибка «31-4302» / «Проблема загрузки игровых данных»

Причина появления ошибки «31-4302» заключается в том, что в Genshin Impact разработчики изменили работу античита, который отныне более внимательно следит за файлами из-за тотального контроля.

Хотя это вовсе не значит, что теперь вы не сможете поиграть или придётся регулярно проводить какие-нибудь махинации с файлами, чтобы обойти античит. Достаточно воспользоваться нижеописанными советами и когда один из них поможет, переживать об этой ошибке больше не придётся.

1. Удалите файл «GenshinImpact.exe»

Первым делом предлагаем воспользоваться наиболее простым решением. Оно может показаться местами странным, но поверьте, многие пользователи утверждают, что это помогло нормально запустить игру. В общем, необходимо перейти по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game» найти файл GenshinImpact.exe и удалить его после чего перейти в корзину и восстановить его далее попробуйте запустить игру.

2. Удалите файл «Genshin.exe» с папкой и проверьте адрес

3. Удалите файлы «x360ce»

4. Удалите файл «Reshade.dll»

Игра вылетает в случайный момент

Всё, что можно порекомендовать, когда происходит подобное, так это понизить качество графики, а также в обязательном порядке необходимо отключить сглаживание. Поскольку случайные вылеты в игре происходят только из-за высокой нагрузки на систему. Кроме того, можно попробовать следующее:

по пустому месту на рабочем столе выбираете «Панель управления NVidia» «Настройки 3D» «Управление настройками 3D» «Настройки программы»;

по пустому месту на рабочем столе выбираете «Настройки Radeon» «Настройки» «Дополнительные настройки» «Питание» «Параметры приложения с переключаемой графикой» (или «Свойства видеокарты» «Производительность видеокарты» «Двойная графика AMD Radeon» «Использовать двойную графику AMD Radeon»);

Игра крашится после предупреждения

Кроме того, рекомендуем воспользоваться одним из этих двух способов, если только происходят именно краши, а не появляется просто чёрный или белый экран, либо же вылеты с чётко указанными ошибками (это абсолютно другие проблемы, которые требуют иных решений). Так что если не хочется переустанавливать игру, тогда попробуйте сделать следующее:

После запуска появляется белый экран до логотипа игры

С этой ошибкой можно столкнуться лишь в том случае, если возникли проблемы с DirectX 11. Причины могут быть разные: начиная от самых банальных вроде некорректной установки и заканчивая его отсутствием.

Рекомендуем для начала убедиться в том, что в системе существует папка под названием «DXSETUP.exe» внутри каталога установки (тогда DirectX 11 всего лишь необходимо установить, используя установщик). Если же вдруг файл отсутствует или DX 11 уже стоит, но, видимо, работает некорректно, тогда удаляете его, после чего вручную скачиваете и устанавливаете.

Игра не запускается после нажатия на кнопку запуска

Игра вылетает сразу после запуска

, нажмите в лаунчере игры на «Запуск», после чего дождитесь, когда появится окно с настройками игры установите в разрешении «Оконный режим», а в настройках качества графики смените опции на «Самое быстрое»;

по ярлыку игры выбираете «Свойства» во вкладке «Ярлык», где написано «Объект», напротив существующего значения пропишите команду -show-screen-selector;

по ярлыку игры и выбираете вариант «Запуск от имени администратора», после чего проверяете игру на наличие вылетов (если они пропадут, тогда попробуйте вернуть настройки в прежнее состояние).

Общие советы по Genshin Impact:

Необходимое ПО для Genshin Impact

Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в Genshin Impact связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.

Низкий FPS, Genshin Impact тормозит, фризит или лагает

Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.

Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p

Genshin Impact вылетает в случайный момент или при запуске

Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры

Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL

Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.

Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.

Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.

Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).

Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда

Распространённые сетевые ошибки

Не вижу друзей / друзья в Genshin Impact не отображаются

Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.

Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.

Источник