не могу перевести бонусы спасибо другому участнику почему

Как подарить бонус Спасибо от Сбербанка другому человеку

Чтобы привлечь клиентов, финансовые организации придумывают специальные программы. Сбербанк предлагает владельцам карт бонусы Спасибо. Их начисляют в виде процентов от покупок у его партнеров. С февраля 2020 банк внедрил новое приложение, которое позволяет перевести бонусы Спасибо в подарок. Кто из клиентов может это сделать, на каких условиях.

Новая платформа Спасибо от Сбербанка

С 1 февраля коммерческая организация представила обновленную бонусную программу. Сбербанк внедрил мобильное приложение «Спасибо Х». Участники этого проекта имеют возможность дарить накопленные бонусы друг другу онлайн. Цена каждого – 1 рубль. Для перевода по номеру телефона есть отдельное меню. В личном кабинете можно посмотреть накопленные баллы.

Новый сервис объединяет сайты партнеров банка. Это крупные торговые и развлекательные центры, туристические компании, детские магазины, кафе и заправочные станции. Бонусы легко обменять на скидки. Их можно списать на приобретение путевок, авиабилетов.

На специальных страницах приложения легко найти ближайших партнеров банка, чтобы совершить покупки, узнать акции с повышенными баллами. Участники программы могут поделиться информацией об интересных предложениях с друзьями через соцсети.

Кто сможет дарить бонусы

Программа лояльности Сбербанка делит участников на 4 уровня привилегий:

Для каждого из них есть свои условия начисления баллов и возможности их реализации. Чтобы перейти на следующий уровень, необходимо в течение трех месяцев тратить со счета более 5 тыс. руб., выполнять специальные задания, расходовать безналично больше, чем снимать денег в банкомате.

Перевод бонусов Спасибо другому человеку

Эта возможность зависит от уровня привилегий. Как передать баллы участнику программы:

Лимиты и ограничения

Правила действия программы:

Баллы необходимо израсходовать за 2 года со времени начисления. Их аннулируют, если клиент 12 месяцев не использовал карты Сбербанка. В такой ситуации лучше подарить бонусы Спасибо, чем потерять накопленное.

Комиссия за перевод

Официально банк не снимает денег за выполнение этой операции. Комиссия за перевод имеет скрытую форму. Для участника каждого уровня привилегий есть свой понижающий коэффициент – 5, 10 и 20%. Это правило относится не к отправителю, а только получателю подарка. Самый низкий коэффициент имеет участник 4 уровня – 5%. Если отправить 1000 баллов, он получит 950. Для участника со вторым уровнем сумма составит только 800 рублей.

Куда можно потратить подарок

Банк предлагает клиентам израсходовать скидки на оплату 15 категорий покупок. В программе участвуют рестораны и кафе, театры и кино, салоны красоты, такси и супермаркеты. Можно заработать дополнительные баллы в игре «Спасибомания». В мобильном приложении есть разделы «Онлайн маркет», «Развлечения», «Путешествия», где можно потратить подарок.

Интересные варианты использования скидок банка:

Источник

Перевод бонусов “Спасибо” на карту другому человеку

31 января 2020 г. участники программы «Спасибо от Сбербанка» получили возможность передавать накопленные бонусы друг другу. Но дарить и получать их разрешено не всем. Поэтому, перед тем как перевести бонусы «Спасибо» от Сбербанка на другую карту, следует проверить, предоставлена ли вам такая возможность, и какие есть ограничения.

Условия передачи бонусов

Чтобы передать бонусные баллы другому клиенту банка, нужно:

Лимиты и ограничения

Сбербанк ввел лимиты на переводы бонусов. Их размер зависит от уровня участника программы:

Положительные стороны

После того, как вы подарите бонусы «Спасибо» другому человеку, срок их действия начнет отсчитываться заново. Это дает возможность не терять баллы и копить их всей семьей более 2 лет, чтобы сделать крупную покупку позже.

Возможен ли перевод между своими картами

Участники бонусной программы Сбербанка часто обращаются в поддержку с вопросом, можно ли обмениваться «Спасибо» между своими картами. Нет, такой возможности не предусмотрено. Все карты одного клиента привязываются к одному лицевому счету. Баллы тоже копятся на нем.

Выгода Сбербанка от введения услуги

Участники программы лояльности, получившие возможность передавать бонусы друг другу, смогут предотвращать их сгорание. Сбербанку это невыгодно, ведь ему придется расплачиваться за покупки, совершенные за счет сохраненных баллов «Спасибо».

Однако, это не сильно увеличит его расходы, потому что часть бонусных единиц продолжит сгорать. Если раньше это происходило за счет истечения срока действия, то теперь – благодаря введению комиссии за перевод.

Часть расходов также покроется доходами, полученными от повышения продаж компаний, которые являются партнерами Сбербанка. Раньше клиентам приходилось мириться с аннулированием остатков «Спасибо», которыми нельзя было оплатить даже небольшую покупку.

Теперь их можно перевести на другой счет и накопить сумму, достаточную для оплаты товаров или услуг. Это стимулирует рост продаж. Выгоду от этого получают все: Сбербанк, его клиенты и компании-партнеры.

Что получатель сможет делать с бонусами «Спасибо»

Подаренными бонусами можно распоряжаться также, как и накопленными самостоятельно. Сбербанк разрешает использовать их для совершения следующих операций:

Что делать при нулевом уровне

Переводы баллов между участниками 0-го уровня недоступны. Поэтому они интересуются, можно ли подарить их другими способами, не нарушая условий бонусной программы Сбербанка. Да, но для этого нужно расходовать накопленные «Спасибо» лично.

Оплата товара для друга

Самый простой способ сделать подарок другу без перевода баллов – это купить его за них самостоятельно. Для этого нужно:

Покупка сертификата

Магазины и компании предлагают клиентам покупку сертификатов. Их принято вручать в качестве подарка. Человек, получивший сертификат, может выбрать товары на сумму его стоимости, не расходуя для их оплаты собственные средства.

Приобретение скидочного талона

Если нельзя перевести «Спасибо» от Сбербанка другому человеку со счета на счет, можно подарить ему талон (купон) на скидку. Ее максимальный размер составляет 99%. Приобретается он на сайте партнера программы «Спасибо от Сбербанка».

Скидочный промокод

Кроме талонов и купонов, за баллы можно купить скидочный промокод. Для этого нужно оплатить его на сайте партнера. Промокод приходит в виде СМС на телефон владельца карты, с которой снимались бонусы. Его можно передать другу, который назовет его во время покупки и получит за это скидку.

Видео-советы по переводу бонусов Спасибо

Источник

Как перевести бонусы Спасибо другому человеку

Как известно, конкуренция среди банков сегодня очень высока, и для расширения своей клиентской сети кредиторы используют разные привилегии – кэшбэк, начисление дохода на остаток денег, программы лояльности и т.д. Вот в Сбербанке есть бонусная программа «Спасибо от Сбербанка», которая предполагает начисление баллов за покупки.

Очень часто бывает так, что в семье родители часто оплачивают покупки картой, и при этом у них копятся множество баллов, а у детей карманных средств немного, и начисление идет не так быстро, как хотелось бы. И чтобы решить эту проблему, Сбербанк с недавних пор разрешил переводить бонусы Спасибо другому человеку, а еще полгода назад такая опция была не доступна.

Предложения от Сбербанка:

Чем это полезно? Вам не нужно больше брать чужую карточку, состыковываться с нужным человеком, получать его конфиденциальные данные для использования пластика. Вам достаточно лишь попросить об услуге, а человеку – сделать несложный перевод, чтобы нужные баллы оказались на вашем бонусном счету.

Обзор программы

Мы кратко напомним нашим читателям о том, что «Спасибо от Сбербанка» – это бонусная программа, которая была разработана для поощрения клиентов и стимулирования их к совершению безналичных покупок. За каждое расходование от 100 рублей они будут получать бонусы в размере 0,5% от суммы покупки, а при совершении расходных операций у партнеров банка возможно повышенное начисление.

Чтобы пользоваться данной программой, в ней необходимо зарегистрироваться. Регистрация бесплатная, возможно это сделать в отделении, через банкомат, через специальное мобильное приложение и Сбербанк Онлайн. Подробная инструкция дана здесь.

После регистрации карт Классик и более высокого статуса вы сразу можете начать получать «Спасибо» за свои покупки. В случае, если вы оформили моментальную карту, то начисление начнется не ранее, чем через 5 дней после активации карточки.

Как получать бонусы? Все очень просто: вам нужно оплачивать повседневные покупки не наличными, а карточкой. Важно, что операции по снятию наличных и денежные переводы другим физическим и юридическим лицам никак не поощряются, и к покупкам не относятся.

Можно ли оплачивать покупки в Интернете? Да, онлайн-покупки также сопровождаются начислением бонусов, которые потом можно использовать для совершения новых расходных операций с приятной скидкой.

Везде ли принимают Спасибо? Нет, только в компаниях, являющихся партнером банка. Весь список партнеров, действующих в разных городах России, можно просмотреть на официальном сайте программы по ссылке spasibosberbank.ru в разделе «Партнеры».

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Как просмотреть состояние счета?

Когда вы часто совершаете покупки, баллы накапливаются достаточно быстро. И если вы в ближайшем будущем планируете купить дорогостоящий товар или услугу у партнера Сбербанка, то вам нужно знать, сколько бонусов вы можете списать (1 Спасибо равен 1 рублю).

Для того, чтобы узнать ваш текущий баланс, вы можете воспользоваться следующими вариантами:

Важно: бонусы действует 24 месяца с момента их начисления. Если за этот период времени вы их не использовали, то они «сгорают».

Как подарить баллы?

Начиная с 1 февраля 2020 года, пользователи карт Сбербанка получили возможность дарить свои бонусы другим клиентам этого же банка. Перевод будет возможен в мобильном приложении «Спасибо Х», на сайт Сбербанка и на новой платформе new.spasibosberbank.ru, где нужно пройти предварительную регистрацию.

Сейчас ресурсы работают в тестовом режиме, но уже до конца февраля данная опция должна стать доступна всем клиентам, которые имеют статус «Большое спасибо» и выше. Если ваша категория относится на минимальном уровне, то вам нужно его повысить, чтобы получить возможность переводить баллы.

Что нужно для совершения операции:

Что делать, если у вас на счету меньшая сумма? К сожалению, в данном случае перевод будет невозможен. Вам нужно будет лично встретиться с человеком, который хочет совершить покупку со скидкой, и оплатить его товар или услугу со своего счета.

Важно: некоторые магазины разрешают списать бонусы с одной карты, а расплатиться с другой или вовсе внести наличные. Данную возможность надо уточнить заранее у кассира.

Если у вас нет возможности лично подойти в магазин, то вы можете просто передать близкому человеку свой пластик и сообщить пин-код. Но это не слишком безопасно, поэтому стоит тщательно взвесить все за и против.

Если по каким-либо причинам у вас не получается оплатить покупку бонусами Спасибо, либо они не доступны для перевода другим людям, вам нужно позвонить по телефону горячей линии на номер 900, чтобы получить оперативную консультацию.

Источник

Как поделиться бонусами Спасибо от Сбербанка

Сбербанк проанализировал отзывы своих клиентов и ввел с февраля 2020 года новую опцию в программе лояльности «Спасибо». Теперь участники бонусной программы смогут делиться своими баллами с другими людьми. В статье мы расскажем: как правильно переводить баллы другим клиентам и какие прописаны условия для таких переводов.

Кратко о запуске новой услуги

Итак, с 1 февраля в новом приложении «Спасибо X» и в новой версии сайта появится специальная опция, позволяющая поделиться набранными бонусами «Спасибо» с другими участниками программы. Как отмечает руководитель программы (Андрей Писарев) — распоряжаться полученными баллами можно будет как своими и безо всяких ограничений. Сам же перевод доступен отдельным меню, а выполняться сможет по номеру телефона получателя.

Опция переводов баллов Спасибо доступна в новом приложении «Спасибо X»

Кто сможет переводить «Спасибо» другому человеку?

К сожалению, пока воспользоваться переводами смогут не все участники программы, так как Сбербанк заведомо ввел некоторые ограничения. Как вы знаете, участники программы, в зависимости от активности пользования банкингом, делятся на 4 уровня. Участники первого уровня (минимального) не смогут активировать опцию «поделиться баллами» — им нельзя будет ни получать ни передавать баллы.

Таким образом, распоряжаться бонусами смогут карточные клиенты трех верхних уровней: «Большое Спасибо», «Огромное Спасибо», «Больше, чем Спасибо». Эти клиенты смогут активно принимать баллы и так же ими делиться.

Переводы бонусов доступны только участникам трех высших уровней

Важные условия по переводам бонусов

Советую внимательно ознакомиться с условиями и комиссиями за такие переводов, потому что они также зависят от уровня привилегий клиентов Сбербанка:

Рекомендуем наши материалы про сбор биометрических данных в Сбербанке и про проблему инициализации в приложении Сбербанк Онлайн.

Что делать участникам минимального уровня?

Если же все необходимые условия соблюдать не получится — поделиться бонусными баллами можно будет таким образом:

Заключение

Теперь вы знаете, что делиться баллами Спасибо можно через новое приложение «Спасибо X». Если вдруг у вас возникнут вопросы или имеется дополнительная информация — можете об этом написать в комментариях.

Источник

Сбербанк разрешит клиентам дарить бонусы «Спасибо» друг другу

С февраля держатели платежных карт Сбербанка, участники его программы лояльности, получат возможность переводить друг другу по номеру телефона накопленные, но непотраченные бонусы «Спасибо», следует из новой версии программы «Спасибо от Сбербанка» на ее сайте. Это «Ведомостям» подтвердил представитель оператора программы, 100%-ной «дочки» Сбербанка – Центра программ лояльности.

«С 1 февраля мы запускаем абсолютно новую платформу «Спасибо от Сбербанка», которая объединит в едином интерфейсе наше мобильное приложение, сайт и все порталы программы лояльности. Сервис по переводу бонусов будет доступен в новом мобильном приложении «Спасибо Х» и обновленном сайте. Сейчас эти ресурсы работают в тестовом режиме, к началу февраля станут доступны для всех участников программы», – объяснил гендиректор оператора программы «Спасибо от Сбербанка» Андрей Писарев.

Подарок не для всех

Воспользоваться сервисом перевода бонусов смогут не все карточные клиенты Сбербанка. С июля 2018 г. участники программы «Спасибо от Сбербанка» разделены по четырем уровням привилегий (от минимального «Спасибо» до максимального «Больше, чем спасибо») в зависимости от транзакционного поведения. Чем выше уровень, тем выше процент начисления бонусов и разнообразнее возможности для их использования.

Перевод бонусов будет недоступен тем, кто находится на минимальном уровне привилегий – «Спасибо». Эта категория клиентов не сможет ни переводить бонусы, ни получать их от других держателей карт, уточнил представитель «Спасибо».

Как получить право на дарение «Спасибо»

Чтобы перейти с уровня «Спасибо» на более высокую ступень привилегий, позволяющую пользоваться переводом бонусов, нужно ежемесячно в течение трехмесячного расчетного периода, которые соответствует времени года (июнь – август, сентябрь – ноябрь, декабрь – февраль, март – май) выполнять два условия:
– тратить по карте или снимать с кредитной карты наличными от 5000 руб.
– безналично тратить с карты в бонусных транзакциях больше, чем снимать наличными

Остальным подарить бонусы будет очень просто – достаточно зайти в раздел «Переводы» на новой платформе, ввести номер телефона получателя и желаемую сумму бонусов для отправки. Сумма одного перевода ограничена. Минимальный перевод – один «Спасибо», максимальный – 50 000 (один «Спасибо» равен одному рублю). В течение месяца можно подарить любое количество бонусов – число операций не ограничено. Зачисление бонусов на счет получателя произойдет моментально, обещает представитель оператора.

Однако сумма поступивших в дар бонусов будет всегда меньше отправленной: банк установил «курс» перевода, который варьируется в зависимости от уровня привилегий дарителя и составляет 1:0,8 для уровня «Большое спасибо», 1:0,9 для «Огромное спасибо» и 1:0,95 для «Больше, чем спасибо». Другими словами, отправленные 1000 бонусов «Спасибо» превратят в 800, 900 или 950.

Получать в дар от других участников программы разрешается не более 20 000, 30 000 или 50 000 «Спасибо» в месяц в зависимости от уровня привилегий адресата.

Абсолютно никаких налоговых последствий ни для дарителя, ни для получателя при передаче бонусов не возникает, уверен Писарев.

Как распорядиться подарком

Ограничений на использование подаренных бонусов нет. Получатель сможет применять их точно так же, как и остальные, накопленные за любые другие операции по карте, покупки в магазинах-партнерах, бонусы, полученные в игре «Спасибомания», и прочие. Например, сможет тратить на покупки у партнеров, на портале программы в разделах «Путешествия», «Развлечения», «Онлайн маркет».

Бонусы «Спасибо», согласно условиям программы лояльности, не могут храниться на счетах клиентов Сбербанка вечно: они должны быть использованы в течение 24 месяцев с момента начисления. Также бонусы аннулируются, если клиент более года не пользуется картами Сбербанка. «Срок жизни» подаренных бонусов будет отсчитываться от момента зачисления получателю, предшествующий период их существования у отправителя не учитывается. Таким образом, держатели карт смогут не терять бонусы с истекающим сроком годности, перекидывая их на счета родственникам или знакомым, подтвердил представитель «Спасибо».

По словам Писарева, теперь у клиентов Сбербанка появилась «уникальная возможность совместного накопления бонусов «Спасибо» на большие покупки».

Зачем Сбербанку перевод бонусов

«Перевод бонусов все чаще в последнее время просят наши клиенты», – объясняет внедрение опции Писарев.

По словам экспертов, дарение бонусов другим клиентам – редкий сервис, свойственный небанковским программам лояльности. Советник гендиректора Frank RG Дмитрий Тарасов (его компания регулярно проводит мониторинг программ лояльности банков) и руководитель группы Deloitte Digital Максим Шапировский говорят, что прежде не встречали в банковских программах лояльности подобных опций.

В программе «Аэрофлот бонус» уже несколько лет существует функция «перевод миль» с комиссией за транзакцию в рублях для всех клиентов или комиссией в виде бонусов для премиальных категорий клиентов (размер комиссии в правилах программы не указан, он сообщается отправителю в личном кабинете). Максимальный размер одного перевода – 6000 миль, в год – 60 000 миль.

Эксперты считают, что сервис перевода может быть востребованным. «Спрос, конечно, будет – со стороны тех, кто сочтет удобным не покупать и пересылать подарок, а просто подарит бонусы, а также когда родным или близким знакомым для оплаты покупки недостает 15–20 бонусов», – говорит Тарасов.

Сбербанк обновит программу «Спасибо»

«Но наличие «комиссии» за перевод может значительно умерить спрос на услугу. На карточном рынке существует большое количество программ лояльности – клиент ими пресытился. А услуга перевода бонусов, которая могла бы выгодно отличать эту программу лояльности от других, становится из-за комиссии менее привлекательной», – отмечает Шапировский. По его мнению, необходимость учитывать стоимость перевода бонусов при расчете стоимости вознаграждения, которое можно за них получить, дополнительно усложняет программу лояльности, что негативно отразится на клиентском опыте.

Если переводы бонусов получат большую популярность у клиентов, это может ухудшить финансовые показатели самой программы лояльности, считает Шапировской. Это приведет к росту расходов банка, поскольку «предупреждает» сгорание бонусов, дает возможность использовать небольшие остатки полностью; коэффициент утилизации бонусов (redemption rate) программы может вырасти, поясняет Тарасов. По его наблюдениям, этот коэффициент в удобных для клиентов программах банковской лояльности обычно составляет 75–85%, в неудобных – 30–50%.

«Спасибо от Сбербанка» этот параметр не раскрывает. Также не раскрывает долю участников программы, находящихся на минимальном уровне привилегий, где недоступны переводы бонусов. Всего в «Спасибо от Сбербанка» зарегистрировано 42 млн держателей карт, за 2019 г. их число выросло на 5 млн человек.

В последнее время Сбербанк регулярно обновляет программу лояльности. Кардинально она была переделана в июле 2018 г. впервые за несколько лет, тогда все участники программы получили уровни привилегий. Менее чем через год, в мае 2019 г., банк существенно упростил требования для перехода на новые уровни привилегий.

Источник