не приходит код безопасности microsoft на телефон
Не приходит смс с кодом для входа в свою учетную запись Microsoft — как исправить?
Даже если есть ограничение. Все отлично. В чем может быть проблема? Спасибо Ответ
Поскольку вы не получили код, сделайте следующее:
• Попробуйте запросить код подтверждения еще раз
• Если вы используете альтернативный адрес электронной почты, проверьте папку «нежелательной почты”
• Попробуйте запросить код, используя другую информацию о безопасности
• Если номер мобильного телефона добавлен в качестве информации безопасности, используйте оба варианта (текстовое сообщение и телефонный звонок)
Если вы не можете сбросить пароль с помощью параметров сброса пароля, нажмите «Я не могу использовать ни один из этих параметров» и выполните следующие действия:
1. Введите адрес своей учетной записи Microsoft и адрес электронной почты, по которому мы можем с вами связаться.
3. Подтвердите свой контактный адрес, используя код, который был отправлен в почтовый ящик ваших контактов.
4. Ответьте на вопросы, чтобы подтвердить право собственности на аккаунт.
5. Щелкните Отправить».
6. Если ваша попытка не удалась, вы получите электронное письмо с номером запроса на контактный адрес электронной почты. Запишите этот номер, он нам понадобится для дальнейшей поддержки.
Советы по заполнению формы проверки см. На этой странице: Могу ли я получить советы о том, как заполнить форму проверки, чтобы восстановить доступ к моей учетной записи Microsoft?
Желаем вам успехов в заполнении формы и надеемся, что вскоре вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи. После восстановления доступа к своей учетной записи вы должны немедленно добавить или обновить информацию о безопасности на странице https://account.live.com/proofs/Manage. Вы можете найти дополнительную информацию о безопасности и о том, как защитить свою учетную запись здесь:
Если вы не завершили процесс проверки учетной записи, предоставьте нам следующую информацию, и мы постараемся помочь вам восстановить доступ к вашей учетной записи:
Моя команда попытается подтвердить вашу учетную запись, но мы должны соблюдать особую процедуру, необходимую для защиты данных наших пользователей.
Если у вас есть дополнительные вопросы о вашей учетной записи Microsoft, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Microsoft Account:
Помощь с учетной записью по электронной почте.
Почему я получаю SMS-сообщения от компании Microsoft
Почему мне прислали SMS-сообщение
Майкрософт может отправлять Вам SMS-сообщения при входе в систему на вашем телефоне с операционной системой Windows в первый раз или когда вы пытаетесь использовать функцию, для которой требуется подтверждение вашей личности.
Также Вы можете получить SMS-сообщение, если вошли на устройстве, которого ещё не связали с вашей учетной записью пользователя Windows.
Если вы включили двухэтапную аутентификацию, вы можете для повышения защиты вашей учетной записи получать при входе код безопасности в СМС-сообщении.
Какие типы SMS я могу получить
Вы можете получать следующие типы сообщений:
Что делать с сообщениями от Майкрософт
Что делать, если мне не приходит SMS
SMS-сообщение отправляется только на основной номер телефона, указанный в данных вашей учетной записи Microsoft. Если с вашей учетной записью Майкрософт не связан ни один номер телефона, то с Вами свяжутся с помощью другого метода (например, адрес электронной почты).
Свои контактные данные вы можете изменить на странице учетной записи Майкрософт.
Как отказаться от получения SMS-сообщений
Если вы не хотите получать коды безопасности в текстовых сообщениях и по электронной почте, телефон может генерировать эти коды в приложении. Если вы хотите генерировать коды безопасности, полезным может оказаться приложение Microsoft Authenticator для Windows Phone, Android или iOS.
Добавьте учетную запись Майкрософт в приложение, войдя в систему с помощью своих учетных данных или посетив веб-страницу параметров безопасности и выбрав пункт Настройка приложения для проверки личности.
Система Windows 10 предлагает новую опцию для системы безопасности, которая заменяет двухступенчатую проверку. Вместо того, чтобы отправлять код безопасности, функция Windows Hello проверяет личность пользователя с помощью PIN-кода или биометрических данных (отпечатки пальцев или распознавание лица, если устройство поддерживает эту технологию).