не работает whatsapp web не загружается qr код
WhatsApp Web: как устранить самые частые проблемы
Всем известно, что WhatsApp можно пользоваться и на компьютере с помощью WhatsApp Web. Тем не менее, опыт показывает, что этот способ, зачастую, бывает проблематичным и может доставить немало хлопот. Именно поэтому сегодня мы решили рассказать вам о том, как решить самые частые проблемы, связанные с WhatsApp Web!
Что мне нужно для того, чтобы пользоваться WhatsApp Web
Первым делом, давайте перечислим список того, что вам нужно для корректной работы этой функции WhatsApp:
Настройка WhatsApp Web
Для работы WhatsApp на компьютере вам необходимо синхронизировать его со своим смартфоном. В этой статье мы подробно описываем, как это сделать, так что не будем повторяться. Сегодня наша цель — разобраться с проблемами, которые могут возникнуть при пользовании WhatsApp Web.
В WhatsApp Web не отображается QR-код
Открыв WhatsApp Web на компьютере, вы обнаружили, что там не отображается QR-код. В таком случае, скорее всего, причиной такой проблемы является один из плагинов браузера. Самый простой способ проверить это — открыть вкладку в режиме «инкогнито» и попытаться зайти в WhatsApp Web.
Также очень часто блокировать WhatsApp Web могут антивирусные программы. Отключите их на время и проверьте, будет ли работать этот сайт в таком случае. Если да, то вам необходимо зайти в настройки своего антивируса и добавить WhatsApp Web в исключения, чтобы он больше не блокировал запуск его скрипта.
QR-код WhatsApp не считывается
WhatsApp Web отображает QR-код, но он не считывается смартфоном. Зачастую это связано с его маленьким размером и проблемами с камерой вашего мобильного гаджета. Решается такая проблема следующим образом:
Увеличьте вкладку с WhatsApp Web в браузере, нажав на клавишу Ctrl и «+» или удерживая Ctrl и масштабируя страницу мышкой. Таким образом камере вашего смартфона будет легче считать QR-код WhatsApp Web.
Я не могу отправлять и получать сообщения в WhatsApp Web
Скорее всего проблема связана с подключением к интернету на смартфоне или компьютере. Давайте разберёмся с тем, как её устранить.
Проверьте подключение к интернету на смартфоне:
Как вам уже известно, для работы WhatsApp Web нужно иметь подключение к интернету на обоих устройствах. Если это не так, то вам скорее всего будет выдаваться такое сообщение:
Если это ваш случай, то вам необходимо:
Проверьте подключение к интернету на компьютере:
Если на смартфоне с интернетом всё в порядке, то, скорее всего, что-то не так с подключением вашего компьютера.
Как получать WhatsApp-уведомления на PC
Да это возможно! Просто выполните следующие настройки:
Как отключить WhatsApp-уведомления на PC
Хотите отключить уведомления на PC? Выполните следующие действия:
Как отправлять фото, видео и другой контент в WhatsApp Web
На компьютере можно отправлять файлы весом до 16-и МБ. Делается это аналогичным со смартфоном способом:
Кроме того, вы всегда можете просто перетащить интересующий вас файл в нужный групповой или приватный чат.
Надеемся, теперь вы сможете без проблем пользоваться WhatsApp Web на своём компьютере и быстро устраните любые проблемы при их возникновении. Комментарии, как всегда, приветствуются.
WhatsApp Messenger
Ещё не пользуетесь WhatsApp на смартфоне? Тогда быстрее скачивайте его по этой ссылке!
Чем мы можем помочь?
Среди основных причин, почему вы не можете отправлять или получать сообщения в WhatsApp Web или WhatsApp для компьютеров: проблемы с подключением на вашем телефоне, компьютере или с подключением к Wi-Fi.
Проблемы с подключением на телефоне
Если вы не можете отправлять или получать сообщения в WhatsApp на своём телефоне, значит, вы не сможете использовать WhatsApp Web или WhatsApp для компьютеров. Откройте WhatsApp на телефоне и попробуйте отправить сообщение. Если отправить сообщение не удаётся, узнайте, как устранить проблему с подключением на своём телефоне: Android | iPhone.
Если у вас получилось отправить сообщение с телефона, попробуйте снова подключиться к WhatsApp Web или WhatsApp для компьютеров. Если сложности с отправкой и получением сообщений сохраняются, вероятнее всего, на вашем компьютере есть проблемы с подключением.
Проблемы с подключением на компьютере
Вам понадобится стабильное подключение к Интернету на компьютере, чтобы использовать WhatsApp Web или WhatsApp для компьютеров. Если вы видите жёлтую панель над списком чатов с сообщением «Компьютер не подключён», убедитесь, что на компьютере есть активное подключение к Интернету. Если ваш компьютер подключён к Интернету, но вы по-прежнему не можете отправлять или получать сообщения, обновите страницу с открытой сессией WhatsApp Web или закройте и перезапустите приложение WhatsApp для компьютеров.
Если проблема сохранится, попробуйте выйти из сессии и снова её начать в WhatsApp Web или WhatsApp для компьютеров. Подробнее о том, как это сделать, читайте в этой статье.
Примечание. Для работы в WhatsApp Web вам необходимо использовать последнюю версию одного из следующих браузеров: Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera или Safari. Другие браузеры, например, Internet Explorer, не поддерживаются.
Почему не работает Ватсап веб
Добавление различных настроек позволяет расширить функциональные возможности мессенджеров. Приложения работают с любыми мобильными ОС, могут применяться на компьютере. Последний вариант удобен для пользователей, отправляющих длинные сообщения. Иногда возникают ситуации, при которых WhatsApp Web не работает. Устранить проблему можно самостоятельно.
Проблемы с подключением к Ватсап Веб
Для корректной работы такой версии приложения требуется браузер, например Safari, Opera, Google Chrome. Телефон и компьютер должны быть подключены к сети. Если страница перестала загружаться, стоит обратить внимание на скорость интернета. Иногда ее бывает недостаточно для работы приложения.
Не отображается QR код
После открытия нужной страницы пользователь нередко обнаруживает, что QR-код отсутствует. Причиной является некорректная работа настроек браузера. Простым способом проверки считается переход в режим инкогнито. После этого WhatsApp Web открывают вновь.
QR код WhatsApp виден, но не считывается
Если код отображается корректно, а телефон не может считать его, речь идет о маленьком размере сканируемой области или неисправности камеры мобильного устройства. Проблему решают путем увеличения вкладки с онлайн-сервисом.
Для этого переходят в настройки браузера, выбирают нужный масштаб с помощью левой кнопки мыши. Вызвать меню можно, удерживая клавишу CTRL. Масштабируют страницу мышью: камере телефона будет проще сканировать код.
Почему не работает WhatsApp Web, и что делать
Главная причина — проблемы с подключением на вашем компьютере или мобильном гаджете. При использовании веб-версии приложения сопряжение между устройствами должно быть непрерывным. Если аккаунт на телефоне неактивен или гаджеты находятся на большом расстоянии друг от друга, программа не может работать корректно.
Когда приложение не запускается на смартфоне, пользователь не может пройти авторизацию на компьютере. Если проблема не выявлена, стоит проверить подключение к сети интернет. Можно попробовать возобновить работу беспроводного модуля или открыть другую страницу в браузере. Если это не удается, проблема кроется в отсутствии подключения.
На телефоне
Если причиной прекращения доступа к веб-версии является невозможность запуска мобильного приложения, выполняют такие действия:
На компьютере
При отсутствии подключения сервис не будет открываться, синхронизация с мобильной версией не произойдет. Нужно проверить параметры интернета, выполнить нужные настройки. Иногда устранить неисправность помогает переподключение или смена типа сети. Если все настройки выставлены корректно, а программа не работает, нужно закрыть и снова открыть страницу. Можно выйти из программы, выбрав соответствующий пункт меню. После этого приложение активируют повторно.
На планшете
«Ватсап Веб» на планшете неправильно работает из-за устаревания приложения или операционной системы. Для регистрации в программе требуется номер телефона. Некоторые планшеты не имеют слотов для сим-карт, поэтому установка приложения становится невозможной. Скачать мобильную версию «Ватсапа» можно, однако планшет не распознает ее.
Ошибка возникает на этапе авторизации. В таком случае используют предназначенную для планшетов версию, скачивая ее с whatsapp.com. После этого устройство синхронизируют с телефоном. Возможно использование версии для ПК в браузере планшета.
Как включить уведомления Whatsapp на компьютере
Уведомления о новых сообщениях можно получать на компьютере с Windows. Для этого нужно выполнить необходимые настройки. В меню выбирают пункт «Получение уведомлений о сообщениях». Появится всплывающее окно, содержащее 2 клавиши. Нужно нажать кнопку «Разрешить». Браузер получит доступ к уведомлениям. Они будут приходить даже при работе веб-обозревателя в фоновом режиме.
Не получается просканировать QR в Ватсапе Веб, что делать
Если WhatsApp Web не сканирует QR-код и не получается войти в систему, на это есть причины. Выполнить проверку и устранить ошибки можно самостоятельно, для этого придется потратить 5-10 минут свободного времени. В инструкции рассмотрим, что делать, если не сканируется QR в Ватсапе и как быть, если в телефоне нет камеры.
Не сканируется QR в Ватсапе
Почему не сканируется QR-код в WhatsApp Web или в компьютерной версии мессенджера? Причин может быть несколько, вот основные из них:
Выполнить проверку и выявить причину, почему не сканируется QR-код в Ватсапе, можно самостоятельно. Для этого не придется устанавливать дополнительные сервисы или выполнять сложные настройки.
Совет. Для начала перезагрузите компьютер и смартфон, возможно, это решит проблему, и дополнительная проверка не потребуется.
Увеличьте масштаб в браузере
Если QR-код не читается и камера телефона не может сфокусироваться, рекомендуется увеличить масштаб в браузере. Страничка станет крупнее, мобильник сможет быстрее поймать фокус и выполнить сканирование.
Как увеличить масштаб страницы в браузере и считать код WhatsApp:
Важно. Если во время изменения масштаба исчез код на экране, нажмите на клавишу со стрелочкой.
После установки синхронизации не забудьте вернуть масштаб в исходное состояние. Рекомендуется устанавливать значение в 100%, под такие параметры рассчитано большинство страниц в интернете.
Если не грузится QR-код в Ватсапе Веб, отключите расширения, которые блокируют рекламу, затем перезагрузите страничку.
Проверьте разрешения в телефоне
Если WhatsApp Web не сканирует QR-код, войти в систему не получится. Для включения сканера нужно открыть специальное меню в телефоне, камера может не запуститься, если к ней нет доступа.
Инструкция, как проверить наличие разрешений на доступ к камере:
Теперь мессенджер сможет запускать камеру для сканирования QR-кода в Ватсапе Веб.
Открыть настройки разрешений можно и другим способом. Для этого войдите в параметры мобильника, перейдите в пункт «Приложения». В меню выберите «Все приложения» и найдите WhatsApp.
Проверьте подключение к интернету
Что делать, если не сканируется QR-код в WhatsApp? Если камера включается и нормально фокусируется, следует проверить подключение к интернету. При проблемах с интернет-соединением выполнить синхронизацию не получится.
Как проверить наличие интернета? Если не хочется использовать сервисы для проверки скорости, просто откройте браузер и перейдите на любой сайт. Если страничка открылась – интернет есть. Проверку следует выполнить на компьютере и на смартфоне.
Важно. Если интернета нет, войти в свой профиль в WhatsApp не получится.
Если есть текущие сессии
Почему Ватсап Веб не сканирует код? Столкнуться с проблемой можно, если к телефону уже подключено много компьютеров и планшетов. В этом случае придется отключить неиспользуемые устройства и снова включить сканер.
Как отключить ненужное устройство:
Важно. Если сканер не запускается, проверьте разрешения на доступ к камере. Как это сделать, смотрите в инструкции выше.
Советы по сканированию QR
Почему не сканируется код в Ватсап Веб и как его считать правильно? Проблемы такого плана возникают на старых устройствах, в которых установлена некачественная камера. Чтобы выполнить считывание QR-кода в WhatsApp Web быстро и правильно, обратите внимание на следующие советы:
Чтобы телефон сфокусировался быстрее, его нужно зафиксировать. Для этого поставьте локти на стол и крепко возьмите смартфон.
Нет камеры, что делать
Установить Ватсап можно только на смартфоны, которые оборудованы мощным центральным процессором, современной операционной системой и камерой. Если в мобильнике сломалась камера, можно ли войти в WhatsApp Web без QR-кода? Такой возможности, к сожалению, не предусмотрено.
Для входа в профиль придется починить камеру или приобрести другой телефон. Других вариантов нет.
Что делать, если не получается просканировать код в Ватсапе Веб? Проверьте подключение к интернету, увеличьте масштаб странички в браузере. Если не запускается камера, ей нужно дать разрешение в меню. Перейти в аккаунт на ПК с помощью смартфона со сломанной камерой не получится, придется искать другой аппарат или ремонтировать имеющийся.
Не работает WhatsApp Веб на компьютере
Обычно эта функция работает просто отлично, и у вас не должно быть проблем с ней. Однако бывают случаи, когда он глючит и просто не работает, независимо от того, что вы делаете. Если вы уже находитесь в ситуации, когда WhatsApp Web не работает на вашем ПК, вы можете рассмотреть возможность использования некоторых из методов, приведенных ниже, чтобы решить эту проблему.
Убедитесь, что WhatsApp работает на вашем телефоне
Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением сообщений, WhatsApp Web, скорее всего, не будет работать на вашем ПК, поскольку он является просто оберткой реального приложения для обмена сообщениями на вашем телефоне и полностью полагается на приложение телефона.
Вот несколько вещей, которые вы можете сделать на своем телефоне, чтобы исправить проблемы WhatsApp:
— Переключить режим самолета;
— Переключить опцию мобильных данных;
— Переключите опцию WiFi, если вы используете сеть WiFi;
— Сбросить настройки сети.
Повторно активируйте веб-сессию WhatsApp
Иногда переключение параметров входа и выхода исправляет неработающую функцию WhatsApp Web на компьютере. Это можно сделать легко, и все, что вам нужно, это доступ к вашему телефону.
1. Перейдите на WhatsApp Web в браузере на вашем ПК.
2. Когда он загрузится, нажмите на три точки вверху и выберите «Выйти» из вновь открытого меню. Вы выйдете из своей учетной записи WhatsApp на своем ПК.
3. Запустите приложение WhatsApp на телефоне с Android, коснитесь трех точек в правом верхнем углу и выберите WhatsApp Web, если это iPhone зайдите в настройки и выберите WhatsApp Web. Это поможет вам установить соединение с вашим компьютером.
4. Камера откроется на вашем телефоне, и вы сможете сканировать QR-код WhatsApp Web. Используйте свой телефон для сканирования кода, отображаемого на экране вашего компьютера.
5. Войдите снова в WhatsApp Web, и, надеюсь, он будет работать без проблем.
Используйте режим инкогнито в вашем браузере
Обычное окно веб-браузера содержит весь ваш кеш, куки и другие файлы. Эти файлы иногда могут мешать работе WhatsApp.
Окно инкогнито, с другой стороны, не использует ваши существующие файлы cookie и данные сайта, поэтому рекомендуется попробовать в нем WhatsApp Web и посмотреть, поможет ли оно решить проблему.
1. Если вы пользователь Chrome, нажмите на три точки в верхнем правом углу и выберите «Новое окно инкогнито» или нажмите комбинацию горячих кнопок «Ctrl+Shift+N».
2. Пользователи Firefox должны нажать на три горизонтальные линии в правом верхнем углу и выбрать «Новое приватное окно», чтобы открыть режим инкогнито или нажмите комбинацию кнопок «Ctrl+Shift+P».
3. Введите https://web.whatsapp.com в адресной строке и нажмите Enter.
4. Следуйте обычной процедуре входа в систему, чтобы войти в свою учетную запись WhatsApp.
Если проблема возникла из-за данных браузера, то режим инкогнито должен исправить это, и у вас больше не будет проблемы с WhatsApp Web на вашем ПК.
Очистить куки в ваших браузерах
Очистить куки в Google Chrome
1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу браузера и выберите «Настройки».
2. Нажмите «Дополнительно» на следующем экране и выберите «Очистить историю браузера».
3. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке Basic. Выберите «Все время» в меню «Диапазон времени». Затем отметьте опцию «Cookies и другие данные сайта» и нажмите «Очистить данные».
Очистить куки в Firefox
1. Нажмите на три горизонтальные линии вверху и выберите «Настройки».
2. Выберите «Приватность и защита» в меню левой боковой панели.
3. Нажмите кнопку «Удалить данные» на правой панели.
4. Установите флажок в первом поле с надписью Cookies и Site Data, а затем нажмите «Удалить».
Теперь, когда файлы cookie удалены, запустите веб-сайт WhatsApp в своем браузере и войдите в свою учетную запись. На этот раз все должно работать отлично.
Позвольте WhatsApp обойти настройки вашей сети
Одна из причин, по которой WhatsApp Web не работает на вашем компьютере, заключается в том, что настройки брандмауэра или сети препятствуют загрузке сайта WhatsApp.
В этом случае вам нужно обратиться к администратору по настройкам компьютера и попросить его внести в белый список следующие домены, чтобы они были разрешены в вашей сети, или прочтите эту тему «Если скачать Skype не удалось»:
Как только эти сайты будут разрешены, вы сможете получить к ним доступ и использовать WhatsApp Web на своем ПК.
Отключите службу VPN на вашем компьютере
Если на вашем ПК включен и работает VPN, вы можете попробовать отключить ее, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. WhatsApp может обнаружить ваш VPN-IP как неавторизованного пользователя и может помешать вам использовать вашу учетную запись.
Вы можете временно отключить VPN, запустив приложение VPN и выбрав параметр отключения. Вы можете включить его снова, когда вы закончили использовать WhatsApp Web.