не заполнено поле код для чата с клиентами

Работа с полями в карточке CRM

Как настроить поля?

Карточка элемента состоит из разделов, каждый из которых содержит набор полей.

При желании вы можете полностью изменить структуру и расположение элементов. Нажмите кнопку Изменить для перехода в режим настройки.

Расположите поля в нужном порядке, а лишние элементы скройте с помощью контекстного меню.

Опция «Показывать всегда»

Однако бывают ситуации, когда требуется пустое поле, которое при необходимости можно заполнить «на лету».

В этом случае выберите в контекстном меню опцию Показывать всегда:

Либо укажите этот параметр при создании нового поля:

Теперь поле Отчество будет отображаться в карточке даже если значение не задано.

Вы сможете перейти к редактированию этого поля простым нажатием мыши.

Источник

Не получается загрузить новые карточки товара в битрикс при помощи «csv»?

Не получается загрузить новые карточки товара
При импорте выдает ошибку
«Ошибки при выполнении операции:
Строка 1. Невозможно создать раздел: Обязательное поле «Символьный код» не заполнено.»
Ошибка у всех загружаемых карточек товара.

При этом такого поля нет в выподающих списках на странице «Импорт данных» во вкладке «поля»

И соответственно нет этих значений при «экспорте» во вкладке «Параметры экспорта»

Где допустил ошибку?
Как исправить?

Экспорт и импорт провожу через «Магазин»
Путь
Рабочий стол-Магазин-Настройки-Экспорт данных (Импорта)

Следует заметить, что импорт CSV, в общем случае, может осуществляться по разному:

При импорте поставить галки «Первая строка содержит имена полей», «Использовать настройки инфоблока для транслитерации символьных кодов». Ну и, естественно, при сохранении файла CSV из Excel необходимо перед загрузкой открыть его, например, в Notepad++, в меню Кодировка преобразовать в UTF-8, сохранить.

Вообще, я для себя сделал табличку соответствия полей.

Источник

[Ошибка] Импорт данных через csv

Здравствуйте. Столкнулся со следующей проблемой. Нужно импортировать данные из csv фала, файл создал в Exel`е, сохранил в cvs формате и через блокнот изменил кодировку на UTF-8. Вот как он выглядит:

На сайте создан каталог, Мебель (Название папки латиницей: mebel) в каталоге Мебель добавлен раздел Кровати(bads):

Пытюсь импортировать данные, в итоге вылетает ошибка:

Подскажите что делаю не так?

звучит просто, но не могу понять, где именно в настройках импорта кроется эта настройка.
импорт произвожу через Магазин>Торговый каталог>Импорт данных>Import CSV (new)>Профиль По умолчанию
В приложенном скриншоте (sreen.jpg) указаны поля и образец загружаемых данных.
В базе нет других доступных полей для сопоставления с полями загружаемого файла.
В качестве уникального идентификатора указал поле ID. «Обязательность» в настройках блока убрал, загрузка произошла успешна.
Но в результате в карточке продукта поле символьного кода пустое.

Как заполнить Символьный код?
Для чего нужен Уникальный идентификатор?
Может ли Уникальный идентификатор совпадать с Символьным кодом? Не приведет ли это к каким-нибудь конфликтам?

В настройках модуля «Торговый каталог» на вкладке «Экспорт/Импорт» укажите «Мнемонический код» в доступных полях товара. После этого символьный код станет доступным для задания соответствия при импорте.

Кстати, если вы заранее в экселе дадите такие названия полям: IE_ID, IE_NAME, IP_PROP_spec, CV_PRICE_1, CV_CURRENCY_1 и т.д. то соответствия поставятся автоматически.

Спасибо за ответы. Исчерпывающе.
Хотел отметить только, что в разделе «Настройки модулей» модуль «Торговый каталог» идет после модуля «Социальная сеть». Странно, остальные модули упорядочены по алфавиту.

Источник

Не заполнено поле код для чата с клиентами

У меня у клиента заявки на кассовый расход выгружаются из 1с 8.2 в СЭД и не проходят автоконтроль. Пишет
«Наименование ТОФК не соответствует коду ТОФК
Не заполнено поле «Код» ГРБС».

Вообще не знаю, что делать, где какие настройки менять.
Справка о программе говорит только версию ядра и программы.
Еще есть ссылка на сайт http://otr.ru/
Ни справки нормальной, ни телефона линии консультации, ни электронного адреса.

Заявки вручную приходится набирать.
Может кто-нибудь помочь с этой программой?

Попробовал флаг не ставить.
«Поле «Код клиента» должно быть не заполнено для клиентов не Федерального уровня
Наименование ТОФК не соответствует коду ТОФК
Не заполнено поле «Код» ГРБС»

Кто понимает, как это поправить?

Вот такие спецы как топикстартер мне ежедневно мозги выносят. Я тоже порой задаю глупые вопросы, но элементарные вещи надо знать.

А по теме, СЭД у клиента вообще не настраивается. В 1ске настроек море если голову включать лень то можно специального человека нанять он все настроит.

п.с.
Вообще программы что СЭД то 1С все пишут, между прочим на русском языке, если не знаете русский учите, если лень читать нанимайте того кому не лень.

Был у меня случай, файл в СЭД грузили, не могу говорит загрузить и все тут, подошел стою рядом смотрю, давай говорю грузи. Выбирает файл тыкает импорт, выскакивает 3 или 4ре сообщения которые пользователь быстро закрывает и после всего этого говорит, вот смотри файл загрузила,а документов нет. БЛИНННН. Еще раз грузи говорю!
Снова жмет импорт и быстро тыкает мышкой закрывая все сообщения. Ну вот снова нет документов говорит. Я снов прошу загрузить файл и так 10ть раз. И ничего!! На 11 раз мои нервы не выдержали и я говорю, сообщение появится НЕ закрывай!! Ок, не закрыла, читай говорю. Читает: «Файл данного формата НЕ поддерживается, документы небыли загружены.»
Ну вот как с такими людьми работать я вас спрашиваю!? 2 часа сидит и загружает файл и документы видите ли не появляются! А прочитать что программа пишет ЛЕНЬ!

Источник

Пользовательские поля в CRM

Каждый элемент CRM имеет стандартный набор полей, однако у каждого бизнеса есть свои особенности и информация, которую необходимо сохранить.

Как добавить пользовательское поле?

Теперь выберем название, а также при необходимости сделаем поле обязательным или множественным.

Типы полей

Обычный текст. Для строки надо будет дополнительно указать Количество строк в поле ввода. Это определит высоту поля ввода. Если символов в поле будет больше, чем вмещается в заданное количество строк, то появится полоса прокрутки.

Поле для списка значений. Для этого типа нужно будет указать несколько дополнительных параметров.

Если выбрать Флажки, список примет такой вид:

Тип Набираемый список изменяет внешний вид для множественного списка. В этом случае он будет выглядеть вот так:

В параметре Подпись при отсутствии значения задайте фразу, которая будет показана, если не выбрано никакое значение из списка.

Перейдите на вкладку Список чтобы добавить значения в создаваемый список:

Вводите значения и нажимайте кнопку Добавить:

Зеленые стрелочки слева от текстового поля позволяют управлять положением значения в списке.

Ссылка Импортировать списком открывает большое текстовое поле, куда можно вводить значения списка, причем каждая строка является отдельным значением списка. Это удобно если у вас список с большим количеством пунктов.

После того, как вы указали несколько значений списка и нажали Применить\Сохранить, выберите значение по умолчанию. Для этого на вкладке Список кликните по ссылке Значение по умолчанию и выберите нужный пункт:

Поле для ввода даты и времени. К примеру можно указывать для элемента время его создания. (Для указания только даты используйте тип Дата, настройки которого производятся аналогично.)

Для этого типа задаются два дополнительных параметра: Значение по умолчанию и Значение.

Кликните на стрелку рядом с полем Значение по умолчанию и выберите один из вариантов:

Поле для загрузки файлов. Например, можно добавить к элементу договор или чертёж. Новое поле будет выглядеть следующим образом:

Нажав на кнопку Обзор можно выбрать необходимый файл на вашем компьютере.

Привязка к пользователю

Поле для привязки любого пользователя системы к элементу CRM:

Привязка к разделам/элементам информационных блоков

С помощью этого типа вы можете привязать элемент, например, к подразделению или конкретному бизнес-процессу.

Укажите тип инфоблока, сам инфоблок и значение по умолчанию:

Привязка к элементам CRM

Как удалить пользовательские поля

Чтобы удалить одно поле, зайдите в его настройки и выберите Удалить.

Чтобы удалить сразу нескольких полей, отметьте их галочкой и нажмите на крестик.

Источник