открытие не приходит смс с кодом подтверждения

Уже неделю не приходят смс от банка «Открытие» для подтверждения платежа

21 июня пытался произвести оплату услуг по карте банка «Открытие» и для подтверждения платежа должна была прийти от них СМС (3DSecure). Не пришла. Платеж остановился на сайте 3ds.open.ru Повторные запросы результата не принесли.

На следующий день такая же ситуация. При этом при аналогичной оплате картой другого банка СМС приходят за несколько секунд и оплата прекрасно проходит. Отписал про эту проблему в чате приложения. Мне сообщили, что по данной проблеме отправили заявку (есть ее номер) и обещали ответить за 3 рабочих дня. Не ответили. Напоминаю о проблеме, сотрудник сказал, что надо больше времени для решения «сложившейся технической проблемы», что «проинформировали руководителя ответственного подразделения» и предложил сменить номер телефона (!) для получения СМС.

Как всегда, общение в чате сопровождается постоянной сменой специалиста, с которым общаешься. Тянут время? За последнее обращение было 3 раза «мне надо 5-7 минут ознакомиться с вашим вопросом» от разных сотрудников. Никто не хочет нести ответственность и перекидывает нерешенные проблемы на коллегу?

Невозможность полноценно пользоваться элементарным сервисом вашего банка «Открытие» (прислать смс для подтверждения платежа!) вынуждает пользоваться сервисами других банков, тратить свое время и нервы, лишает возможности получать кэш-бэк за покупки по карте.

Когда сотрудники банка «Открытие» будут выполнять данные обещания и ваш сервис полноценно заработает? СМС от других банков приходят без проблем. Я несу дополнительные затраты и полагаю справедливым, чтобы вы компенсировали мне моральные, временные и финансовые издержки (5000 рублей).

Источник

Уведомления по карте

Будьте в курсе операций по карте и счетам

Безопасность и контроль платежей

Сразу же узнавайте обо всех
важных операциях.

За одну минуту в мобильном приложении или интернет-банке.

Компенсируйте стоимость услуги бонусными рублями или подключите бесплатные push-уведомления.

Безопасность и контроль платежей

Сразу же узнавайте обо всех
важных операциях.

За одну минуту в мобильном приложении или интернет-банке.

Компенсируйте стоимость услуги бонусными рублями или подключите бесплатные push-уведомления.

Как подключить услугу «Уведомления по карте»

Выберите нужную карту

напротив «Получать уведомления об операциях»

Наведите камеру телефона на QR-код

Нажмите на свое имя

в верхней части экрана

Перейдите на вкладку «Уведомления»

и выберите карту из списка

напротив нужной карты

Введите номер телефона

и нажмите «Подключить»

Выберите удобный способ получения уведомлений

единый для всех сообщений от банка

Пришлем push, а если нет интернета —
SMS, чтобы вы получили сообщение вовремя.

Сообщение дойдет, даже если у вас
не работает интернет.

Пришлем push, а если пропал интернет — отправим его снова, когда соединение восстановится.

Как выбрать способ получения уведомлений

в мобильном приложении

Нажмите «Способ получения»

Выберите удобный способ

Push, Push Pro или SMS

Наведите камеру телефона на QR-код

Частые вопросы

Формат уведомлений для всех карт можно выбрать в поле «Способ получения» над списком карт.

В офисе или по телефону

В офисе или по телефону

Номер изменится только для получения уведомлений по карте и подтверждения покупок в интернете. Для полной смены номера обратитесь в офис или по телефону 8 800 444-44-00.

Номер изменится только для получения уведомлений по карте и подтверждения покупок в интернете. Для полной смены номера обратитесь в офис или по телефону 8 800 444-44-00.

В офисе или по телефону

Да, уведомления можно подключить для нескольких карт. Услугу нужно подключать отдельно для каждой карты — и для основной, и для дополнительной.

По умолчанию после подключения услуги уведомления приходят на основной телефон, указанный в разделе «Профиль». Если изменить номер, уведомления будут приходить на него. Привязать несколько телефонных номеров к одной карте нельзя: уведомления будут приходить только на номер, который вы указали последним.

Нет, вы выбираете единый формат уведомлений для всех карт, к которым подключили услугу «Уведомления по карте» — SMS, Push Pro или Push.

Услуга «Уведомления по карте» для новых клиентов «Открытия» бесплатна в течение 45 дней. Далее стоимость зависит от формата уведомлений, который вы выбрали:

Для пенсионеров стоимость услуги — 39 рублей в месяц, при начислении пенсии на карту в предыдущем месяце — бесплатно. Клиентам со статусом «Премиум» услуга предоставляется бесплатно.

Вы можете компенсировать стоимость услуги, если баланс бонусных рублей больше или равен ее стоимости — 59 рублям.

Это зависит от того, какой формат уведомлений вы выбрали.

Всем владельцам банковских карт доступны обязательные SMS-уведомления о следующих событиях:

После подключения услуги «Уведомления по карте» вы сможете получать дополнительную информацию:

Чтобы получить SMS или push-уведомление с информацией о последних операциях, балансе карты или ее тарифе, добавьте номер +7 903 767-27-27 в список контактов телефона и отправьте на него соответствующий запрос.

Список SMS-запросов (XXXX — последние 4 цифры номера вашей карты):

Это можно сделать в мобильном приложении. На экране «Мои деньги» нажмите на колокольчик в правом верхнем углу — вы увидите список всех полученных push-уведомлений и SMS от банка.

\r\n»>]>» data-hydrate=»t» personalize=»false»>

Источник

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон

Код подтверждения из SMS в наши дни заменяет электронную подпись, благодаря которой пользователь может удаленно заверять различные действия. Код необходим для осуществления денежных транзакций, регистрации на сайтах, оплаты товаров и услуг. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда не приходят SMS коды подтверждения. Следующие рекомендации помогут разрешить подобные затруднения.

Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения

Существует масса причин, из-за которых СМС-сообщения с кодами подтверждения не приходят на мобильный телефон. Устранить большинство из них можно самостоятельно без особых усилий. Среди наиболее распространенных причин:

При возникновении ошибок в работе мобильного телефона необходимо выполнить проверку настроек приема СМС, отправив на него сообщение с другого устройства. SMS не будут отправляться в случае заполнения внутренней памяти. Потребуется сделать очистку занимаемого пространства от ненужных сообщений, а также удалить лишние файлы и программы. Можно воспользоваться встроенными средствами и инструментами либо скачать специальное приложение в Play Market или App Store.

Что нужно проверить первым делом

Прежде всего необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был выслать СМС-код подтверждения. Например, у портала Госуслуги и Сбербанка Онлайн довольно часто наблюдаются технические ошибки и системные сбои. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часа. Если раньше СМС-сообщения доставлялись без каких-либо проблем, стоит немного подождать, после чего повторить попытку запроса. Рекомендуется отключить на 5-10 минут мобильный интернет или Wi-Fi и снова запросить код подтверждения. Владельцам Айфонов нужно убедиться в том, что стандартное приложение «Сообщения» не конфликтует с функцией iMessage. Необходимо зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».

Не приходит код подтверждения в Сбербанке

Каждую транзакцию, будь то оплата услуг или перевод денежных средств, в Сбербанке необходимо подтверждать с помощью кода из СМС. Код безопасности действителен на протяжении трех минут. По истечению данного отрезка времени он автоматически аннулируется. Затем нужно запросить новый СМС-пароль. Если телефон опять не примет сообщение от Сбербанка, потребуется кликнуть по ссылке «Не приходит пароль». Следуя инструкциям можно решить проблему и получить новый SMS-пароль. Для того, чтобы телефон вновь смог принимать сообщения, стоит выполнить следующие действия:

Если перечисленные выше рекомендации не помогли решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании-производителя своего мобильного устройства.

Не приходит код подтверждения в Instagram

В социальной сети Instagram с помощью кода подтверждения можно привязать свой номер к аккаунту для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля. Если СМС-сообщение не приходит на мобильный телефон, стоит использовать альтернативный канал связи, такой как электронная почта. Адрес email необходимо предварительно привязать к аккаунту. Рекомендуется заранее выполнить синхронизацию аккаунта в Инстаграм с профилем в Facebook.

Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов

Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа в личный кабинет из-за того, что на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходим для входа. Прежде всего стоит проверить свое устройство на работоспособность, после чего убедиться в отсутствии технических проблем и сбоев со стороны оператора мобильной связи. Необходимо внимательно ознакомиться с черным списком в своем телефоне. Возможно, что номер оператора попал в «черный список» после ручной блокировки по причине надоедливых рекламных рассылок.

Отзывы

Не мог авторизоваться в личном кабинете на сайте онлайн-банка Тинькофф потому, что на телефон не приходило сообщение с кодом подтверждения. Решить проблему удалось после звонка в службу поддержки банка. Оказалось, мой номер был заблокирован по какой-то неизвестной причине.

Часто сталкиваюсь с задержками сообщений с кодами подтверждения при транзакциях через Киви кошелек или операциях в Сбербанке Онлайн. Раньше думал, что причина в устаревшем смартфоне. Однако совсем недавно поменял смартфон, а проблема осталась. Полистал форумы и сообщества Вконтакте, и полагаю теперь, что задержки происходят по вине нестабильной работы моего оператора МТС.

Заключение

Если не приходят SMS коды подтверждения при регистрации на сайте или транзакции в режиме онлайн, следует убедиться в работоспособности своего мобильного телефона, перезапустить смартфон и очистить память, удалив ненужные файлы и приложения. Зачастую проблема заключается в некорректно выставленных настройках времени и даты.

Источник

Уже неделю не работает Сбербанк Онлайн.

В офис попасть не смог (застрял на работе). Понятное дело, что за сутки ситуация так и не улучшилась. Звонок в поддержку решил отложить, т. к. последнее указание оператора я еще не выполнил.

В ближайшем офисе оказались проблема с компьютерами, никакие операции не проводились. Пришлось идти другой офис.
В этот раз очередь оказалась меньше, но с учетом мытарст между офисами время все равно потерял много. Операционист номер телефона у себя в базе поменяла. Странно, но в отличие от «кодового слова», никакого заявления меня подписать не просили. В свою очередь, и мне никакой бумаги в подтверждение данной опрации не выдали. Вот теперь думаю, на кого «кивать», если номер в договоре еще где-нибудь всплывет, а у меня в бумагах числеться только старый (тот что не соответствует мобильному банку). Меня снова предупредили, что обновление может занять около суток, поэтому вечером проверять даже не стал.

В предыдущий день проверить работу Сбербанк Онлайн не мог. Увы, но и в этот раз ситуация осталась прежней. Маленький сын уже уснул, поэтому общение с поддержкой решил отложить. Немного подняло настроение тот факт, что теперь в системе появилось уведомление о том, что могут быть проблемы с приходом СМС. Раз банк признал проблему, значит над ней уже работают. Жаль конечно, что не сказано, что делать тем, кто с ней столкнулся, или сколько ждать.

Надеюсь, что данный отзыв мне как-то поможет. Однако ближайшие платежи придется, видимо, уже делать через киоск по дороге.

Администратор: В каком отделении Вы обслуживаетесь?

Источник

Москвичам ответили на главные вопросы об онлайн-голосовании

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов

Жителям столицы ответили на главные вопросы об онлайн-голосовании. Выборы в Госдуму пройдут в этом году с 17 по 19 сентября, в семи регионах можно будет проголосовать электронно.

Как проверить статус заявления на онлайн-голосование?

Все заявления участников в онлайн-голосовании проходят многоступенчатую проверку. Посмотреть статус заявления можно на портале mos.ru, авторизовавшись и перейдя в раздел «Заявки» в личном кабинете. На вкладке «Статусы по услугам» должно будет появиться уведомление, где и будут отображены данные о том, на какой стадии находится проверка заявления.

Также узнать об этапе проверки можно и из электронных писем. Они приходят на каждом шаге регистрации до включения в список голосующих онлайн, сообщается на портале мэра и правительства Москвы.

Почему могут отказать в регистрации на электронное голосование?

Если пройти регистрацию на онлайн-голосование не получилось, можно будет проголосовать на избирательном участке. Найти свой участок можно здесь.

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения для отправки заявления?

Код из СМС нужно ввести при подаче заявления на онлайн-голосование. Как уточняют специалисты, иногда сообщение приходит с задержкой. Это не связано с работой системы онлайн-голосования. Это может происходить из-за того, что каждый запрос должен пройти многоступенчатую проверку и лишь затем будет отправлен сотовому оператору. Если сообщение не приходит, надо подождать. Код будет доступен в течение 10 минут, после этого его можно запросить заново.

Необходимо также удостовериться, что на номере телефона не стоит запрет на прием СМС c буквенных номеров. Для этого нужно обратиться к своему оператору.

Что означает статус «Услуга оказана» в личном кабинете на mos.ru?

Данный статус означает, что заявление на участие в онлайн-голосовании успешно прошло предварительную проверку. После закрытия регистрации начнется окончательная проверка всех поданных заявлений.

Как получить приз для голосующих электронно?

Участники голосования в предстоящих выборах будут автоматически занесены в список тех, кто принимает участие в розыгрыше «Миллион призов». Среди призов – однокомнатная квартира в Москве, машина или до 100 тысяч призовых баллов. Их можно будет потратить на покупки в магазинах одежды, обуви, товаров для дома, техники, аптеках и цветочных магазинах. Также призовыми баллами можно будет оплатить ужин в кафе или билет на киноконцерт.

Розыгрыш пройдет с 18 по 20 сентября. Победителям сообщат о выигрыше по СМС.

В выборах участвуют 14 партий: КПРФ, Российская экологическая партия «Зеленые», ЛДПР, «Новые люди», «Единая Россия», «Справедливая Россия – За правду», «Яблоко», в федеральном списке которой выдвинут кандидат, аффилированный с лицом, выполняющим функции иностранного агента, «Партия роста», РПСС, «Коммунисты России», «Гражданская платформа», «Зеленая альтернатива», «Родина», Российская партия пенсионеров за социальную справедливость.

Список кандидатов в депутаты Госдумы можно посмотреть на сайте ЦИК.

Участники программы «Миллион призов» получают шанс выиграть призовые баллы

Источник