Данная информация определяет правила выдачи Карты постоянного покупателя, виды действующих скидок, правила их суммирования и условия предоставления.
1. Карта постоянного покупателя выдается при покупке от 1000 рублей;
2. Скидки по Карте постоянного покупателя не суммируются с иными скидками;
3. Для получения Карты постоянного покупателя необходимо предъявить чек и заполнить Анкету на информационной стойке;
4. Величина предоставляемой скидки зависит от накопленной суммы покупок (см. таб.);
Накопительный счет
Скидка %
От 1 000 до 50 000 руб.
3%
От 50 000 до 100 000 руб.
5%
От 100 000 до 150 000 руб.
7%
От 150 000 руб.
10%
Скидки не распространяются на: — товары по специальным ценам; — товары, участвующие в акциях и распродажах; — автошины и колесные диски; — номерные агрегаты; — мототехнику и прицепы.
Карта является собственностью сети магазинов «Планета Железяка».
Карты выдаются на покупки по чекам от 1000 рублей, совершенные без скидки по ранее выданным картам.
Условия предоставления скидок и правила могут быть изменены без специального уведомления.
1. Наличными или банковской картой на кассе магазина
Вы сможете оплатить товар на любой кассе магазина, как наличными, так и банковской картой МИР, Viza, MasterCard.
2. По безналичному расчету
Юридические лица (организации) оплачивают покупки по безналичному расчету на основании выставленного счета. Товар будет выдан после поступления денежных средств на наш счет. Во время получения товара необходимо иметь при себе доверенность или печать организации.
3. Наличными курьеру – при заказе товара с доставкой
На данный момент самый популярный вариант, который предпочитает большинство интернет-покупателей. Вы оплачиваете товар в момент его получения. Вместе с заказом курьер предоставит кассовый и товарный чек.
4. Банковской картой – оплата на сайте при оформлении заказа
Оплата происходит через авторизованный сервер процессингового центра с использованием банковских карт платежных систем МИР, Viza, MasterCard. Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем.
5. Счет-квитанция с оплатой через банк
Мы выставим счет-квитанцию на сумму заказа и пришлем по электронной почте. Вы сможете напечатать его и оплатить в любом банке или почтовом отделении. Отгрузка товара будет произведена после того, как деньги поступят на наш счет.
Основными документами для работы отдела «Возврата товаров» является «Закон о защите прав потребителей» и Постановления Правительства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.
Перечень требований:
— Для возврата товаров необходимо обратиться непосредственно в тот магазин сети «Планета Железяка», где был приобретен товар.
— Товар подлежит обмену или возврату только в чистом виде, в упаковке производителя, без следов установки и эксплуатации.
— Срок возврата товара надлежащего качества, который Вы решили вернуть после ошибочной покупки или другой причине – 14 дней, не считая день продажи. Товары, отправленные через транспортные компании в различные регионы России, принимаются к возврату в течение 30 дней.
— Желательно предоставить чек на произведённую покупку. Если чек предоставить невозможно, необходимо назвать дату и приблизительное время покупки товара.
— Если проблемы с товаром были выявлены в автосервисе, не забудьте взять там же Акт рекламации. Если деталь устанавливалась Вами самостоятельно, Акт рекламации можно заполнить в магазине, при обращении в отдел «Возврата товара».
— Не пытайтесь возвратить товар, купленный в другом магазине. Сейчас все товары имеют клеймо производителя, гарантийные наклейки и другие методы определения подлинности товара и места его продажи.
— Не принимаются к возврату товары надлежащего качества, бывшие в употреблении.
— Решением спорных ситуаций занимаются эксперты. По результатам проведения экспертизы принимается решение о возврате денег или замене товара покупателю.
Возврат доставленных товаров
Товары, купленные с доставкой через интернет-магазин, принимаются в магазине на ул. МКАД 86 км. вл. 13 стр. 1А. При возврате товара стоимость услуг по доставке не возвращается. Обращаем Ваше внимание, что при получении товара покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия внешних дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Для наших постоянных клиентов мы специально разработали «Дисконтную программу», которая совместила в себе:
1. Условия выдачи дисконтной карты
2. Описание общих правил «Дисконтной программы Железяка»
— Размер скидки по дисконтной карте зависит от суммы покупок за календарный год.
— Имеется срок использования дисконтной карты без использования. Он составляет один год с даты последней покупки. По истечении данного срока, размер скидки снижается до базового значения в 3%.
— В случае возврата товара, купленного с использованием дисконтной карты, на карточку начисляются отрицательная сумма покупки.
— При замене товара на равноценный перерасчет скидок не производится.
3. Ограничения на предоставление скидок
Скидки по дисконтным картам не предоставляются на товары, продающиеся со снижением цены («МАСЛА», «АККУМУЛЯТОРЫ») во время акций или распродаж. Уточнить предоставление скидки по дисконтной карте на конкретный товар можно у менеджера по продажам в магазине «Железяка» или по многоканальному тел. (4212) 72-55-55.
Скидка предоставляется только при физическом предъявлении карты.
Сетка накопительной части «Дисконтной программы».
Базовая скидка (Заполнить анкету)
Разовая покупка не меньше 4000 руб. или 10 000 руб. накопительно
Разовая покупка не меньше 5000 руб. или 10 000 руб. накопительно
Разовая покупка не меньше 6000 руб. или 10 000 руб. накопительно
Разовая покупка не меньше 7000 руб. или 10 000 руб. накопительно
Разовая покупка не меньше 8000 руб. или 10 000 руб. накопительно
Разовая покупка не меньше 9000 руб. или 10 000 руб. накопительно
