Плохая скорость интернета что делать
Почему упала скорость интернета и как это исправить
Странички в интернете ели грузятся, а видео сильно тормозит? Это симптомы, указывающие на то, что у вас упала ваша скорость интернета? Такое произойти может у любого пользователя, который хоть изредка пользуется всемирной паутиной. В такие моменты хочется разбить компьютер или позвонить провайдеру и сказать ему пару ласковых слов. Во избежание конфликта с провайдером и разбитой техники, предлагаем вам прочитать до конца нашу статью. В ней мы постараемся детально показать варианты самостоятельного решения, данной проблемы.
Причины и решения проблемы низкой скорости интернета при проводном подключении
Наиболее распространенные причины, из-за которых у вас будет заниженная скорость, можно выделить три:
Далее в статье мы поговорим подробнее, о каждой причине. И выясним почему у вас упала скорость интернета и об их устранении.
Номер 1: возможные проблемы на компьютере
Чтобы посмотреть нагрузку на компьютере нужно запустить «Диспетчер задач». Сделать это можно нажатием сочетание клавиш «Ctrl — Alt — Delete» и перейдя во вкладку «Производительность». В этой вкладке вы увидите нагрузку процессора и памяти. При нагрузке 100% одного из показателей, отключите в разделе «Процессы» приложение, которое наиболее нагружает систему.
Так же, грузить систему на максимум может вирус, который проник на компьютер. Поэтому просканируйте ПК антивирусом и проверьте, не появились ли сторонних приложений.
Номер 2: проблема с интернет кабелем
Как вы понимаете, вечного ничего нет. И провод, который вам когда-то завели монтажники, тоже не вечен. Он может со временем перетереться или испортиться под воздействием погодных условий или благодаря домашним животным.
Если раньше сетевой кабель пропускал 100 мб/с, то современен он деградирует и будет пропускать куда меньшую скорость. Из-за чего ваша сетевая карта на ноутбуке (куда вставляется кабель с штекером RG 45 на конце) будет соединяться с оборудованием провайдера на 10 мб/с вместо положенных 100 мб/с. Разуметься при взятом тарифе 50 мб/с вы реально увидите только 10 мб/с. Решается такого рода проблема легко, необходимо просто заменить интернет кабель.
Для того чтобы проверить скорость соединения между ПК и оборудованием интернет-провайдера выполните следующие шаги:
Номер 3: неполадка на стороне интернет-провайдера
Никто не идеальный и проблемы могут возникнуть у любого провайдера, даже у самого надежного. Прежде чем звонить в техподдержку сделайте элементарную перезагрузку компьютера и роутера. Подождите 5 минут. Если это результата не дало, звоните.
Неполадки у провайдера, из-за которых снижается скорость, могут быть разного характера: подгоревшее оборудование от грозы, плохой контакт в соединении кабеля, вандализм. Вандалам сложно объяснить, что в оптоволокне меди нет, режут все подряд, что видят.
Вам необходимо позвонить в техподдержку и оставить заявку на устранения неисправности, из-за которой у вас снизилась скорость.
Выясняем, почему такой медленный интернет через wi-fi на ноутбуке
На сегодняшний день практически в каждом ноутбуке, смартфоне, планшете есть встроенный WiFi. Данная технология очень удобная для использования интернета, поэтому пользуется большой популярностью. Ну и разумеется всяческих проблем в процессе использования тоже много. Одна из таких проблем это — маленькая скорость интернета по Wi-Fi. Причин, почему падает скорость, много, наиболее распространенные мы сейчас покажем.
№1: бюджетные роутеры
Очень часто при покупке роутера люди пытаются сэкономить 200 рублей и покупают маршрутизатор малоизвестной фирмы. И напрасно так делают, потому что в бюджетных моделях ставят маломощные передатчики. Это может повлиять на качество соединения, между ноутбуком и роутером. При низком уровне соединения, интернет будет у вас медленно работать. Ну, если все-таки вы приобрели такой роутер, тогда читайте статью: как реально можно усилить вай фай сигнал.
№2: меняем на роутере канал вещания
Есть вероятность, что ваш сосед при настройке роутера выбрал канал вещания такой же, как и у вас. Тем самым он создаст беспроводную помеху, для вашего маршрутизатора. Работать нормально два роутера, которые находятся рядом, на одном канале, не будут. В результате вы заметите, что интернет стал медленнее работать. Для исправления ситуации попробуйте поменять на роутере канал вещания. Сделать это можно так:
В появившемся окне выберите раздел «WiFi» или «Беспроводная сеть». В основных настройках напротив строки «Канал» выберите любой другой канал. Клацните «Применить».
Теперь можете протестировать скорость вай фай интернета. Так можно перебрать несколько каналов и определиться, где скорость интернета наиболее соответствует заявленной. Правильно протестировать скорость вам поможет наша статья: проверяем скорость Wi Fi между устройствами.
№: 3: кто-то подключился к моему роутеру
Существует вероятность, что ваш сосед, не в состоянии оплатить свой интернет, поэтому он решил попользоваться вашим. Одно дело, когда это происходит с вашего согласия. Но совсем другое дело, когда он взломал вай фай пароль и пользуется без спроса. Из-за этого по вечерам все тормозит и резко упала ваша скорость интернета, по непонятным причинам. Обычно такое происходит в момент запуска соседом торрента, или закачки фильма.
Как это выявить и что делать, смотрите в нашей статье: Как узнать, кто подключен к моему wi-fi роутеру.
№: 4 Перепрошиваем маршрутизатор
Программное обеспечение у большинства производителей постоянно обновляется. Все ошибки, допущенные в ранних версиях ПО устраняются. Одна из причин, почему падает скорость интернета через wi-fi, это устаревшее или некорректно установленное ПО.
Поэтому, убедитесь, что на вашем маршрутизаторе стоит последняя версия программного обеспечения. Если не стоит, тогда рекомендуем все-таки обновить. Это может повлиять в положительную сторону на скорость WiFi интернета через роутер.
Заключение
В статье мы рассказали лишь о части причин, из-за которых будет маленькая скорость интернета через wi-fi на ноутбуке. Надеемся, благодаря нашей статье, вы сможете разобраться в причине низкой скорости. И сумеете её устранить самостоятельно. Все ваши вопросы или дополнения к статье пишите ниже в комментариях.
Почему низкая скорость интернета
Чтобы ответить на вопрос, почему маленькая скорость интернета, пользователю необходимо путем исключения найти причину появления подобного затруднения в работе домашнего интернет-пространства.
Содержание
Абоненты интернет-провайдеров рано или поздно сталкиваются со сбоями. Резкое снижение скорости интернета может спровоцировать множество внешних или внутренних факторов. Это указывает на необходимость выяснения первопричины падения скорости.
Основные причины снижения скорости интернета
Все популярные операторы сотовой связи стараются оперативно устранять любую проблемы. Это объясняется конкуренцией на рынке телекоммуникаций и борьбой за каждого пользователя.
В этих условиях слабый или нестабильный интернет появляется в таких случаях:
В отдельных случаях на качество интернет-соединения может влиять антивирусная программа, установленная на персональный компьютер, планшет или смартфон. Программы или интернет-ресурсы, представляющие потенциальную опасность для устройства, блокируются.
Как правильно определить проблему
Чтобы ответить на вопрос, почему маленькая скорость интернета, пользователю необходимо путем исключения найти причину появления подобного затруднения в работе домашнего интернет-пространства.
Для этого следует выполнить следующие действия:
Помимо этого, отдельные сайты, в том числе различные файлообменники, целенаправленно снижают скорость скачивания путем установки ограничений для пользователей. Подобные сайты блокируют скорость, вынуждая пользователя приобрести премиум аккаунт для использования максимальных возможностей сервиса.
Что делать, если снизилась скорость интернета
Ответив на вопрос, почему слабый интернет за городом, пользователь может самостоятельно попробовать увеличить его показатель.
Причины условно разделяют на 2 категории:
В последнем случае можно повлиять на ситуацию без привлечения сторонних ресурсов.
Для этого нужно выполнить ряд действий:
Если эти действия не дали положительного результата, и скорость интернета не достигла должного уровня, пользователю необходимо подавать заявку провайдеру на вызов мастера. Только так можно определить, почему такой плохой интернет.
Тест скорости
Онлайн проверка показателя работы интернет-соединения позволит сравнить реальную скорость с той, какую заявил провайдер. Для этого можно использовать различные онлайн-сервисы проверки, среди которых Speedtest занимает лидирующие позиции.
Проблемы сетевого оборудования
Что делать, если скорость отдачи интернета маленькая? В этом случае необходимо проверить исправность сетевого оборудования.
Алгоритм подобной проверки включает следующие операции:
Если даже переход к заводским настройкам не помогает убрать проблему, пользователю необходимо купить новый вай-фай роутер.
Проблемы на линии
В отдельных случаях причинами пропадания скорости интернет-соединения выступают неблагоприятные погодные условия или повреждение кабеля. В последнем случае ликвидировать поломку сможет только поставщик услуг, отправив бригаду мастеров к месту аварии.
Для уточнения данных пользователю надо выполнить следующие действия:
Появление сообщения с информацией о превышении интервала ожидания указывает на наличие проблем со стороны провайдера.
Как быстро восстановить скорость интернет-соединения
Пользователю нужно всегда придерживаться таких советов от профессионалов:
Зная набор операций, каждый пользователь сможет самостоятельно исправить проблему медленного интернет-соединения.
Какие могут быть причины низкой скорости Интернета
Долгое открытие сайтов, подвисание онлайн-видео, низкая скорость скачивания файлов, проблемы в онлайн-играх, сбои при видео-общении по Скайпу – с этими и подобными вещами приходится сталкиваться при медленном интернет-соединении.
В связи с этим у пользователей часто возникает вопрос: а почему низкая скорость Интернета? Как в отдельных случаях можно решить эту проблему?
Причины, которые могут иметь следствием падение скорости Интернета, рассмотрим по следующему плану:
Замечу, что медленный компьютер, который «тормозит», и медленный Интернет – это разные вещи и напрямую друг с другом не связаны.
1. Часы пик
Снижение скорости Интернет – естественный процесс в часы пик, когда к сети провайдера подключается огромное количество пользователей. Как правило, это происходит к 6-7 часам вечера по будням.
Этот момент полностью зависит от провайдера: чем больше у него пользователей, тем большая нагрузка ложится на сетевое оборудование, следовательно, тем медленнее будет интернет-соединение.
С зоной Wi-Fi в общественных местах та же ситуация.
И если идти в кафе специально для веб-серфинга, лучше поискать малолюдное местечко.
2. Оборудование провайдера
Причиной низкой скорости Интернета может быть истощенный ресурс сетевого оборудования провайдера. Не поможет даже смена тарифного плана на более дорогой. После замены провайдером оборудования скорость Интернета, соответственно, резко увеличивается.
Причина также может быть в сбое на любом участке пути от интернет-провайдера до сетевой карты в компьютере пользователя. Сбой может быть в квартире, в коридоре на лестнице, в подвале дома или на чердаке, где стоит оборудование провайдера.
Когда у нас в многоквартирном доме кто-то отрезал кусок кабеля (возможно, из-за ремонта квартиры), провайдеру пришлось заменить 80 метров кабеля. Но по моим субъективным ощущениям после этого Интернет просто стал «летать».
И в первом, и во втором случае от пользователя мало что зависит. Правда, можно обращаться к провайдеру с постоянными жалобами.
Но если в населённом пункте на рынке предоставления доступа к Интернету работает несколько компаний, почему бы не познакомиться с возможностями других провайдеров. К первому в любой момент можно вернуться, если скорость Интернета других провайдеров также не будет удовлетворять.
3. Роутер
Роутер может быть причиной низкой скорости Интернета. Роутер, независимо от конкретной модели и производителя, сам по себе является слабым звеном в цепочке устройств для скоростной передачи данных в сети.
Ситуация усугубляется в случае с бюджетными моделями роутеров, у которых слабые технические характеристики. Таковые в большей степени способны снижать скорость передачи данных из-за постоянных подвисаний.
При жалобе на медленную скорость Интернета в службе поддержки сотрудники провайдера первым делом спрашивают, идёт ли подключение через роутер, и если да, то стандартной рекомендацией будет выключение роутера с последующим его включением через 5 минут.
При перезагрузке роутера происходит очистка буфера от кешированных данных, которые скапливаются в процессе проверки и сборки сетевых пакетов.
Другой частой рекомендацией от службы поддержки провайдера является предложение подключиться к Интернету без роутера.
Перед покупкой роутера следует проконсультироваться с провайдером. Его специалисты подскажут, какие модели лучше всего зарекомендовали себя в эксплуатации.
4. Число пользователей Wi-Fi
Сколь бы ни было мощным оборудование, обеспечивающее точку доступа Wi-Fi в доме или общественном месте, у него существует предел подключаемых устройств.
И чем ближе число пользователей к предельному значению возможных клиентов такого оборудования, тем на меньшую скорость Интернета каждый из них может рассчитывать.
Не всегда роутеры распределяют скорость интернет-соединения равномерно между всеми устройствами. Бывает и так, что когда один пользователь качает большой файл из Интернета, второму приходится долго ждать даже элементарного открытия веб-страницы.
Чтобы никто из домашних не был обделён в скорости Интернета, можно приобрести роутер с функцией распределения трафика.
Альтернативный вариант – настроить в программных загрузчиках файлов (менеджерах закачек, торрент-клиентах) предельное значение скорости скачивания файлов.
Ну и, конечно же, необходим запароленный доступ к Wi-Fi. Ибо в многоквартирных домах сигнал Wi-Fi роутера доступен соседям, а также всем тем, кто приходит к ним в гости.
5. Зона действия Wi-Fi
Каждый роутер рассчитан на определённый радиус обеспечения зоны Wi-Fi.
В отдельных случаях, если потребность в большем радиусе действия возникла позднее покупки определённой модели роутера, рассчитанной на меньший радиус, решить проблему можно попытаться с помощью беспроводного усилителя. Это устройство размещается между роутером и компьютерным устройством и служит для усиления сигнала Wi-Fi.
Снижать скорость Интернета могут металлические преграды и ёмкости с водой, размещающиеся между роутером и мобильным или компьютерным устройством, которое принимает сигнал Wi-Fi. Могут быть помехи от роутера соседей, от перегрева своего роутера, от сбоя в работе программного обеспечения роутера.
Роутер желательно разместить на не загромождённой поверхности и повыше.
Можно попробовать поднести ноутбук как можно ближе к роутеру, чтобы посмотреть, увеличится ли при этом скорость Интернета.
6. Процессор устройства
Интернет-соединение по большей части зависит от сетевого оборудования, но иногда причиной низкой скорости Интернета может быть слабый процессор компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.
С одной стороны, сейчас уже не редкость Интернет с большой скоростью. С другой стороны, появилось много устройств для выхода в Интернет с «облегченными», бюджетными процессорами: нетбуки, планшеты и др. Такой процессор, увы, иногда не справляется с большим потоком данных (например, торренты).
Если хотите проверить загруженность своего процессора, нажмите одновременно три клавиши: «Ctrl», «Alt» и «Del». В появившемся после этого окне кликните по опции «Открыть диспетчер задач».
Если в аналогичном окне, как на рис. 1 Вы увидите загрузку под 100%, тогда причина низкой скорости интернета не в провайдере, а исключительно в Вашем компьютере и в тех программах на нем, которыми он так сильно занят.
7. Программы
Снижение скорости Интернета может быть вызвано активностью приложений на компьютере, которые работают с сетью.
Это программы, работающие в фоновом режиме. Например, в «фоне» могут быть запущены
Неиспользуемые приложения следует закрыть, а лучше всего ещё и убрать их из автозагрузки вместе со стартом операционной системы.
Редко используемые расширения для браузеров можно не удалять, но отключить и активировать лишь при необходимости.
8. Вредоносное ПО
Причиной низкой скорости Интернета могут быть вирусы и шпионские программы.
Вредоносное ПО (программное обеспечение) работает в фоновом режиме и использует интернет-соединение без ведома пользователя для рассылки спама, для скачивания на компьютер пользователя мусорных файлов, а иногда из-за него может произойти даже блокировка выхода в Интернет.
Хорошо, если вирус окажется только внутри компьютера и не будет препятствовать запуску антивирусных средств. Поскольку если вирус проберётся внутрь прошивки роутера, придётся делать сброс настроек к заводским и заново настраивать его.
9. Тариф интернет-провайдера
Бывают такие тарифы у провайдеров, что при достижении пользователем определенного порога (который, вероятно, указан в договоре с провайдером) резко снижают скорость Интернета. И так может продолжаться до начала следующего месяца, например.
В начале месяца скорость Интернета будет снова высокая, потом, как только перешли допустимый порог, снова резко снижается скорость. Здесь надо либо тариф менять, либо провайдера, либо «по одежке протягивать ножки», то есть, жить с тем тарифом, который есть.
10. Сайт или сервер перегружены
Скорость Интернета может резко падать, если в своем браузере пытаться перейти на сайт, на который его владелец наложил соответствующее ограничение на скорость. Хотя сайт может долго грузиться из-за других проблем на сайте или на его хостинге.
Если Вы и еще много-много пользователей одновременно начинают с какого-то сервера или с некоторого сайта скачивать файлы, то вполне может случиться так, что сервер или сайт «упадут», станут недоступны.
11. Пыль в компьютере
Причина редкая, но в жизни все бывает. Иногда почти «новый» компьютер успевает собрать огромный пласт пыли от шерсти животных, от использования ноутбука «на подушке» и т.п.
Понятно, что такое количество пыли надо устранять.
Как измерить скорость Интернета
Есть много сайтов, которые созданы специально для того, чтобы измерить Вам скорость Интернета. Ниже предлагаю Вам два варианта для этой цели: специальный сайт и сервис Яндекса.
1. Сайт для замера скорости:
Чтобы начать замер, надо перейти на указанный выше сайт и потом кликнуть по кнопке «BEGIN TEST»:
Есть много рекомендаций по процедуре замера скорости, я выделю лишь пару моментов:
2. Интернетометр от Яндекса:
Перейдя по ссылке выше, надо нажать на кнопку «Измерить»:
Если будете замерять скорость Интернета на своем компьютере и сравнивать ее с той скоростью, которая указана у Вас в договоре с провайдером, то при этом важно обращать внимание не только на цифры, но и на единицы измерения.
В одном байте – 8 бит, поэтому разница мегабайтом и мегабитом отличается в 8 (восемь) раз. Имейте это в виду, прежде чем звонить провайдеру и обвинять его в том, что скорость Интернета у Вас в 8 раз меньше той, которая указана в договоре.
И последнее. В договоре с провайдером у Вас указана верхняя, максимально возможная скорость Интернета, я бы ее назвала «идеальной». Она может меняться в зависимости от времени суток, и частенько она меньше заявленной в договоре.
Пожалуйста, проголосуйте!
Прошу принять участие в опросе «Измеряете ли Вы скорость своего Интернета?». Можно выбрать 1, 2 или 3 варианта ответа.
P.S. Посмотрите другие материалы о разных способах выхода в Интернет:
Добавить комментарий Отменить ответ
19 thoughts on “ Какие могут быть причины низкой скорости Интернета ”
У меня проблема была в провайдере. Пришлось менять. Здорово помог портал 101 интернет, там отзывы почитала
Возможно, проблема на стороне провайдера. Если это повторяется раз за разом, а провайдер не предпринимает ничего, чтобы скорость была нормальной, то тут только менять его. Лучше, конечно, перед этим отзывы почитать, чтобы выбрать хорошего. Вот один из примеров, где отзывы есть 101internet.ru
Алексей, почему Вы уверены, что количество скачанных и переданных байт одинаковое? При закачивании информации, например при загрузке видео, объем закачиваемой информации всегда больше объема выкачиваемой информации. И наоборот, при выкачивании информации, например, с помощью торентов, объем выкачиваемой из компьютера информации всегда будет больше объема закачиваемой информации. Полного равенства выкачиваемой и закачиваемой информации вообще не бывает.
Здравствуйте. Я прочитал вашу статью. Очень познавательная. У меня такой вопрос. Скорость интернета соответствует договору,но медленно открываются страницы. А онлайн игры,в таком,плавающем состоянии. Я и отключаю антивирус,и проверил работу ПК в диспетчере задач показывает от 5-8%.В чём может быть причина?
Алексей, а где уверенность, что скорость Интернета соответствует заявленной? К тому же, на скорость игр влияют многие другие параметры, не только скорость Интернета. Например, это частота процессора, объем оперативной памяти, объем видео памяти и прочее. Подробнее: compgramotnost.ru/zdorove-kompyutera/programma-ili-igra-podhodit-sistemnym-trebovanijam
проживаю в П.Кожва Республика Коми скорость наверное 0.8 Кб сверхнизкая никто это не хочет решать почему такая низкая. спасибо
Что значит никто? Наверное, надо обратиться именно к тем, кто должен и может решить эту проблему. Если сеть публичная, для целого поселка, то как минимум поселковый совет должен знать, кто эту сеть создал и поддерживает, и как к этой организации обратиться. Наверняка, если сеть публичная, то ее создает и поддерживает Ростелеком, его ближайшее территориальное отделение. Туда и надо обратиться с претензией. Лучше письменно.
Если же сеть не общая, то ее тоже предоставляет какой-то провайдер, с которым есть договор или публичный договор. Договор — это письменный текст, который должен быть на руках у Вас или Ваших соседей (если сеть на несколько домов). Там должно быть указано, куда обращаться с вопросами и претензиями. Публичный договор — это договор, опубликованный, скажем, в Интернете. Но и там будут контакты для обращений с жалобами и претензиями.
Если же Вы пользуетесь Интернетом через мобильный канал (пользуетесь Интернетом от сотового оператора Мегафон, МТС, Билайн и т.п.), то тут многое зависит от устройства, с помощью которого Вы подключаетесь к Интернету. Модем, например, может устареть, и не принимать современный сигнал 4G или LTE, тогда надо менять модем. Смартфон тоже не всякий принимает современный быстрый сигнал, и оттого Интернет тормозит.
Во общем, надо для начала понимать, кто Вам предоставляет Интернет, и как Вы его получаете у себя дома, с помощью каких устройств. Надо понимать, как устроен канал связи между Вашим компьютером или гаджетом с одной стороны, и с провайдером с другой стороны.
Я проживаю в Стругах Красных Псковской области, в котором имеется хроническая неровная скорость мобильного интернета вплоть до способности на срывы в соединении интернета. И никто не хочет решать проблему интернета, и проводной интернет не хотят проводить. Здесь я бы хотел полностью узнать, отчего зависит качество интернета. Базовые вышки, провайдеры или серверы. Взаранее говорю спасибо.
На качество интернета влияет и расположение вышек, и провайдеры, и серверы. Если мобильная связь перегружена, то предпочтение отдается голосовой связи по мобильному телефону в ущерб доступу в Интернет. Так что если в вашей местности слабый сигнал или перегружены линии мобильной связи, то Интернет будет неустойчивый.
В Санкт-Петербурге тоже есть места, где неустойчиво работает Интернет, много таких мест и в Москве. В таких случаях, если нет проводного Интернета, лучше иметь модемы или СиМ карты от разных провайдеров. На Северо-Западе обычно Мегафон дает более устойчивый доступ в Интернет, но также развивается и Теле2, и все больше и больше Билайна и МТС.
Здесь можно действовать методом проб и ошибок (хотя это затратно, надо покупать СиМки или модемы), можно спрашивать местных жителей, чтобы получить больше информации о выходе в Интернет.
Мне эта проблема знакома, я много бывала в деревне в Новгородской области, и долго мучилась с проблемой выхода в Интернет. Но там со временем возвели несколько вышек разных сотовых операторов, и связь с Интернетом наладились.
Добрый вечер НАДЕЖДА!СПАСИБО ЗА ВАШИ ЭЛЕКТРОННЫЕ УРОКИ. УДАЧИ И ЗДОРОВЬЯ ВАМ. Пенсионерка БЕЛОВА.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарю за поддержку. И Вам также здоровья и благополучия.
Дельная статья.Собственно,как и всё,что публикует Надежда.Благодарность ей за желание и умение помогать абсолютно не знакомым людям в освоении ими интернет-грамотности.