Плохо работает интернет на айфоне что делать
Пропадает сеть на iPhone — как я решил эту проблему?
Всем привет! Сегодня (в очередной раз!) будет инструкция из серии «два в одном»: я не только расскажу все возможные способы (которые помогут разобраться с исчезающим сигналом сотовой сети на iPhone), но и поделюсь личным опытом решения данной проблемы. Круто? По-моему, да!
Важно! Речь пойдёт именно про нестабильность приёма сотовой сети на iPhone (иногда — ловит, иногда — нет). Если же сигнал исчез окончательно и бесповоротно, то следует воспользоваться немного другими советами — статья, которая расскажет почему на iPhone нет сети и что с этим делать?
Итак, начнём с короткой предыстории. Был обычный день и ничто не предвещало беды: я сижу дома, отвечаю на многочисленные вопросы в комментариях, никого не трогаю и тут… бац, на моём iPhone пропала сеть. Можно было бы подумать, что у оператора какие-то проблемы, но на другом телефоне (находится рядом, тот же самый оператор) всё работало как ни в чём не бывало!
Вам тоже? Значит пора разобраться в причинах подобного безобразия. Раз, два, три. Поехали!
iPhone теряет сеть — «глюки», сбои и настройки iOS
Многие считают, что:
iOS всегда стабильна и работает «как надо».
Но на самом деле — ничего подобного! «Глюки», сбои, «баги» — всё это есть и никуда от них не деться.
Следовательно, в периодическом потере сигнала сотовой сети могут быть виноваты:
Вот и все способы, которые помогут в борьбе с «глюками» iOS и их влиянием на работу сотовой сети iPhone.
Вы спросите: «Так, а что там с настройками?»
Я отвечу: «Настройки есть, но их немного».
Существует всего три опции iOS, которые (в данном конкретном случае) заслуживают нашего (вашего) внимания:
Всё. Каких-то других особенных функций и действий, которые позволяют бороться с исчезающей сетью на iPhone просто нет.
Нельзя выбрать «волшебную» настройку и сразу всё исправить — так, к сожалению, не бывает.
Зато бывает так, что ни программное обеспечение, ни прочий «функционал» iPhone не является «виновником торжества» — можно сколько угодно настраивать устройство, а в итоге сигнал всё равно будет «прыгать». Почему? Потому что зачастую истинной причиной всего этого безобразия является…
iPhone то видит сеть, то нет — виновата SIM-карта
И это как раз мой случай. Оказывается — SIM-карты могут ломаться.
Впрочем, для меня это далеко не новость — я уже менял SIM-карту по этой причине.
Новостью стало то, что они могут ломаться «не до конца» — SIM-карта вроде работает, но сигнал сотовой сети то появляется, то нет. Что делать?
Я остановился на первом варианте и решительно заменил SIM — iPhone действительно стал стабильнее держать сеть.
Да, до идеала далеко (чтобы его достичь, скорей всего, придётся всё-таки «мигрировать» к другому оператору), но… Мне пока хватает — неожиданные «провалы» исчезли и то хорошо.
А о смене оператора автор этих строк, конечно же, подумает…
Ладно, пошутили и хватит (МТС — вас это не касается!). Тем более, что пора переходить к не самым весёлым историям…
Исчезает сеть на iPhone — «железки» и прочие аппаратные проблемы
Не всегда обновления, перезагрузки, смена SIM-карты и другие манипуляции, которые были описаны в предыдущих подзаголовках, могут исправить периодическое исчезновение сети на iPhone.
Иногда причина кроется в «железе».
В каком? Чаще всего проблемы возникают с:
Что делать? Ну, с переходниками всё более-менее понятно — нужно либо менять этот самый переходник, либо искать возможность полной и официальной разблокировки. А вот с «железками»…
Если вы не обладаете определёнными навыками и оборудованием, то в домашних условиях тот же самый «отвал модема» исправить нельзя — нужен сервис.
Но я, как обычно, надеюсь что до всего этого не дойдёт и решить проблему с периодическим исчезновением сети на iPhone удастся другими, более простыми способами. Да будет так!
Причины плохой работы интернета на iPhone
Нестабильная сеть мешает нормально пользоваться интернетом. Попробуем разобраться, почему плохой интернет на Айфоне и как можно исправить возникающие проблемы, чтобы с доступом к сайтам и серверам приложений не было никаких сложностей.
Мобильный интернет
Сначала разберемся, почему на Айфоне плохо работает мобильный интернет. Если вы его правильно настроили, то никаких проблем возникать не должно. Однако иногда скорость снижается до уровня, при котором в браузере постоянно появляются сообщения об ошибках, связанных с невозможностью получить доступ к сайтам.
В случае с мобильным интернетом виновником могут быть неполадки на стороне оператора связи. Поэтому прежде чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь, что проблема возникла только у вас.
Если другие абоненты сотового оператора тоже жалуются на качество соединения, то можно немного подождать: возможно, скоро провайдер устранит сбой или хотя бы объяснит причины его появления.
На мощность мобильного сигнала могут влиять разные факторы: от расстояния до ближайшей вышки до погодных условий. Если вы используете есть 4G, то будьте готовы к тому, что не везде есть покрытие соответствующей сети. В крупном городе интернет работает нормально, а за его пределами может возникнуть необходимость вернуться на 3G из-за слабости сигнала 4G. Чтобы изменить тип сети:
Обязательно попробуйте поменять сеть, если пытаетесь понять, почему так плохо ловит интернет на Айфоне. Особенно это актуально для поездок за город, где может не быть покрытия 4G.
Теперь посмотрим, почему плохой интернет появляется на Айфоне при подключении к точке Wi-Fi. Можно выделить несколько причин:
Отвечая на вопрос, почему плохо работает интернет на Айфоне 5S или другой модели, первым делом необходимо понять, к какой сети вы подключены: домашней или общественной. С проблемами в работе домашней точки вы справитесь самостоятельно, а вот с низкой скоростью общественной сети, скорее всего, придётся смириться.
Настройка домашней сети
Одна из наиболее распространённых причин плохого сигнала и низкой скорости интернета — неправильное расположение маршрутизатора. Без преград радиус действия роутера составляет примерно 150 м. В помещении расстояние снижается до 50 м. Крупные физические объекты могут блокировать сигнал, поэтому в дальних комнатах или на другом этаже скорость интернета будет заметно ниже.
Примерно понять силу сигнала можно по значку подключения в строке состояния. Если он заполнен полностью, значит, телефон получает мощный сигнал. Если закрыты не все деления, следует подумать об изменении местоположения роутера.
Даже если маршрутизатор стоит в идеальном месте, силу сигнала может уменьшать перегрузка канала и помехи, которые создают бытовые приборы.
Сначала разберитесь с возможной перегрузкой, которая часто возникает в многоквартирных домах, где соседи могут использовать, сами того не зная, один канал для передачи сигнала. Чтобы проверить, в каком состоянии находятся каналы, установите на смартфон специальное приложение — например, WiFi Analyzer. После его запуска вы увидите список беспроводных точек, которые находятся рядом. Посмотрите, какой канал преимущественно занимают, и выберите в настройках роутера другое значение. Каналы накладываются друг на друга, поэтому лучше выбирать значение как можно дальше от перегруженного.
Ещё одной причиной низкой скорости могут стать помехи от бытовых приборов, которые работают на той же частоте, что и роутер. Они не раздают Wi-Fi, но перебивают сигнал от маршрутизатора. Чтобы избежать этого, переведите роутер на частоту 5 ГГц. Это, кстати, поможет решить и проблему с перегруженным каналом — на частоте 5 ГГц пока работает мало маршрутизаторов, даже если в них предусмотрена такая возможность.
Универсальные причины
Мы разделили причины, почему на Айфоне плохо грузит интернет, в зависимости от источника трафика, но есть и универсальные факторы, которые могут влиять на качество соединения.
Оба варианта возможны при использовании мобильного трафика и Wi-Fi. В первом случае есть два пути решения: отказаться от VPN/прокси или выбрать другие серверы. Если вы считаете, что смартфону не хватает производительности, из-за чего браузер работает некорректно и не загружает сайты, попробуйте почистить память и выполнить другие действия по оптимизации системы.
Медленный (тормозит) интернет (3g / 4g / Wi-Fi) на Айфоне: основные причины
Для многих из нас смартфон является основным средством доступа к «Всемирной паутине», поэтому скорость интернета на мобильном устройстве имеет весьма важное значение. Однако временами скорость мобильного интернета может существенно снижаться, что выражается в медленной загрузке страниц в браузере, скачивании файлов или задержках при воспроизведении видео и аудио. Подобные ситуации могут возникать по ряду причин, например, из-за неправильного расположения домашнего маршрутизатора, проблем с общественной сетью Wi-Fi или неполадок у оператора связи.
Медленный интернет — неправильная организация беспроводной связи в домашней сети
Неподходящее расположение домашнего маршрутизатора – одна из распространенных нестабильного или слабого беспроводного сигнала. Радиус действия сигнала Wi-Fi составляет примерно 150 м в условиях местности без преград и 50 м в помещении. Крупные физические объекты (стены, двери, полы, объемные шкафы и т.д.) могут блокировать сигнал, поэтому если вы находитесь на большом расстоянии от маршрутизатора, например, в самой дальней комнате или за пределами дома, мощность сигнала значительно снижается.
Не стоит размещать Wi-Fi маршрутизатор в нишах, закрытых шкафах или за какими-либо объемными (толстыми, широкими) предметами.
Мощность сигнала Wi-Fi можно проверить по значку в строке состояния в смартфоне – если он «заполнен» полностью, значит, сигнал мощный и низкая скорость интернета имеет другую причину, а если он «пуст» — сигнал слабый. Попробуйте подойти ближе к маршрутизатору и скорость интернета должна возрасти. Если сигнал по-прежнему останется слабым, значит, вы разместили маршрутизатор не в том месте.
Тормозит интернет — перегрузка в сети Wi-Fi (поменяйте канал)
Еще одной причиной медленного интернета может быть перегрузка в сети Wi-Fi. Маршрутизаторы передают сигнал по определенному локальному каналу, однако, если роутеры ваших соседей используют тот же канал, происходит перегрузка в сети и в итоге скорость интернета падает у всех. Это может стать значительной проблемой, особенно в многоквартирных зданиях, где большое число маршрутизаторов располагаются на сравнительно небольшой территории. В такой ситуации стоит использовать утилиты, которые сканируют близлежащие сети Wi-Fi и определяют используемые ими каналы. Таким образом можно выяснить, какой из каналов в вашей среде используется меньше всего, и настроить Wi-Fi соответствующим образом.
В случаях, указанных ниже на сриншотах, для настройки Wi-Fi следует выбрать 11, 12, 13 или 14 канал:
А в этом случае, 11 канал перегружен:
К сожалению, для iOS такого приложения нам найти не удалось, приводим ссылки для Mac и Android:
Медленный интернет на iPhone — бытовая техника может служить источником помех для сигнала Wi-Fi
Микроволновые печи, беспроводные дверные звонки, телефоны и другая техника может служить источником помех для сигнала с маршрутизаторов, работающих на частоте 2,4 Ггц. Большинство современных роутеров поддерживают как частоту 2,4 Ггц, так и 5 Ггц.
В последнем случае беспроводной сигнал менее подвержен помехам, поэтому лучше изменить настройки маршрутизатора для работы в диапазоне 5 Ггц. Но прежде убедитесь, что все ваши приборы поддерживают данную частоту. Маршрутизаторы, не поддерживающие два или три диапазона, не смогут переключаться между ними, поэтому нужно выбирать одну частоту. Если вы все же решили остановиться на диапазоне 2,4 Ггц, убедитесь, что роутер расположен подальше от устройств, которые могут создавать помехи.
Тормозит интернет — вы подключены к медленной сети
Одна из наиболее очевидных причин низкой скорости интернета – подключение к медленной сети. В домашней сети на скорость интернета могут влиять другие приложения и устройства, которые делят между собой полосу пропускания. На скорость интернета влияет трансляция фильмов, загрузка видео или установка обновлений операционной системы, которую могут производить ваши родственники, друзья или соседи, пользующиеся вашей Wi-Fi-точкой.
При использовании общественной сети Wi-Fi скорость интернета может варьироваться. Существует огромное количество публичных сетей Wi-Fi, к которым произвольно подключается мобильное устройство. Подключение может сохраняться даже в том случае, если вы оказались в зоне действия другой сети. То есть, если ваша любимая кофейня предлагает отличный Wi-Fi, это не значит, что вы каждый раз будете подключаться к данной сети.
В таком случае вы можете указать приоритетные сети Wi-Fi в настройках своего iPhone или Android-смартфона. Таким образом устройство всегда будет подключаться к выбранным беспроводным сетям и только в крайнем случае к другим бесплатным Wi-Fi-точкам доступа.
Для того чтобы iPhone или iPad автоматически подключался к выбранной сети, перейдите в по пути Настройки → Wi-Fi, выберите сеть и установите переключатель Автоподключение в положение Включено. Соответственно, положение Выключено запретит устройству автоматически подключаться к этой Wi-Fi сети.
Слабый интернет — вы используете медленный VPN-сервис
Эксперты в области кибербезопасности рекомендуют использовать VPN при подключении к бесплатным сетям Wi-Fi. Такие сервисы шифруют соединение между вашим смартфоном и точкой доступа, предотвращая перехват данных. Однако не многие знают, что VPN-приложения могут влиять на скорость интернета, особенно бесплатные. Если наблюдаете замедление, попробуйте временно отключить VPN и посмотрите, изменится ли ситуация.
Большинство лучших VPN-провайдеров выпускают платные приложения для iPhone и Android, которые предлагают более высокую скорость по сравнению с бесплатными альтернативами, а также более безопасны.
Тормозит мобильный интернет на iPhone – слабое покрытие 3G / 4G (LTE)
Большинство владельцев мобильных устройств предпочитают использовать Wi-Fi, а не мобильный интернет в целях экономии денег и заряда батареи. 4G позиционируется как высокоскоростной мобильный интернет, однако это не всегда соответствует действительности. На мощность сигнала могут влиять различные факторы, например, расстояние до ближайшей сотовой вышки, то, где вы находитесь (на улице или в помещении) и даже погодные условия. В ряде случаев вам придется вернуться к более медленному 3G-интернету, а в некоторых и вовсе остаться без него.
Например, вы проживаете в крупном городе и постоянно пользуетесь сетью 4G LTE. Соответственно в Настройках iPhone в разделе Сотовые данные → Параметры данных → Голос и данные вы установили параметр LTE (4G), но на выходных вы уехали на окраину города, где сигнал 4G очень слабый. В этом случае, необходимо переключить настройки iPhone на работу с 3G или 2G.
Что делать если на iPhone перестал работать Интернет
Причин, по которым не работает Интернет на айфоне, может быть множество. Интернет-соединение пропадает из-за механической или программной поломки, плохой связи с базовой станцией оператора, израсходованным трафиком или даже неисправностью симки. От пользователя требуется верно определить причину и попробовать решить проблему самостоятельно или отнести сотовый телефон в сервисный центр.
Способы определения проблемы
Любой пользователь привык, что его iPhone постоянно находится онлайн при помощи беспроводных сетей или мобильного Интернета. Однако наступает огорчение, если устройство перестает ловить Сеть. В таком случае требуется попробовать самостоятельно выявить проблему.
Дело в том, что неполадки с мобильной связью можно легко выявить, в отличие от других способов соединения. Достаточно только знать основные показатели, которые говорят о неисправности:
Чаще всего проблемы с мобильной сетью заключаются в отсутствии передачи данных, но значок соединения активен. В таком случае это может быть причиной небольшого сбоя. Для решения достаточно перезагрузить гаджет. Кроме этого, можно попробовать активировать «Режим полета» и через несколько секунд отключить его. Если так и не удалось решить проблему, требуется изменить сетевые настройки.
Часто телефон может перестать загружать страницы из-за неполадок у оператора. В таком случае их намного сложнее определить, чем технические проблемы у телефона.
Сеть не работает при нормальном покрытии
Наиболее частой причиной того, что не работает мобильный Интернет на айфоне, по опыту большинства пользователей, становятся именно технические проблемы у сотового оператора. Почему возникает подобное, мало кто знает, поэтому абонентам остается только ждать устранения неисправностей.
Обратите внимание! Данную проблему легко выявить по тому, что при хорошем покрытии не горит значок мобильного Интернета.
Попробовать решить эту проблему можно следующим образом:
Обратите внимание! Перед тем как начинать искать причины неисправностей, нужно убедиться, что все услуги и тарифы подключены.
Можно также позвонить в техподдержку и уточнить, возможно это всего лишь временные проблемы, которые в скором времени будут устранены.
Проблемы со стороны настроек оператора
Когда все настройки установлены корректно, но на айфоне пропал Интернет, проверить и устранить неполадки можно несколькими путями:
Важно! Все перечисленные действия нужно выполнять последовательно.
Слабый сигнал Сети
Довольно часто, особенно в удалении от городов, встречается проблема с нестабильным покрытием оператора. До сих пор есть регионы, где качество сигнала плохое. В таком случае решить проблему своими силами удастся только путем смены места или сотового оператора.
Интересно! На сегодняшний день регионов с полным отсутствием сигнала сотовых операторов практически нет.
Однако даже в центрах крупных городов есть места, в которых связь полностью отсутствует. Это станции метро, подвалы жилых зданий и некоторые лифты. Бетонные стены также негативно влияют на передачу сигнала, поэтому качество соединения может оставлять желать лучшего.
Кроме этого, в связи с чрезмерным увлечением некоторых сотрудников компаний мобильным Интернетом в офисах устанавливаются устройства для глушения сигналов сотовой связи. Также такая практика применяется в некоторых образовательных учреждениях.
Если же с проблемой низкого уровня связи приходится сталкиваться в квартире или доме, то можно пожаловаться оператору, оставив заявку на сайте или позвонив в службу поддержки. Чаще всего поставщики услуг дорожат своей репутацией и быстро исправляют ошибки в покрытии.
Отсутствие связи после анлока
Анлок представляет собой активацию устройства, привезенного из США. Такой телефон может испытывать проблемы с сигналом. СИМ-карта в таком случае активна, но Сети нет. Для этого нужен сброс всех настроек. Как это сделать:
Обратите внимание! Если телефон и систему iOs активируют с помощью программ «САМПрефс» или «Редсноу», то высока вероятность проблем с сигналом.
Если айфон полностью и нормально разблокирован, однако сигнала от Сети нет, то нужно выполнить такую последовательность действий:
Проверка
Проверка соединения проводится следующим образом. Нужно зайти в настройки телефона и проверить включение передачи сотовых данных и включенный режим LTE, 3G, 4G.
Кроме этого, не помешает проверить гаджет на наличие новых обновлений операционной системы. Довольно часто проблемы с беспроводными соединениями возникают именно в связи с устаревшей версией iOs.
Выполнение перезагрузки Сети
Данная процедура помогает решить неполадки с сетевыми соединениями и подключениями. Для этого пользователю следует выполнить следующие последовательные шаги:
После этого можно попробовать открыть какую-либо страницу онлайн. Если соединение не возобновилось и данные не передаются, то рекомендуется полный сброс всех настроек.
Настройка 3G или 4G
Перед выполнением любых настроек рекомендуется проверить наличие денег на счете. Возможно Сеть не работает именно по этой причине.
Если все в порядке, то нужно оценить функционирование стандартов связи. Для этого стоит зайти в параметры Сети и выбрать пункт «Передача данных». Далее требуется проверить активность функции беспроводной передачи данных 3G.
В представленные строчки (APN, имя пользователя и пароль) рекомендуется вводить следующие данные:
Обратите внимание! Иногда просто введения перечисленных данных недостаточно. Помочь может полный сброс настроек и повторные ввод пароля, имя пользователя и APN.
Настройка вай-фай
Сегодня Wi-Fi получило широкое распространение.
Обратите внимание! Найти Сеть стало очень просто, поскольку каждое общественное место имеет свою точку доступа.
В связи с этим нужно знать основные проблемы подключения телефона к Сети и варианты их исправления:
Повреждение симки
Обратите внимание! Довольно часто достаточно провести переустановку СИМ-карты.
Бывает такое, что она неправильно стоит или была некорректно обрезана. Однако возможно и повреждение вследствие различных механических воздействий. В таком случае поможет только ее замена на новую. Сегодня все операторы предлагают подобную услугу с сохранением всех настроек, включая номер абонента.
Поломка сетевого модуля
Из-за сильного удара, попадания влаги возможна поломка сетевого модуля, который отвечает за все подключения айфона. Осуществить ремонт самостоятельно не получится и не рекомендуется. Устранить поломку может только квалифицированный мастер. В связи с высокой стоимостью ремонта техники Apple лучше сразу обращаться только к проверенным специалистам или в официальные сервисные центры, иначе есть риск потратить деньги впустую.
Перезагрузка
В 50 % случаев потери соединения с беспроводными сетями исправить неполадку или сбой помогает обычная перезагрузка. Во всех айфонах она выполняется одинаково — одновременным зажатием двух кнопок — «Домой» и «Выключение».
Как решить проблему с помощью оператора или виртуального эксперта
При отсутствии связи по вине оператора услуг можно позвонить в техподдержку за консультацией. Как показывает практика, зачастую это помогает решить проблему или хотя бы узнать ее причину. Возможно кратковременное отключение доступа к Сети из-за технических неполадок на базовой станции, о чем оператор непременно уведомит абонента.
Что касается способа решения проблем с виртуальным экспертом, то это также действенный метод. Если эксперт действительно профессионал, то обязательно подскажет все способы устранения неполадок.
При отсутствии связи с Интернетом на мобильных устройствах фирмы «Эппл» не стоит паниковать и делать из этого проблему мирового масштаба. Зачастую исправить любой сбой или неполадку можно самостоятельно. Если это не помогает, то в сервисном центре обязательно починят гаджет.