Самые частые вопросы психологу
Шпаргалка для психолога: вопросы для первой консультации и подготовки к ней
Статья создана при участии эксперта
Лесницкой Ольги Николаевны
Магистр психологии, практикующий психолог, cпециалист в области индивидуального консультирования, гештальт-терапии, системно-феноменологической психотерапии, арт-терапии музыкального направления.
Вопросы — основной инструмент в работе психолога любого направления. С их помощью специалист помогает клиенту раскрыться и выясняет запрос. Рассмотрим примерный список вопросов, которые можно задать перед первой консультацией и во время нее.
Вопросы:
Вопросы до сессии: при созвоне или общении в мессенджерах
Важно еще до консультации определить запрос клиента, чтобы понять, работаете ли вы в этой нише, с этой категорией клиентов и можете ли вообще помочь. Эти вопросы можно задать по телефону / в переписке до консультации или на первой бесплатной сессии, если вы проводите такие:
По ответам можно составить первое представление о клиенте и его проблеме.
Вопросы для консультации всегда будут под рукой
Получите их на почту
О том, как общаться с клиентами в мессенджерах, рассказала Ольга Лесницкая, наш преподаватель-эксперт, магистр психологии и практикующий психолог.
Сейчас большинство клиентов не звонят, а пишут в мессенджеры. Мир меняется — это нормально. И нам, психологам, важно это учитывать и встраивать в свою практику. Через сообщения специалист также может узнать первичную информацию, договориться об условиях встречи и записать клиента на прием.
Можно попросить человека кратко написать о том, что привело его к вам. Если тема попадает под вашу специализацию, можно обозначить условия для первой встречи.
После этого важно дать человеку возможность задать вопросы. На организационные необходимо ответить. На вопросы, которые касаются сложностей клиента, можно ответить кратко или предложить обсудить это на консультации.
Бывает, что человеку нужно обдумать условия работы, и он не отвечает или пишет: «Мне нужно подумать». Бывает, что условия не подходят — это нормально.
Что делать, если человек не отвечает, психолог решает, опираясь на личную этику. В любом случае не стоит писать клиенту о своих намерениях и ожиданиях в формах: «Когда вы придете?», «Жду вас в среду». Иногда можно вежливо поинтересоваться и предложить свою помощь, например: «Здравствуйте, если вам не подходят мои условия, напишите о том, что бы вам подошло, и я попробую порекомендовать коллег».
Основная задача специалиста в записи через сообщения — сориентироваться в возможной теме сложностей клиента, дать информацию о своей работе. Важно удержаться в границах и не начать терапевтировать.
Лесницкая Ольга Николаевна
В конце можно спросить: «Как вы узнали о моих услугах?» Этот вопрос поможет понять, какой канал по продвижению услуг психолога лучше работает. В будущем можно исключать каналы с низкой эффективностью. Также это поможет лучше понять аудиторию: где «обитают» клиенты и как находят психолога.
Вопросы для начала беседы и создания непринужденной обстановки
Разберем отдельно вводные вопросы для первой онлайн-консультации и очной сессии.
Вопросы для первой онлайн-консультации:
Важно убедиться, что с технической стороны ничто не помешает консультации. А вопрос о самочувствии — вводный, настраивающий на беседу.
Вопросы для очной встречи:
Можно спросить или сказать что-то нейтральное, например: «Сегодня такая хорошая погода, не правда ли?» Важно не бросаться с места в карьер, а плавно подойти к теме консультации.
Обращение к психологу — стрессовая ситуация для большинства клиентов. Вводные вопросы помогают ослабить тревогу и напряжение.
Вопросы на прояснение запроса
Уделите вводной части около 5 минут и переходите к прояснению запроса:
Задавайте любые вопросы, которые помогут вам лучше понять клиента, его состояние и проблему. Все вопросы можно разделить на 3 группы: как, зачем и что. Они помогают понять процессы, которые происходят в жизни клиента и внутри него, его потребности и желания, конкретные проявления.
Пример. Клиента беспокоит, что он часто кричит на окружающих. КАК это происходит: «Когда меня не понимают с первого раза, я перехожу на крик». ЗАЧЕМ клиент кричит: «Чтобы меня услышали и поняли». ЧТО чувствует клиент: «Бессилие и обиду, когда меня не замечают, не понимают».
Вопросы для подведения итогов
Цель первой консультации — знакомство с клиентом, определение истинного запроса, с которым вы будете работать. Бывает, что в процессе запрос меняется. Например, клиент обратился с проблемой «не могу построить отношения», а на консультации выяснилось, что за этим стоит страх близости — это запрос, с которым нужно работать.
А также на первой консультации нужно определить возможности терапии конкретно для этого клиента. Поэтому в конце сессии важно подвести итоги:
Помните, что психологическое консультирование — это творческий процесс. Важно идти за клиентом, а не подгонять консультацию строго под алгоритм. Важно обращать внимание не только на ответы клиента, но и на его мимику, жесты, тон голоса, темп речи и другие невербальные признаки.
Полезные материалы:
Статья создана при участии эксперта
Лесницкой Ольги Николаевны
Магистр психологии, практикующий психолог, cпециалист в области индивидуального консультирования, гештальт-терапии, системно-феноменологической психотерапии, арт-терапии музыкального направления.
Отвечаем по будням с 08:00 до 20:00
и по выходным с 10:00 до 18:00 по Москве
Наиболее частые запросы клиентов. С какими вопросами приходят к психологу?
Комментарии 
0
Мне нравится 
8
Психолог, арт-терапевт, бизнес-тренер, вебинар-тренер. Работаю индивидуально со взрослыми людьми и семейными, супружескими парами, консультирую по вопросу детско-родительских отношений. Психологические консультации провожу очно в городе Кинешма или по скайпу.
Хочу поделиться своими наблюдениями по поводу частых запросов клиентов. Не буду удивлена, что и у моих коллег частые запросы будут похожими.
Так как я семейный психолог, то наиболее часто ко мне обращаются с вопросами супружеских отношений или с проблемами в контакте с ребенком.
Если говорить более детально, то обращается часто один из супругов, который хочет повлиять на другого, чтобы тот изменился, и тем самым сохранилась бы семья.
Либо бывает, что клиент не может сделать выбор – оставаться в семье или уйти к другому партнеру.
А в детско-родительских запросах преобладает проблема непослушания детей, особенно подростков. И все начинается со слов: он себя так плохо стал вести, раньше был тихим и спокойным, а теперь грубит, на вопросы не отвечает, обманывает. Что мне с ним делать? Как наладить с ним связь и общение?
Ну и множество других, конечно, тем, которые волнуют родителей и супругов в личных взаимоотношениях.
Интересная замечена мною закономерность запросов.
Какими- то волнами приходят клиенты с подобными запросами, например, целая череда семейных пар для разрешения конфликтных вопросов.
В другое время – поток родителей с детьми младших классов.
На данном этапе ко мне приходят мужчины до 40 лет.
практикующий гештальт-терапевт, женский психолог, ведущая Женского Клуба на Тверской
Наиболее частые запросы клиентов или чему не учат ни в школе, ни в Универе?
Транзактные аналитики наверняка скажут, что человек идет к ним за принятием своего «внутреннего ребенка», пониманием лучшим своего «внутреннего родителя» и взращиванием бережным своего «внутреннего взрослого». Специалиста по инициациям мужской и женской зрелости, упомянут, что челвоек идет за инициациями внутренней зрелости для преодоления кризисов становления личности. Моя приверженность гештальт-подходу в психологии добавит, что человек в первую очередь идет за повышением качества своей жизни (в любой из сфер), через освоение новых механизмов. В случае гештальт-терапии, это механизмы осознанности (4 шага осознанности, индивидульный цикл опыта и личные способы прерывания контакта). От месяца и более потребует на осознанную отработку (еженедельно) одной из тем.
На поверхности у клиента всегда всего 3 жалобы: на себя, на других или на обстоятельства. Засада и иллюзия наша в том.ч то мы по своей природе настолько подвержены автоматизмам (экономят энергию нашего мозга), когда нам кажется, что мы мыслим сознательно, подчас реально же теряем свободу выбора или контакт с окружающей реальностью ( в зависимости от нашего способа защищаться от Мира),клиент переходит в бессилие и идет за помощью.
Осознанность и обучение этому процессу возвращает внутренню силу. Жизнь при этом координально не меняется практически нет, просто после обретения этого навыка меняется наше восприятие действительно на качество более спокойное и «мудрое» что-ли. Не побоюсь этого слова. Все мы ищем мудрости, просим мудрости и идем за нею. Мудрость психологии начинается с понимания себя
сертифицированный аналитически-ориентированный психолог, работаю со взрослыми людьми индивидуально
Когда же клиент решается обратиться за помощью к психологу, и с каким запросом обращаются клиенты чаще всего?
На мой взгляд, для того, чтобы обратиться за помощью, нужно в первую очередь признать внутри себя то, что тебе нужна помощь специалиста. Ведь часто мы до последнего стараемся решить проблему самостоятельно. Признавая свою потребность в помощи, мы признаем свою уязвимость, признаем, что мы не всесильны. А это признать не всегда легко.
Итак, с какими же запросами приходят клиенты ко мне?
Чаще всего это женщины, которые очень хотят быть счастливыми во всех сферах – внутри себя, в семье, в отношениях. Им хочется чувствовать счастье, но есть что-то, что не позволяет им это самое счастье почувствовать. И это первая группа клиентов – в процессе работы мы учимся понимать себя, отвечать на вопрос что же такое счастье конкретно для меня и как я могу к нему прийти.
К следующей группе я бы отнесла людей, которые запутались. Вокруг них что-то происходит, но они не могут в точности объяснить от чего именно им некомфортно. Они бы с удовольствием что-то изменили в своей жизни, но не могут понять, что именно нужно поменять, чтобы стало хорошо. Как правило, таким клиентом бывает сложно сформулировать запрос на терапию.
Бывают клиенты, которые яростно ненавидят себя и хотят переделать, выбросить из себя «все ненужное». Они считают, что как только они победят в себе все, что им мешает – их жизнь непременно наладится и все станет чудесно. Тут мы работаем с принятием себя, отвечаем на вопрос «кто же я такой». Наша цель – внутренняя гармония.
Иногда приходят «маленькие» клиенты». Не в том смысле, что это дети, такие клиенты могут вполне быть взрослыми мужчинами и женщинами, однако по каким-то причинам внутренне они не смогли повзрослеть. Обычно они очень наивны и имеют детское представление о мире, а потому взрослый мир кажется им очень трудным и малопонятным. Запрос связан как раз с этим – научиться адаптироваться в мире людей.
В целом так выходит, что я работаю с разрешением внутренних конфликтов и принятием человеком самого себя. Примерно с такими темами и приходят ко мне клиенты.
Индивидуальное и семейное консультирование, работаю со взрослыми людьми
Практический психолог, ведущая тренингов личностного роста, экзистенциальный психотерапевт, танцевально- двигательный терапевт, мультимодальная терапия творчеством.. Работаю со взрослыми, так и в группе. Возможна работа с родителями и детьми
В моей практике превалируют запросы от клиентов, связанные с темой отношений. Прежде всего- это отношения в паре, отношения с детьми, отношения с роителями, есть и запросы об отношениях на работе с коллегами. Думаю, тема отношений красной нитью проходит через всю нашу жизнь. Через контакт с другими мы лучше узнаем и понимаем себя. И вот когда это становится сложно сделать самому, есть потребность отнести эту тему на психологическую консультацию или психотерапию.
Радует то, что на сегодня картина понимания сути психологической помощи у большинства людей изменилась. Все меньше клиентов приходят, которые хотят получить совет или «рецепт счастья», и все больше стало людей, которые хотят сами прийти к осознанности, понять себя и других, обнаружить свои смыслы и важные потребности. Это все помогает им лучше понять, как развернуть ковер своей жизни наиболее желаемым для себя образом. И это меня, как психотерапевта, не может не радовать, потому что не возможно прожить жизнь другого и понять что лучше для него. Возможно лишь помочь ему самому осознать, что для него главое и каких отношений он ищет.
Среди самых сложных тем в работе с отношениями, наверное, это тема близости и тема чувств. Как встречаться с близостью, быть в ней, как обнаружить и выразить свои чувства, как обойтись с чувствами другого в контакте- это все непростые и глубокие задачи, с которыми клиенты встречаются в терапии отношений, и пройти через них бывает невсегда просто. И здесь я вижу свою основную работу- давать клиенту этот опыт, быть с ним в присутствии и принятии, чтобы затем человек смог это взять в свою реальную жизнь.
Среди обращений по поводу психологической помощи детям, у клиентов тоже стало много осознанности. Теперь родители, приводя ребенка на консультацию, все чаще спрашивают «что со мной? как нам стоит изменить наши взаимоотношения с ребенком, чтобы ему стало лечге?». И все меньше становится тех, что приходит с посылом «мой ребенок плохой, а со мной все в порядке, поэтому я смог это обнаружить» или » у меня сломался ребенок, почините его, пожалуйста, вы же специалист». Родители осознают, что возможно, они как-то не так выстроили отношения со своим ребенком, или неверно простроили стратегию его воспитания. Но пока им все еще сложно делить с ребенком отвественность за их совместные отношения, нет понимания как родитель может действительно «помочь ребенку стать взрослым», постепенно помогая ему расти психологически и все больше и больше обращаться к своим собственным опорам. И пока еще родителям сложно понять, что зачастую психологические проблемы ребенка- это отражение проблем всей семейной системы. И ребенок может много чего из семьи брать на себя и помогать таким образом семье переживать это.
Психолог-консультант, коуч, работаю со взрослыми людьми, возможны как очные, так и он-лайн консультации, провожу коучинговые игры
Чаще всего клиенты начинают разговор со слов: «Мне сложно сформулировать, чего я хочу» или «Мне сложно понять, в чем мои трудности». Так как я работаю в сфере профессионального самоопределения, то моя цель помочь от этих формулировок перейти к обсуждению конкретных задач: смена работы, поиск новых видов деятельности, варианты самореализации, возможности карьерного роста и т.д. Но изначально люди могут приходить с такими запросами как:
1. Не знаю, в каком направлении двигаться дальше
2. Не получаю удовольствия от того, чем занимаюсь
3. Понимаю, что на этом месте не развиваюсь, хотя объективные условия устраивают
4. Хочу сменить деятельность
5. Чувствую, что я делаю что-то не то
6. Всю жизнь плыву по течению
Семейный психолог, специалист по эриксоновскому гипнозу и эриксоновской терапии, арт-терапевт. Автор книги: Логинова О.И. Арт-терапия. Терапевтический рисунок (2019). Автор метафорических карт: «Метафорические фотокарты в семейном консультировании. Руководство» (2015) и «Волшебный мир ассоциаций. Метафорические карты. Руководство» (2017)
«Как часто возникают страхи перед первым обращением к психологу.
«Не буду ли я выглядеть смешно, глупо перед психологом или психотерапевтом? Неужели со мной что-то не так, если я не могу справиться со своей проблемой?» Вот такие мысли часто бывают у людей, впервые обратившиеся к психологу.
И, конечно же, просто так люди не обращаются к психологу.
На первой консультации бывают, казалось бы, очень простые запросы. Это как бы проверка себя, психолога. Определение для себя нравится или не нравится психолог. Можно ли ему довериться или нет, может ли психолог понять, сочувствует ли он и т.д. И по мере возникновения доверия, вопросы становятся более откровенными, а запросы более глубокими. И уж только тогда начинается истинная глубинная работа.
С какими вопросами приходят к психологу. Могу только опираться на собственный опыт практикующего семейного психолога.
На первом плане стоят вопросы, связанные с семейными отношениями (измена партнера/партнерши). И вопрос звучит так: «Почему он так сделал? Как я смогу после этого ему доверять? Я же любила его так сильно, мы уже 10-20 лет вместе».
«У нас завтра развод, помогите сохранить брак». К сожалению, сложно что-то сделать уже в этой ситуации. Единственное, если у супругов есть общие дети, помочь им остаться хотя бы друзьями, а не врагами.
Страдает и тот, кто ревнует и кого ревнуют.
Один из частых запросов связан с алкоголизмом кого-то из близких людей.
«Как быть дальше с пьющим человеком, что можно изменить в данной ситуации, как избавиться от кошмара, который присутствует, когда человек напивается?»
Здесь можно говорить о созависимых отношениях между человеком, который пришел на консультацию и пьющим человеком.
Частые запросы связаны с одиночеством, потерей смысла жизни, трудности взаимодействия с окружающими людьми, невозможность найти свою половинку.
Индивидуальная и групповая работа с зависимыми и созависимыми в ориентированных на решение подходах; нарративный практик, арттерапевт.
И что мне теперь делать?
Открыться,посмотреть реалистичнее на многие вещи.Что вообще получиться почувствовать,узнать о себе? О том какое отношение имеет к вам ваша жизнь. И почему не получается,соединиться с позитивными силами быть счастливее. Работаю в долговременном формате. Опыт и практика 20 лет
Какие вопросы задать психологу и какие вопросы задает он?
Вопросы, которые задает психолог на приеме, ровно как и те вопросы, которые задаете Вы, всегда зависят от конкретных целей и задач данной консультации.
Какие вопросы задает психолог?
Те, которые помогут ему решить его задачу: помочь Вам.
Какие вопросы можно задать психологу?
Два очень важных вопроса, которые часто задают психологу:
«Правильно ли я поступил?»
Этот вопрос часто задают на консультациях люди с проблемами с самооценкой, которым нужно одобрение, внимание.
Но психолог на то и психолог, что работает по принципу безоценочности. То есть от хорошего психолога Вы не получите ни осуждения, ни одобрения Ваших действий, мыслей или поступков. Ведь это очень субъективные понятия, и то, что для одного человека хорошо, для другого может оказаться неприемлемым, и наоборот.
«Что мне делать?».
Конечно, хочется, чтобы психолог сказал: «делай вот так», и проблема сама собой решилась.
Однако помните, что профессиональный психолог никогда не ответит на подобный вопрос советом, что делать. Он, с помощью наводящих вопросов или предложив Вам выполнить нужную методику, поможет Вам самому найти ответ на Ваш вопрос. И только в этом случае Ваша проблема действительно будет решена Вами и Вашими силами, а решение не будет навязано кем-то посторонним.
Какие вопросы задать детскому психологу?
Часто первая встреча с детским психологом проходит без ребенка – специалист узнает подробности беременности, родов, раннего развития Вашего ребенка. И у Вас есть возможность задать интересующие вопросы.
Какие же вопросы задать детскому психологу, пока он не начал работу с Вашим ребенком?
Если ребенок перестал говорить, если стал вести себя агрессивно и т.д. – любые проблемные ситуации, в которых Вы не знаете, как себя вести, являются поводом поговорить с детским психологом, который обязательно подскажет выход с учетом возраста ребенка и сложившейся ситуации.
Когда ставлю его в угол, когда стараюсь прятать от него свои чувства и т.д. Если есть сомнения в правильности Ваших действий – задайте вопрос психологу. Однако помните, что психолог не дает оценок, поэтому скорее всего, ответом на Ваш вопрос станет просто прогноз ситуации: «Если Вы поступаете так-то, то, скорее всего, дальше произойдет следующее…».
Что ребенок в 3 года не говорит, что ребенок в 2 года не ходит на горшок и тд. Все вопросы, касающиеся развития – особенно психического – Вашего ребенка, можно и нужно задать психологу. Как минимум для Вашего спокойствия, как максимум – чтобы начать решать возможную проблему сразу же, не дожидаясь ее развития.
5 самых частых вопросов психотерапевтам
Как психологи, так и психотерапевты постоянно слышат много вопросов от друзей и даже незнакомых людей. Клинический психолог выделил пять наиболее типичных из них. О чем же спрашивают психотерапевтов и как они обычно отвечают на эти вопросы?
1. «Вы анализируете меня прямо сейчас?»
Многие склонны считать, что психолог всегда ищет скрытые мотивы того, как люди действуют и что говорят. В большинстве случаев это не так.
Быть хорошим психотерапевтом — тяжелая работа, подчеркивает клинический психолог Джон Грохоль. Профессионал старается не только понять своего пациента, но и разобраться в его прошлом, в жизненном опыте и том, как он мыслит. Собрав все эти детали воедино, можно получить целостную картину, на которую терапевт и ориентируется во время терапии, чтобы помочь человеку справиться с проблемами.
Это не какая-то «суперсила», которую терапевт может просто направить на незнакомца, с легкостью узнав о нем все. «Хотя было бы здорово, если бы это было и так», — иронизирует Джон Грохоль.
2. «Должно быть, психотерапевты очень богаты?»
Принято считать, что большинство психологов и психиатров зарабатывают огромные деньги. Действительно, в крупных городах США психоаналитики могут получать весьма неплохую зарплату. Однако для большинства психотерапевтов картина совершенно иная — как на Западе, так и в России.
Самые высокооплачиваемые специалисты — психиатры. Многие психологи и психотерапевты вовсе не считают себя «богатыми», а начинающие терапевты и вовсе часто испытывают финансовые трудности.
Постоянное обучение, личная терапия и супервизия, которые должен проходить каждый уважающий себя специалист, также требуют финансовых вложений
Словом, подавляющее большинство психотерапевтов занимаются своим делом вовсе не потому, что оно очень хорошо окупается. Есть много других сфер, в которых платят гораздо лучше. Большинство специалистов занимаются психотерапией, потому что хотят помогать другим.
3. «Вы уносите проблемы клиентов домой?»
Как ни странно, по словам эксперта, ответ на этот вопрос утвердительный. Несмотря на то что, получая образование и повышая квалификацию, они учатся разделять работу и жизнь, на практике это не всегда получается. Было бы неправильно считать, что терапевты не приносят «работу» домой.
Конечно, ситуация может варьироваться от клиента к клиенту, но, по мнению Джона Грохоля, очень мало терапевтов могут спокойно оставлять «жизнь» клиентов в офисе. Это одна из причин, почему так трудно быть хорошим психотерапевтом, и один из главных факторов профессионального выгорания. Лучшие специалисты учатся интегрировать то, что делают, в личную жизнь, сохраняя при этом твердые границы.
4. «В чем разница между психологом и психиатром?»
Такой вопрос постоянно слышат представители обеих профессий. Ответ американского эксперта прост: «Психиатр — это врач, который в США проводит большую часть времени, выписывая лекарства от психических расстройств, в то время как психолог осваивает разные виды психотерапии и фокусируется на исследовании человека и его поведения».
6 вопросов о работе психолога, которые всех волнуют
Статья создана при участии выпускников и экспертов
Лесницкой Ольги Николаевны
Магистр психологии, практикующий психолог, cпециалист в области индивидуального консультирования, гештальт-терапии, системно-феноменологической психотерапии, арт-терапии музыкального направления.
Творогова Татьяна Сергеевна
Практикующий психолог, судебный эксперт-психолог. Специалист по психосоматической терапии и нейрографике в арт-терапевтическом направлении. Преподаватель психологии.
Андроповой Людмилы Олеговны
Практикующий психолог с 20-тилетним стажем. Кандидат психологических наук, специальный и клинический психолог,психолог-сексолог. Специалист в области коучинга, личностно-центрированной, песочной и системной семейной терапии.
Читайте в статье:
Вы спрашивали — мы отвечаем. Преподаватели-эксперты Института прикладной психологии дают ответы на самые волнующие вопросы о работе психолога.
— Как понять, что ты помог клиенту с его проблемой?
— Многие люди приходят в профессию с желанием помочь клиенту во что бы то ни стало. И часто хотят сделать для него больше, чем он хочет сам.
Но цель психолога — не сделать «за клиента» или больше, чем он сам хочет. Цель — сделать ровно столько, чтобы клиент понял, что его запрос выполнен.
Изначальный запрос клиента может меняться, зачастую сначала человек сам не осознает, чего он хочет на самом деле. Результативность работы психолога не измеряется понятием «помог / не помог». Работу можно считать результативной, если изначальный запрос определен, выполнен и клиент это понимает.
Дальше может быть следующий запрос и работа с ним. Тогда результативность нужно оценивать уже по новому запросу.
— Какую ответственность несет психолог, если у клиента нет ожидаемых результатов?
— Психолог несет определенную ответственность за процесс. И работать с этим нужно задолго до получения результатов.
Это лишь несколько очевидных вопросов распределения баланса ответственности. На практике их намного больше.
Подытожим: психолог несет определенную ответственность за то, чтобы сделать ожидания клиента адекватными, составить контракт и прописать в нем условия сотрудничества, помогать клиенту в осознании изменений и применении их в жизни. А если это не получается, то ответственность психолога — отказаться от работы с клиентом.
— Где и как психологу искать клиентов, чтобы хорошо зарабатывать?
— Сейчас мы говорим не о случайном большом заработке (например, вы запустили удачную рекламу и привлекли несколько клиентов), а об устойчивом высоком доходе психолога. Его в первую очередь обеспечивает интерес к своей работе.
Важен уровень личной проработки и ясное понимание «своих» тем — обычно это те темы, с которыми психолог в своей терапии уже разобрался. У таких специалистов еще в процессе обучения могут появиться клиенты — по рекомендациям их же одногруппников.
Читайте, как находить новых клиентов и больше зарабатывать:
— Правда, что люди, которые идут в профессию, изначально хотят помочь себе?
— Часто это действительно так. Даже когда человек приходит в профессию, чтобы помогать людям, можно предполагать в нем желание помочь себе, развернутое на других.
Бывает, что человеком движет любопытство и желание понимать, как устроены люди и их психика. Ему интересно быть сопричастным к процессу изменения других людей, что также не исключает развитой эмпатии и желания помочь.
— Правда, что профессиональные знания помогают психологу решать проблемы в своей жизни?
— Да, профессиональные знания во многом помогают.
В повседневной жизни. Психолог видит мотивацию и истинные причины поступков других людей. Он понимает, почему окружающие ведут себя именно так, а не иначе. Психолог видит глубже.
В общении. Психолог может предотвратить и уладить конфликт, выстроить эффективную коммуникацию. Зачастую специалист ведет себя адаптивнее и адекватнее в критических ситуациях, например, если в общественном месте кто-то проявляет агрессию. В межличностном взаимодействии психолог также эффективнее, чем человек без профессиональных знаний.
В личной жизни. Каждый психолог посещает личную терапию, прорабатывает свои проблемы, стремится к внутреннему благополучию. Я бы сказала, что основная задача психолога — упорядочивать свой внутренний хаос. Это обязательно и помогает улучшить качество собственной жизни.
— Психолог может отказаться от работы с клиентом?
— Да, расскажу о причинах для отказа из своей практики.
Нарушение психологического контракта. С каждым клиентом я составляю контракт, в котором прописаны условия сотрудничества. Если клиент нарушает их, например, систематически опаздывает на сессии и переносит встречи, то я могу отказаться от работы с ним.
Личное раздражение и непринятие. Если работа с клиентом затрагивает что-то в моей душе, поднимает на поверхность личные проблемы, то я откажусь от работы с ним. На эмоциональном уровне я уже не могу сохранять нейтральную позицию, в какой должен находиться психолог.
Запрос клиента выходит за пределы моей компетентности. Я помогаю только взрослым, поэтому не возьму в работу ребенка. Я не специализируюсь на расстройствах пищевого поведения, а значит, откажусь от работы с человеком, страдающим РПП. Каждый психолог работает строго в рамках своего направления.
Консультирование близких людей и членов семьи. Профессиональная этика обязывает психолога отказываться от сессий с близкими людьми. Психолог и клиент могут состоять только в деловых отношениях. Это нужно, чтобы поддерживать нейтральную и безоценочную позицию психолога на консультациях.
Клиент отказывается сотрудничать. Например, я задаю клиенту вопросы для прояснения его запроса и проблемной ситуации, а он отказывается отвечать на них.
Я не могу помочь клиенту. Однажды у меня возникло ощущение, что я не могу помочь клиенту, а консультации стали неэффективными. Его проблема находится в рамках моей компетентности, и мои действия как консультанта правильные и обоснованные, но что-то идет не так. Такое может случиться, если клиент что-то не договаривает, не честно отвечает на вопросы, не выполняет домашнее задание. В таком случае я отказываюсь от работы с клиентом и перенаправляю его к другому специалисту. Кстати, и во всех других случаях я стараюсь порекомендовать клиентам другого психолога.
У вас есть что спросить о работе психолога? Присоединяйтесь к нам в социальных сетях и оставляйте свои вопросы:
Статья создана при участии выпускников и экспертов
Лесницкой Ольги Николаевны
Магистр психологии, практикующий психолог, cпециалист в области индивидуального консультирования, гештальт-терапии, системно-феноменологической психотерапии, арт-терапии музыкального направления.
Творогова Татьяна Сергеевна
Практикующий психолог, судебный эксперт-психолог. Специалист по психосоматической терапии и нейрографике в арт-терапевтическом направлении. Преподаватель психологии.
Андроповой Людмилы Олеговны
Практикующий психолог с 20-тилетним стажем. Кандидат психологических наук, специальный и клинический психолог,психолог-сексолог. Специалист в области коучинга, личностно-центрированной, песочной и системной семейной терапии.