можно ли поменять пин код на карте халва в личном кабинете

ПИН-код от карты Халва

Пластиковая карта – отличная альтернатива бумажным деньгам, однако, совсем не факт, что на нее не позарятся мошенники. Каждый банк должен давать клиенту гарантию безопасности при использовании платежных средств организации.

Карта Халва – платежный инструмент Совкомбанка. ПИН-код – это индивидуальный набор цифр, которые известны только владельцу карты. Они дают гарантию защиты средств клиента от злоумышленников при утере пластика.

Как узнать свой пароль от карты

Карту заказчик получает в индивидуальном конверте, в котором также лежат документы и инструкция по использованию кредитки вместе с ПИН-кодом. Стоит обратить внимание на то, что ПИН-код написан единожды и только в одном месте. При желании владелец новой Халвы может сам выбрать себе комбинацию цифр – для этого нужно очно присутствовать в отделении банка.

Самая первая операция, к которой владелец карты Совкомбанка прибегнет при ее получении – активация платежного средства. Если карта не будет активирована в течение четырех недель, она будет аннулирована. Также пароль необходим для совершения любых платежных операций (к примеру, оплата покупок или снятие наличных), за исключением оплаты по терминалу, оснащенному технологией бесконтактных платежей. Конверт, в котором была карта, рекомендуется сохранить, а ПИН-код – записать и положить в такое место, о котором будет знать лишь хозяин карты.

При использовании банковской кредитки для оплаты интернет-покупок, ни в коем случае нельзя указывать ПИН-код – только мошенники могут запрашивать пароль.

Что делать, если пароль ПИН-код потерян?

Если владелец Халвы долго не пользовался картой, или он имеет несколько счетов с разными кодами защиты, есть вероятность забыть набор цифр. При попытке вводить код рандомно, после третьего неудачного ввода карта заблокируется, и деньги за покупку не будут переведены. Все, что нужно сделать в таком случае, – это явиться в отделение Совкомбанка. Там причина блокировки подтвердится, а карта, после подачи клиентом заявления, подвергнется перевыпуску.

По телефону горячей линии и в личном кабинете эта услуга невозможна – за данную операцию будет взиматься комиссия. Спустя время, указанное в новом договоре, клиент сможет забрать платёжеспособный инструмент с новым паролем.

Если нет возможности явиться лично (или прибегнуть к помощи доверенного лица), Совкомбанк имеет следующую опцию: при бесконтактной оплате покупки до 1000 руб. можно оплачивать, не вводя ПИН-код.

Можно ли восстановить ПИН-код?

Любая платежная операция, даже самая мелкая, при совершении которой вводился ПИН-код, считается законной. Это значит, что, если мошенник получит доступ к комбинации цифр и, непосредственно, к карте, при этом введет правильный ПИН-код, доказать его вину будет практически невозможно, как и отменить операцию.

Если хозяин карты заметит, что с нее по непонятным причинам списывались средства, он должен немедленно обратиться на горячую линию банка. Звонок с любого номера будет бесплатный. Карту заблокируют до того момента, пока клиент не явится в отделение банка и не поменяет код доступа. В случае, если конверт, в котором была карта, утерян, а клиент нигде не записал пароль и забыл его, восстановить комбинацию невозможно. Совкомбанк не открывает доступ к базам и архивам, где могла бы находиться информация, защищающая платежные средства клиентов.

В каких случаях нужно менять пароль от Халвы?

В случае, если ПИН-код попал к злоумышленникам, например, лист с паролем хранился в ненадежном месте, требуется изменение комбинации цифр. К слову, знать код от карты не должны даже члены семьи. Совкомбанк не имеет опций на случай, если возникли разногласия при использовании средств с карты.

Отменить операцию и вернуть деньги будет нельзя. ПИН-код ни в коем случае нельзя держать рядом с картой – так при утере мошеннику проще всего воспользоваться платежным средством.

Совкомбанк не несет ответственности за операции, совершенные с применением пароля, если он введен правильно, и количество попыток ввода защитного кода не превышало трех раз.

Как поменять пароль от карты Халва?

Самостоятельно изменить пароль от Халвы нельзя – личный кабинет на сайте Совкомбанка не реализует такую процедуру. Позвонив на горячую линию банка, проделать данную операцию также не получится – сотрудники не имеют право менять ПИН-код клиента по телефону.

Явившись в отделение, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт), и саму пластиковую карту. Комбинация цифр аннулируется, взамен будет назначен новый ПИН-код.

В случае, когда отделение Совкомбанка вместо владельца карты посещает его представитель, необходимо предъявить нотариально-заверенную доверенность, которая подтвердит разрешение хозяина карты на изменение пароля. Данная опция бесплатно абсолютно для всех клиентов.

Еще один способ, появившийся совсем недавно – воспользоваться услугой Совкомбанка «ЧатБанк». Подключить ее можно на официальном сайте, зайдя в специальный раздел. Стоит обратить внимание, что речь идет не о приложении «Халва».

Самый легкий и быстрый способ сменить ПИН-код карты

Часто бывают случаи, когда клиент помнит секретный код, но хочет сменить его, опасаясь, что пароль известен посторонним лицам. Самый простой способ – воспользоваться услугами терминала, выбрав операцию «Сменить ПИН-код».

Источник

Помощь

Содержание

Также рекомендуем вам ознакомиться с памяткой

Необходимо заблокировать карту. Блокировка карты возможно двумя способами:
1. Позвонить на номер 8-800-100-00-06, нажать цифру 1, дождаться ответа оператора.
2. Через Чат-Банк

Заблокировать карту возможно двумя способами:
1. Позвонить на номер 8-800-100-00-06, нажать цифру 1, дождаться ответа оператора.
2. В Чат Банке
Для того чтобы разблокировать карту, Вам необходимо обратиться в офис Банка с паспортом или зайти в личный кабинет Чат Банка.

Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на перевыпуск карты. Если карты есть в наличии, Вам тут же выдадут карту.

Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на перевыпуск карты. Если карты есть в наличии, Вам тут же выдадут карту.

Вам необходимо обратиться в офис нашего банка лично с паспортом и оставить письменное заявление на смену PIN-кода. Далее Вам будет предложено перезвонить с номера, указанного в заявлении, на номер 8-800-100-0006 и нажать цифру 4.
Или сменить пин-код самостоятельно через Чат-Банк.

Блокировка счета не предусмотрена по желанию клиента. Возможна блокировка со стороны государственных служб по предписанию. Если требуется закрыть счет, то необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для написания заявления.

Баланс карты вы можете уточнить в УС или в личном кабинете ИБ/ЧБ

Вам необходимо обратиться в офис нашего банка лично с паспортом и оставить письменное заявление

г. Москва, ул. Грекова, дом №4; г. Москва, ш. Энтузиастов, дом №13

В дату открытия договора Вам будет выставлен платеж за покупки совершенные в предыдущие 30 дней, который нужно внести в следующие 15 дней. Суммы покупок делятся равномерно на сроки рассрочек, из чего и формируется ежемесячный платеж. Контролировать свои покупки и информацию о суммах и сроках погашения платежей можете в личном кабинете на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении по ссылке http://scb.im/hva

Я не нашел ответ на свой вопрос

Если вы не нашли ответ на интересующий вопрос, свяжитесь с сотрудником поддержки в онлайн-чате. Также вы можете отправить нам свой отзыв или вопрос через форму обратной связи.

Источник

Смена ПИН кода на карте «Халва»

Карта рассрочки от Совкомбанка оснащена технологией бесконтактного расчёта PayPass, которая позволяет расплатиться на кассе без необходимости ввода ПИН-кода, если стоимость чека не превышает 1 000 рублей.

При большей сумме без знания четырёхзначного кода не обойтись. Кроме этого, некоторые карточки «Халва» выпускаются только с контактным чипом.

Как сменить ПИН-код на карте «Халва»?

Чаще всего смена четырёхзначного кода требуется, если клиент считает, что третьи лица или злоумышленники могли узнать комбинацию для получения доступа к финансам на пластиковой карте.

Данная услуга также предоставляется, когда владелец «Халвы» имеет сложности с запоминанием актуального ПИН-кода.

Стоит отметить, что записывать четырёхзначную комбинацию крайне не рекомендуется, потому как в этом случае повышается риск утраты кода доступа от финансов на карте рассрочки.

Листок с важной информацией может быть случайно потерян или украден злоумышленниками. Наиболее опасно носить лист с записанным кодом вместе с самой «Халвой».

Хотя Совкомбанк предоставляет соответствующую услугу смены ПИН-кода на карте «Халва», для её получения понадобится обратиться в офис банка с паспортом и самим пластиком.

Если отделение посещает представитель клиента, дополнительно он обязуется предоставить доверенность, подтверждающую наличие полномочий для изменения четырёхзначной комбинации.

Услуга предоставляется совершенно бесплатно. Клиенту не понадобится оплачивать какой-либо сбор за изменение кода. Комиссия взимается лишь в случае перевыпуска карточки по инициативе самого клиента.

К сожалению, в настоящий момент услуга не предоставляется через call-центр, онлайн-чат или личный кабинет в интернет-банке.

Что делать, если вы считаете, что злоумышленники узнали ваш ПИН-код?

Восстановление карты «Халва» — https://sovkomweb.ru/cards/vosstanovlenie-halvy/.

В этом случае стоит незамедлительно позвонить по номеру 8-800-100-77-72 и запросить блокировку карточки через специалиста call-центра.

Для получения данной услуги предварительно придётся ответить на пару вопросов оператора, чтобы он смог подтвердить личность владельца «Халвы».

Что делать, если вы не помните ПИН-код?

Процедура восстановления четырёхзначной комбинации, предоставляющей доступ к финансам на карте, не отличается от описанной выше.

Источник

Смена пин кода халва

Карта рассрочки «Халва» выпускается на базе стандартной дебетовой (кредитной) карты и имеет свой уникальный ПИН-код (персональный идентификационный номер). Этот пароль выдается вместе с картой в конверте в защищенной форме (ПИН-конверте). Но бывают случаи, когда человек утерял конверт, забыл ПИН-код карты «Халва» или просто хочет поменять его на свои цифры. В этой статье разберем все эти нюансы.

Как узнать ПИН-код карты «Халва»

Узнать ПИН-код к карте «Халва» можно из специального конверта. ПИН-код печатается в единственном экземпляре и выдается одновременно с картой. Никто кроме держателя карты не владеет информацией о нем. В дальнейшем, узнать действующий ПИН-код у служащих банка невозможно. Поэтому в целях безопасности, если клиент забыл ПИН-код или потерял, восстановить его не получится, потребуется смена пароля.

В исключительных случаях из-за технической ошибки ПИН-конверт может оказаться пустым. Тогда узнать пароль к карте «Халва» можно посредством звонка на телефон службы техподдержки по номеру 8(800)100-77-72. В этом случае ПИН-код будет сгенерирован автоматически.

Как изменить PIN-код

Изменить ПИН-код по карте рассрочки «Халва» можно 3-мя способами:

Услуга по изменению пароля любым из способов предоставляется бесплатно.

Как восстановить PIN-код

Если пользователь карты забыл ПИН-код или ПИН-конверт был утерян, восстановить прежний пароль самостоятельно нельзя. В целях обеспечения сохранности денежных средств на счете данная услуга банком не предусмотрена.

Если вы забыли пароль от карты «Халва», обратитесь в любое отделение «Совкомбанка» с паспортом и картой, напишите заявление на получение нового ПИН-кода. Процедура аналогична смене пароля (см. выше): специалист банка активирует необходимые настройки, по звонку в техподдержку вы получите временный пароль, с помощью которого сможете установить удобный ПИН-код в банкомате или терминале «Совкомбанка».

Безопасность

Для обеспечения надёжности и сохранности средств на карте необходимо выполнять следующие рекомендации в отношении полученного ПИН-кода:

Напишите пожалуйста в комментариях удалось ли вам решить проблему, или вы знаете (узнали) другой способ.

Случаются моменты, когда стандартный ПИН-код карты, выданный банком, требует замены. Он может оказаться слишком сложным для запоминания. Многие клиенты Сбербанка слышали про безграничные возможности онлайн сервиса, но как поменять ПИН-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн, и возможно ли это, знает далеко не каждый держатель пластика.

Что такое ПИН-код

При необходимости поменять ПИН-код на карте Сбербанка, многие клиенты спешат сделать это через Сбербанк Онлайн, не находят подобной опции и больше не пытаются ничего предпринять. На самом деле Сбербанк предусмотрел возможность смены ПИНа для держателей своих карточек. Для начала необходимо разобраться, что такое ПИН-код и для чего он нужен.

Термин ПИН-код произошел от английского Personal Identification Number или коротко PIN. По сути, это уникальный номер, который присваивается каждому банковскому продукту и выдается владельцу вместе с конвертом. Цифры генерируются в банковской системе автоматически. В большинстве случаев ПИН состоит из четырех цифр, он призван защитить владельца от нелегального доступа к денежным средствам.

Специалисты всегда рекомендуют запомнить цифры и уничтожить конверт, на котором они были записаны, либо хранить конверт подальше от пластика. В случае утери пароля карточка должна быть заменена. Знать ПИН должен только держатель карточки, этот секретный набор цифр не рекомендуется сообщать даже знакомым или родственникам. PIN вводится тогда, когда вы:

Код не запрашивается при совершении покупок в интернете, а также проведении транзакций в интернет-банкинге.

Какие есть способы смены ПИН-кода

При необходимости поменять ПИН-код на карте Сбербанка, вам не удастся сделать это через Сбербанк Онлайн или в банковском отделении. Сменить ПИН можно только в банкомате, но при условии, что вы знаете старый ПИН. Причин для замены кода может быть несколько:

Важно понимать, что без карты сменить ПИН невозможно. Банковская система все предусмотрела. Представьте себе, что в руках у злоумышленника оказалась карта и ПИН, а вы сменили бы код без карточки. Это теряет всякий смысл, так как мошенник может использовать пластик без ПИНа.

Поменять ПИН-код невозможно, если он был забыт или утерян.

В базе данных ПИН не хранится, поэтому сотрудники банка не в силах помочь клиенту, но владелец платежного инструмента может заказать новый пластик.

Поменять пин-код карты Сбербанка можно только серез банкомат!

Клиент банка может поменять ПИН-код на карте Сбербанка только через банкомат, через Сбербанк Онлайн такую операцию сделать невозможно. Для того чтобы осуществить смену кода, нужно иметь на руках карту и знать ее ПИН. Некоторые устаревшие банкоматы не поддерживают возможность смены PIN-кода. Чтобы сменить пароль, нужно:

Потом на экране появится надпись о том, что операция проведена успешно, банкомат выдаст информационный чек и пластик.

Смена ПИН кода в Сбербанк Онлайн невозможна, онлайн сервис не предоставляет такую услугу. Сотрудники банка объясняют такие ограничения тем, что любые сервисы в интернете весьма уязвимы. Опытный мошенник может найти доступ к вашему личному кабинету.

Если вы забыли пароль и думаете, что вы сможете изменить пин код банковской карты в Сбербанк Онлайн, не тратьте время напрасно.

Подойдите в банковский офис и напишите заявление на перевыпуск карточки, либо запустите перевыпуск через интернет-банкинг, кликнув по нужному продукту.

Заключение

Поменять ПИН-код на карте Сбербанка можно единственным способом – через банкомат, но не через Сбербанк Онлайн. При смене ПИНа соблюдайте определенные правила:

Такие простые рекомендации помогут вам при смене кода защититься от мошенников. При малейшем подозрении на то, что код стал известен другим лицам, замените его, либо поменяйте карточку.

Все пластиковые карты защищены 4-значным пин-кодом. Держатель карты может забыть этот код и тогда перед ним становится вопрос: «Как восстановить пин код карты Совкомбанка?». Сделать это несложно, если следовать инструкции.

Как получить пин-код?

Пользование пластиковой картой подразумевает конфиденциальность. Для ее обеспечения каждая карточка снабжается индивидуальным шифром, правильное введение которого гарантирует проведение банковской операции. Держатели пластиковых карт привыкли к тому, что при оформлении счета им на руки выдается не только сама карта, но и запечатанный конверт, внутри которого содержится информация о четырехзначном шифре. Пин знает только получатель, в банке данные о нем нигде не отражены и никому не известны.

Справка. В Совкомбанке используется собственная система выдачи пин-кодов с повышенным уровнем безопасности.

Как узнать пин-код?

Клиенты Совкомбанка имеют возможность получить новую карту двумя путями:

В обоих случаях на руки выдается лишь сама карта, без традиционного конверта. Это сделано во избежание риска получения данных посторонним лицом. Узнать пин код можно позвонив на номер колл-центра Совкомбанка 8-800-100-000-6.

Важно! Звонок совершается с номера мобильного телефона, который был указан в заявлении на открытие банковского счета. Позвонить оператору следует в течение первых трех дней после получения карты на руки.

Возможные причины блокировки

Владельцы карточек могут оказаться в ситуации, когда доступ к средствам получить невозможно. Причиной блокировки банковского счета может стать несколько ситуаций:

Важно! Если вы допустили просрочку по кредитной карте, рекомендуем решить данный вопрос с банком незамедлительно. Совкомбанк как правило, идет навстречу в подобных случаях. Подробнее мы все описали в статье «Условия Совкомбанка по просрочке платежа по кредитной карте».

Принудительная блокировка может быть снята со счета после аннулирования задолженности или разъяснения ситуации с проведением сомнительной операции. Троекратное введение неправильного шифра требует восстановления доступа. А вот взамен забытых цифр можно лишь получить новый код.

Как восстановить пин-код карты Совкомбанка?

Если клиент Совкомбанка забыл пин код карты ему придется восстанавливать доступ к счету путем получения нового цифрового значения. Стать обладателем нового кода можно в следующем порядке:

Внимание! Будьте готовы к тому, что процедура занимает некоторое время и не осуществляется мгновенно.

После приема заявления владелец карточки может получить новый PIN-код одним из следующих путей:

Полученные данные лучше сразу заучить и нигде не хранить сведения о конфиденциальном шифре.

Как изменить пин-код

Смена PIN не всегда связана с забывчивостью владельца. Сегодня все большей популярностью пользуется возможность изменять первоначальные цифры на более удобный вариант. Для такого действа есть как минимум две причины:

Для смены шифра необходимо воспользоваться Чат-Банком:

Новое цифровое значение должно быть из четырех цифр. Чтобы впредь не забывать пин-код можно установить цифры, связанные с определенными датами памятных событий.

А у Вас случалось забывать код от карты Совкомбанка? Как разрешилась ситуация? Напишите в комментариях.

Источник

ПИН-код карты рассрочки «Халва»: как узнать, поменять, восстановить

Карта «Халва» – удобный платежный инструмент от Совкомбанка, позволяющий совершать необходимые покупки в рассрочку без переплаты комиссии. Как и любой другой пластик, «Халва» имеет уникальный пароль – ПИН-код, без знания которого невозможно осуществить финансовые операции по карте.

В статье мы рассмотрим особенности получения пароля карты «Халва» Совкомбанка, как происходит восстановления или изменение пароля в случае его потери.

ПИН-код карты «Халва»: что это и для чего нужен

Пароль карты «Халва» необходим не только для проведения расчета в магазинах за товары и услуги. Без ПИН-кода пользовать даже не сможет активировать новую карту рассрочки.

Активацию нужно провести в течение 4-х недель после получения пластика. Делается это просто: владелец должен совершить любую покупку и рассчитаться «Халвой», введя пароль на кассе, или же воспользоваться терминалом самообслуживания для проверки баланса счета, где также нужно будет ввести ПИН-код. После этой операции карта рассрочки становится активной.

Без пароля карту «Халва» можно использовать только для проведения бесконтактной оплаты через терминалы бесконтактных платежей и при расчетах онлайн, совершая покупки в интернет-магазинах.

Важно: без введения пароля бесконтактным способом можно оплатить покупки суммой до 1000 рублей. Если к оплате запрашивается более высокая сумма, владельцу нужно будет ввести ПИН-код при расчете. Этот лимит установлен в целях безопасности. Если карта будет утеряна или украдена, злоумышленники не смогут воспользоваться всей суммой, доступной на счете карты рассрочки. Владельцу же нужно будет сразу заявить о пропаже в банк или самостоятельно заблокировать карту через онлайн-приложение «Халва».

Как узнать ПИН-код своей карты «Халва»

После оформления карты рассрочки «Халва» клиент получает банковский продукт в закрытом конверте. С внутренней стороны конверта напечатан секретный пароль. Эту комбинацию цифр лучше сразу запомнить, а бумажный источник утилизировать или спрятать в надежное место, чтобы посторонние не смогли воспользоваться картой в своих целях.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты

В целях безопасности уникальный пароль на карту «Халва» формируется в единственном экземпляре, и о секретной комбинации цифр не знают даже сотрудники банка. Если владелец пластика забыл ПИН-код, восстановить его уже не получится, а вот изменить вполне реально.

Можно ли восстановить пароль от «Халвы»

Как поменять ПИН-код карты рассрочки «Халва»

Если владелец подозревает, что секретный пароль от его карты стал доступен посторонним лицам, он может сменить его, выбрав один из удобных для себя способов.

Как поменять пароль:

Правила безопасности

В отношении полученного секретного кода владельцам карты рассрочки «Халва» рекомендуется соблюдать некоторые правила безопасности:

В каких случаях пароль лучше сменить

Сменить пароль от карты рассрочки «Халва» необходимо, если уникальная комбинация цифр стала известна посторонним лицам.

Соблюдайте стандартные меры безопасности, пользуясь картой рассрочки «Халва», чтобы ваш финансовый инструмент не стал доступным для мошенников.

Источник