Третья альтернатива решение самых сложных жизненных проблем стивен кови книга
Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
Эта и ещё 2 книги за 399 ₽
Отзывы 4
Как и пишет автор, это не его личная придумка, а сконцентрированный опыт применявшийся задолго до него. Он даже использует термины которые использовались, например, Бендлером в своих книгах. В частности, что карта это не территория. Что человек в силу своего воспитания и убеждений воспринимает мир «со свей колокольни», со своими ограничениями, фильтрами и убеждениями, а мир вовсе не такой, он богаче, ярче.
Спасибо большое Стивену Р.Кови за эту книгу и за «7 навыков высокоэффективных людей».
Все верно. Услышь себя, услышь других, ищи варианты и пути решения.
И да, так можно, так реально бывает, так точно работает. Работает исключительно в прямой последовательности. Пока не слышишь сам себя, не понимаешь своих желаний, мотивов, стремлений, пока не готов честно взглянуть самому себе в глаза и сердце, ты закрыт и от себя, и от мира.
Принял себя целиком и полностью? Значит появился шанс «возлюбить ближнего как самого себя» и посмотреть на мир его глазами. Эмпатия рождается из признания в «другом» такой же личности, как ты сам, плюс готовность его слушать и слышать.
Если не знаешь, куда хочешь попасть, нет разницы в какую именно сторону идти. Посему важно формировать «критерии успеха». А для этого опять-таки требуется слышать и себя и оппонента. Иначе результат «выиграл-выиграл» не гарантирован и маловероятен.
Да, даже сам процесс поиска «третей альтернативы» (предложение вариантов, проработки нюансов, создание прототипов и т.д.) превращается в интересный и вдохновляющий путь, раскрывающий огромный личностный потенциал, слабо востребованный при дуалистическом методе выхода из конфликта. Потому как не на сопротивлении.
Подход «Третей альтернативы» дает возможности расширить сознание, отодвинуть линию горизонта. Трансформирует проблему в задачу. И да, вполне может оказаться далеко не элементарно найти оптимальные варианты «win-win», но в любом случае остается такой шанс. Было бы желание слышать, слушать и действовать.
Крайне полезная книга. Открывает глаза, дает понимание и инструменты, что конкретно делать!
Стивен Кови как всегда на высоте. Еще одна превосходная книга.
Это действительно мастер своего дела, который и знает, и получает результат, но еще и может это все донести до читателя, чтобы сразу стало ясно и понятно.
При этом такой простой язык и доходчивые образы, что каждый раз с осознаниями, только еще раз умиляюсь, как можно делать такой прекрасный продукт.
Для меня, что ни глава – были одни озарения. И конечно самое главное – если у переговорщиков есть своя позиция и никто не хочет уступать – важно ВМЕСТЕ искать третью альтернативу. И ее найдете – и в выигрыше останутся оба, и это будет полезно каждому!
Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
Эта и ещё 2 книги за 399 ₽
Эта книга – идейное и логическое продолжение «Семи навыков высокоэффективных людей» знаменитого Стивена Кови.
Современный человек живет в полное конфликтов время: от мелких бытовых споров до настоящей ненависти друг к другу. Многие сталкиваются с подобным почти каждый день. И большинство видит только два выхода – победа в споре или бесславное поражение. Проигравшая сторона будет в любом случае… Но Стивен Кови предлагает взглянуть на проблему с иной стороны. А главное – предоставляет третью альтернативу решения сложных проблем.
Это поистине революционный подход, который основан на синергии и стремлении к компромиссу. Автор говорит о новом типе мышления, с помощью которого можно стать ваше любой ситуации конфронтации. В книге приводятся конкретные примеры из самых разных сфер жизни: от политики до семейных отношений. Каждый найдет для себя полезный совет.
Купите, скачайте или читайте онлайн книгу Стивена Кови в электронной библиотеке ЛитРес, чтобы научиться решать любые конфликты.
Многие из нас в спорных ситуациях привыкли мыслить меж двух альтернатив: если я выиграю, ты проиграешь, и наоборот. Стивен Кови предлагает Третью альтернативу – революционный подход к урегулированию конфликтов, основанный на синергии. Как сплав прочнее каждого из составляющих его металлов, так и синергия – не компромисс, а нечто новое, соединение таланта и творческих способностей противоборствующих сторон, благодаря чему принятое ими креативное решение превосходит те, что каждая из них предлагала по отдельности. Третья альтернатива открывает радикально новый и творческий стиль мышления, позволяющий подняться и над конфликтами, и над компромиссами.
Между тем проблема коренится не в достоинствах «стороны», к которой мы принадлежим, а в том, как мы мыслим. Наши парадигмы мышления – вот подлинная проблема. Парадигма – это схема или модель мышления, влияющая на наше поведение. Это нечто вроде карты, помогающей нам выбрать направление. Карта, которую мы видим, предопределяет то, что мы делаем, а то, что мы делаем, предопределяет результаты, которые мы получаем. Смените парадигму – и ваше поведение и результаты тоже изменятся.
Между тем проблема коренится не в достоинствах «стороны», к которой мы принадлежим, а в том, как мы мыслим. Наши парадигмы мышления – вот подлинная проблема. Парадигма – это схема или модель мышления, влияющая на наше поведение. Это нечто вроде карты, помогающей нам выбрать направление. Карта, которую мы видим, предопределяет то, что мы делаем, а то, что мы делаем, предопределяет результаты, которые мы получаем. Смените парадигму – и ваше поведение и результаты тоже изменятся.
С этой книгой читают
Отзывы 4
Как и пишет автор, это не его личная придумка, а сконцентрированный опыт применявшийся задолго до него. Он даже использует термины которые использовались, например, Бендлером в своих книгах. В частности, что карта это не территория. Что человек в силу своего воспитания и убеждений воспринимает мир «со свей колокольни», со своими ограничениями, фильтрами и убеждениями, а мир вовсе не такой, он богаче, ярче.
Спасибо большое Стивену Р.Кови за эту книгу и за «7 навыков высокоэффективных людей».
Все верно. Услышь себя, услышь других, ищи варианты и пути решения.
И да, так можно, так реально бывает, так точно работает. Работает исключительно в прямой последовательности. Пока не слышишь сам себя, не понимаешь своих желаний, мотивов, стремлений, пока не готов честно взглянуть самому себе в глаза и сердце, ты закрыт и от себя, и от мира.
Принял себя целиком и полностью? Значит появился шанс «возлюбить ближнего как самого себя» и посмотреть на мир его глазами. Эмпатия рождается из признания в «другом» такой же личности, как ты сам, плюс готовность его слушать и слышать.
Если не знаешь, куда хочешь попасть, нет разницы в какую именно сторону идти. Посему важно формировать «критерии успеха». А для этого опять-таки требуется слышать и себя и оппонента. Иначе результат «выиграл-выиграл» не гарантирован и маловероятен.
Да, даже сам процесс поиска «третей альтернативы» (предложение вариантов, проработки нюансов, создание прототипов и т.д.) превращается в интересный и вдохновляющий путь, раскрывающий огромный личностный потенциал, слабо востребованный при дуалистическом методе выхода из конфликта. Потому как не на сопротивлении.
Подход «Третей альтернативы» дает возможности расширить сознание, отодвинуть линию горизонта. Трансформирует проблему в задачу. И да, вполне может оказаться далеко не элементарно найти оптимальные варианты «win-win», но в любом случае остается такой шанс. Было бы желание слышать, слушать и действовать.
Крайне полезная книга. Открывает глаза, дает понимание и инструменты, что конкретно делать!
Стивен Кови как всегда на высоте. Еще одна превосходная книга.
Это действительно мастер своего дела, который и знает, и получает результат, но еще и может это все донести до читателя, чтобы сразу стало ясно и понятно.
При этом такой простой язык и доходчивые образы, что каждый раз с осознаниями, только еще раз умиляюсь, как можно делать такой прекрасный продукт.
Для меня, что ни глава – были одни озарения. И конечно самое главное – если у переговорщиков есть своя позиция и никто не хочет уступать – важно ВМЕСТЕ искать третью альтернативу. И ее найдете – и в выигрыше останутся оба, и это будет полезно каждому!
Отзывы на книгу « Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем »
Книга прочитана по рекомендации моей любимой Anastacia Kay:
Собственно, она большую часть самой важной информации и рассказала, структурировала. Но мне все равно было интересно читать книгу, мне нравились авторские примеры (ниже в цитатах). Соглашусь с Настей, что исследования описаны с натяжкой, которую оправдывает жанр нон-фикшн. В целом, от книги позитивное впечатление, никаких криков о мотивации и призывов оторваться от дивана. Просто факты. В красивой здравой упаковке. Особенно понравились главы про важность сна и про работу.
Теперь, когда я пишу, то отключаю электронную почту, не отвечаю на телефонные звонки и стараюсь как можно лучше сфокусироваться на своей цели. После полутора часов работы я делаю перерыв, чтобы восстановить силы. Во время первого такого перерыва я завтракаю. Во время второго — делаю 30- или 40-минутную пробежку, а во время третьего — обедаю и читаю. Если я вновь садился за книгу, то после этого делал силовые упражнения или медитировал. Но обычно вторую половину дня я тратил на телефонные звонки и другую деятельность, не требующую особой концентрации внимания.
Мы восстанавливаем силы не только во время отдыха, но и путем смены деятельности. После полутора часов сидения за компьютером пробежка не только помогает поддержать физическую форму, это верный путь к умственному и эмоциональному восстановлению.
Придерживаясь такого расписания, я редко трудился над книгой более четырех с половиной часов в день.
Позитивная взаимосвязь с другими лежит в основе чувства безопасности, необходимого для нашей эффективности. Чем большему риску подвергается наша значимость, тем больше энергии мы тратим на ее защиту и тем меньше остается для созидания этой значимости. Спусковой механизм служит сигналом, предупреждающим о возможной опасности. Наш опыт работы с клиентами показывает, что спусковой механизм всегда срабатывает, если возникает ощущение, что нас недооценивают. Взгляните на список десяти спусковых механизмов, о которых мы чаще всего слышали:
• ощущение того, что к нам относятся снисходительно и без должного уважения;
• несправедливое отношение;
• отсутствие похвалы;
• нас не хотят слушать и слышать;
• кто-то другой приписывает себе наши заслуги на работе;
• нас заставляют ждать;
• недобросовестное выполнение проекта, которым мы руководим;
• нас критикуют или обвиняют;
• установка нереальных сроков выполнения работы;
• люди, считающие, что они умнее всех остальных.
Полученный опыт подтолкнул Линду к решению внедрить в свою жизнь новую привычку: другую реакцию при возникновении кажущейся безнадежной ситуации. «Я восприняла ваше поведение вот таким образом, — говорит она теперь человеку, чьи действия запустили спусковой механизм, и рассказывает ему о своих предположениях. — Я правильно поняла ситуацию или я все это придумала?» В большийстве случаев ее опасения не подтверждаются. В тех редких случаях, когда они все же имеют под собой почву, Линда научилась задавать вопросы, чтобы понять правильно суть проблемы. Таким образом, в любом случае создавалась ситуация диалога, которая не сводилась к попыткам другого человека защитить свою позицию.
Наряду с другими совместно разработанными ритуалами, направленными на создание искреннего диалога, нам особенно запомнился один под названием «код». Каждый раз, когда кто-нибудь из сотрудников что-то недоговаривал, другие имели право сказать «код». Это короткое слово являлось условным обозначением фразы: «Я на самом деле хочу знать, что ты чувствуешь, поэтому, пожалуйста, будь со мной честным». Это был способ вынести на поверхность невысказанное, не прибегая к нападению или унижению. Такой ритуал создавал ситуацию, при которой человек мог говорить правду, даже если это касалось каких-то непростых тем, ожидая такого же подхода от своих коллег.
То, как мы работаем, трудно назвать работой. Постоянный цейтнот, характерный для корпоративной культуры большинства организаций, подрывает способность размышлять, творческое начало, вовлеченность в процесс и в конечном счете эффективность.
• Главной меновой стоимостью в отношениях работодателя и сотрудника сегодня является время. Именно за время, проведенное на работе, нам платят. Такая незатейливая и однобокая сделка, которая не удовлетворяет потребности ни одной из сторон.
Вместо того чтобы пытаться как можно больше «выжать» из своих сотрудников, работодатели должны осознать, что для большей вовлеченности сотрудников в рабочий процесс и получения стабильно высоких результатов, они должны максимально вкладывать в развитие своих сотрудников и удовлетворять их потребности.
Человек испытывает потребность в четырех видах энергии: физической (жизнеспособность), эмоциональной (безопасность), ментальной (самовыражение) и духовной (значимость).
Не количество затраченных на выполнение работы часов определяет нашу продуктивность, а ценность произведенного за это время продукта.
Человек не может работать как машина: на высокой скорости, в течение длительного времени, одновременно выполняя несколько функций. Человек создан таким образом, что он должен постоянно чередовать работу, требующую затрат энергии, с перерывами на отдых, способствующими ее восполнению.
То, как мы работаем, – не работает
Тони Шварц Жан Гомес Кэтрин Маккарти
Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
Переводчик Н. Кияченко
Редактор П. Суворова
Руководитель проекта А. Василенко
Корректор С. Мозалёва
Компьютерная верстка К. Свищёв
© Franklin Covey Co., 2011
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2017
Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).
В случае всех вещей, состоящих из нескольких частей, целое есть нечто сверх этих частей.
Синергия – единственное слово в нашем языке, обозначающее поведение целых систем, которое невозможно спрогнозировать по изолированно наблюдаемому поведению любой отдельной части системы или любой подсистемы ее частей.
Синергия: взаимовыгодное соединение или сочетание отдельных участников или элементов бизнеса.
Результат не подобен своим компонентам постольку, поскольку они несоизмеримы, и не может быть сведен к их сумме или разности.
Синергия – деятельность самого высокого порядка; она создает новые неизведанные альтернативы; она обеспечивает оценку и применение умственных, эмоциональных и психологических различий между людьми.
Синергия возникает, когда целое превышает сумму его частей.
Ученик четвертого класса начальной школы A. B. Combs, г. Роли, Северная Каролина
Моей жене и неизменному другу – Сандре, воплощению жизни, света и бесстрашной надежды
Глава 1
Точка перехода
Жизнь полна проблем. Проблем, кажущихся неразрешимыми. Личных проблем. Семейных проблем. Проблем на работе, в вашем непосредственном окружении и большом мире.
Возможно, вы состоите в браке, который начинался как сказка, но теперь вы едва терпите друг друга. Возможно, у вас отчужденные отношения с родителями, братьями и сестрами или с детьми. Может быть, вы тонете в работе, вечно пытаясь достичь слишком многого слишком малыми средствами. А может, как и большинство других людей, вы по горло сыты сутяжнической манией нашего общества, где любой готов засудить вас за малейшее телодвижение. Мы беспокоимся из-за преступности, тяжким гнетом ложащейся на общество. Мы наблюдаем, как политики начинают энергично решать эту проблему и ровным счетом ничего не добиваются. Мы смотрим вечерние новости и лишаемся всякой надежды на то, что бесконечные конфликты между людьми и странами когда-нибудь удастся разрешить.
Итак, мы теряем надежду, опускаем руки или идем на компромисс, который в итоге ни к чему хорошему не приводит.
Поэтому я и горел желанием написать эту книгу.
Она посвящена принципу настолько фундаментальному, что он, по моему убеждению, может изменить вашу жизнь и весь мир. Это мое ярчайшее и самое важное открытие, итог изучения людей, живущих по-настоящему эффективно.
Фактически это ключ к решению самых сложных жизненных проблем.
Мы все страдаем от невзгод, в основном молча. Большинство храбро борются с проблемами и упорно трудятся, надеясь на лучшее. У многих под ногами бездна ужаса, прикрытая тонкой пленкой самообладания. Одни страхи имеют физическую природу, другие – психологическую, но все абсолютно реальны.
Поняв и воплотив в жизнь принцип, изложенный в этой книге, вы сумеете не только справиться со своими проблемами, но и сделать следующий шаг – обеспечить себе будущее, превосходящее самые смелые ваши мечты. Я не открывал этого принципа – это извечный закон. Но для тех, кто применил его при преодолении препятствий, вставших на пути, он явился, без преувеличения, величайшим открытием в жизни.
Я несказанно счастлив рассказать вам о тех редких людях, которые постигли этот принцип. Они не только мастера решать проблемы – они созидают новое будущее, о котором мы все мечтаем. Наряду со многими другими вы познакомитесь:
• с отцом, который одним невероятным вечером избавил дочь от многолетней безысходности, поставившей ее на грань самоубийства;
• с молодым индийцем, решающим проблему электроснабжения миллионов бедняков – почти без всяких расходов;
• с шефом полиции, наполовину снизившим уровень преступности среди несовершеннолетних в крупном канадском городе;
• с женщиной, которая возвращает к жизни загрязненную гавань Нью-Йорка, – также почти без затрат;
• с супругами, которые еще недавно едва общались, а теперь вместе смеются, вспоминая о тех трудных временах;
• с судьей, сумевшим быстро и мирно уладить самое крупное дело о загрязнении окружающей среды в истории США, даже не открыв дверь в зал судебных заседаний;
• с директором школы для детей рабочих-иммигрантов, повысившим с жалких 30 % до потрясающих 90 % долю выпускников и в три раза – уровни овладения основными умениями, не вложив ни одного дополнительного доллара;
• с матерью-одиночкой, чья беспощадная конфронтация с сыном-подростком сменится взаимопониманием и привязанностью;
• с врачом, излечивающим почти всех своих пациентов от смертельного заболевания за малую толику той цены, которую назначают другие врачи;
• с командой, превратившей Таймс-Сквер, некогда клоаку, полную жестокости и скверны, в главную приманку для туристов в Северной Америке.
Подчеркиваю: среди тех, о ком я рассказываю, нет ни одной знаменитости с огромными деньгами и властью. Все они по большей части обычные люди, успешно применяющие этот высший принцип для решения своих проблем.
Знаю, о чем вы думаете: «Ну, я ничего такого героического не планирую. У меня свои проблемы, и для меня они очень серьезны. У меня нет больше сил, и все, что мне нужно, – решение, которое сработает».
Поверьте: все в этой книге имеет глобальный и вместе с тем личный масштаб. Этот принцип равно послужит матери-одиночке, выбивающейся из сил, чтобы поставить на ноги неугомонного подростка, и главе государства, задача которого – остановить войну.
Вы можете применить этот принцип в случае:
• серьезного конфликта с начальником или сослуживцами;
• брака, раздираемого «непримиримыми противоречиями»;
• конфликта со школой, где учится ваш ребенок;
• необходимости принятия критически значимого решения на работе;
• раздоров по любым вопросам среди ваших соседей;
• беспрерывных распрей между родственниками – даже если они вообще отказываются разговаривать друг с другом;
• проблемы лишнего веса;
• нежелания ребенка «выговориться»;
• заковыристой проблемы, которую нужно решить ради клиента;
• ситуации, когда вас могут привлечь к суду.
За 40 с лишним лет я ознакомил с принципом, которому посвящена эта книга, без преувеличения сотни тысяч людей. Я рассказывал о нем в начальных классах школ, в залах заседания советов директоров, в аудиториях студентов-выпускников, в кабинетах глав государств третьего мира – буквально везде. И всякий раз пользовался одним и тем же подходом. Эта книга написана так, чтобы быть одинаково полезной на спортивной площадке, на поле боя, в зале заседаний правления, в законодательной палате и дома на кухне.
Я вхожу в группу мировых лидеров, цель которой – установить более дружественные отношения между Западом и исламским миром. В ней состоят бывший госсекретарь США, видные имамы и раввины, ведущие фигуры международного бизнеса и специалисты по урегулированию конфликтов. На первой нашей встрече стало очевидно, что у каждого стоят на повестке собственные вопросы. Все держались весьма официально и натянуто, напряжение ощущалось буквально физически. Было воскресенье.
Я попросил у членов группы разрешения, прежде чем мы встретимся снова, рассказать им об одном принципе, и получил их любезное согласие. Затем я ознакомил членов группы с сутью этой книги.
К вечеру вторника ситуация совершенно изменилась. Частные вопросы были отложены. Все мы переживали восхитительное чувство разрешения конфликта, которое никогда прежде не испытывали. Собравшихся в одной комнате людей переполняли уважение и любовь друг к другу – очевидные, почти осязаемые. Бывший госсекретарь шепнул мне: «Никогда не видел ничего более эффективного. То, что вы здесь сотворили, могло бы свершить настоящий переворот в международной дипломатии». Позже я вернусь к этому эпизоду.
Как я уже говорил, необязательно быть дипломатом, чтобы применять этот принцип при решении собственных проблем. Недавно мы опросили людей по всему миру о том, каковы их главные проблемы – личные, на работе, в мировом масштабе. Выборка не была представительной, мы лишь хотели узнать, что ответят самые разные люди. Откликнулись 7834 человека – со всех континентов, занимающие разные должности в разных организациях.
• В личной жизни. Личная проблема большинства – гнет чрезмерной работы, которая вдобавок не приносит удовлетворения. У многих проблемы с межличностными отношениями. Типичен ответ одного менеджера среднего звена из Европы: «Я испытываю вечный стресс, я перегорел и выдохся и не имею ни времени, ни сил ни на что свое». Вот еще один ответ: «Моя семейная жизнь идет наперекосяк, из-за этого разваливается и все остальное».
• На работе. Разумеется, главное, что беспокоит людей в связи с работой, – это нехватка капитала и низкая прибыль. Но многих волнует еще и перспектива отставания в глобальной экономике: «Мы глубоко завязли в своей 100-летней традиции… С каждым днем мы все менее актуальны… Слишком слабо задействуются креативность и предприимчивость». Топ-менеджер из Африки написал: «Я работал в международной компании, но в прошлом году подал в отставку. Ушел, потому что больше не видел смысла в том, что делаю».
Вот моментальный снимок ситуации у наших друзей и соседей. Завтра они, возможно, перечислят иные проблемы, но я полагаю, это будут лишь вариации на те же болезненные темы.
И под таким вот нечеловеческим давлением мы еще сильнее бьем друг друга. XX в. – эпоха обезличенной войны, а XXI в. обещает стать эрой преступлений против личности. Ярость зашкаливает. Родичи грызутся друг с другом, сослуживцы соперничают, распоясались компьютерные хулиганы, суды завалены исками, и фанатики убивают невинных. СМИ наводнили высокомерные «комментаторы» – чем оскорбительнее их нападки, тем выше зарплата.
Итак, что позволит нам урегулировать конфликты и разрешить самые сложные проблемы?
• Мы встаем на путь конфронтации, когда больше не будем чего-то терпеть, но станем отыгрываться на своих «врагах»?
• Мы изображаем жертву, пассивно дожидаясь спасителя?
• Мы доводим идею позитивного мышления до абсурда, в безграничном благодушии просто отрицая проблемы?
• Мы сидим сиднем и стоически терпим проблемы, даже не надеясь, что они когда-нибудь разрешатся? Иначе говоря, фактически пребываем в убеждении, что любые рекомендации о том, как нам наладить свою жизнь, – не более чем плацебо?
• Мы тянем привычную лямку, как большинство доброжелательных людей, т. е. продолжаем делать то, что делали всегда, в слабой надежде, что все как-нибудь само устроится?
Как бы мы ни подходили к своим проблемам, результат предсказуем. Распря рождает распрю, жертвы впадают в зависимость от спасителей, реальность жестоко мстит за свое отрицание, циники ничего не создают. Делать же то, что мы делали всегда, уповая, что на сей раз результат окажется иным, означает не считаться с реальностью. Альберту Эйнштейну приписывают слова: «Мы не можем решить важные проблемы на том же уровне мышления, на котором их создали».
Чтобы решить свои самые важные проблемы, мы должны полностью перестроить мышление – этому и посвящена данная книга.
В процессе чтения вы окажетесь в точке перехода от вашего прошлого, каким бы оно ни было, к будущему, которого до сих пор и представить не могли. Вы откроете в себе дар к изменениям и начнете воспринимать свои проблемы совершенно по-другому. У вас разовьются новые мыслительные рефлексы, благодаря которым вы будете перешагивать через препятствия, непреодолимые для остальных.
Оказавшись в точке перехода, вы сможете увидеть свое новое будущее – и, возможно, грядущие годы будут совсем не такими, как вам представлялось. Вместо того чтобы тонуть в неизбежном завтра, где силы неуклонно убывают, а проблемы множатся, начните удовлетворять свою страсть к жизни «по нарастающей». Эта жизнь всегда свежа и значима, полна выдающихся достижений – вся, до последнего дня.
Переустройте свою жизнь на принципах, изложенных в этой книге, и вы откроете удивительный путь в такое завтра.
Глава 2
Третья альтернатива: принцип, парадигма и процесс синергии
Самые сложные проблемы, стоящие перед нами, можно разрешить, даже если они кажутся неразрешимыми. Можно найти выход практически из любых безвыходных положений и самых глубоких разногласий. Путь решения проблем – путь вперед. Он придуман не вами и не мной – это высший путь. Он лучше любого другого пути, который прежде мог видеться любому из нас.
Я называю его Третьей альтернативой.
В большинстве конфликтов участвуют две стороны. Мы привыкли мыслить дуально: «моя команда» против «твоей команды». Моя команда хороша, твоя плоха – во всяком случае «менее хороша». Мои побуждения чисты, твои – в лучшем случае неоднозначны. Моя партия, моя команда, моя страна, мой ребенок, моя компания, мое мнение, моя сторона – против твоей. В любом случае имеются две альтернативы.
Практически каждый человек идентифицирует себя с одной или другой из них. Поэтому у нас либералы выступают против консерваторов, республиканцы – против демократов, рабочие – против менеджеров, юристы – против юристов, родители – против детей, тори – против лейбористов, учителя – против школьной администрации, университетское руководство – против городского, село – против города, защитники окружающей среды – против девелоперов, белые – против черных, религия – против науки, покупатель – против продавца, истец – против ответчика, развивающиеся страны – против развитых, супруг – против супруга, социалисты – против капиталистов и верующие – против неверующих. Именно поэтому существуют расизм, предрассудки и войны.
Каждая из этих двух альтернатив глубоко коренится в определенной ментальной установке. Например, у защитника окружающей среды она сформирована восхищением хрупкой красотой и соразмерностью природы. В основе же ментальной установки девелопера – стремление обеспечить расширение города и новые возможности его экономического развития. Каждая из двух сторон обычно считает себя благородной и разумной, а другой отказывает и в добродетели, и в здравом смысле.
Моя ментальная установка уходит корнями глубоко в самую мою сущность. Называя себя застройщиком, консерватором или учителем, я описываю не просто свои убеждения и ценности – я описываю, кто я такой. И если вы нападаете на мою сторону, значит, нападаете на меня и мою «Я-концепцию». В своем крайнем проявлении конфликт идентичностей – это война.
Итак, мышление меж двух альтернатив глубоко укоренено в подавляющем большинстве из нас. Можно ли в таком случае его изжить? Обычно мы этого не делаем. Мы или продолжаем борьбу, или идем на жалкий компромисс. Вот почему мы так часто оказываемся в тупике. Между тем проблема коренится не в достоинствах «стороны», к которой мы принадлежим, а в том, как мы мыслим. Наши парадигмы мышления – вот подлинная проблема.
Парадигма – это схема или модель мышления, влияющая на наше поведение. Это нечто вроде карты, помогающей нам выбрать направление. Карта, которую мы видим, предопределяет то, что мы делаем, а то, что мы делаем, предопределяет результаты, которые мы получаем. Смените парадигму – и ваше поведение и результаты тоже изменятся.
Например, когда из Америки в Европу впервые завезли помидор, французский ботаник опознал в нем устрашающий «волчий персик», упоминаемый древними учеными. Считалось, что, если съесть помидор, начнутся судороги, пойдет пена изо рта, и человек умрет. Поэтому первые колонисты не прикасались к помидорам, хотя те росли у них в садах как декоративное растение. А ведь одно из самых опасных заболеваний колонистов, цинга, вызывается нехваткой витамина С, содержание которого в помидорах очень велико. Лекарство росло у них прямо под окнами, а люди умирали из-за ложной парадигмы!
Прошло лет 100, накопилась новая информация, и произошел сдвиг парадигмы. Итальянцы и испанцы начали есть помидоры. Рассказывают, что Томас Джефферсон выращивал их и пропагандировал употребление томатов в пищу. Сегодня помидор – самый популярный овощ. Сегодня мы видим, что он полезен, делаем из него блюда и получаем здоровье. Такова сила парадигмального сдвига.
Если я защитник окружающей среды и моя парадигма, или мысленная карта, содержит только прекрасный нетронутый лес, я захочу его сохранить. А если вы застройщик и в вашей мысленной карте – исключительно нефтяные месторождения, вам захочется пробурить скважину. Обе парадигмы могут быть вполне правильными. Вот он, первозданный лес – но на этой земле есть и нефтяное месторождение. Проблема в том, что ни одна из этих парадигм не является полной – и не может ею быть. Оказывается, листья томата действительно ядовиты, так что «антипомидорная» парадигма также отчасти верна. Одни мысленные карты более полны, другие – менее, но ни одна не может быть совершенно полной, поскольку карта – это не территория. Как сказал Дэвид Лоуренс, «любая полуправда в конце концов приходит к самоотрицанию в противоположной полуправде».
Если я вижу только мысленную карту первой альтернативы – собственную неполную карту, то, с одной стороны, единственный способ решить проблему – убедить вас изменить вашу парадигму или даже заставить вас принять мою точку зрения, альтернативную вашей. Это еще и единственный способ сохранить свою «Я-концепцию»: я должен победить, вы – проиграть.
С другой стороны, отбросив собственную карту и следуя вашей – второй альтернативе, я сталкиваюсь с той же проблемой. Вы не можете гарантировать, что ваша мысленная карта сколько-нибудь полна, и я рискую заплатить чудовищную цену, руководствуясь ею. Вы, может, и выиграете, но я-то могу проиграть!
Мы могли бы объединить наши карты – мера небесполезная. У нас была бы более обширная карта, учитывающая обе наши точки зрения. Я понимал бы вашу позицию, а вы – мою. Уже прогресс. Но и в этом случае наши цели могли бы оказаться несовместимыми. Я по-прежнему не желаю, чтобы трогали лес, а вы все так же рветесь пробурить нефтяную скважину. Всесторонне изучив вашу мысленную карту, я, возможно, стану еще более яростным вашим врагом.
Но возможно другое развитие событий – вдохновляющее. Это случается, если я, глядя на вас, говорю себе: «Возможно, мы могли бы найти лучшее решение, чем то, которое видится каждому из нас в отдельности. Не поискать ли Третью альтернативу – ту, что прежде даже не приходила нам в голову?» Сомневаюсь, что кто-нибудь когда-нибудь задает такой вопрос. А ведь это ключ не только к разрешению конфликтов, но и к изменению будущего.
Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем читать онлайн бесплатно
Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем
Переводчик Н. Кияченко
Редактор П. Суворова
Руководитель проекта А. Василенко
Корректор С. Мозалёва
Компьютерная верстка К. Свищёв
© Franklin Covey Co., 2011
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2017
Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).
В случае всех вещей, состоящих из нескольких частей, целое есть нечто сверх этих частей.
Синергия – единственное слово в нашем языке, обозначающее поведение целых систем, которое невозможно спрогнозировать по изолированно наблюдаемому поведению любой отдельной части системы или любой подсистемы ее частей.
Синергия: взаимовыгодное соединение или сочетание отдельных участников или элементов бизнеса.
Результат не подобен своим компонентам постольку, поскольку они несоизмеримы, и не может быть сведен к их сумме или разности.
Синергия – деятельность самого высокого порядка; она создает новые неизведанные альтернативы; она обеспечивает оценку и применение умственных, эмоциональных и психологических различий между людьми.
Синергия возникает, когда целое превышает сумму его частей.
Моей жене и неизменному другу – Сандре, воплощению жизни, света и бесстрашной надежды
Жизнь полна проблем. Проблем, кажущихся неразрешимыми. Личных проблем. Семейных проблем. Проблем на работе, в вашем непосредственном окружении и большом мире.
Возможно, вы состоите в браке, который начинался как сказка, но теперь вы едва терпите друг друга. Возможно, у вас отчужденные отношения с родителями, братьями и сестрами или с детьми. Может быть, вы тонете в работе, вечно пытаясь достичь слишком многого слишком малыми средствами. А может, как и большинство других людей, вы по горло сыты сутяжнической манией нашего общества, где любой готов засудить вас за малейшее телодвижение. Мы беспокоимся из-за преступности, тяжким гнетом ложащейся на общество. Мы наблюдаем, как политики начинают энергично решать эту проблему и ровным счетом ничего не добиваются. Мы смотрим вечерние новости и лишаемся всякой надежды на то, что бесконечные конфликты между людьми и странами когда-нибудь удастся разрешить.
Итак, мы теряем надежду, опускаем руки или идем на компромисс, который в итоге ни к чему хорошему не приводит.
Поэтому я и горел желанием написать эту книгу.
Она посвящена принципу настолько фундаментальному, что он, по моему убеждению, может изменить вашу жизнь и весь мир. Это мое ярчайшее и самое важное открытие, итог изучения людей, живущих по-настоящему эффективно.
Фактически это ключ к решению самых сложных жизненных проблем.
Мы все страдаем от невзгод, в основном молча. Большинство храбро борются с проблемами и упорно трудятся, надеясь на лучшее. У многих под ногами бездна ужаса, прикрытая тонкой пленкой самообладания. Одни страхи имеют физическую природу, другие – психологическую, но все абсолютно реальны.
Поняв и воплотив в жизнь принцип, изложенный в этой книге, вы сумеете не только справиться со своими проблемами, но и сделать следующий шаг – обеспечить себе будущее, превосходящее самые смелые ваши мечты. Я не открывал этого принципа – это извечный закон. Но для тех, кто применил его при преодолении препятствий, вставших на пути, он явился, без преувеличения, величайшим открытием в жизни.
Я несказанно счастлив рассказать вам о тех редких людях, которые постигли этот принцип. Они не только мастера решать проблемы – они созидают новое будущее, о котором мы все мечтаем. Наряду со многими другими вы познакомитесь:
• с отцом, который одним невероятным вечером избавил дочь от многолетней безысходности, поставившей ее на грань самоубийства;
• с молодым индийцем, решающим проблему электроснабжения миллионов бедняков – почти без всяких расходов;
• с шефом полиции, наполовину снизившим уровень преступности среди несовершеннолетних в крупном канадском городе;
• с женщиной, которая возвращает к жизни загрязненную гавань Нью-Йорка, – также почти без затрат;
• с супругами, которые еще недавно едва общались, а теперь вместе смеются, вспоминая о тех трудных временах;
• с судьей, сумевшим быстро и мирно уладить самое крупное дело о загрязнении окружающей среды в истории США, даже не открыв дверь в зал судебных заседаний;
• с директором школы для детей рабочих-иммигрантов, повысившим с жалких 30 % до потрясающих 90 % долю выпускников и в три раза – уровни овладения основными умениями, не вложив ни одного дополнительного доллара;
• с матерью-одиночкой, чья беспощадная конфронтация с сыном-подростком сменится взаимопониманием и привязанностью;
• с врачом, излечивающим почти всех своих пациентов от смертельного заболевания за малую толику той цены, которую назначают другие врачи;
• с командой, превратившей Таймс-Сквер, некогда клоаку, полную жестокости и скверны, в главную приманку для туристов в Северной Америке.
Подчеркиваю: среди тех, о ком я рассказываю, нет ни одной знаменитости с огромными деньгами и властью. Все они по большей части обычные люди, успешно применяющие этот высший принцип для решения своих проблем.
Знаю, о чем вы думаете: «Ну, я ничего такого героического не планирую. У меня свои проблемы, и для меня они очень серьезны. У меня нет больше сил, и все, что мне нужно, – решение, которое сработает».
Поверьте: все в этой книге имеет глобальный и вместе с тем личный масштаб. Этот принцип равно послужит матери-одиночке, выбивающейся из сил, чтобы поставить на ноги неугомонного подростка, и главе государства, задача которого – остановить войну.
Вы можете применить этот принцип в случае:
• серьезного конфликта с начальником или сослуживцами;