Что лучше йота или ростелеком
Почему Yota — неудобный оператор, и что можно сделать лучше
Очень часто, когда обсуждают косяки каких-то операторов, я вижу, что неизменно хвалят Yota. В основном все хвалебные отзывы ограничиваются примерно одним — у оператора нет платных подписок, и на этом плюсы заканчиваются… Мой пост — не жалоба (я знаю, что Хабр — это не жалобная книга), а разбор того, как хорошие идеи можно реализовать не слишком удачно. Обращаю внимание, что здесь я рассматриваю тарифы для смартфона, а не для планшета или модема.
1. Yota — виртуальный оператор
Это означает, что они используют базовые станции «главного» оператора, и есть большая вероятность, что приоритет трафика у виртуального оператора (как голосового, так и данных) будет ниже, чем у главного. О каких-то проблемах у российских операторов я не слышал, а вот в США очень часто пользователи виртуальных операторов жалуются на то, что связь «не очень» по сравнению с главным оператором.
Решение: строить свои сети, например, в крупных городах с большой абонентской базой.
2. Выбор номера у Yota устроен не так, как обычно
При оформлении SIM-карты вы получаете болванку, а её активацию и выбор номера нужно выполнить самостоятельно через приложение. То есть при оформлении выбрать номер нельзя, а сделать это нужно после установки SIM-карты и приложения. Тут, кстати, есть еще один бонус — после активации SIM-карты Yota дает 2 часа доступа в интернет, чтобы скачать приложение из маркета. Если не успел — ищи Wi-Fi, чтобы это сделать.
Решение: давать возможность выбрать номер при покупке SIM-карты без необходимости выполнения каких-либо действий со стороны абонента после этого.
3. У Yota нет личного кабинета, как у всех других операторов
Для управления номером используется только приложение, то есть совершить какие-либо операции через браузер не получится (например, если вы хотите иметь возможность дистанционно следить за балансом близкого человека). Есть небольшой набор USSD команд, но не знаю, кто ими будет сейчас пользоваться.
Решение: сделать личный кабинет, который будет доступен через сайт Yota из любого браузера.
4. Авторизация в приложении возможна только со вставленной SIM-картой
5. Любая поддержка у Yota осуществляется только через чат или SMS на определенный номер
Других способов нет (вариант топать ногами в офис оператора я не рассматриваю), поэтому, если у других операторов можно позвонить по телефону и через некоторое время поговорить с живым человеком, то у Yota Вам придется общаться только через чат и решать вопросы, набирая текст на клавиатуре. Не спорю, что такой вариант поддержки кому-то может быть удобнее живого общения, но на мой взгляд он должен быть дополнением к возможности поговорить, а не единственным вариантом.
Решение: сделать поддержку по телефону одним из способов связи.
6. Цена на любой тариф у Yota указана за 30 дней, а не за календарный месяц
Это неудобно тем, что раз в 2 месяца день платежа сдвигается назад. То есть, если Вы привыкли платить за связь каждое первое (или любое другое) число, то через год дата платежа сдвинется на 6 дней назад. К тому же за год Вам придется заплатить за 5 лишних дней против случая, когда оператор берет плату за месяц. Для пользователя оплата этих 5 дней почти не играет роли, а вот для оператора с базой много миллионов абонентов уже получается хорошая прибавка к зарплате маркетологов.
Решение: сделать тариф с оплатой за месяц без сдвига даты платежа.
7. В приложении Yota нет возможности получить детализацию вызовов
Вообще никак нельзя, поэтому, если Вы хотите посмотреть, куда делись минуты, можно написать в чат и попросить поддержку прислать детализацию на почту. Однако тут Вас ждет сюрприз: техподдержка таким не занимается и предлагает отправиться в офис, чтобы выполнить эту простую операцию.
Решение: сделать детализацию в приложении с возможностью посмотреть сразу или отправить на почту.
8. Тарифы Yota — ад перфекциониста
Все давно привыкли к пакетным тарифам: за определенные деньги вы получаете минуты, гигабайты и SMS. Yota решила пойти дальше, предлагая пользователю самому выбирать наполняемость тарифа, при этом можно указать любое количество минут с шагом 1 минута и трафика с шагом 1 ГБ. При этом во всех случаях (за очень редким исключением) абонентская плата будет очень «кривым» числом, например 399.57 руб. за 300 минут и 20 Гб.
Не знаю, зачем это было сделано, и почему нельзя было сделать у минут шаг хотя бы 10 (а может даже 50 или 100), но, как мне кажется, это очень неудобно. Так и представляю, что толпа пользователей Yota пытается решить, 326 или 327 минут купить в пакет.
Решение: сделать шаг выбора минут и гигабайт больше 1, возможно даже не линейный, и округлять стоимость услуг до целого рубля (а лучше и до 10 рублей).
9. Если вставить SIM-карту в планшет, модем или роутер, то скорость будет урезана до 64 кбит/с
Грубо говоря — интернета не будет. Я понимаю (хотя и не до конца), когда операторы ставят такое ограничение на тарифах с безлимитным интернетом, но у Yota это ограничение действует всегда, включая пакеты с ограниченным трафиком.
Решение: Если трафик ограничен, то абонент может сам решать, куда ему вставить SIM-карту.
В общем, основным недостатком я считаю невозможность удобного пользования услугами при отсутствии смартфона и необходимость установки приложения.
Из достоинств хочу отметить, что минуты из пакета расходуются на все номера РФ, а не только на номера своего региона, разговоры внутри сети не тарифицируются, отсутствует роуминг по РФ, выдается «красивый» код региона 999.
Сравнение интернета Йоты с другими операторами связи
Выбирая мобильный интернет, пользователь неизменно сталкивается со сложностями выбора. На сегодняшний день, на территории России работают 6 провайдеров, которые предлагают абонентам доступ к интернет-ресурсам с мобильных устройств или стационарных ПК. Одним из последних в этой области стартовал оператор Йота, который сразу заявил о себе на рынке услуг, предложив действительно безлимитный интернет и прозрачные условия обслуживания номеров.
Начиная с января 2017 года, ситуация несколько изменилась. В частности, руководство компании решило отказаться от неограниченного доступа в сеть, заменив эту опцию пакетированным трафиком. Чем сейчас отличается Yota от основных конкурентов? Чтобы ответить на этот вопрос, сделаем небольшой обзор преимуществ и недостатков каждого провайдера.
Мегафон или Yota
Если начать с азов, то Йота является дочерней компанией Мегафона, поэтому активно пользуется зоной покрытия «старшего брата». Именно этим объясняется громкий старт провайдера на рынке сотовой связи, когда «новичок» сразу получил развитую сеть.
Несмотря на это, Ёта вполне может считаться самостоятельной компанией, которая помимо предоставленных линий активно развивает собственные вышки обслуживания.
Если говорить о качестве интернета, то между этими конкурентами прослеживаются значительные отличия. В частности, Йота убрала безлимит для смартфонов, оставив его на планшетах и модемах. Кроме этого, пользователям предлагается единая тарификация услуг по всей территории страны. К недостаткам провайдера можно отнести такие особенности:
Мегафон лишён этих недостатков, однако безлимитного интернета для планшетов и модемов предложить пока не может. Кроме этого, покидая домашний регион абонентам приходится нести дополнительные расходы или подключать дополнительные опции, что заметно увеличивает итоговую стоимость. Поэтому если абонентам необходим интернет именно для поездок, лучше отдавать предпочтение Ёте, однако здесь нужно учитывать факт, что в регионе может не оказаться сети 4-го поколения, поэтому девайс окажется бесполезным.
Tele2 или Yota
Оба оператора появились на рынке услуг сравнительно недавно, поэтому для обоих компаний характерна доступная ценовая политика.
Однако некоторые различия всё же присутствуют. Проведём сравнение по основным параметрам:
Ещё одним критерием становится качество обслуживания, и здесь лидирует Теле2, которая оказывает абонентам всестороннюю и круглосуточную поддержку. У Йоты работает всего одна линия для связи со специалистами, поэтому ответа иногда приходится ждать довольно долго.
Билайн или Yota
Несмотря на то, что жёлто-полосатый оператор является одним из старейших на рынке сотовой связи, Йота вполне уверенно конкурировать с этим аксакалом. Если сравнивать только интернет, то Yota изначально сделала ставку на связь 4-го поколения, поэтому Билайн оказался в отстающих. Поэтому для обоих компаний характерна неравномерная зона покрытия в этих сетях.
Однако Билайн выигрывает по следующим пунктам:
Йота отвечает на это более высоким качеством соединения, отсутствием роуминга, отличными скоростными показателями. Если сравнивать интернет в пределах крупных городов, Yota безусловно выигрывает, предлагая гибкие условия и стабильно высокую скорость. Когда речь заходит о периферии, вперёд вырывается Билайн, имеющий более обширную сеть и обеспечивающий подключение к сетям 2 и 3 поколений.
МТС или Yota
Компания МТС входит в состав представителей «большой тройки», при этом у оператора удивительно неразвита сеть интернет. Если сравнивать услуги данного провайдера и Yota, можно выделить всего три преимущества:
При этом для оператора характерно практически полное отсутствие LTE-соединения, которое активно внедряет Йота, межнациональный роуминг, сравнительно высокие расценки.
Выбирая между этими провайдерами нужно ориентироваться на область применения интернета. Если необходимо уверенное соединение в домашних условиях, однозначно лидирует МТС, но если речь заходит об интернете в поездках по стране, чаша весов определённо склоняется в пользу Yota.
Ростелеком или Yota
Сравнивать этих операторов не вполне корректно, ведь они предоставляют интернет-соединение по различным принципам. В частности, Ростелеком реализует на рынке проводной интернет и цифровое телевидение, предлагая качественное проводное соединение. Йота предоставляет доступ в сеть посредством модемов и роутеров, что предполагает нестабильную работу и скачущую скорость.
Однако у Yota есть одно неоспоримое преимущество: она не ограничивает доступ при наличии задолженностей, а Ростелеком сразу отключает абонента от сети в случаях просрочки оплаты.
Вывод
Для каждого оператора сотовой связи характерны свои преимущества и недостатки, которые необходимо учитывать при подключении. По нашему мнению, у Йоты имеется только один недостаток: неравномерная зона покрытия и некоторые ограничения по использованию модемов и роутеров.
Что лучше йота или ростелеком
Hilarious, Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей компании. Надеемся, что в дальнейшем будем только радовать вас качеством обслуживая.
Maximal, в смысле нет? есть 🙂 метод доставки интернет разный. у РТК он однозначно быстрее из-за использования кабеля в котором как известно отклик намного лучше чем по радио )
все недочитала оказывается, йота от мегафона и метод доставки разные. но все равно тогда почему исчезает интернет по РТК или глючит, соседи постоянно жалуются
Anna, здравствуйте! Мы всегда готовы прийти на помощь нашим клиентам, в любых ситуациях. Если вдруг возникают нарекания по услугам, можно позвонить на горячую линию, или написать нам в официальные сообщества в соцсетях. Мы постоянно на связи!
Так автор ты же с Йоты и сидишь )))
По теме: на Йоте ты нормально ни во что не поиграешь.
Да и скачивать тоже такое себе.
pimp ), Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв о наших услугах и высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать Вас качеством обслуживания! Если понадобится помощь, или будут какие-либо вопросы, пишите нам в личные сообщения. Мы всегда на связи! Будем рады!
pimp ), к сожалению, интернет беспроводной и на его работу действительно влияет множество внешних факторов: тип сети, уровень сигнала, нагрузка на сеть, общие радиоусловия по адресу.
Тем не менее, мы фиксируем все обращения наших пользователей и если имеет место быть нагрузка на сеть, то мы передаем всю необходимую информацию в профильный отдел для проведения работ по оптимизации сети.
Мы надеемся, что в будущем Вы к нам вернетесь и сможете отметить проделанную нами работу. И больше мы никогда не расстанемся. :((
еще раз обьясните для тупой пенсионерки, РТК предлагает не проводной а вайфай. есть ли ли разница между соединяниями проводным или по вайфайу?
Anna,
На счёт вайфая, разница конечно есть, но не большая, если у Вас большая квартира и вы установите распределитель(модем/роутер) который раздает вайфай в одном конце квартиры, то возможно у вас будет плохое соединение в другом конце квартиры.
Yota, или год спустя с момента 60 дней со дня перехода.
Речь пойдет о том, как прошел целый год без Yota, что изменилось в Yota, и стоит ли в нее возвращаться.
Sim-карта таки оказывается в смартфоне. И что же нужно сделать для просмотра ЛК.
Открыть сайт? Нет. Нужно установить прожорливое мобильное приложение!
Пока Yota смеется над «рудиментом» личных кабинетов на сайтах, на других операторах существенно экономится пространство в телефоне.
Москвичам конечно, у которых у каждого по айфону, а то и по два, конечно такие аспекты обсуждать практически неинтересно. А вот в регионах, где трубки хорошо, если 64 гб имеют внутри.
Данная проблема встает остро. Yota силой навязывает мобильное приложение, без него управлять номером можно только с помощью пары USSD-команд. И это к сожалению, актуально до сих пор.
Дальше входим в приложение в виде веселенького конструктора тарифов, где нас встречает веселенькая легенькая возможность выбрать минуты, смс, опции.
Казалось бы, как хорошо было. Но ой, теперь там же обязательно надо взять золотой гигабайт!
Т.е если вы надумали купить родственнику-пенсионеру, у которого кнопочная звонилка хорошего оператора без навязанных услуг оператора с таким интересным конструктором.
То теперь об этом забудьте.
Надо к нему еще и раздачу купить. Хорошо, что сейчас купить, а не воспользоваться кустарным железным крокодилом (прошитым устройством).
Раньше Yota даже безлимитный интернет не давала, а раздачу совсем стала давать недавно.
А 4G не может выдать больше 35 мегабит/c, ибо LTE 2100, SISO 1×1, 64-256QAM, 10 MHz ширина.
Конечно интересно знать, что там в питере, но не настолько же..
Вы идете писать в техподдержку yota, мол Yota, давай улучшай связь. Пишите подряд три года, а Yota вам только пишет: ой, ну это же сложно, процесс от нас не зависит. Подождите еще.
После спустя двух лет интересного использования надоело ждать у моря погоды и было написано заявление на переход к другому оператору. В течении 6 дней Yota даже и не обратила внимание, что номер переносится в другую компанию, а через 60 дней с момента финального перехода забыла совсем. Это даже в какой-то степени на тот момент было хорошо, что можно было отдохнуть от Yota.
Потом все же было решено посмотреть, что изменилось в Yota за год, и можно ли в нее вернутся, может стало поинтереснее. Но из вышеописанного, лучше сильно не стало. Стало только больше в комменатриях ботов, которые пересказывают рекламный буклет Yota и не имеют критического мышления. Почему ботов? Потому что теория о навязанных услугах уже в 2021 году не так актуальна, ибо решается эта проблема сейчас гораздо проще, чем в далекие бородатые времена. Стоит ли из-за 5 минут грамотного и культурного звонка в службу поддержки менять оператора на вышеописанное? Наверное, нет. Те, кто обычно пишут об этом преимущества в комментариях ведут себя так, что иногда начинаешь понимать и сотрудников на телефоне и их форменное нежелание таким абонентам помогать.
Что можно сказать в целом. Ситуация не изменилась, в сторону Yota по-прежнему смотреть не стоит.
Что лучше йота или ростелеком
Оператор Йота предлагает своим клиентам доступ к услугам мобильной связи и беспроводному интернету. Для получения доступа к этим услугам, необходимо приобрести сим-карту для самртфона. Сделать это можно, заказав данный товар на официальном сайте оператора. Эта сим-карта может работать совместно с любым смартфоном, если на нем не установлена прошивка под конкретного оператора. Она имеет такое строение, что ее можно использовать в смартфоне, имеющем гнездо, рассчитанное как на стандартный размер…
Деятельность компании Йота не оставляет пользователей равнодушными. На всех более-менее, крупных площадках вроде irecommend.ru или otzovik.ru размещено как минимум по нескольку постов, посвященных интернету и мобильной связи, которые поставляет Yota. Отзывы весьма неоднозначны, авторы отзывов разделились на два крупных лагеря: сторонников и противников Йота. Зачастую в комментариях к основному посту между теми и другими разворачивается бурная дискуссия, каждая из сторон приводит свои аргументы…
Оператор Йота появился относительно недавно, и все еще находится в процессе развития, соответственно, растет зона его покрытия. К текущему моменту она распространяется практически на всю территорию Российской Федерации. Но это справедливо только в том случае, если речь идет о голосовой связи и доступе в интернет по стандарту 2G. Получить доступ к интернету 4G можно далеко не везде. Кроме того, приобрести SIM-карту можно далеко не в каждом населенном пункте. Точки продаж, где можно купить карту,…
Принято считать, что при первом же включении смартфона или планшета на номер пользователя приходит СМС с необходимыми параметрами для подключения мобильного Интернета. Для того, чтобы их активировать, достаточно лишь открыть данное сообщение и принять настройки, после чего может потребоваться перезагрузка гаджета. Но иногда СМС с соответствующими настройками сразу попадает в папку «спам» или по ошибке отклоняются пользователем. В таком случае можно настроить доступ к сети Интернет вручную. Как…
Для того чтобы получить доступ к настройкам роутера, в адресной строке браузера обычно водится его IP-адрес. Большинство производителей используют адреса 192.168.1.1 или же 192.168.0.1. Следует отметить, что второй используется несколько реже, но в целом это два наиболее распространенных на текущий момент варианта. Содержание1 10.0.0.1 Yota настройка.2 Задачи, которые можно решить в меню настроек.3 Возможные неполадки методы их преодоления.4 Настройка роутера 10.0.0.1 Yota настройка.…
Компания Йота не только является мобильным оператором и интернет-провайдером, но и реализует собственную продукцию. Изначально предоставлением услуг и разработкой и изготовлением оборудования занималась одна компания, но впоследствии, было создано дочернее предприятие, занимающееся исключительно вопросами изготовления оборудования. Предприятие получило название Yota Devices. Одним из образцов ее продукции является Yota lte 4g модем. Подробно ознакомиться с его характеристиками можно на…
USSD-команды позволяют управлять большинством опций, необходимых для более качественной настройки мобильной связи под определенного человека. Это можно делать как через «Личный кабинет» на сайте, так и с помощью команд, набираемых на клавиатуре телефона. Чем удобнее второй вариант – для него не нужно подключение к интернету, достаточно, чтобы телефон находился в зоне действия мобильной сети Йота. Команды позволяют получить всю наиболее значимую финансовую информацию: остаток денег на балансе,…
Проблема с определением собственного номера Йота заключается в том, что он не написан непосредственно на стартовом пакете, как у большинства других операторов. Пока сим-карта не активирована, номера у нее, строго говоря, нет. Он генерируется в момент активации. Для того, чтобы активировать сим-карту необходимо ее вставить в телефон, включить передачу данных для Йота. Спустя некоторое время на телефон должно прийти оповещение об активации, в котором будет указан и номер. В этот момент его можно…
Детализация звонков может быть весьма полезна в том случае, если не вполне понятно, куда расходуются зачисленные насчет средства. Хорошим поводом заказать детализацию может являться случай, когда деньги со счета исчезают слишком быстро. Возможно, случайно была подключена какая-то не очень нужная, но дорогостоящая услуга или произошло что-то в подобном ключе. Первый способ получить детализацию звонков Yota. Получить детализацию звонков абоненты Йота могут при помощи обращения в чат поддержки. В…
Деньги на балансе, согласно закону вселенской несправедливости, заканчиваются всегда без предупреждения в самый неожиданный и неудачный момент. Именно тогда, когда надо срочно сделать десять звонков и оперативно посмотреть информацию в интернете. Чтобы избежать такой ситуации, лучше периодически проверять остаток средств на балансе и пополнять его по мере необходимости. Компания Йота заботится об удобстве своих клиентов, предполагает, что у них может быть как мобильный телефон, планшет, так и…